Da probam pojasniti odnose prilikom kupovine na Ananasu. Ananas je E-commerce platforma, ili market place kako oni to vole za sebe da kažu. To znači da oni praktično pružaju tzv. 3PL uslugu u domenu online trgovine i logističkih usluga i operacija. Ananas NIJE vlasnik robe koju kupujemo putem njihove platforme već su to prodavci koji su odlučili da koriste usluge Anans platforme. Ko je vlasnik tj. prodavac robe možete videti ispod naziva svakog artikla na Anans sajtu. Kada putem Ananasa kupite robu kao fizičko lice, dobijate račun koji izdaje prodavac te su svi dalji odnosi, prava i obaveze na relaciji kupac - prodavac.
Konkretno u slučaju pominjanih iPhonea prodavac je Delvel pro, Deltina ćerka firma i oni su dužni da otklone nesaobraznost (na koji način, da l preko nekog servisa itd. je drugo pitanje).