SBB - Generalna diskusija (nije tema o EON-u)

[Beosoft]

Evo ja sam imao njihovu uslugu dve godine i mogu reći da su takođe jajare jer dok su imali monopol u naselju u kom živim bilo ih je baš briga za korisnike - da isti postoje setili su se tek kad su prošle te dve godine i kada je prestao njihov monopol te su i drugi mogli da ponude svoje usluge, što je bilo kasno jer su mnogi otišli od njih. Tako nešto će se desiti i SBB, mada s obzirom na sve mislim da oni to ne shvataju ozbiljno niti se potrišu mnogo.

Suma sumarum - po pitanju jajarenja i brige za korisnika u odnosu na brigu užas profitom potpuno su isti tj. duplo golo.

Dugi niz godina sam imao njihovu televiziju, internet nikada jer tu gde sam ja ne radi ali nikako, komsija ima neki lud paket sa nekim nenormalnim brzinama ali samo na papiru. U praksi to nikada nije video, evo vec dve godine ratuje sa njima zbog toga, umunjuju mu racune za po 6-7 neseci da ne placa, do sada su vukli kablove sa vise razlicitih lokacija i uvek ista prica a placa skupo. Probavali da dobiju brzinu na lap topu, na tabletu, na telefonima sposobnim za tw brzine, na mojoj kucnom racunaru ja odneo kod njega koji moze da propusti sve do 1 giga ali mrka kapa. Oni donosili njihove racunare posto su bili ubedjeni da mi nemamo odgovarajuce uredjaje pa zato net ne radi full brzinom, ali i kod njih corak ne radi.

Ja sam prosle nedelje zvao da predjem kod njih na duo light paket da imam do 100 mega i obican start tv mi traze 3100 dinara a o gratis mesecina su se pretrgli kada sam ih pitao, daju mi citav jedan mesec free.

Mts jeste jajara ali sbb je 4x vise jajara.

da, ali je off topic, vec sam zbog toga banovan. tema je o sbb.

Ako je tema sbb cemu onda pljuvanje po mts-u, to isto radis u orion temi. Ako imas sta reci da napravimo novu temu o mts-u za raspravu uz dozvolu admina ili moderatotora?

 

[jaffar]

Ako sam do sada imao "Digitalni Trio Gold Extra" i sa njim (što se tiče TV-a):

- D3 Mini
- 2 x onaj CA Modul
- EON TV App
- 5 x "običan" EON App

i sada pređem na "EON Premium"...

Šta ću imati od ovoga gore? Sve isto, osim što će D3 Mini biti zamenjen EON Box-om? Jel tako?
U pitanju je Beograd.

Tako je Eon Box + 2x cam ili d3 mini (sta budes hteo), Eon TV i 5x Eon tel/tablet, tj najvise tri u isto vreme.

 

[Zuel]

Ako je tema sbb cemu onda pljuvanje po mts-u, to isto radis u orion temi. Ako imas sta reci da napravimo novu temu o mts-u za raspravu uz dozvolu admina ili moderatotora?

pa komso nisi pratio temu, @Jaksa je prethodno napisao da ce mozda od sbb otici na mts, pa sam to napisao na konto toga.

 

[idijanac]

Primetih da History HD na 182 od juce vise ne radi. Zna li neko nesto o tome molim vas?

 

[jaksa]

Zato ja i pizdim, broj kanala koje gledam se smanjuje.

 

[Zuel]

pa to je Solak radio od samog pocetka, za vreme ugovorne obaveze menja cenu i programsku shemu. Primetio sam i da imam vise kanala sa dosta slabijom slikom, a ubacili 3 madjarska i dva rumunska kanala i na konto toga da mi podignu pretplatu... mizerno ponasanje, mnogo su se zaleceli

 

[BD9]

Steta sto nema nijedan operater da ponudi cenu po kanalu pa sami ljudi da naprave paket. Akcija za placanje mastercard karticama.

 

[shamanNS]

I da ima uzeli bi ti maltene iste pare (ili 80% cene) za 20-ak kanala kao što ti sad uzimaju za 150+ kanala. Uporedi samo koliko koštaju ovi Eon mini paketi Sport (=799 din, za 15 kanala) i Sport + Porodični kombo (=999 din, za 29 kanala) u poređenju sa Eon Light paketom (1499 din, 145 kanala).

 

[idijanac]

Primetih da History HD na 182 od juce vise ne radi. Zna li neko nesto o tome molim vas?

Zvao sam SBB, kazu da je ipak neki generalni problem u pitanju. History HD ipak ostaje u ponudi

 

[Zuel]

koliko mi je poznato, velika vecina ljudi ima naviku da gleda nekih desetak svojih programa. Ali operateri se medjusobno utrkuju ko ce vise ponuditi. Mala bara... i ko te pita sto ti toliko toga ne treba, nego da te pomame na "gladne oci". To je kao da ti neko da jeftino punu gajbu voca, a ti mozes da pojedes 200 grama, ili u restoranu kad ti pretrpa tanjir da bi ponovo dosao i hvalio ih drugima.

 

[bobster]

Izgleda da nove generacije ne uživaju u šaltanju kanala kao mi stariji. Ja pogledam svaki kanal iz ponude barem jednom dnevno, po 30ak sekundi maksimalno. Neka oni samo dodaju kanale i sve će biti ok.

Sent from my SM-G960F using Tapatalk

 

[zokce]

Нема ту ништа необично, то што свако гледа својих омиљених 10-ак канала је једна од људских особина. Укуси су различити, а у свакој породици не морају неки да буду 'осуђени' да гледају програм који не воле.

Послато са SM-N9005 помоћу Тапатока

 

[Envoy]

Izgleda da nove generacije ne uživaju u šaltanju kanala kao mi stariji. Ja pogledam svaki kanal iz ponude barem jednom dnevno, po 30ak sekundi maksimalno. Neka oni samo dodaju kanale i sve će biti ok.

Sent from my SM-G960F using Tapatalk

Nove generacije ne gledaju televiziju osim ako nisu u drustvu matoraca. Ni ja sa svojih 35 vise ne gledam televiziju. A i zasto bi, pored jutjuba, netflixa, amazona, filmova, serija? Dan je kratak, slobodnog vremena je malo, zabave je mnogo a televizijski kanali su nikad gluplji i nikad vise nisu zaostajali u kvalitetu slike i zvuka u odnosu na svetske standarde. Reklame na TVu, minimum 15 minuta u sat vremena na vecini kanala. Reklame na jutjubu koji je dzabe, do 5 minuta u sat vremena ako ne prekidas a ako prekidas ni minut u sat. Ovo sto se placa naravno da nema reklama. TV kanali history, nat geo, animal deluju ok ali treba oko 10 sekundi da na youtube nadjes bolju prirodnjacku ili istorijsku emisiju a Planet Earth i slicne su daleko iznad budzeta danasnjeg, da kazem propalog Nat Geo. Kakvo je stanje sa tim kanalima ilustruju emisije o kopacima zlata, aukcijama kontenjera po Americi i slicne nebuloze.

Cim kupis bolji TV koji otvara mogucnosti za zabavu ti prestajes da gledas domace pa i strane TV kanale, osim ako zena tako ne nalaze.

 

[N3n0]

Sve potpisujem, u principu na TV gledam uživo utakmice, sve ostalo kreiram sam sebi sadržaj, YouTube, torenti...

 

[Teniser]

Ako sam se dobro informisao, korisnici Trio golda koji prelaze na Eon full dobijaju 50% popustu za prikljucnu taksu sto je ukupno 3450 din. Ponudili su mi 4 meseca za dinar, ali ako moram i ovu taksu da placam, ona je blizu iznosa mesecne pretplate od 3999 din. [emoji23]

Jel neko izbegao placanje te takse?

 

[bobster]

Prvi put čujem da neko plaća priključnu taksu a da je već na mreži.

Sent from my SM-G960F using Tapatalk

 

[BD9]

U julu sam na jednom mestu presao sa duo golda na eon light nista mi nisu naplatili mada nisam dobio eon box vec ostavio d3 mozda ako se zeli zamena d3 za eon box.

 

[magicna_ruka]

Kako reagujete na ponude za obnovu dvogodisnjih ugovora i da li ih nuzno produzavate i ako ne nude nista sto zelite?

Konkretno meni su malopre telefonom nudili dodatne tv kanale ili popust za upsell na trio, sto mi nije bilo vredno komitovanja na 24 meseca, radije nek nastavi da tece bez ugovora. Tv ionako gledam minimalno.

Samo nisam pametan jel ugovor pametan potez mozda zbog reklamacija ili to nema veze?

Sent from my SM-N975F using Tapatalk

 

[jaffar]

Ugovor je za mene pametan potez samo ako mozes da ustedis pare, ostalo je sve nebitno.

 

[Милисав]

Ako se SBB ne opameti, za dve tri godine odoše u aut. Umesto da krenu da daju tipa 20% niže cene ukoliko produžiš ugovor ili tako nešto oni uporni samo za nove. Doduše meni ponudili da produžim EON ugovor uz 4 meseca po dinar. MTS i Supernova ih ubijaju sa po 12 meseci. Sbb je mnogo jak spolja i ne drma im se kavez mnogo, da su neka srpska firma do sada bi ga ugasili 19 x

 

[kiza]

Prvi put čujem da neko plaća priključnu taksu a da je već na mreži.

Sent from my SM-G960F using Tapatalk

Verovatno je mislio na "taksu" za Eon uređaj (50% od pune cene).

Послато са MI PAD 4 PLUS помоћу Тапатока

 

[emaremare]

Traži da ti ne naplate tu taksu, meni su nudili da predjem na eon i daju kanale i šakom i kapom i ne naplaćuju taksu. Bas su se pretrgli...

 

[nekro batica]

Kako reagujete na ponude za obnovu dvogodisnjih ugovora i da li ih nuzno produzavate i ako ne nude nista sto zelite?

Konkretno meni su malopre telefonom nudili dodatne tv kanale ili popust za upsell na trio, sto mi nije bilo vredno komitovanja na 24 meseca, radije nek nastavi da tece bez ugovora. Tv ionako gledam minimalno.

Samo nisam pametan jel ugovor pametan potez mozda zbog reklamacija ili to nema veze?

Није то понуда за било какву обнову уговора, јер ти ништа не обављаш. Уговор тече од тренутка када си га закључио са њима све док не решиш да престанеш да користиш њихове услуге. Мешаш термине уговор и уговорна обавеза. Уговорна обавеза је период у коме ти за исту или мању своту добијаш више од стандардног пакета. То да ли си ти под уговорном обавезом или не, нема никакве везе са рекламацијама: док год користиш њихове услуге (траје ти уговор) имаш право да се жалиш за сваки њихов пропуст.

И само један додатак: не волим да глумим grammar nazi лика, али термин комитовање у српском језику не постоји као еквивалент обавезивању на које си највероватније мислио. Хајде да не покушамо да не ружимо наш језик кованицама које нису потребне.

Ako se SBB ne opameti, za dve tri godine odoše u aut. Umesto da krenu da daju tipa 20% niže cene ukoliko produžiš ugovor ili tako nešto oni uporni samo za nove. Doduše meni ponudili da produžim EON ugovor uz 4 meseca po dinar. MTS i Supernova ih ubijaju sa po 12 meseci. Sbb je mnogo jak spolja i ne drma im se kavez mnogo, da su neka srpska firma do sada bi ga ugasili 19 x

Да не послују у Србији можда би се сва три оператера замислила. Но, с обзиром на то да смо ту где смо, овакве фирме могу да раде шта год желе јер су лепо поделили територију и сви зарађују одлично. Део корисника је апсолутно задовољан понуђеним, део је и те како незадовољан, док је остатак у фазону „битно да могу да одем на Фејс”. Ко успе да извуче више од понуђеног - врх.

 

[magicna_ruka]

Није то понуда за било какву обнову уговора, јер ти ништа не обављаш. Уговор тече од тренутка када си га закључио са њима све док не решиш да престанеш да користиш њихове услуге. Мешаш термине уговор и уговорна обавеза. Уговорна обавеза је период у коме ти за исту или мању своту добијаш више од стандардног пакета. То да ли си ти под уговорном обавезом или не, нема никакве везе са рекламацијама: док год користиш њихове услуге (траје ти уговор) имаш право да се жалиш за сваки њихов пропуст.

И само један додатак: не волим да глумим grammar nazi лика, али термин комитовање у српском језику не постоји као еквивалент обавезивању на које си највероватније мислио. Хајде да не покушамо да не ружимо наш језик кованицама које нису потребне.

https://youtu.be/BW1aX0IbZOE

I ja se slazem za bezvezne odluke u poslovanju, narocito kada je u pitanju tehnicka nepismenost, pre svega podrske za teme rutera. Ja sam rodio mecku dok su mi dali 5Ghz ruter da bi proradili Apple uredjaji u stanu. A pritom na bezbrojne reklamacije za wifi problem na 2.4Ghz ruteru nisu pola godine unazad znali da nadju resenje ni momci koje su slali.

Na kraju sam preko poznanika administratora dosao do 5Ghz rutera kao rešenja i bili su i fazonu "moze moze, sto odmah niste rekli da to hocete".

Sent from my SM-N975F using Tapatalk

 

[Xith]

Ja gledam prostu matematiku.
Imam Eon Premium, 5000 mesecno. Nov ugovor na 2 godine, 4x1+20x5000, nesto preko 100k na dve godine.
Mts trio, 12x1+4400x12, ~53000 na dve godine. Razlika je skoro pa dupla. Mislim da bi SBB morao malo vise da se potrudi ako zeli da sacuva korisnike. 4 meseca po dinar nije neka ponuda.

 

[Милисав]

Ja gledam prostu matematiku.
Imam Eon Premium, 5000 mesecno. Nov ugovor na 2 godine, 4x1+20x5000, nesto preko 100k na dve godine.
Mts trio, 12x1+4400x12, ~53000 na dve godine. Razlika je skoro pa dupla. Mislim da bi SBB morao malo vise da se potrudi ako zeli da sacuva korisnike. 4 meseca po dinar nije neka ponuda.

Ista priča, meni je u SBB-u 3600x24=86.500, a supernova mi nudi 12x1+12x2600=31200, za isti paket koji sada imam u SBB-u. Razlika 55.000 dinara. To je za mene velika para i najverovatnije prelazim ili kod njih ili u MTS. (mije mišljenje o situaciji u Srbiji svakako ne mogu da promene tako da mi N1 i neće toliko nedostajati)

 

[Martin Mystere]

Svratio malopre u SBB poslovnicu na Trošarini da probam da vidim šta može da se izboksuje oko produženja i već na prvo pitanje kako ide procedura oko raskida ugovora službenica mi hladno izdeklamova sve odreda - bez i pomisli da bar priupita zašto želite da raskinete ugovor a kamoli da uđe u bilo kakvo ubeđivanje što samo pokazuje koliko njih boli sedalni deo za stare korisnike i kolika je želja da ih zadrže.

I definitivno sam rešio da idem od slepaca samo mi ostaje da u narednih dan-dva sagledam alternative i ponude i da se odlučim za najbolju, odnosno onu koja mi najviše odgovara.

 

[team1]

Ako se SBB ne opameti, za dve tri godine odoše u aut. Umesto da krenu da daju tipa 20% niže cene ukoliko produžiš ugovor ili tako nešto oni uporni samo za nove. Doduše meni ponudili da produžim EON ugovor uz 4 meseca po dinar. MTS i Supernova ih ubijaju sa po 12 meseci. Sbb je mnogo jak spolja i ne drma im se kavez mnogo, da su neka srpska firma do sada bi ga ugasili 19 x

Meni su ponudili telefonom ako ne predjem na eon da zadrzim stari Trio Gold Premium za -20%, odbio sam. A -20% mi je bilo tek ponudjeno kada sam rekao da je mts usao u zgradu i do kraja godine cekam prikljucenje.

 

[Милисав]

Ja sam istu takvu priču pričao tačnije pisao im na Twitteru, i zvali me da mi ponude 4 meseca gratis kao starom korisniku. Primetio sam da Twitter mnogo "boli" svaku instituciju kojoj god pišeš

 

[Martin Mystere]

Gde si im pisao na twitteru - direktno na SBB ili nekom konkretno?