„Ja ljudi pričam o realnom životu a ne ono što piše na papiru ili je neki prodavac obećao.
Probajte da reklamirate originalan toner. SVI ALI SVI od uvoznika će reći da toneri ne podležu reklamaciji jer je potrošan materijal. Ljudi reciklažu tonera radim 10-ak godina a prodajem i originalne i kompatibilne tonere i namera mi je da ljudima koji ovo čitaju znaju šta može da ih čeka iza ugla.
nkorac i sam si u zagradi napisao da ne znaš ko je uspeo da zameni originalan toner i to je najbitnija stvar da zaista i ja ne znam koje uspeo da zameni toner.
Vidi meni dođe mušterija i reklamira originalan toner (retko ali se desi).Ja uvozniku reklamiram i oni reklamaciju ne priznaju. Ja uzmem toner rasklopim i sredim ga, dam mušteriji i ne naplatim jer je moja redovna mušterija."
Killer, u jednom delu tvog posta se u potpunosti slažem sa tobom! Nažalost što se distributera tiče, stanje jeste takvo što se manje više sve tehničke opreme tiče… Mada moram priznati da ima izuzetaka (da ne ulazimo u imena). Što se zamene tiče, meni se dva puta desilo da sam imao reklamaciju na toner, jednom je bio u pitanju relativno egzotični toner za Kyoceru, jednom HP 12A, oba puta je klijent dobio nov, i oba puta mi je fabrika priznala garanciju i bez ikakvih problema poslala drugi toner (ja sam klijentu dao moj sa lagera).
Što se tiče toga šta je neki prodavac obećao ili napisao na papiru, svi mi smo odgovorni za ono što kažemo ili obećamo nekome, i bar kod mene, a znam da ima još firmi koje funkcionišu po tom principu, ako sam ja nekome rekao da toner ima garanciju i da ako ne radi kako treba može da ga zameni, ja MORAM da ga zamenim, jer je on moj klijent, a posle je na meni da ja isto to uradim sa proizvođačem. Zato se i trudim da biram dobavljače koji poštuju ono što kažu.
„Cena originalnog E120 nije 6500+PDV več mnogo manja ako pričamo o E120.“
Pa dobro kolika i gde? Lexmark distributeri su CT, Office1 i Direct Link.
Kod CT-a je 7.190 RSD (
http://www.comtradeshop.com/Pages/Products.aspx?c=MTQ=&sc=TONER&pid=MDAxMjAxNlNF)
U Office1-u je trenutno na akciji 6.177,96 + PDV (cena bez akcije 6.792,37 + PDV) (
http://www.office1.rs/ArtikalDet.aspx?Kod=2203595900100)
„Ne reče mi koji reproizvedeni toner.Vidi znam ljude koji pune tonere upakuju u kutije i na kutiji to isto piše o ISO standardima.“
U pitanju je fabrika koja se nalazi u Novom Sadu, zovu se TRS (sajt je
www.trs.rs)
"I još jedna stvar oko garancije na broj odštampanih strana."
E tu si u pravu da je nedokazivo, ali stavljanje lažnih sertifikata na svoje proizvode je ozbiljan prekršaj, što firma koja većinu svojih proizvoda izvozi na tržište EU ne bi smela sebi da dopusti. A ko je jednom prošao kroz proceduru ISO sertifikacije zna da to nije ni malo jednostavan, kratak ili jeftin proces, a pogotovo kada se sertifikacija radi za standarde industrije, kao što su ovi iz serije 19000.
Sve u svemu, broj odštampanih strana je ipak najlakše utvrditi empirijskim putem, tako da praktikujem da ozbiljnim klijentima dam jedan toner na testiranje, pa sami isprobaju.
Toneri su potrošni materijal, što će reći uglavnom kontinuirana saradnja dobavljača, iliti prodavca, i ZADOVOLJNOG klijenta, tako da je meni u interesu da mi klijenti budu zadovoljni i proizvodom i uslugom.
A njihovo je samo da ispoštuju rokove plaćanja, kako bih i ja bio srećan
Pozdrav,
Nikola
