[MTS] Ispravka računa za april

[PJ]

Jel stigla nekome ispravka računa za 3G interent pakete? Meni stiglo za dva internet broja ispravka za april, a računi za april nisu bili sporni, već na jednom od brojeva je bio sporan maj.



Već sam pisao da sam uložio reklamaciju na 3G Internet račun za MAJ 2008. (raskinuo sam ugovor, a poslednji račun je stigao mesec dana kasnije). Reklamaciju sam podneo u poslovnici, pa dva meseca kasnije i preko 773 (ili 733? Broj za internet korisnike).

Danas, stiže mi račun koji menja APRIL 2008. (1062 dinara, samo pretplata) sa novim računom 1.18 dinara (1+PDV). Prvog trenutka nisam ni pogledao koji je mesec u pitanju, već pomislim "lep gest", a onda shvatim da je i mojoj devojci stigala ispravka računa i umesto punog iznosa, za april stoji 1.18. Na njenim računima nikada nije bilo grešaka.

Sada ispada da sam u pretplati 1060 dinara, ali sam im kratak 9xx (o iznosu sa računa i ne razmišljam kao nečemu što će da mi potražuju ) za onaj račun koji je još uvek pod reklamacijom.

A za ovaj drugi ugovor, ispade da je saldo u plusu za pretplatu minus 1.18 dinara...

 

[mrmilos]

dobio sam i ja taj racun - iznos 1 dinar. ali ja imam i zateznu kamatu obracunatu posto sam kasnio sa uplatom (ovo je regularno - 59.00).

ali mi nije jasno sta znaci taj racun na 1 dinar.

da radi forum na mondu mozda bi nam tamo neko rekao, ovako, sada svi u postu da uplatimo 1,18 dinara )) znaci, mts ne prestaje da me sokira svojim "brljotinama".

 

[rkramer]

I meni je stigla ispravka racuna za april za 3G paket.

Sa moje strane nije bilo reklamacija na 3G, ali vec mesecima uredno podnosim reklamacije na racune za karticu koju ne koristim, gde se pozivi preusmereni na govornu postu tarifiraju kao odlazni poziv ka Novom Zelandu (+64) - cca 84.5 din po komadu .

Reklamacije sezu unazad do aprila i nijedna nije resena. Moram da uhvatim malo vremena da prebrojim dane od 10. juna kada je prva reklamacija podneta. Moze biti da je ovime prekrsen ugovorni (a i zakonski rok) o roku u kome more biti resena reklamacija.

 

[oklopnik]

Ja sam dobio racun za april 2009, isto 1.18 dinara. Od reklamacija imam maj i jul 2009. Inace, radi se o studentskom 3G net paketu.

da radi forum na mondu mozda bi nam tamo neko rekao, ovako, sada svi u postu da uplatimo 1,18 dinara )) znaci, mts ne prestaje da me sokira svojim "brljotinama".

U poslovnici sam dobio odgovor da je ta pretplata od 1 dinar kao, za evidenciju, i da ne mora da se placa. Preskocio sam da platim takav racun, junski, i nisu me cimali oko toga.

 

[rkramer]

Ja sam dobio racun za april 2009, isto 1.18 dinara. Od reklamacija imam maj i jul 2009. Inace, radi se o studentskom 3G net paketu.



U poslovnici sam dobio odgovor da je ta pretplata od 1 dinar kao, za evidenciju, i da ne mora da se placa. Preskocio sam da platim takav racun, junski, i nisu me cimali oko toga.

Ja sam danas bio u poslovnici pa sam pitao i za ispravku aprilskog racuna. Kazu da je u pitanju nekakva promocija koja je tada bila aktuelna i da je ispravka racuna poslata svima koji su dobili pogresan, veci racun.

U isto vreme kazu da sam u preplati za iznos aprilske pretplate- 1.18 Din (cca 600 Din) i da mogu slobodno da uplatim toliko manje avgustovski racun (!?). Na moj odgovor da je avgustovski racun vec placen i da pretpostavljam da ce taj biti odbijen od sledeceg racuna, dobio sam odgovor da bi trebalo da bude tako ali on to ne moze da garantuje (!?), te da slobodno svratim u poslovnicu sa sledecim racunom pa ce mi na licu mesta ispraviti racun i uracunati preplatu (!?).

Na pitanje kakva je promocija u pitanju i kako to da nisam ni znao da sam zakinut za aprilski racun - takodje nisam dobio odgovor.

Ovo je ili jos jedna od njihovih gresaka, ovog puta na sopstveni racun, ili se neko zainatio i tuzio ih inspekciji zbog neke od njihovih 'vesto sastavljenih' promo akcija, pa upravo gledamo konsekvence pozitivno resene zalbe

 

[djpaan]

ja dobih 1din plus zatezna kamata od 7.53 i moja pretpostavka je da je to ono poklapanje studentske pormocije, ali ako sam ja platio vec pun iznos od 499 din zasto bih sad morao i da platim zateznu kamatu od 8.71din plus harac posti ili bilo kojoj banci za ovako sitnu transakciju?

e umorio sam se vise od ovog telekoma ali iskreno...

 

[brajko85]

A da vas pitam, sta ja da radim sa tim korigovanim racunom za april. Meni je on stigao i pise da treba da platim 754 din, a pojma nemam zasto. Ja sam taj racun za april jos davno platio i on je bio u redu, ja sam ulozio reklamaciju za maj ali jos nije resena.