Za povrat postoji nekoliko osnovnih sistema, a treba imati na umu da većina prodavnica radi samo sa jednim. Recimo, u Kopru su radili samo preko agencije, Italijani imaju preko agencije ili da se vratiš lično.
Prilikom kupovine, popuni se tax free obrazac. Pri napuštanju carinske teritorije (u ovom slučaju, cela EU) carina mora da overi taj obrazac. Onda:
1. Vratiš se sa tim papirom nazad u istu prodavnicu (imaš određeni rok), noseći isti pasoš i dobiješ pun iznos PDV-a. Ne može niko u tvoje ime (bar ja nisam čuo za to). Problem je za veći iznos u malim prodavnicama, mogu da nemaju pare, pa traže da se najaviš par dana ranije. Jednom mi se u Italiji (MediaWorld) desilo da su tvrdili da im je pao sistem, pa da ne mogu da mi vrate pare. Morao sam da idem još jednom, drugi dan.
2. Pošalješ overen papir poštom (opet postoji rok), uz popunjavanje podataka za karticu, odnosno bankovni račun. Kad dobiju papir, imaju rok obično 15ak dana da ti uplate pun iznos na račun, ali nemaš nikakvu sigurnost da će to da urade, jer nemaš ni dokaz da su dobili papir.
3. Ako rade sa nekom agencijom (GlobalBlue), overeni papir sa carine odneseš na jedan od zilion šaltera po celom svetu (da, postoji rok). Procedura je jednostavna (samo čekaš red), ali izgubiš oko 30 % iznosa. Npr, ako je PDV na računu bio 20 EUR, dobićeš ~12.
Ako kupuješ u EU, tax-free papire možeš da overiš tek na izlasku sa teritorije EU. Ako ideš kolima, to je praktično tek granični prelaz neke zemlje sa Srbijom (sada smo već opkoljeni). Npr, u Mađarskoj ili Hrvatskoj. Imaj u vidu da se iznos PDV-a vidi na forumularu i uzima se prema stopi u državi u kojoj si kupio, a ne u državi preko koje napuštaš EU. Negde imaš poseban red za Tax Free, negde možeš to da obaviš u kućici pre ili posle pasoške kontrole (ali svakako pre nego što stigneš do našeg prelaza). Isto je i ako ideš vozom, s tim da overa nekad može da se uradi u samom vozu, a nekad moraš da izađeš napolje. Najbolje je da najaviš kondukteru pre ulaska u voz šta ti je potrebno. Ako ideš avionom, papir overavaš na aerodromu (opet postoji Tax Free deo) iz kog imaš let kojima napuštaš EU. Npr, ako iz Varšave letiš za Budimpeštu, ne možeš ništa da overiš u Varšavi, jer ne napuštaš teritoriju EU. Ima primera kada pare dobiješ odmah (kako je rekao ljtruba), ali to su više izuzeci, nego pravilo.
I još nešto važno - ako radiš preko agencije, iznos PDV-a možeš da podigneš u bilo kojoj zemlji, ne samo svojoj. Npr, iz Poljske odeš u Ukrajinu i već u Ukrajini (ako si na poljskoj granici overio papir) možeš da podigneš pare. Ali, gde god da ih podižeš, uvek ćeš da dobiješ iznos u LOKALNOJ VALUTI. Kod nas u dinarima, u Ukrajini u hrivnjama, itd. Naravno, kako agencije obično rade sa poštama i bankama, obično možeš odmah da tražiš i konverziju u evre, ali to je po gornjem kursu, pa izgubiš još malo para.
NAPOMENA: Papir možeš da overiš na granici samo prilikom prvog prelaska granice posle kupovine. Ako te tad mrzi, gotovo. Sad, da li i kako carinici proveravaju da li si već napuštao carinsku teritoriju stvarno ne znam, ali da se ne iznenadiš.