непредвидивим догађајима изван контроле објективних људских могућности (несреће, природне катастрофе, штрајкови, блокаде путева и сл.).
Ako je neko imao nameru da se žali na pošiljku koja nije isporučena na vreme, nema potrebe da se trudi... Začas se pravila igre promene.