Molim vas budite tolerantni ako zvučim kao polupismena baba.
Primitivan sam korisnik iako radim online (držim predavanja online i zbog toga mi treba koliko toliko pristojan protok, ne znam da definisem sta to znači).
U fazi sam selidbe i u vrlo glupoj situaciji na obe lokacije (Skojevsko/Železnik). Na obe lokacije potpuni monopol ima SBB, a ja sa njima imam problem. Ukratko: pri uvođenju duo net/tv paketa na jednoj lokaciji njihov serviser je načinio grešku i ubeležio pogrešan broj stana. Zbog propusta račune nisam dobijala (internet na člana familije). Uredno sam pismeno i usmeno zamolila da isprave grešku i prevedu internet na mene, što nije učinjeno. Plaćala sam nekih pola godine, koristila besplatno nekih 3-4 meseca dok nisu isključili, otišla na more i shvatila da mi se ne isplati da im plaćam penale od +100eu za internet koji je na tuđe ime, tuđu pogrešnu adresu i u krajnjoj liniji isključen je. Zbog mojih redovnih pismenih/usmenih žalbi internet, odnosno stanje duga, su povezali sa mojom privatnom mail adresom i mojim privatnim brojem telefona (kad zovem korisnički servis uredno me informiše o visini duga). Računala sam da ću sve da regulišem selidbom i sad sam u nebranom grožđu.
SBB ne želi da uvede internet u novi stan jer me terete za dugovanje koje ugovorom nije na mene, nije na adekvatnoj adresi i prestali su da isporučuju uslugu pre par meseci (sumanuto da!).
1. optički internet je nedostupan na obe adrese
2. pokušala sam da komuniciram sa mts-om, oni traže postojanje telefonske linije ali ne mogu pre uvođenja iste da mi odgovore o protoku (wtf?!)
3. pošta nema tehničkih mogućnosti, iako uredno šalju ponude i reklame na datu adresu
4. sa vipom imam grozno iskustvo, tako da bih njih u širokom luku zaobišla
5. exe postoji samo u Nišu
6. ikom ako razumem je spojen sa sbb-om?
7. telenor ima flat rate, ali ograničen broj gb, ja za gluplju stvar čula nisam
8. radius vektor ima užasne kritike koliko sam videla
9. orion nema mogućnosti za optički internet, ali mi nude 10/2 mbps za neke smešne pare. problem je što ako to u bilo kom momentu ne zadovolji američke standarde za online predavanja, ja ostajem bez prihoda
10. beotel nema tehn. mogućnosti ni na jednoj adresi ni kabl, ni wifi
11. kbc veoma prijatna komunikacija, ali traže da 2 klijenta u ulazu zbog isplativosti, a komšije su svi potpisali pakt sa djavolom (sbb) i svi bi suštinski hteli novog provajdera ali svako po isteku svoje UO, što znači ništa od sinhronizovanog uvodjenja. ostavila sam komšijama svoj kontakt, ali vidim da se niko nije javio 2 dana pa ne očekujem ništa od toga
12. trenutno koristim unifi najboljeg prijatelja i očajna sam
Nemoguće da je jedino rešenje da platim dug koji nije moj, za internet koji nisam mogla da koristim, kako bih potpisala ugovor sa sbb-om čija korisnička podrška ne radi kada je problem ove vrste.
Biću vam zahvalna na bilo kakvom savetu. Realno treba mi samo internet. Zbog kćerkoline bih pristala i na TV, nebuloza mi je uvođenje tel.linije, ali kako stvari stoje moji standardi su najniži mogući i samo želim internet nasušni.
Puno vam hvala na svim odgovorima i sugestijama.
Primitivan sam korisnik iako radim online (držim predavanja online i zbog toga mi treba koliko toliko pristojan protok, ne znam da definisem sta to znači).
U fazi sam selidbe i u vrlo glupoj situaciji na obe lokacije (Skojevsko/Železnik). Na obe lokacije potpuni monopol ima SBB, a ja sa njima imam problem. Ukratko: pri uvođenju duo net/tv paketa na jednoj lokaciji njihov serviser je načinio grešku i ubeležio pogrešan broj stana. Zbog propusta račune nisam dobijala (internet na člana familije). Uredno sam pismeno i usmeno zamolila da isprave grešku i prevedu internet na mene, što nije učinjeno. Plaćala sam nekih pola godine, koristila besplatno nekih 3-4 meseca dok nisu isključili, otišla na more i shvatila da mi se ne isplati da im plaćam penale od +100eu za internet koji je na tuđe ime, tuđu pogrešnu adresu i u krajnjoj liniji isključen je. Zbog mojih redovnih pismenih/usmenih žalbi internet, odnosno stanje duga, su povezali sa mojom privatnom mail adresom i mojim privatnim brojem telefona (kad zovem korisnički servis uredno me informiše o visini duga). Računala sam da ću sve da regulišem selidbom i sad sam u nebranom grožđu.
SBB ne želi da uvede internet u novi stan jer me terete za dugovanje koje ugovorom nije na mene, nije na adekvatnoj adresi i prestali su da isporučuju uslugu pre par meseci (sumanuto da!).
1. optički internet je nedostupan na obe adrese
2. pokušala sam da komuniciram sa mts-om, oni traže postojanje telefonske linije ali ne mogu pre uvođenja iste da mi odgovore o protoku (wtf?!)
3. pošta nema tehničkih mogućnosti, iako uredno šalju ponude i reklame na datu adresu
4. sa vipom imam grozno iskustvo, tako da bih njih u širokom luku zaobišla
5. exe postoji samo u Nišu
6. ikom ako razumem je spojen sa sbb-om?
7. telenor ima flat rate, ali ograničen broj gb, ja za gluplju stvar čula nisam
8. radius vektor ima užasne kritike koliko sam videla
9. orion nema mogućnosti za optički internet, ali mi nude 10/2 mbps za neke smešne pare. problem je što ako to u bilo kom momentu ne zadovolji američke standarde za online predavanja, ja ostajem bez prihoda
10. beotel nema tehn. mogućnosti ni na jednoj adresi ni kabl, ni wifi
11. kbc veoma prijatna komunikacija, ali traže da 2 klijenta u ulazu zbog isplativosti, a komšije su svi potpisali pakt sa djavolom (sbb) i svi bi suštinski hteli novog provajdera ali svako po isteku svoje UO, što znači ništa od sinhronizovanog uvodjenja. ostavila sam komšijama svoj kontakt, ali vidim da se niko nije javio 2 dana pa ne očekujem ništa od toga
12. trenutno koristim unifi najboljeg prijatelja i očajna sam
Nemoguće da je jedino rešenje da platim dug koji nije moj, za internet koji nisam mogla da koristim, kako bih potpisala ugovor sa sbb-om čija korisnička podrška ne radi kada je problem ove vrste.
Biću vam zahvalna na bilo kakvom savetu. Realno treba mi samo internet. Zbog kćerkoline bih pristala i na TV, nebuloza mi je uvođenje tel.linije, ali kako stvari stoje moji standardi su najniži mogući i samo želim internet nasušni.
Puno vam hvala na svim odgovorima i sugestijama.
