ticketing program

[Mirko BGD]

Pozdrav

zna li neko neki dobar ticketing program, poput kayaka npr, samo da je besplatan?

 

[fcinterbgd]

Naravno... amadeus.net
Edit: Sorry, zaboravio sam na ono besplatan.

 

[brutos]

Dobar i besplatan tesko ide u istoj recenici
Probaj sa Request Tracker ili ako vas je manja grupa (do tri agenta) sa FreshDesk

Ako neko zna za neke dobra resenja nek ih ponudi, posto i ja kopam...

 

[zocha_bg]

OTRS

http://www.otrs.com/

Izuzetan software koji zadovoljava tražene uslove

 

[Tetsuo]

Uh, ja se ubih tražeći za posao.
Testirao kayako, desk, helpdesk, freshdesk. Ništa ne zadovoljava za sada (da bude SaaS, da ima ticketing, chat, social i da može da se poveže na asterisk), mada je kayako bio najbliži.

A za free možeš da probaš vtiger ili sugarcrm ako ti nije problem da ih sam hostuješ.

 

[zocha_bg]

http://uwengkai.wordpress.com/2013/08/24/avaya-call-center-voice-mail-by-asterisk-and-otrs/