Molim zajednicu za pomoć

.
Tast ima problem sa J3 2017 telefonom koji je pazario pre neki dan u Tehnomaniji.
Problem se ogleda u tome što sagovornik čuje eho svog glasa kada tast razgovara sa njim. Sa tastove strane sve je normalno, nema eha u slušalici.
Sve sam probao ne bih li otklonio problem - skinuo futrolu sa telefona, deinstalirao aplikaciju Google Talk Back za koju kažu da može praviti eho. Jedino što nisam uspeo je da isključim opciju "Noise reduction" za pozive, pošto ne mogu da je nađem među opcijama.
Na telefonu je instaliran Android Oreo.
Ima li neko ideju kako rešiti problem?
Moguće da je nešto hardverske prirode. Da li da nosimo telefon u Tehnomaniju na reklamaciju?