Roccat Kave i garancija

[TwistedMind]

E ovako. Jedan drug u Novom Sadu je kupio ove sluske u Game-s i crkao mu je mikrofon posle par dana. U game-s ne zele ni da cuju o zameni, popravci... Kazu da oni tu ne mogu nista da urade.
Sta ciniti? Ko je uvoznik, serviser?

 

[ppredrag]

tržišna inspekcija je sledeća adresa

 

[taraba]

E ovako. Jedan drug u Novom Sadu je kupio ove sluske u Game-s i crkao mu je mikrofon posle par dana. U game-s ne zele ni da cuju o zameni, popravci... Kazu da oni tu ne mogu nista da urade.
Sta ciniti? Ko je uvoznik, serviser?

Jel dobio drug garantni list? Jel ima originalnu ambalažu?
Na garantnom listu piše ko je ovlašćeni servis, a na ambalaži postoji deklaracija uvoznika.
Ako ništa od ovoga ne pomaže - inspekcija.

 

[Goyakla]

Ne treba ti nikakva garancija. Za robu za koju se ne daje pisana garancija (slušalice, cipele, dukserica...) rok za reklamaciju je 6 meseci . Samo im zapreti inspekcijom, oni su velika firma i znaju i sami ovo ali se prave ludi pa kome prodje prodje

 

[Tr0pIcAn0]

A delovali su kao ozbiljna firma..

Zapreti im inspekcijom, videces kako menjaju

 

[Godzilla]

Me ako ima garanciju i kutiju i racun, treba da ode da im se naj*be keve...
njega ne treba da zanima ko i kako ce da popravi/zameni

 

[TwistedMind]

pa koliko sam shvatio garancije nema. ne zato sto je izgubio nego zato sto se ne izdaje garancija za te slusalice. na kutiji izgleda nema nikakave deklaracije. u prodavbnicu je otisao sa svime sto je dobio od njih (racun i kompletno pakovanje) i odbili su ga bez problema.

nazalost, izgleda da se nece cimati vise oko toga. kupio je stoni mikrofon i to mu je dovoljno. navodno je u guzvi i nece da dize frku sa inspekcijom. ja to licno ne kapiram, ali sta cu mu. ocigledno je kes dobio a ne zaradio. osecam se ko budala sto sam uopste dizao temu kada ce sad da odustane.

 

[DariusIII]

Dao je skoro 12k dinara za slušalice i tek tako je odustao? Jesus Christ!

 

[Goyakla]

Pa to im je i bio cilj, da kupac odustane.
Najveći problem je neinformisanost kupaca o njihovim pravima i to firme znaju i debelo koriste.
Da se ne pravim previše pametan, i ja do skoro nisam imao pojma kako da postupam u ovakvim slučajevima. A onda sam imao problematičnu reklamaciju grafičke i nekog sata i bio sam uporan i isplatilo se