Reklamacije,servis -Pitanja i odgovori.

Zeha

... ispod radara ...
Učlanjen(a)
01.09.2007
Poruke
11,682
Poena
83
Da, crni su iz kompleta srafova od kucista (stavljeni radi usporedbe) a svetli bi trebalo da su odstojnik i srafic za M.2 ssd-ove.
Mene je zbunila njihvoa velicina, mnogo su mi sicusni ti za M.2
 

tuxserbia

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
30.12.2014
Poruke
951
Poena
18
Sve zavisi gde ćeš da ga montiraš i koji model. Ako je preko adaptera, onda sigurno manji šrafovi idu. Ako je na desktop matičnu, onda sigurno možeš da iskoristiš M3 šraf. Sledeće je da vidiš koji model uzimaš. Širina, dužina i mnogo bitnije zaseci ( keying )

https://en.wikipedia.org/wiki/M.2#Form_factors_and_keying

Adapteri već dugo vremena koriste B, kao i neki laptopovi. Ovi noviji M.2 "diskovi" dolaze sa oba, i B i M, zbog univerzalnosti, ali nauštrb brzine. M bi trebalo da je najbrži, ali to sve zavisi i od hosta, i kontrolera i od upotrebljene memorije. Ono, sad totalno napamet pričam, pa ako daš nešto konkretno...
 

dacha

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
05.06.2004
Poruke
124
Poena
16
Samo da kažem da su me, posle intervencije sa neke strane (možda baš odavde), iz NEPO servisa pozvali da ponovo pošaljem napajanje. Danas su mi javili da je reklamacija ovog puta prihvaćena.
 

dacha

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
05.06.2004
Poruke
124
Poena
16
CM podrška s ovog foruma je definitivno pomogla da se situacija reši, sve pohvale za njih.
Posle novog (ovog puta korektnog) testiranja od strane NEPO servisa i prihvaćene reklamacije, EWO mi je veoma brzo poslao napajanje koje je kvalitetom adekvatna zamena za moje napajanje, ali 100W jače.
 

GIGAFAN

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
22.09.2004
Poruke
473
Poena
0
Imam Cooler Master Nepton 240M, i pochinje da zeza. Pumpa iz nekog razloga nece da se upali svaki put(ali svetli dioda/znak na pumpi) kada se pokrene kompjuter.
Cooler Master daje garanciju 5 godina(i pishe na kutiji+garantni listovi samog proizvodjacha), a meni je na rachunu(firmin) napisano 2 godine.

Kakve su shanse da ja ostvarim garanciju, koju daje sam Cooler Master kao proizvodjach ?
 

CountMike

Old but gold
Učlanjen(a)
01.07.2012
Poruke
8,288
Poena
113
Imam Cooler Master Nepton 240M, i pochinje da zeza. Pumpa iz nekog razloga nece da se upali svaki put(ali svetli dioda/znak na pumpi) kada se pokrene kompjuter.
Cooler Master daje garanciju 5 godina(i pishe na kutiji+garantni listovi samog proizvodjacha), a meni je na rachunu(firmin) napisano 2 godine.

Kakve su shanse da ja ostvarim garanciju, koju daje sam Cooler Master kao proizvodjach ?
Gde ti je pumpa povezana ? Trebalo bi da bude povezana na neki port ili način da uvek dobija 12v bez ikakve regulacije brzine. LED se pali već na ~3v a pumpi treba bar 9v da počne da vrti.
 

mean_machine

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
24.01.2006
Poruke
1,289
Poena
38
Imam Cooler Master Nepton 240M, i pochinje da zeza. Pumpa iz nekog razloga nece da se upali svaki put(ali svetli dioda/znak na pumpi) kada se pokrene kompjuter.
Cooler Master daje garanciju 5 godina(i pishe na kutiji+garantni listovi samog proizvodjacha), a meni je na rachunu(firmin) napisano 2 godine.

Kakve su shanse da ja ostvarim garanciju, koju daje sam Cooler Master kao proizvodjach ?

Ako nemas garantni list popunjen onda je 2godine tako kaze zakon. Sve preko dve godine mora da ima popunjen garantni list. Doduse neki uvoznici hoce da izadju u susret pa te nista ne kosta da probas.
 

GIGAFAN

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
22.09.2004
Poruke
473
Poena
0
Imam kompletno sve papire. Tek sad sam ponovo ushao na bench. Kontaktirali su me iz CM-a. Videcemo shta ce biti od toga.
Gledam da uzmem neki vazdushni jeftino, bar privremeno, dok ne reshim situaciju.
 

GIGAFAN

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
22.09.2004
Poruke
473
Poena
0
Захваљујући великој помоћи Cooler Master-ove канцеларије, проблем решен, на најбољи могући начин :)

ВЕЛИКО ХВАЛА Cooler Master канцеларији, и људима који ту раде, који су се заложили за решавање проблема :-D
 

Wuk

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
24.12.2003
Poruke
638
Poena
18
@Cooler Master

Pozdrav, sinoc mi je izgleda otkazala pumpa na CM Nepton 140XL AIO hladjenju iz cistog mira a rezervni cooler nemam. Belo svetlo gori na pumpi ali vise je ne detektuje ploca ni bios kao da nema nista prikaceno na tom fan 3pinskom. CPU temp otisla u nebesa. Jos je pod garancijom ,zimus kupljeno.

Help! Sta da radim. Koji je ovlasceni servis.

Thanks.
 

SamsonI

Flash Drive
Učlanjen(a)
05.09.2017
Poruke
3
Poena
0
Posedujem napajanje Cooler Master B500 ver.2 (RS-500-ACABB1-EU) .Ono je u garanciji. Kolika je njegova normalna radna temperatura?
KUćište se pri radu jako greje oko samog napajanja.Ventilator radi a PC se ne gasi i ne resetuje?
Unapred,hvala.
 

Cooler Master

Vendor official support
Vendor
Učlanjen(a)
09.11.2007
Poruke
322
Poena
18
Posedujem napajanje Cooler Master B500 ver.2 (RS-500-ACABB1-EU) .Ono je u garanciji. Kolika je njegova normalna radna temperatura?
KUćište se pri radu jako greje oko samog napajanja.Ventilator radi a PC se ne gasi i ne resetuje?
Unapred,hvala.

Pozdrav,

Po specifikacijii radna temperatura treba da bude oko 40c , sad u samom kucistu zavisi i od oslalih faktora i grejanja ostalih komponenti .


http://www.coolermaster.com/powersupply/power-supplies-by-series/b500ver2/
Operation Temperature 0~40ºC
 

SamsonI

Flash Drive
Učlanjen(a)
05.09.2017
Poruke
3
Poena
0

milicevic

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
17.07.2008
Poruke
271
Poena
18
Posedujem CM Storm Sniper kuciste dugi niz godina I stvarno sam zadovoljan njime. Morao bih da zamenim front panel plocicu (pcb) koja se nalazi na vrhu kucista (4 usb porta, 1 firewire port). Da li je moguce nabiviti je?
Pozdrav
 

Batwing94

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
28.11.2017
Poruke
1
Poena
0
Pozdrav

Imam mis Mastermouse pro L,dobio sam ga prosle godine i pukao mi je skrol (plasticni deo) i ne mogu da nadjem nigde rezervni deo niti servis koji popravlja taj model cooler master miseve..
Da li imate mozda neku ideju gde bi mogao da ga odnesem ili gde bi mogao da nadjem taj deo ?
 

aca85

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
22.12.2008
Poruke
648
Poena
0
Pozdrav,

Imam mis Mizar, garancija je istekla pre 1-2meseca a u medjuvremenu se levi klik pokvario. Gde mogu da servisiram [zivim u Novom Sadu, moze i van] ? Jer boljeg misa nisam imao.
 

Dr.oga

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
05.05.2010
Poruke
3
Poena
1
Drugari moze li pomoc? imam problem sa Cooler Master v8 gts kulerom. Sve radi ok i hladi extra ali konstantno pisti nesto. Kada istaknem ventilatore sve je ok,nema tih cudnih zvukova.
 

suboticanin

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
06.07.2015
Poruke
777
Poena
18
Kakve su sanse dodjem do dva kabela koja su mi se otopila u napajanju? Imam cooler master 1200v
ed16cc11f0a8b5de6b829c8eab1525ea.jpg
1c14905eaca9c9f0705de6ba6d461eaa.jpg


Послато са SM-G935F уз помоћ Тапатока
 

quant

Flash Drive
Učlanjen(a)
03.08.2014
Poruke
8
Poena
0
Imam vodeno hlađenje nepton 120xl staro 4 godine. Od skoro procesor pod opterećenjem obara frekvencu i vidi se da računar radi sporije. Da li je moguće da dijagnostifikujem da li je cooler problematičan? Da li je moguće ustanoviti da li je pumpa pokvarena, mislim definitivno pokvarena?
 

CountMike

Old but gold
Učlanjen(a)
01.07.2012
Poruke
8,288
Poena
113
Imam vodeno hlađenje nepton 120xl staro 4 godine. Od skoro procesor pod opterećenjem obara frekvencu i vidi se da računar radi sporije. Da li je moguće da dijagnostifikujem da li je cooler problematičan? Da li je moguće ustanoviti da li je pumpa pokvarena, mislim definitivno pokvarena?
Koliko obrtaja pravi pumpa i gde je povezana ?
 

quant

Flash Drive
Učlanjen(a)
03.08.2014
Poruke
8
Poena
0
Nisam sam sastavljao komp, pa ne znam kako je povezana. Do sada je radila kako treba naporne 4 godine.
Ovo je iz BIOS-a:
Piše da je takt procesora 3.3GHz što je njegova bazna frekvencija. Da li u biosu zaista radi na njemu ili treba da spušta takt?
To pitam jer temperatura je tu visoka 74 i rastla je do 81 pre nego što sam izašao iz BIOS-a i otišao u Windows. Bez opterećenja
tj. idle takt varira i ispod je 2GHz.
Sledeći podaci iz BIOS-a su:
CPU FAN 2410
CHA1 2368
CHA2 3075
CPU FAN profil je standardan što znači da je na T>70 namešteno da se fan vrti 100%.
Iz CPU-Z programa u Windowsu ne mogu da nađem kolika je temperatura.
 

quant

Flash Drive
Učlanjen(a)
03.08.2014
Poruke
8
Poena
0
Instalirao sam i asus-ov softver koji je stigao uz matičnu ploču. Pod opterećenjem temperatura je na stabilnih 82. CPU fan varira, ali ne prelazi 2500, zapravo je skoro uvek ispod 2400. CPU frequency je ispod bazne vrednosti.
 

CountMike

Old but gold
Učlanjen(a)
01.07.2012
Poruke
8,288
Poena
113
Pa moraćeš da pronađeš šta je gde povezano. Hlađenje najbolje radi kada su ventilatori na kulery (radiatoru) povezani na CPU_Fan a pumpa tako da uvek radi na najvišim obrtajima. Kod mene na 149Xl pumpa uvek radi na najvišim (7100rpm) obrtajima već nekoliko godina. Hladi sve što sam stavljao ispod. Ploče koje imaju AiO_Pump konektor obično nemaju regulaciju brzine pumpe.
PS.
Koji processor ? Retko koji voli 70 -80c
 

quant

Flash Drive
Učlanjen(a)
03.08.2014
Poruke
8
Poena
0
Rešen problem. Ipak je ono najjednostavnije. Prašina. Jedan tretman kompresorom i sada procesor održava takt pod opterećenjem.
To je i7 5820k i TDP mu je 140W. Tako da se sada drži na 81-82C kada je zaposlen. Mada nisam očekivao od tečnog hlađenja da
bude opstruisano prašinom, al hajde.
 

CountMike

Old but gold
Učlanjen(a)
01.07.2012
Poruke
8,288
Poena
113
Rešen problem. Ipak je ono najjednostavnije. Prašina. Jedan tretman kompresorom i sada procesor održava takt pod opterećenjem.
To je i7 5820k i TDP mu je 140W. Tako da se sada drži na 81-82C kada je zaposlen. Mada nisam očekivao od tečnog hlađenja da
bude opstruisano prašinom, al hajde.
Pa radiatori imaju gustea rebra pa se prašina lako skupi na njima.
 

SymphonyX

Flash Drive
Učlanjen(a)
27.12.2014
Poruke
8
Poena
1
Pozdrav!
Kupio sam pre par dana CM MB511 rgb kućište, i izuzetno sam zadovoljan samim kućištem, opcijama za cable management, ali imam i jedan problem. Naime, prednji cooleri rade ali ne svetle uopšte. Uz kućište ide kabl 3 u 1 rgb, i probao sam oba slota koja imam na matičnoj ploči za rgb ali i dalje uopšte ne svetle.
I da, dobio sam controller uz kučište, ali preko njega ne mogu da odradim sinhronizaciju preko aura sync, što je i bio plan.
Svaka pomoć je dobrodošla.
Hvala unapred
 
Poslednja izmena:

SymphonyX

Flash Drive
Učlanjen(a)
27.12.2014
Poruke
8
Poena
1
Pozdrav!
Kupio sam pre par dana CM MB511 rgb kućište, i izuzetno sam zadovoljan samim kućištem, opcijama za cable management, ali imam i jedan problem. Naime, prednji cooleri rade ali ne svetle uopšte. Uz kućište ide kabl 3 u 1 rgb, i probao sam oba slota koja imam na matičnoj ploči za rgb ali i dalje uopšte ne svetle.
I da, dobio sam controller uz kučište, ali preko njega ne mogu da odradim sinhronizaciju preko aura sync, što je i bio plan.
Svaka pomoć je dobrodošla.
Hvala unapred

EDIT
Odjednom je proradilo sve, izvadio sam kabl po 10. put i vratio ga i voila... Nemam logicno objasnjenje sta je bio problem i kako je odjednom proradilo
 
Vrh Dno