Reklamacije,servis -Pitanja i odgovori.

Cooler Master

Vendor official support
Vendor
Učlanjen(a)
09.11.2007
Poruke
321
Poena
18
Molimo Vas, da u ovoj temi postavljate pitanja, koja se odnose na reklamaciju i servis za nase prozvode .
 

Mentor

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
10.04.2006
Poruke
132
Poena
0
Postovani,

Pre svega bih zeleo da podrzim ovakav pristup Bench zajednici, a nakon toga bih Vam se obratio sa jednim malim problemom ali ipak dovoljno velikim za picajzle kao sto sam ja :)
Naime, dana 2.11.2013 kod jednog od distributera Cooler Master proizvoda kupio sam kuciste COOLER MASTER Midi Tower Silencio 650 Pure (Black) - RC-650L-KKN1 i odneo ga kuci. S obzirom da sklapam novi racunar i da sam tek ovog vikenda prikupio sve komponente, kuciste sam prvi put otpakovao tek sinoc 7.12.2013. Kuciste je samo po sebi zaista odlicno i vrlo sam zadovoljan proizvodom i unapred se radujem kako ce to sve da izgleda, medjutim nakon sto sam ugradio napajanje kao prvu komponentu shvatio sam da nedostaje jedna gumena stopica/podloska i tu sam se zaustavio sa sklapanjem jer sam ipak hteo da sve bude besprekorno (napomenuh da sam picajzla), a samo kuciste nije skroz stabilno kada stoji na ravnom/parketu gde ce i stajati (ne primetih odmah zbog tepiha). Danas 8.12.2013 sam pozvao radnju u kojoj sam kupio kuciste da proverim da li je moguce samo da zamenim kuciste za isto, medjutim odbili su me bez udubljivanja u to sta stvarno nedostaje jer je vec proslo neko vreme od kupovine i da oni ne mogu da znaju kada sam ja otpakovao kuciste pa su me uputili da se obratim servisu sto je i plan da uradim ali sam svakako zeleo da iskoristim i ovaj nacin obracanja kako bih isprobao kako funkcionise. Meni licno ce problem da resi ili samo ova stopica koju bih zalepio ili zamena kucista za isto ovakvo sa pripadajucom gumenom stopicom. Kuciste je inace u besprekornom stanju, vidi se da je nekorisceno (samo napajanje stavljeno), a originalnu ambalazu sam sacuvao. Na fotografiji koju prilazem vidi se sta je problem i sta tacno nedostaje.
Lekcija koju sam ja naucio, a koju bih preneo i drugima je da uvek pregledate uredjaj koji kupujete bez obzira da li je on zapakovan ili ne, a za moju situaciju sam siguran da postoji neko resenje pa bih zamolio ljude iz servisa da predloze kako ovo najbolje i najbrze mogu da resim kako bih nastavio sa sastavljanjem svog racunara.

Pozdrav
Nikola
 

Prilozi

  • 20131208_011830 (Medium).jpg
    20131208_011830 (Medium).jpg
    84.1 KB · Pregleda: 454

MaxXx

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
23.08.2003
Poruke
1,437
Poena
38
Znam kako moze da bude neprijatno kada se ovako nesto desi kada kupis novi uredjaj, ja licno sebi to ne bih zeleo pa tako ni drugima, ali ako su te odbili u radnji gde si kupio to, pobogu koliko tesko moze da bude da uzmes bilo koje parce debele gume, skines stopicu koja ti je ostala, i skalpelom za 2 minuta napravis 10 novih po tom modelu... Pratim onu temu koja je vec zazivela, i moram da konstatujem da ce ljudima u CM kancelariji izaci na nos ovakav vid podrske kupcima. Umesto ozbiljnih problema, sve neka pilicarenja, te ovom trebaju srafovi, drugom trebaju samo ti ventilatori na kugli zemaljskoj i ni jedni drugi, ovde treba obicna gumena podloska, mislim ljudi improvizujte malo ne cimajte ljude bezveze, ostace bez podrske oni kojima pomoc stvarno treba, kad se ovi okrenu jer im muka bude od vec pomenutih.
 

Marcus

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
29.04.2012
Poruke
230
Poena
18
@Maxx, nema potrebe za takvim stavom. Siguran sam da ljudi iz Cooler Mastera mogu da mentoru obezbede novu podlosku za kuciste.
 

MaxXx

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
23.08.2003
Poruke
1,437
Poena
38
@Maxx, nema potrebe za takvim stavom. Siguran sam da ljudi iz Cooler Mastera mogu da mentoru obezbede novu podlosku za kuciste.

Naravno da ce naci sve u cilju dobrog odnosa sa kupcima, a znajuci nase ljude ima sad da ih jasu za svaku sitnicu, pa ce im kao sto rekoh izaci sve na nos, a ljudi kojima stvarno bude trebala ozbiljna pomoc ostace bez iste. To nije nikakav stav, to je cinjenica.
 

turok

Banned
Banovan
Učlanjen(a)
14.06.2011
Poruke
3,522
Poena
0
Naravno da ce naci sve u cilju dobrog odnosa sa kupcima, a znajuci nase ljude ima sad da ih jasu za svaku sitnicu, pa ce im kao sto rekoh izaci sve na nos, a ljudi kojima stvarno bude trebala ozbiljna pomoc ostace bez iste. To nije nikakav stav, to je cinjenica.

+1.
 

ppredrag

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
21.07.2005
Poruke
4,995
Poena
63
Znam kako moze da bude neprijatno kada se ovako nesto desi kada kupis novi uredjaj, ja licno sebi to ne bih zeleo pa tako ni drugima, ali ako su te odbili u radnji gde si kupio to, pobogu koliko tesko moze da bude da uzmes bilo koje parce debele gume, skines stopicu koja ti je ostala, i skalpelom za 2 minuta napravis 10 novih po tom modelu... Pratim onu temu koja je vec zazivela, i moram da konstatujem da ce ljudima u CM kancelariji izaci na nos ovakav vid podrske kupcima. Umesto ozbiljnih problema, sve neka pilicarenja, te ovom trebaju srafovi, drugom trebaju samo ti ventilatori na kugli zemaljskoj i ni jedni drugi, ovde treba obicna gumena podloska, mislim ljudi improvizujte malo ne cimajte ljude bezveze, ostace bez podrske oni kojima pomoc stvarno treba, kad se ovi okrenu jer im muka bude od vec pomenutih.

Nakaradan ti je stav do zla Boga. Sto se srafova tice, ako si mislio na mene, ja ih trazio nisam ( i da jesam ne vidim sta to tebe dotice), vec skrecem paznju na problem i nema tu pilicarenja, vec ljudi traze ono sto su pazarili. Ne zelim improvizacije vec hocu tacno ono za sta sam dao svoj posteno stecen novac. "Onima kojima pomoc stvarno treba" - pa nije zivot i smrt pobogu. I dokle vise mesanja u tudje probleme? Shvati da je svakom coveku njegov auto Mercedes. I mozda ce nam jednog lepog dana svima krenuti ako prestanemo da guramo nos u tudje probleme
 
Poslednja izmena:

Solesoslav

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
20.05.2008
Poruke
4,107
Poena
63
Pozdrav, imao sam problema sa svojim Cooler Master Storm SF-19 hladnjakom i kada sam se obratio vama dobio sam odgovor da je sve u redu i da trebam da posaljem na garanciju.

Posedujem Cooler Master Storm SF-19 hladjenje i USB mini port koji sluzi da se laptop poveze na hub je opasno olabavio. Trenutno i dalje radi, ali ne znam koliko ce. Da li je ovo dovoljno da posaljem hladnjak na servis ili moram da cekam da nesto crkne?

Pozdrav,

Tvoj opis problema je dovoljan za reklamaciju.Ukoliko je proizvod i dalje pod validnom garancijom, obrati se tamo gde si ga kupio i pokreni reklamaciju.

Bukvalno sat vremena posto sam postavio post otkacio se mini USB port jer sam izvadio kabl da ga ubacim u PSP(PSP isto ima mini USB) i kada sam hteo da ga vratim u hladnjak port je upao unutra.

Sve u svemu pre nesto manje od 2 nedelje odneo sam hladnjak u Monitor System, objasnio im u cemu je problem sve je bilo u redu i rekli su da ce mi se javiti. Malopre sam dobio poziv u kome su me obavestili da im je uvoznik vratio hladnjak, da nemam prava na reklamaciju jer je u pitanju (zamislite) fizicki kvar. Pored toga gospodin koji mi se javio mi je objasnio da se uvoznik Cooler Master proizvoda promenio od kad sam ja kupio hladnjak(novembar-decembar prosle godine) i da bi bilo pametno da se obratim novom uvozniku.

Sta mi je ciniti?





Znam kako moze da bude neprijatno kada se ovako nesto desi kada kupis novi uredjaj, ja licno sebi to ne bih zeleo pa tako ni drugima, ali ako su te odbili u radnji gde si kupio to, pobogu koliko tesko moze da bude da uzmes bilo koje parce debele gume, skines stopicu koja ti je ostala, i skalpelom za 2 minuta napravis 10 novih po tom modelu... Pratim onu temu koja je vec zazivela, i moram da konstatujem da ce ljudima u CM kancelariji izaci na nos ovakav vid podrske kupcima. Umesto ozbiljnih problema, sve neka pilicarenja, te ovom trebaju srafovi, drugom trebaju samo ti ventilatori na kugli zemaljskoj i ni jedni drugi, ovde treba obicna gumena podloska, mislim ljudi improvizujte malo ne cimajte ljude bezveze, ostace bez podrske oni kojima pomoc stvarno treba, kad se ovi okrenu jer im muka bude od vec pomenutih.
Ne vezano za moj problem, zelim samo da podelim svoje misljenje sto se tice ovoga. Sta ako covek prosto nema parce debele gume/ne zna da nadje parce debele gume ili prosto probao je to ali nije zadovoljan kako je ispalo? Ne ide svakom improvizovanje. A da li ce CM kancelariji ovo da izadje na nos ili ne, to ne znam, ali znam da je bas taj pristup dobio mene kao njihovog stalnog kupca i uvek savetujem ljudima da kupe CM proizvode.
 
Poslednja izmena:

Cooler Master

Vendor official support
Vendor
Učlanjen(a)
09.11.2007
Poruke
321
Poena
18
Pozdrav, imao sam problema sa svojim Cooler Master Storm SF-19 hladnjakom i kada sam se obratio vama dobio sam odgovor da je sve u redu i da trebam da posaljem na garanciju.



Bukvalno sat vremena posto sam postavio post otkacio se mini USB port jer sam izvadio kabl da ga ubacim u PSP(PSP isto ima mini USB) i kada sam hteo da ga vratim u hladnjak port je upao unutra.

Sve u svemu pre nesto manje od 2 nedelje odneo sam hladnjak u Monitor System, objasnio im u cemu je problem sve je bilo u redu i rekli su da ce mi se javiti. Malopre sam dobio poziv u kome su me obavestili da im je uvoznik vratio hladnjak, da nemam prava na reklamaciju jer je u pitanju (zamislite) fizicki kvar. Pored toga gospodin koji mi se javio mi je objasnio da se uvoznik Cooler Master proizvoda promenio od kad sam ja kupio hladnjak(novembar-decembar prosle godine) i da bi bilo pametno da se obratim novom uvozniku.

Sta mi je ciniti?






Ne vezano za moj problem, zelim samo da podelim svoje misljenje sto se tice ovoga. Sta ako covek prosto nema parce debele gume/ne zna da nadje parce debele gume ili prosto probao je to ali nije zadovoljan kako je ispalo? Ne ide svakom improvizovanje. A da li ce CM kancelariji ovo da izadje na nos ili ne, to ne znam, ali znam da je bas taj pristup dobio mene kao njihovog stalnog kupca i uvek savetujem ljudima da kupe CM proizvode.

Javi nam se u inbox , resicemo problem.
 

Mentor

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
10.04.2006
Poruke
132
Poena
0
Zelim da zahvalim ljudima iz Cooler Master podrske sto su mi poslali gumenu podlosku. Sada je sve u redu.

Pozdrav
Nikola
 

sajlonac

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
15.11.2010
Poruke
1,302
Poena
48
Pre nekoliko dana mi se desila neprijatna situacija da su mi prilikom stavljanja, slusalice CM Ceres400 pukle. Stare su bile nesto manje od godinu dana ali za svo to vreme su bile vrlo malo koriscene. Kako sam slabo igrao igre u zadnje vreme stajale su sve vreme spakovane do pre par nedelja kada sam ponovo krenuo da igram wot pa su mi trebale za teamspeak prvenstveno.
Koriscene su uvek pazljivo, nikada bacane, rastezane niti bilo sta slicno...
Glavni problem je u tome sto fizicka ostecenja ne podlezu reklamaciji (u redu) ali sramota da predmet koji kosta 5000 dinara pukne prilikom najnormalnije upotrebe (nije u redu).
Da li je moguce da CM koristi TOLIKO LOSU i krutu plastiku na najopterecenijem delu slusalica?!?
Cisto za svaki slucaj, odneo sam ih u prodavnicu gde sam ih i kupio a oni ih prosledili dalje cm servisu. Naravno, kao i sto sam, nazalost pretpostavljao, slusalice su vracene sa odbijenim ikakvim servisom zbog "fizickog ostecenja". Da stvar bude jos gora, vracene su u jos gorem stanju nego sto su poslate jer je sporni deo kod mene pukao samo sa jedne strane "rajfa" koji se izvlaci a vracen mi je potpuno odvojen (polomljena i druga strana plastike...).

Hocu samo da skrenem paznju buducim kupcima da se i ovakve stvari desavaju i da debelo vode racuna pri izboru posto sam se upravo iz ovog razloga odlucio za neki skuplji model racunajuci da je kvalitetnije izrade i da ce potrajati makar duze od garantnog roka, medjutim grdno sam se prevario...

Pozdrav.
 

sajlonac

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
15.11.2010
Poruke
1,302
Poena
48
Moram da dodam da me je podrska CM-a kontaktirala privatnim porukama i da je problem resen!!!
Dobro je da pored svih nasih dobavljaca, prodavaca i "servisera" postoji i poneko ko zaista vodi brigu o kupcima.
Sve pohvale za nas CM tim!
 

tozovac

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
07.03.2003
Poruke
177
Poena
16
Kupio sam CM napajanje B500 i kada ga montiram i uključim računar, počne da pišti ploča, pušta stalno kratke bip-ove. Kad sam pročitao u uputstvu za ploču, piše da takav simptom izaziva greška sa napajanjem (power error). Procesor je ubačen, grafika, memorija. Pošto je ovo drugo napajanje, prvo je isto bilo CM i njega sam vratio jer sam imao identičan problem, mislio sam da je neispravno, sada se pitam gde grešim? Da li postoje neka napajanja koja ne mogu na neke ploče? Kada ne spojim 4-pinski konektor za intela, nema pištanja, ali ništa se i ne desi. Molim vas za odgovor, da znam šta dalje.
 

Cooler Master

Vendor official support
Vendor
Učlanjen(a)
09.11.2007
Poruke
321
Poena
18
Kupio sam CM napajanje B500 i kada ga montiram i uključim računar, počne da pišti ploča, pušta stalno kratke bip-ove. Kad sam pročitao u uputstvu za ploču, piše da takav simptom izaziva greška sa napajanjem (power error). Procesor je ubačen, grafika, memorija. Pošto je ovo drugo napajanje, prvo je isto bilo CM i njega sam vratio jer sam imao identičan problem, mislio sam da je neispravno, sada se pitam gde grešim? Da li postoje neka napajanja koja ne mogu na neke ploče? Kada ne spojim 4-pinski konektor za intela, nema pištanja, ali ništa se i ne desi. Molim vas za odgovor, da znam šta dalje.

Do sada nismo imali slucajeva da napajanje nije kompatibilno sa maticnom plocom.Koji model si probao pre tog B500?Reci nam, koja ploca je u pitanju i cela konfiguracija.
 

tozovac

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
07.03.2003
Poruke
177
Poena
16
Do sada nismo imali slucajeva da napajanje nije kompatibilno sa maticnom plocom.Koji model si probao pre tog B500?Reci nam, koja ploca je u pitanju i cela konfiguracija.

Ploča je Gigabyte GA-946-S3, Intel C2D E6600, 2x2GB Kingston, grafika HD6450, 1xSSD, 1xHDD, DVD-RW.
Pre tog napajanja sam probao CM G series 500W - RS-500-ACAAB1-EU.
 

mirza82

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
24.10.2007
Poruke
4,640
Poena
48
Tacno sam znao da je Gigabyte u pitanju. :smash:
 

tozovac

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
07.03.2003
Poruke
177
Poena
16
Ipak je do mene problem. Probao sam sa trećim napajanjem koje je prvobitno radilo na mom računaru i imam iste simptome. Hvala vam u svakom slučaju na interesovanju.
 

yugo

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
12.05.2007
Poruke
463
Poena
0
Imam 2 starija napajanja mislim 6550 ili slicno,nisu gorela samo prestala sa radom u nikakvom opterecenju inista jakim konfiguracijama....isplati li se popravljati ih?
 

dubai

Flash Drive
Učlanjen(a)
08.03.2014
Poruke
20
Poena
0
Postovani,

imam kuciste Cooler Master Stacker 810

stct01uwmain.jpg

Pa me zanima da li moze da se nadje ventilator za maticnu plocu negde

00-887-011-03.jpg

Hvala
 

Protos

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
02.03.2006
Poruke
248
Poena
18
Imam CM 690 Advanced II, povremeno pocne da zuji samo od sebe, stavio sam podloske od gume ispod kucista ali ista prica i dalje,
povremeno ga malo pomerim ili pritisnem negde i malo prestane ali opet pocne posle par minuta, iritirajuca pojava, da li se moze resiti i kako?

Druga stvar, SATA dock na kucistu, kako se moze iskljuciti HDD pre nego sto ga izvadim iz lezista, dok je jos ukljucen kompjuter?
 

umart

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
25.11.2013
Poruke
6,025
Poena
0
zujanje je verovatno do ventova.kupi silikonske/gumene srafove za ventove,ili promeni ventove. :)
 

Cooler Master

Vendor official support
Vendor
Učlanjen(a)
09.11.2007
Poruke
321
Poena
18
Pozdrav

Umart je u pravu, zujanje je verotavno do ventilatora. Najbolje da izvadis ventilator i da vidis da li ce onda da se cuje zujanje.

A sto se tice drugog pitanja, mozes li da nam kazes zasto moras da iskljucis HDD a da ne gasis racunar? Treba nam malo vise detalja kako bi mogli da odgovorimo.
 

FlySukhoi

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
16.09.2010
Poruke
712
Poena
16
Pozdrav ljudima iz CM.
Imam V1000, test primerak, pa pretpostavljam da nije u garanciji. Od pre nekoliko dana imam sa njim ozbiljan problem. Ugasi se čim se zagreje, ili u startu, još pre podizanja Windowsa ako je opterećen sa više GPU. Kada se prvi put isključi posle toga ima snage samo koliko da zavrti vent na cpu. Da li neko ima predstavu kakav bi to kvar mogao da bude po sredi, odnosno, da li može da se popravi? Ako Cooler Master ima svoj servis za takve stvari, rado bih ga odneo tamo i uredno platio popravku.
 

FlySukhoi

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
16.09.2010
Poruke
712
Poena
16
Zahvaljujem se na odgovoru, dakle, servis za popravku CM uređaja kod nas ne postoji i ne postoji rešenje za pomenuti problem, pošto nemam račun. Mislim da je to velika šteta, jer dobar uređaj je u pitanju, a kvar često može biti minoran i lako popravljiv.
Želim još da pitam postoji li mogućnost da u Srbiji ostvarim pravo na eventualnu reklamaciju za neki Cooler Master proizvod ukoliko ga kupim u inostranstvu i ako poseduje ispravan račun i garantni list stranog prodavca? Mnogi proizvođači u svojim predstavništvima u Srbiji pružaju tu mogućnost, pa me zanima da li je isti slučaj sa i sa CM.
 

micairvas

Banned
Banovan
Učlanjen(a)
13.01.2009
Poruke
1,865
Poena
36
Postavio sam vec to pitanje, ne mozes reklamirati CM proizvod koji si kupio u Madjarskoj kod nas.
 

FlySukhoi

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
16.09.2010
Poruke
712
Poena
16
Nisam još ništa kupio, ali planiram. Uz svo poštovanje firmi i kvalitetu većine proizvoda, mislim da kao dugogodišnji kupac imam pravo na dobronameran komentar, koji po nekad ne sadrži isključivo pohvale.
Prvo, smatram da nije prihvatljivo da ne postoji opremljen CM servis koji omogućava popravku svojih uređaja, bez obzira na garantni rok. Šta ako npr izgubim račun? Tada nisam u mogućnosti ni da platim popravku u ovlašćenom servisu? Moram da bacim napajanje od 200 i kusur eura? Takve stvari ne stvaraju poverenje. Drugo, bilo bi vrlo profesionalno da Cooler Master preduzme nešto po pitanju međunarodne garancije za svoje proizvode, ako želi da bude u klasi proizvođača kojima briga o kupcima ne završava savetima po forumima. Svoj MacBook sam kupio u Dubaiu, a mogu da ga servisiram, npr. u Hrvatskoj... Canon aparat sam kupio u L.A. i mogu da ostvarim garanciju bilo gde u svetu. Zanima me i da li podršku na ovoj temi daje domaći uvoznik, zastupnik Cooler Master proizvoda kome nije u interesu da ljudi kupe robu negde drugde osim preko njega (razumljivo), ili direktno Cooler Master kao predstavništvo. Možda međunarodna garancija zapravo postoji. To mogu da utvrdim pismom centrali, ali bih voleo da odgovor dobijem ovde. Mislim da nema ničeg lošeg u tome da upoznamo situaciju i utvrdimo razloge nekih nepovoljnosti po nas kupce. Možda se stvari reše na zajedničko zadovoljstvo.
 

Cooler Master

Vendor official support
Vendor
Učlanjen(a)
09.11.2007
Poruke
321
Poena
18
Nisam još ništa kupio, ali planiram. Uz svo poštovanje firmi i kvalitetu većine proizvoda, mislim da kao dugogodišnji kupac imam pravo na dobronameran komentar, koji po nekad ne sadrži isključivo pohvale.
Prvo, smatram da nije prihvatljivo da ne postoji opremljen CM servis koji omogućava popravku svojih uređaja, bez obzira na garantni rok. Šta ako npr izgubim račun? Tada nisam u mogućnosti ni da platim popravku u ovlašćenom servisu? Moram da bacim napajanje od 200 i kusur eura? Takve stvari ne stvaraju poverenje. Drugo, bilo bi vrlo profesionalno da Cooler Master preduzme nešto po pitanju međunarodne garancije za svoje proizvode, ako želi da bude u klasi proizvođača kojima briga o kupcima ne završava savetima po forumima. Svoj MacBook sam kupio u Dubaiu, a mogu da ga servisiram, npr. u Hrvatskoj... Canon aparat sam kupio u L.A. i mogu da ostvarim garanciju bilo gde u svetu. Zanima me i da li podršku na ovoj temi daje domaći uvoznik, zastupnik Cooler Master proizvoda kome nije u interesu da ljudi kupe robu negde drugde osim preko njega (razumljivo), ili direktno Cooler Master kao predstavništvo. Možda međunarodna garancija zapravo postoji. To mogu da utvrdim pismom centrali, ali bih voleo da odgovor dobijem ovde. Mislim da nema ničeg lošeg u tome da upoznamo situaciju i utvrdimo razloge nekih nepovoljnosti po nas kupce. Možda se stvari reše na zajedničko zadovoljstvo.

Pozdrav,

Iza ovog naloga stoje direktno nekoliko ljudi iz CM predstavnistva u Beogradu.

Hvala na dobronamernim savetima.Mi smo vec nekoliko puta objasnili ovde na forumu kakva je procedura vezana za garanciju i zasto.

Mozes detaljnije proveriti i oficijalno :http://www.coolermaster.com/service/warranty.html
 

FlySukhoi

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
16.09.2010
Poruke
712
Poena
16
Hvala na brzom odgovoru, kao i linku ka CM strani. U temi "Reklamacije, servis - Pitanja i odgovori" nisam našao odgovore na moja pitanja. Ako ste već negde drugde na slična odgovarali, to je svakako lepo od vas, ali mislim da ipak nisam pogrešio što sam ih postavio ovde. U svakom slučaju, žao mi je što moram da ostanem pri ranije iznesenom stavu. Možda se u godinama pred nama situacija promeni na bolje, pa će kupci sa problemom sličnim mom moći računati na odgovarajuću podršku.
 
Vrh Dno