Neobican slucaj sa monitorom - potrebano misljenje !!

[notax]

Pitanje. I potreban komentar.
Monitor Hansol 501P. Star je oko 1,5 godinu. I prodajete ga. Ima jos 1,5 godinu garancije u firmi Monitor Group. Chovek dodje, proba monitor, prozori, programi, 3D Mark itd. Plati ga 80 E. Monitor se zapakuje u originalnu ambalazu, i zajedno sa chovekom se odveze.
Uvece vas zove chovek i kaze da hoce da vrati monitor. Razlog je, nije primetio dok je probao monitor, ali kod kuce je video da na tamnoj povrshini, npr. kod ukljucivanja monitora, na levoj strani postoji vertikalna zona od 1-2 cm koja je malo svetlija nego ostatak ekrana. U normalnom radu se nista ne primecuje, koliko sam ja video. Na to se nadovezuje da, ako ga reklamira u Monitor Group da ce oni da ga razvlace mesec dana, i da mu ne pada na pamet da se time bavi (pitanje je da li bi oni to smatrali kvarom, verovatno ne).
Koliko sam ja primetio, kod nas ni novi monitori nisu 100% savrseni, a licno ne mislim da je ovo takva anomalija da bi neko pravio cirkus oko toga.
Zanima me mishljenje chlanova Foruma, i da ste u ulozi prodavca, da li biste monitor uzeli nazad??

 

[Bahati [SiD]]

Chovek dodje, proba monitor, prozori, programi, 3D Mark itd.

mislim da je ovo kljucna recenica. ko ga *ebe kad mu je tesko da bude temeljan. apsolutno je njegov problem sto nije sve proverio!

 

[drapin]

Tja, suvise licno pitanje. Hocu reci da ne moze da se posmatra ni pravno ni moralno ni komercijalno - vec suvise zavisi od stava i nazora prodavca...
Kupac ne moze prodavcu nista, jer je robu probao i ko mu je kriv, a samim tim je i prodavac cist - znaci mogu da se pod a) guse do besvesti, pod b) da se mrze i pljuju ili pod c) da se biju.

Znaci vracamo se kao sto rekoh na licni stav. Da je moje ja bih coveku vratio pare jer suvise cenim svoj dusevni i fizicki mir. Neko drugi bi ga odje*bao k'o psa. Neko treci bi iskljucio telefon i stavio katanac na vrata...

 

[Crni]

Pa ja licno ne bih, jer je to generalno bezobrazno pravilo svih prodavaca
U principu sve nas nervira taj blago receno arogantni stav domacih dilera po pitanju nabavke kvalitetnih komponenti, odrzavanja, te servisiranja istih, a koliko je ocajno stanje domaceg HW trzista najbolje govori zlatno pravilo za (ne)uvazavanje reklamacija:
Ako nesto radi (u bilo kom obliku da daje znake zivota) to je sto se prodavca tice ispravno, to jest nije nesipravno (crklo totalno), a i ako je potpuno ispustilo dusu maximalno se trude da to pripisu strujnom udaru, munjama i gromovima, gremlinima ili kojekakvim visim silama koje ne ulaze u garanciju ctp; ctp; ctp;
Svaka cast pojedinim trgovcima koji su voljni da nesto zamene ako to ne radi bas kako bi trebalo, ali ce u svakom slucaju to uvaliti nekom drugom ko ce verovati da to tako i treba da radi
Licno smatram da bi kupac uvek trebalo da bude u pravu i da ako se njemu ne svidja kako nesto radi to uvek moze i da vrati, pa ako je covek picajzla, pa nadje neku straftu...
E sad, da bi dileri, odnosno njihov dzep to mogao da izdrzi oni bi morli da pocnu da nabavljaju iskljucivo kvalitetnu atestiranu robu koja se ne kvari tek tako, a da eventualno 99.99% ispravne primerke odmah vrate ili kao takve prodaju po nesto nizoj ceni ljudima kojima ne smetaju bas sve sitnice.
Secam se vremena cuvenih V64 grafickih kad sam u jednoj ne bas maloj firmi video punu kantu doticnih koje su bacali tamo-vamo po servisu kao da su sibice u pitanju, pa ako i crkne svaka deseta nema veze, jer su ih i ovako uzeli na kilo. Na kilo se koliko ja znam uzimaju otpornici za koje se zna da se na recimo 100 komada nadje 1 neispravan, a s obzirom na smesno malu cifru neisplativo je testirati svaki pojedinacno, jer bi to drasticno podiglo prodajnu cenu, ali monitori se BRE ne kupuju na kilo, a sa njima se najcesce i javljaju ovakve situacije, jer je to nesto sto se odmah vidi. Ne mogu ja sad da nosam sa sobom osciloskop ili nesto drugo da bih proverio kako radi recimo ploca ili graficka. Jedini nacin je da ukljucis i vidi da radi ili ne radi (eventualno ako nesto zeza da se zameni), ali za monitor... Retko ko je u mogucnosti da sedi satima u magacinu i da od 10 ili vise monitora izabere onaj koji je ajde da ne kazem najispravniji, jer su po definiciji prodavca svi potpuno isti i 100% ipravni (a znamo da nije tako), nego recimo najbolji.
:wave;

 

[Broz]

Imao sam takav slucaj i znas sta je bilo u pitanju? Graficka karta kod coveka! Pitaj ga sta ima, neka proba kod ortaka...

 

[PJ]

Polovna stvar. Isprobao je. Ipka se odlucio da je uzme. Ima garanciju kod firme. Ukoliko garancija ne glasi na ime prica je resena, a ukoliko je na ime onda bi morao da se napravi neki dogovor kako da se garancija realizuje...

Ipak je u pitanju polovna stvar...

 

[notax]

Hansol monitori

Pricao sam sa par ljudi u vezi Hansol monitora i rekli su da su SVI Hansol monitori i 15-tice i 17-tice imali tu anomaliju u vecoj ili manjoj meri. Jedan od njih je imao Hansol 17-ticu koja je imala 3 zone malo svetlije od kojih se jedna malo videla i u normalnom radu, a sve 3 kod ukljucivanja monitora na crnoj pozadini, i prokomentarisao da je ovaj opisani 501P chak jedan od boljih primeraka.
Anomalija postoji kod svih modela jer su na isti nacin pakovani interni kablovi u monitoru, od kojih se neki nalaze preblizu katodne cevi.

Anomalija nije vidljiva u normalnom radu, inace bi je video dok je sat vremena isprobavao monitor.
Brozu : Nije u pitanju graficka, jer ima Matrox G200.

 

[Aca]

E pa zato sto ima Matroxa, zato sve i vidi. Kad si mu vec zavalio tog orla onda si trebao da mu uvalis i neku vrljavu karticu, pa nista ne bi ni primetio. type;

 

[Miroslav]

notax, koliko god bio dobar i koliko god ti bilo zao coveka kome si/taj covek je prodao monitor, ipak je u pitanju polovna roba.

covek je bio, probao, dobio garanciju kod firme i time ti nemas nikakve veze sa tim (jedino ako se monitor vodi na tebe, mozes da odes sa njim u servis do "Monitora" da sredite tu stvar, kako njega ne bi zezali oko garancije)

 

[kefalo]

hehe sta reci....sto je najzalije nisi ga ti uopste *****ao vec je sam sebi u stomak uskocio... nemoj da primis monitor(ili ga primi ali pare nemoj da vratis... ako pristane na to..)
ja sam kupio novi Samsung SyncMaster 957MB i kod mene u PREPORUCENOJ rezoluciji 128x1024@85Hz ima moira koja nemoze da se sredi... te ima jednu mrlju(tj malo vece tamnija fleka) na sredini donje ivice ekrana.....
isto kao i taj gore uskocio sam sebi u stomak...

 

[P@ja]

Pitanje. I potreban komentar.
Monitor Hansol 501P. Star je oko 1,5 godinu. I prodajete ga. Ima jos 1,5 godinu garancije u firmi Monitor Group. Chovek dodje, proba monitor, prozori, programi, 3D Mark itd. Plati ga 80 E. Monitor se zapakuje u originalnu ambalazu, i zajedno sa chovekom se odveze.
...

Po meni, situacija je sledeca:

95% verovatnoce je da je monitor nabavljen u Pakomu.
Za ostvarivanje garancije U OPSTE nije bitno ko donese robu (konkretno monitor) na reklamaciju. Bitno je da nije proslo vise od tri godine (za monitor) od "izlaska" monitora iz Pakoma - sto se proverava po serijskom broju.
U Nisu se reklamacije monitora resavaju vrlo brzo (uglavnom za jedan dan), za Beograd ne znam. Pakomov prodajni centar se nalazi u zgradi "Izolacije", kod Dusanovackog mosta. Mozes da uputis coveka na njih, pa neka proba (pretpostavljam da ne zelis da se zezas oko njega). Ne isplati se ici preko "Monitora" -samo ce se gubiti vreme...

 

[P@ja]

Re: Hansol monitori

Pricao sam sa par ljudi u vezi Hansol monitora i rekli su da su SVI Hansol monitori i 15-tice i 17-tice imali tu anomaliju u vecoj ili manjoj meri.
...

Lazu - da ne kazem nesto drugo

 

[delimir]

Ja sam Hansol bio kupio u Listu u Beogradu, i kada se pokvario odneo sam ga u Pakom, oni su trazili serijski broj monitora i nasli su tamo u kompjuteru da je kupljen u Listu. Nisu pravili nikakav problem - vec sutradan je bio popravljen i spreman za nosenje

 

[Ufretin]

Budi fer, reci coveku da toga kod tebe nije bilo, odete zajedno u servis sa monitorom pa pitate sta, kada i kako mogu da poprave monitor i to je to. Nemoj uzimati nazad monitor, reci mu da si potrosio pare ili nesto. Nisi ti kriv sto kod njega nesto nije u redu, to je polovan monitor ali ima garanciju pa nek se posle sam snadje.

 

[MMilos]

Re: Hansol monitori

Pricao sam sa par ljudi u vezi Hansol monitora i rekli su da su SVI Hansol monitori i 15-tice i 17-tice imali tu anomaliju u vecoj ili manjoj meri. Jedan od njih je imao Hansol 17-ticu koja je imala 3 zone malo svetlije od kojih se jedna malo videla i u normalnom radu, a sve 3 kod ukljucivanja monitora na crnoj pozadini, i prokomentarisao da je ovaj opisani 501P chak jedan od boljih primeraka.
Anomalija postoji kod svih modela jer su na isti nacin pakovani interni kablovi u monitoru, od kojih se neki nalaze preblizu katodne cevi.

Anomalija nije vidljiva u normalnom radu, inace bi je video dok je sat vremena isprobavao monitor.
Brozu : Nije u pitanju graficka, jer ima Matrox G200.

ako je to karakteristika svih hansola , kao sto kazes , sedi i objasni mu polako (to je jako bitno-polako ) ) . nema li razumevanja , vrati mu pare i iskuliraj se. suvise su male pare za mnogo cigainsanja sa njim. inace se uvek traze jeftine stvari na nasem trzistu , naci ces vec drugog kupca.