Specificno me zanima kako da se maksimalno olaksa kupcima koji nisu nikada placali putem ovog metoda.
Trenutno kako proces izgleda za kupce:
Osoba koja nije nikada placala ovim putem niti zna sta je to, ali zna sta je QR kod:
1. Otvara kameru i skenira QR kod
2. Dobija neki "besmisleni" tekst
3. Odustaje od placanja jer ne razume kako se to radi
Osoba koja zna sta je i placala je ranije ovim putem:
1. Otvara aplikaciju banke
2. Bira opciju IPS placanja
3. Kuca svoj PIN kod
4. Skenira QR kod
5. Izvrsava placanje
Cilj mi je da osobi koja nije nikada placala ovim putem maksimalno olaksam, musterije koje znaju za ovo nisu problem, i snaci ce se svakako.
U idealnom scenariju to bi izgledalo ovako:
1. Musterija otvara bilo koju aplikaciju za skeniranje QR koda
2. Skenira QR kod i dobija hyperlink koji ga vodi na nas sajt ili na aplikaciju banke.
3. Dobijaju SMS verifikaciju od banke
4. Izvrsavaju placanje
Tu je glavni problem sto mislim da ne postoji hyperlink kada je u pitanju aplikacija banke, ali je lako izvodivo kada je u pitanju nas veb sajt. Medjutim, problem sa sajtom je to sto musterija mora da popunjava svoje licne podatke i podatke od kartice, sto opet oduzima previse vremena (ako izumemo autofill opciju na Android uredjajima npr).
Moje znanje o IPS-u je na nivou da znam kako se koristi i znam da su manji troskovi po firmu nego standardno placanje karticom, tako da sada samo brainstormujem.
Poslednja i najrealisticnija opcija jeste da ima uputstvo za placanje negde okaceno na zid, ali opet, previse komplikuje nesto sto bi trebalo da bude jednostavno i musterija bukvalno nema razloga da sebi komplikuje zivot i samo ce da plate kesom kao i ranije.
Trenutno kako proces izgleda za kupce:
Osoba koja nije nikada placala ovim putem niti zna sta je to, ali zna sta je QR kod:
1. Otvara kameru i skenira QR kod
2. Dobija neki "besmisleni" tekst
3. Odustaje od placanja jer ne razume kako se to radi
Osoba koja zna sta je i placala je ranije ovim putem:
1. Otvara aplikaciju banke
2. Bira opciju IPS placanja
3. Kuca svoj PIN kod
4. Skenira QR kod
5. Izvrsava placanje
Cilj mi je da osobi koja nije nikada placala ovim putem maksimalno olaksam, musterije koje znaju za ovo nisu problem, i snaci ce se svakako.
U idealnom scenariju to bi izgledalo ovako:
1. Musterija otvara bilo koju aplikaciju za skeniranje QR koda
2. Skenira QR kod i dobija hyperlink koji ga vodi na nas sajt ili na aplikaciju banke.
3. Dobijaju SMS verifikaciju od banke
4. Izvrsavaju placanje
Tu je glavni problem sto mislim da ne postoji hyperlink kada je u pitanju aplikacija banke, ali je lako izvodivo kada je u pitanju nas veb sajt. Medjutim, problem sa sajtom je to sto musterija mora da popunjava svoje licne podatke i podatke od kartice, sto opet oduzima previse vremena (ako izumemo autofill opciju na Android uredjajima npr).
Moje znanje o IPS-u je na nivou da znam kako se koristi i znam da su manji troskovi po firmu nego standardno placanje karticom, tako da sada samo brainstormujem.
Poslednja i najrealisticnija opcija jeste da ima uputstvo za placanje negde okaceno na zid, ali opet, previse komplikuje nesto sto bi trebalo da bude jednostavno i musterija bukvalno nema razloga da sebi komplikuje zivot i samo ce da plate kesom kao i ranije.