Šta je novo?

MTS net zaduzenje bez osnova

golubaca

Cenjen
Učlanjen(a)
08.03.2014
Poruke
124
Poena
170
Pozdrav,
sestra moje devojke dobije informaciju negde 05.04.2017. da je prekoracila racun 11.000. Ona u soku,ode da proveri, ovi kazu kako ne mogu da vide o cemu se radi ali da ce biti iskljucena ako ne izmiri to, znaci prete jos tamo negde 06.04. Popgledam ja listing na sajtu, naplacen je internet,i to 400 megabajta 11.000. A najveca fora je to sto nije potrosen sav sadrzaj iz paketa. Tacnije, ona ima neki stari paket, MIX 750, koji je krs, ali sve jedno. Uz taj paket nema neta, pa se on dodatno placa, i automatski se obnavlja prilikom svakog racuna. Podnese se zalba i dobije se odgovor iz priloga, kazu umanjice iznos na 3.600 a primenice dodatni paket za net od 960 RSD kako bi se pokrila ta razlika. Pre svega, nema smisla, zato sto smo proverili zaduzenje 08.04. (slika u prilogu) gde stoji da nije potrosen sav net, a takodje i na listingu se vidi da ide prvo 0 RSD za net, pa 11.000, pa onda open 0. Nikakve logike. Sta nam je ovde ciniti sada?

Screenshot_2017-04-08-22-50-02.png

Screenshot_2017-04-08-22-37-03.png

18160145_815437565270431_559444342_o.jpg
 
Poslednja izmena od urednika:
Nazalost, za te stare pakete potrosnja neta se ne registruje real-time izgleda.
Ali 4 dana je previse da se ne registruje na stanju a ima je na listingu.

MOj predlog je da se zalis RATELu, i navedes sliku stanja da se vidi da i dalje imas neta. To ne znaci da ce ista uspeti, jer moguce da i toliko kasni stanje za taj stari paket.


Imaj na umu da posto je ovo za april, MOGUCE da uopste i nece biti naplaceno, nego da je neki bug. Sta kaze Data Usage na telefonu, koliko je potrosila aprila?


BTW, pod hitno menjaj na neki noviji Miks paket.
 
Poslednja izmena:
Pozdrav,
sestra moje devojke dobije informaciju negde 05.04.2017. da je prekoracila racun 11.000. Ona u soku,ode da proveri, ovi kazu kako ne mogu da vide o cemu se radi ali da ce biti iskljucena ako ne izmiri to, znaci prete jos tamo negde 06.04. Popgledam ja listing na sajtu, naplacen je internet,i to 400 megabajta 11.000. A najveca fora je to sto nije potrosen sav sadrzaj iz paketa. Tacnije, ona ima neki stari paket, MIX 750, koji je krs, ali sve jedno. Uz taj paket nema neta, pa se on dodatno placa, i automatski se obnavlja prilikom svakog racuna. Podnese se zalba i dobije se odgovor iz priloga, kazu umanjice iznos na 3.600 a primenice dodatni paket za net od 960 RSD kako bi se pokrila ta razlika. Pre svega, nema smisla, zato sto smo proverili zaduzenje 08.04. (slika u prilogu) gde stoji da nije potrosen sav net, a takodje i na listingu se vidi da ide prvo 0 RSD za net, pa 11.000, pa onda open 0. Nikakve logike. Sta nam je ovde ciniti sada?

Pogledajte prilog 227631

Pogledajte prilog 227632

Pogledajte prilog 227633

Druze kazi ti njoj da bezi od tih lopova glavom bez obzira,em se mreza raspada,em kradu cesto.
Imao sam i ja 2 kradje kredita od njih za 2 meseca prosle godine (ovde sam kacio dokaze),ali su mnogo manje ukrali,pa sam im sve po spisku i vratili mi,ali sam im dokazao da su me pokrali.

Imas par opcija da se cima sa ratelom,smaras lopovski mts,ako nista ne prodje plati tim derikozama jer ce je ganjati i najbezbolnija opcija da ne bi dobila cir za zeludcu je da batali lopove skroz.

p.s. Ako joj je za utehu mojoj drugarici su cornuli nesto manje od 150 sadasnjih evrica,toj tvojoj su ipak "samo" 90 ;)
Salim se za ovo sto sam naveo primer drugarice (ali je istinit),ne smejem se tudjoj nevolji,ali je cinjenica da cesto kradu i to bezobrazno.

Kratko i jasno MTS ide politikom APP (ako prodje prodje)


Poslato sa KIW-L21 uz pomoć Tapatoka
 
Poslednja izmena od urednika:
I nisi lose prošao, u telenoru bi ti juče dali da platiš dodatak na paket umesto zaduzenja. Promeni na noviji paket.

Sent from my D6603 using Tapatalk
 
Obračun stanja interneta kasni 4 dana... Katastrofa je slaba reč.
Ja bih se obavezno žalio Ratelu, to je nedopustivo.
Edit: Ustvari nije 4 dana, već jedan dan. Dan pre toga je bila registrovana neka net potrošnja. Ali svejedno je veliko kašnjenje. Verujem da će ponuditi kupovinu nekog dodatka, pa da se taj iznos umanji. Na tome treba insistirati. A onda obavezno promena u neki paket sa "neograničenim" netom.
 
Poslednja izmena:
Ne mogu oni da bude umanjenje pa kao još neka naknada doplate paketa. To je bezobrazluk što su ponudili. Jasno se vidi da su računali 400 megabajta van paketa,a nakon toga odma 5 megabajta u sklopu paketa,što je nemoguće. Njihova je greška i trebaju to da reše. Poslaću im mail sutra,sa ovim slika i ovim zaključkom,i naglasicu da prihvatam samo ukidanje tih naknada jer to nije moja greška,već njihova,a ako neće,naglasicu im da je sledeća žalba ratelu,sa njihovim odgovorima. Neće ni dinar dati za nešto što nisu potrošili,samo zato što su bezobrazni.

Poslato sa HUAWEI VNS-L21 uz pomoć Tapatoka
 
Poslednja izmena:
ovaj listing kao da ne ide hronoloski? sta kaze potrosnja koju je zabelezio telefon?
 
Koliko je stanje trenutno računa, mislim na potrošen saobraćaj ? pozivi, poruke...

Da, ne ide hronološki...
 
Poslednja izmena:
Listing nije hronoloski u potpunosti, to nije sporno.
Data Usage pogledaj. Ako se on slaze, jedino vredi da se zalis i smoris ih, jer jeste korisnikova greska.
Ako se debelo ne slaze to je vec za ozbiljnije zalbe.

Kazem, moze se desiti i da je bug u billingu. Onda nece biti naplaceno, ali je problem kako da je ne iskljuce a da ne plati sada toliko.

Inace jesi siguran da je dodatak aktivan bio tada? Da nije bas 4.aktivirala prvi put pa se 4.obnavlja?
 
Poslednja izmena:
Listing ide hronoloski,ali po grupama, tipa net za ceo dan, pa poruke za ceo dan, pa pozivi i tako. Sve u svemu, bitno je to da su oni 04.04. naplatili net, a da 08.04. jos uvek bilo neta, tako da i da ne ide hronoloski, razlika je u 4 dana. Ona se nakon toga iscimala pa nije ni wifi palila :D tako da mislim da jos uvek nije potrosila taj net.
Edit:
Aktivan je od prvog, vec duze je tako. Inace, samo je to naplaceno, sav ostali saobracaj je 0, i pre tog datuma, ovo je samo ss gde se vidi naplata, ali sve u svemu svugde 0 samo tu 11.000
 
Poslednja izmena:
Kao da je bila u romingu :D
 
Ajde ti lepo pogledaj Data Usage, on ce razresiti mnogo toga. Nije dokaz na sudu, ali ces po njemu znati kako da nastupi dalje.
Koliko je potrosila proslog meseca? Izgleda glupo pitanje, ali MTSovi dodaci nisu uopste pametni (nikada nisam koristio na postpaidu iskreno, ali cim vise od jedne osobe prijavi neki bug, ne sumnjam da se moze desiti). Pa se desi da se ne aktiviraju odmah, a ti pocnes trositi.
Takodje, mozda je sesija od 400MB zapoceta jos proslog meseca! Zato pogledaj i racun i Data Usage za prosli mesec, po tome ces znati.

Ako zelis da bude spremna i zna sta moze ocekivati, pogledace sve ovo. Ako ne, mozes se samo nadati da ce ih smoriti da joj skroz oproste to, ali uz uslov da odmah predje na novije Miks pakete. (inace, ne vidim razlog da ne predje - Miks 750 je 1000 din, a Prica je jedva 50rsd vise, bez popusta, a ima malo vise saobracaja, i nema mogucnost prekoracenja neta)
Ako joj se ovo 2x desi, budi siguran da drugi put nece biti nista osim "plati".

Listing nije hronoloski, niti je garantovan (ne mora biti prikazano sve u ovom mesecu, cak i nesto od pre kog dana za net, ili aktivan poziv od nekoliko sati). Moze se kod MTSa cak desiti da imas listing neta od danas, a jos uvek nemas listing od pre nekoliko dana, jer MTS ne zatvara sesije automatski kao VIP. Meni se to desilo (u doba kada se net ne naplacuje, ali primetio sam toliki razmak, i jedino po potrosnji sam mogao da naslutim da je to - nisam siguran, ali pretpostavljam naravno)
 
Ona je bez ugovora od septembra, pa zato poredim tako. Sa popustom - tek ;)
 
Malo lopovluk MTS-a najvise nemarnost drugarice...

Sent from my MI MAX using Tapatalk
 
To je BIO lopovluk zaista dok nisi imao izbora. Sada imas, i samo je nemarnost njena sto nije presla na noviji paket. A ne bi placala vise da uzme noviji paket, barem ne sa ugovorom. A po potrosnji ne bi placala vise i bez ugovora.

MTS nema pravo da menja te pakete, takvi su ugovori bili. Osim da svakog od njih zovu i pitaju da li zeli zabranu neta (skroz zabranu, ne neogranicen net), ne moze MTS tu pravno nista.
 
To je BIO lopovluk zaista dok nisi imao izbora. Sada imas, i samo je nemarnost njena sto nije presla na noviji paket. A ne bi placala vise da uzme noviji paket, barem ne sa ugovorom. A po potrosnji ne bi placala vise i bez ugovora.

MTS nema pravo da menja te pakete, takvi su ugovori bili. Osim da svakog od njih zovu i pitaju da li zeli zabranu neta (skroz zabranu, ne neogranicen net), ne moze MTS tu pravno nista.
Slazem se ljudi nemarni a posle samo kukaju znam ih u mojoj okoloni dosta.

Sent from my MI MAX using Tapatalk
 
A i operateri "nemarni" pa ne obavestavaju korisnike o novim mogucnostima. Cccc...
 
Mmmm, MTS je slao obavestenje da se promene ovi paketi, i lepo je podvukao da se dobija neogranicen net.

Iskreno, cim neko vise od 1 dana ne javlja sta kaze Data Usage - 99.99% se zna gde je greska.
 
Što dalje od mts a to je zlo zla.

Poslato sa HUAWEI VNS-L21 uz pomoć Tapatoka
 
Nazad
Vrh Dno