Šta je novo?

Kurirske službe

Punkass

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
20.12.2004
Poruke
531
Poena
28
Patike iz Intersporta
13.06.2022. u 21:52 časovaBeogradUtovar U Linijski Kamion
Čekam ih u centru Beograda pa me zanima da li je ovo rekord i da li da se zabrinem?
 

PJ

Moderator
Super Moderator
Učlanjen(a)
03.09.2000
Poruke
9,247
Poena
113
Meni je prošle sedmice Intersport iz NS slao paket, naručio ujutru, sutradan stiglo. Doneo AKS.
 

Punkass

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
20.12.2004
Poruke
531
Poena
28
Reklamirao Intersportu, oni tražili objašnjenje od AKS, ali ga nisu dobili kao ni ja paket.
Srbija - zemlja u kojoj je kurir jači od multinacionalne kompanije.
 

owim

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
03.03.2011
Poruke
5,826
Poena
63
Molim za savet!
Kako u post express-u da izvedem slanje zahteva za ponovno uručenje pošiljke?

Izgubio sam strašno puno vremena oko toga, a Post Express me šeta do glavnog kontakt centra pošte, oni do isporučene pošte - Gde se nikad niko ne javlja na šest telefona koje su mi dali.

Poslao sam prošle nedelje paket iz Beograda u Novi Sad i primalac nije bio na adresi tako da se paket nalazi u njegovoj isporučenoj pošti. Ali on više nije u Novom Sadu.

predveče mu je stigla sms poruka da se njegov paket nalazi u pošti u Vojvođanskoj ulici u Novom Sadu.
On je otišao tamo i nisu uspeli da nađu paket duže od pola sata, i on je morao da ide.
jedini dan kada je ponovo u Novom Sadu je sreda 22.jun i posle toga putuje u inostranstvo a treba da podigne paket. Rekao mi je da ne može u sredu da ode u poštu.

Šetaju me od službe do službe, rekli su mi da napišem zvaničnu reklamaciju sa zahtevom da se ponovi isporuka u sredu, ali nisam dobio nikakav odgovor, a vreme leti.

Kontakt centar post ekspresa nije od pomoći kao ni kontakt centar pošte.
Svi kažu: to morate da vidite i završite i dogovorite sa isporučnom poštom u kojoj se nalazi paket. A do nje ne mogu da dođem jer se niko ne javlja na 4 broja telefona + dva broja telefona koordinatora za ceo Novi Sad. Zovem bukvalno od 7:00 h ujutru sve brojeve potpuno bez uspeha.
Napisao sam email reklamaciju na sajtu pošte ali bojim se da to neće biti rešeno tako da isporuka bude u sredu. Napisao sam u 7am danas, odgovora nema do 15.30h, do koliko radi ta služba (piše).
Naveo sam da se primalac slaže da plati dodatni trošak isporuke.

ima li iko ideju šta bih mogao da uradim u ovom već vrlo kratkom vremenskom periodu?

(Inače, rekli su mi da u pošti može da podigne neko ko ima ličnu kartu sa istim prezimenom ili istim boravištem, kažu na licu mesta bi očitali ličnu kartu, da vide da li se adrese poklapaju. Takve osobe nema.)

Hvala svima i izvinite što i vas cimam ali je neverovatno da ovako jednostavna stvar ne može da se reši preko telefona. Posebno zato što sam govorni automat post express-a kaže da je u slučaju ponovne dostave potrebno poslati email sa zahtevom. ali izgleda da to uopšte nije tačno i niko od službenika ništa ne može da mi potvrdi. 😤😵😕
 

Sirius9

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
09.09.2007
Poruke
3,110
Poena
63
Lično mislim da od toga nema ništa.
Primalac je u sms poruci (ili na viber) dobio broj telefona kurira koji je bio zadužen za isporuku, može da proba da ga pozove i zamoli da ponovo donese paket na istu adresu ali, ako ga pri tome uslovi da bude isporuka između 11 i 13h šanse da donese paket se drastično smanjuje.
 

owim

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
03.03.2011
Poruke
5,826
Poena
63
^ Hvala! Užasno su ovo zakomplikovali i izgubio sam toliko vremena i, kao što kažeš, od toga verovatno neće biti ništa.
Primalac nije dobio broj kurira u SMS poruci.
 

idgf

Flash Drive
Učlanjen(a)
06.01.2022
Poruke
65
Poena
18
iz iskustva mislim da najvise sansi ima ako posalje kuriru SMS sa brojem posiljke, u jednoj recenici objasni u cemu je problem i NAJLJUBAZNIJE GA ZAMOLI da proveri gde je posliljka i eventualno mu je uruci. i to za vreme radnog vremena. inace ce do sutra da zaborave na sve to a na tel se uglavnom ne javljaju.
 

idgf

Flash Drive
Učlanjen(a)
06.01.2022
Poruke
65
Poena
18
ne znam. gledam poruke od poste. ili pise da se podigne ili pise da se ocrkuje sa brojem tel kurira. druga cudna stvar je sto paketa nema u posti. sto je nemoguce. meni su lično trazili po arhivi paket kojeg nema a u stvari podigla komsinica i zaboravila da mi kaze. sve mogu da zavrske kako treba ali ih uglavnom mrzi. a sto se tice poruke od poste, to je cudno da nema broja telefona u njoj.

situacija je cudna i mislim da primalac ne zeli da primi posuljku. samo dajem mišljenje.
 

Sirius9

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
09.09.2007
Poruke
3,110
Poena
63
Slažem se. Sve poruke koje sam ja dobio od PE su imale broj kurira.
Da primaocu zaista treba to što je poručio potrudio bi se da paket nekako preuzme.
 

owim

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
03.03.2011
Poruke
5,826
Poena
63
^ Izvinjavam se. Primalac mi se naknadno javio, rekao je da je pogledao poruke i da ima broj kurira. Stoji i u SMS poruci a ima i poziv sa broja moba kurira kada ga je isti zvao da uruči (ali nije bio na adresi).

Preneo sam mu da mu je najbolja šansa da danas pokuša direktno da se dogovori sa kurirom za sredu.

Hvala vam svima puno na ovom savetu! :)
 

anticv

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
25.06.2017
Poruke
369
Poena
43
Напиши све ово директно на е-mail надлежне радне јединице Поште.
Ја сам тако слао за Београд примаоцу који је инвалид, а курир није покушао доставу,
само је написао да је остављен извештај (а чак ни извештај није оставио, није уопште био на адреси).
Сутра дан су пребацили у другу пошту и задужили за испоруку на шалтеру, а након мог маила,
однели су накнадно тог дана из те друге поште иако је био 31. децембар поподне.

Evo списка контакт е-mail адреса свих радних јединица поште.


G2L2lTY.jpg
 
Poslednja izmena:

NightCrawler

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
15.03.2005
Poruke
2,502
Poena
113
Jel Post Express za BG dostavlja pakete subotom? I do kog vremena? Pokušavam da nađem na sajtu ali ne uspevam
 

jogi

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
25.04.2005
Poruke
305
Poena
28
Uskoro će doći do promena u radu PE službe Pošte Srbije u Beogradu. Za početak se spajaju PE službe pošte 33 (Dedinje) i pošte 152 (Paunov breg) u jednu novu poštu u garaži pošte u Kumodraškoj ulici. Dostava (12-13 reona) i preuzimanje (6-7 reona) sve na jednom mestu, takozvani preradni centar. Ima tu puno propratnih stvari, za koje se ne zna kako će funkcionisati. Radovi su u toku, i po njihovom završetku doći će do spajanja. Ovo ukrupnjavanje se odnosi na ceo Beograd, a ove dve pošte su opitni kunići.
 

PJ

Moderator
Super Moderator
Učlanjen(a)
03.09.2000
Poruke
9,247
Poena
113
Više reona, ali i više ljudi.
Kako vama, zaposlenim, zvuči ideja ukrupnjavanja?

Da li je moguće da izdvajaju PE iz Pošte?
 

jogi

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
25.04.2005
Poruke
305
Poena
28
Kurira fali na obe pošte, kad se spoje opet će biti u manjku, bar ove dve pošte.
Ako je jeftinije, efikasnije i ako naprave kako treba, sve na jednom mestu što da ne. Poznajući stručni kadar, sumnjam.
Priča se o tome odavno, ja koliko znam to nije moguće dok pošta ne postane AD.
 

Devix89

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
12.09.2013
Poruke
1,531
Poena
63
AKS- naručen telefon, prodavac javio cifru plus poštarinu. Pojavljuje se AKSovac na adresu, i traži 500 dinara više (inače imamo problem sa AKSovcima u našem reonu, redovno zavrnu za 500-1000 din ako ostaviš nekome da umesto tebe digne paket).

Tako je i ovde bilo, sestra ostavila koleginici. Naravno, koleginica znala koliko para treba da bude i tražila račun. Ovaj joj kaže 'to je toliko i kraj' i da joj neku otpremnicu na koju je nažvrljao samo broj pošiljke.

Lik se igrom slučaja vrati na isto mesto zbog druge dostave, tu se već sestra pojavila i traži razliku nazad, ili fiskalni račun gde se vidi koliko je usluga. Kaže on dao je račun, to je to.

Prijavili smo call centru, i rekli da imamo snimljeno sve (pošto postoje kamere na mestu gde je paket preuzet), i da imaju rok da reše problem i vrate razliku, inače prijavljujemo poreskoj da nisu izdali račun za uslugu.

I što je najgore, ovaj kurir menja kurira koji inače klepa, a izgleda i ovaj klepa kao kolega mu.
 

Animal

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
09.09.2013
Poruke
1,970
Poena
63
U prevodu pojeo vuk magarca...
Ni prvi ni poslednji put i ne moze im se stati na put, jos se i rimuje :LOL:
Bezobrazluk i javasluk, to prijavljivanje call centru je cisto gubljenje vremena, oni to i aminuju koliko sam video.
Najcrnje od svega je sto mozes samo da mu se zameris i ne mozes mu nista, insistiras da ti da racun on moze da ti kaze ne radi mu onaj uredjaj sto stampa i slicno.. ti kazes vrati se kad ti bude radio pa uruci.. on ode i napise da se ne javljas na telefon i vrate paket.. borba sa vetrenjacama..
 

miki92

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
14.06.2011
Poruke
1,821
Poena
63
Krade te na tvoje oči još te napravi i budalom.
Ovakve probleme bi trebalo da reši Paketomat d express-a pa sledeći put gledaj da prodavac šalje preko njih. Za 500 kinti koje ti je kurir uzeo usput sipaš 2,5 l goriva :)
 

Miki_

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
25.02.2017
Poruke
823
Poena
43
AKS- naručen telefon, prodavac javio cifru plus poštarinu. Pojavljuje se AKSovac na adresu, i traži 500 dinara više (inače imamo problem sa AKSovcima u našem reonu, redovno zavrnu za 500-1000 din ako ostaviš nekome da umesto tebe digne paket).

Tako je i ovde bilo, sestra ostavila koleginici. Naravno, koleginica znala koliko para treba da bude i tražila račun. Ovaj joj kaže 'to je toliko i kraj' i da joj neku otpremnicu na koju je nažvrljao samo broj pošiljke.

Lik se igrom slučaja vrati na isto mesto zbog druge dostave, tu se već sestra pojavila i traži razliku nazad, ili fiskalni račun gde se vidi koliko je usluga. Kaže on dao je račun, to je to.

Prijavili smo call centru, i rekli da imamo snimljeno sve (pošto postoje kamere na mestu gde je paket preuzet), i da imaju rok da reše problem i vrate razliku, inače prijavljujemo poreskoj da nisu izdali račun za uslugu.

I što je najgore, ovaj kurir menja kurira koji inače klepa, a izgleda i ovaj klepa kao kolega mu.
Ja sam oduvek imao problema sa aksom,uvek naplate vise nego sto jeste,imas dve opcije da preuzmes ili da vratis paket. Aks u svakom slucaju naplati postarinu. Bezobrazno i bahato se ponasaju a pre svega su neozbiljni.
Parkiraju se 5 minuta hoda odakle zivis pa te tri puta zovu da pozuris i prete kako ce da odu.
Zato ja najvise i volim postekspres. Pored toga sto je maltene najeftiniji je i pouzdan.
 

kraguljac

Flash Drive
Učlanjen(a)
07.02.2007
Poruke
263
Poena
28
Dosta saljem i probao sam svasta ali Postexpres je od ovoga sto imamo najbolji i ima jedno sto drugi nemaju, mozes da podignes u posti ako si zauzet kada isporucuju.
Sledeci po mom iskustvu je D-Express ali tu (kao i kod ostalih) dosta zavisi od krajnjeg kurira, ja prezadovoljan a neko drugi bas i nije.
 

outlaw

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
11.01.2002
Poruke
5,098
Poena
113
Sve zavisi od kurira - ako je iole normalan, ne bi trebalo da bude problema.

Srećom, nas ima dosta u kancelariji, pa svi naručujemo pakete na adresu firme, tako da svakodnevno dolaze isti kuriri, malo popričamo, malo častimo, može voda, može WC, (do sada) nije bilo nekih loših situacija...
 

Devix89

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
12.09.2013
Poruke
1,531
Poena
63
Prodavac šalje AKS-om, tu ja ne mogu ništa. Prodavac je stvarno korektan, i ima 2500 ocena bez negativne na KP. Nije on čovek kriv.

Ja u Dejliju, u regionu Subotice i okoline, nisam još naišao na lošeg kurira. Ima jedan kurir, on mi je uvek donosio ugovore iz banke i Telenora, često sam ga zvao da uđe da se okrepi. Kasnije sam sarađivao s njim, kako god sam promenio radno mesto, eto njega igrom slučaja tamo. Verujem da ne postoji bolji kurir od njega u Subotičkom okrugu. Čovek je ljudina. I vozi za Dejli već sigurno 10 godina, što ja znam.

Bex je ok, korektni su momci ovde.

PE nose poštari, u selu je to ok pogotovo jer se svi znamo, naši ljudi nose.

Ali ovi Aksovci... .
 

PJ

Moderator
Super Moderator
Učlanjen(a)
03.09.2000
Poruke
9,247
Poena
113
Mi povremeno šaljemo u Bajmok preko AKS. Evo upravo bio jedan paket. Do sada nismo imali prijavljen problem od strane kupaca. Možda ljudi i ne znaju da ih kurir pokrade 😬

Ili tarifa ide u zavisnosti od prezimena. To smo svojevremeno imali u Temerinu.
 

Devix89

3.5" Floppy
Učlanjen(a)
12.09.2013
Poruke
1,531
Poena
63
Mi povremeno šaljemo u Bajmok preko AKS. Evo upravo bio jedan paket. Do sada nismo imali prijavljen problem od strane kupaca. Možda ljudi i ne znaju da ih kurir pokrade 😬

Ili tarifa ide u zavisnosti od prezimena. To smo svojevremeno imali u Temerinu.
Meni se čini da je ovima modus operandi da zakinu kad ne preuzima primalac lično.

Bivši kolega je AKSovca jurio kroz Bajmok, jer ga je dva puta zavrnuo na isti način (ovaj kod majke ostavio pare za paket, a malo je kusura bilo...).. :D

Ima li opcija online da se prijavi neizdavanje računa?
 

RingeRaja

Super Audio CD
VIP član
Učlanjen(a)
18.03.2005
Poruke
5,769
Poena
113
Mala pikanterija vezana za slanje post express-om upravo saznah u pošti, za rubriku iz politikinog zabavnika…
Dakle, stigao im je dopis da ako neko šalje, pazite sad, neku KNJIGU, mora da ima fiskalni račun kao dokaz da je kupljena, ako je nova, a ako poželi da pošalje polovnu knjigu mora da priloži potvrdu iz biblioteke da je knjiga polovna.
Ovo važi samo za knjige….dakle, mi smo dno dna na limes.
 
Vrh Dno