Facebook reklamiranje problem

[toxicm]

Ortak mi je zapatio problem. Instalirao je Win10 od_ko_zna_gde sa nekoliko trojanaca... Pritom, slikar je i koristio je par puta neko sitno reklamiranje za promociju izložbi na Facebook-u i Instagram-u. Za plaćanje je koristio PayPal povezan sa karticom sa tekućeg računa u banci. Sinoć mu je stigla poruka od banke da mu je skinuto 1000 dinara, pa ubrzo zatim još 1000. Srećom, podigao je većinu novca sa računa, ostalo mu je samo tih 2 i nešto hiljada, pa je na dalje dobio par poruka o odbijenoj isplati. Našao je da je zaduženje neko Facebook reklamiranje satova sa njegove stranice sa slikama. Otkačio je prvo karticu sa PayPal-a jer mu uskoro stiže nova uplata, kasnije smo poslali i Facebook-u dve poruke da je prevaren. Međutim, njemu i dalje ide zaduženje na Facebook-u od reklamiranja. Nema mogućnosti da se reklamiranje obriše, jer ima zaduženja, a i ni da se stopira (što mi nikako ne razumem kako, zašto). Fcb prijavljuje grešku sa naplatom, međutim zaduženje i dalje ide. Rekao sam mu da danas izjutra ode u banku da vidi da li je pokušana naplata i van PayPal-a sa računa i da vidi i s njima šta može dalje, a da potom prijavi i policiji jer ne znam kako drugačija da se stopira ovo zaduživanje na Fcb-u.

Jel' imao neko sličnih problema, ja sa ovim nemam nikakvog iskustva?

 

[bandovic]

Nisam imao sličnih iskustava ali je manje više uradio sve što je mogao. U podešavanju ad accounta je moguće postaviti limit za naplaćivanje reklamiranja. Mislim da posle potrošenih prvih $250 Facebook sam podigne limit na $50 tako da bi i to trrbao smanjiti koliko god može jer iako je kartica "otkačena" sa paypala i čak iako nema para na paypal balance-u, Facebook će dozvoliti zaduživanje u iznosu limita.

Malo mi je nejasno kako se njegov ad account zadužuje a on ne vidi te reklame u svom ad manageru. Istina ni ja nisam neki ekspert u ovome, samo naglas razmišljam.

Sent from my Honor 20 using Tapatalk

 

[toxicm]

Stavio sam mu ja odmah limit na 40 dolara, očistio viruse i izmenjao lozinke, i tu je i stalo izgleda, malo preko otišlo. Vide se reklame u ad manager-u, ali ne mogu da se stopiraju, nema uošte te mogućnosti. Ne daje ni da se obrišu zbog dugovanja. Blokirao je kartice i prijavio policiji. U banci su mu rekli da će mu vratiti i potrošeni iznos, a policija poslala izjavu Odeljenju za visokotehnološki kriminal u BG-u. Iz Facebook-a za sada nema odgovora.

Najviše me iznenadilo to što ne možeš da stopiraš reklamiranje, nego ti Fcb pravi zaduženje i kada nemaš novca.

 

[zaree]

Nisam imao sličnih iskustava ali je manje više uradio sve što je mogao. U podešavanju ad accounta je moguće postaviti limit za naplaćivanje reklamiranja. Mislim da posle potrošenih prvih $250 Facebook sam podigne limit na $50 tako da bi i to trrbao smanjiti koliko god može jer iako je kartica "otkačena" sa paypala i čak iako nema para na paypal balance-u, Facebook će dozvoliti zaduživanje u iznosu limita.

Malo mi je nejasno kako se njegov ad account zadužuje a on ne vidi te reklame u svom ad manageru. Istina ni ja nisam neki ekspert u ovome, samo naglas razmišljam.

Sent from my Honor 20 using Tapatalk

Da li znaš možda na koliko dana vrše naplatu reklama?

 

[c0L!cn]

Trebalo bi da se naplati kada dodje do threshold-a ili na mesecenom nivou. Konkretno, razloge naplate mozete da vidite u Billing section-u. Kod ovog problema, verovatno nece dati da se izbrise cela kampanja, ali bi trebalo da moze da se pauzira.

 

[zaree]

Nešto puno skida zato pitam

 

[akki]

FB prvo validira karticu, 1 dolar pa vrati, onda imas limit od 10-20 dolara do naplate koji se polako dize kako i budzet raste. Postoji mesecna naplata, svako ima dan u mesecu kada mu ide naplata, npr 21. 4. i tada FB skida sve potroseno do tog datuma. Ukoliko se ranije dodje do FB limita skida se tada i resetuje se. Ocigledno je njemu limit FB bio 10 dolara i otud vise skidanja po 1000 dinara.

FB nema uvid u stanje na racunu korisnika i ide na "poverenje" da korisnik ima sredstava za oglasavanje...

Proveri da nisu vezali jos nekog korisnika za tvoj ad acount jer to je jedina varijanta da ti ne mozes da u bilo kom trenutku zaustavis kampanju cak i ako postoji dug. U Ads Manageru Ad account roles mozes videti to.

U svakom slucaju, policija tu nista nece uraditi a ti pisi FB podrsci da zaustavi kampanje, preko live chat-a naravno.

 

[zaree]

Mene najviše zanima da li oni imaju neku "dodatnu" naplatu sem reklama koji sam ja pustio?

 

[akki]

Nisam siguran da sam shvatio na sta tacno mislis pod dodatnu naplatu, ali platices samo onoliko koliko potrosis kroz reklame...

 

[zaree]

Mislio sam na to da li imaju neke dodatne procente? Tipa potrošim 50e na reklame oni na to dodaju 10% neki porez-procenat

 

[Nidzo]

Nemaju