Šta je novo?

Broj pod ugovorom - odobren prenos?

mrmilos

Čuven
Učlanjen(a)
18.02.2005
Poruke
3,318
Poena
515
Pozdrav, pisao sam vec u MNP temi o ovome, ali niko se nije zainteresovao, p ajde da iznesem slucaj u posebnoj temi jer je situacija vrlo cudna.
Naime, podneo sam zahtev za prenos broja iz telenora u vip u cetvrtak 21.12. medjutim, taj dan dodjem do vaucera za popust na telefon u telenoru, i predomislim se, odem u petak 22.12 u telenor i obnovim ugovor.
U ponedeljak dobijam sms da mi je prenos odobren (!) I da ce biti izvrsen u noci utorak na sredu. Odmah kontakriram telenor podrsku, i nakon niza provera oni mi kazu da posaljem sms na 1100 broj sa tekstom opoziv, i to kao znaci da sam opozvao zahtev za raskid obaveze, dobijem sms potvrdu da je to prihvaceno. Pitam opet podrsku, kazu to je to, broj nece biti prenesen.
Sad vidim nema telenor mreze, proverim, broj je u vipu!
Nemam pojma sta ovo znaci? Neka ideja? Sta mi je ciniti?

Huawei P10
 
Poslednja izmena:
Au, mislim da ovako nešto još nismo imali [emoji23] Nemam komentar ni ideju kako će ovo da rešavaju, ali reagovaće Telenor pogotovo što si uzeo telefon, a ne mogu da ti naplaćuju uslugu koju ti ne pružaju. Pa u tim smislu, ti si svoju dužnost obavio, problem prijavio a nek oni vide šta će. ;)

Послато са SM-N960F уз помоћ Тапатока
 
Poslednja izmena:
Kakva zona sumraka :) Ako si uzeo telefon definitivno bices vracen u Telenor samo je pitanje kad, mozda ti prvo ponude da izaberes drugi broj da im olaksas i da na tom broju vezu ugovor. Druga verzija je da castis dobio si tel. kao poklon za odlazak iz mreze ;) Ukoliko si samo obnovio ugovor bez telefona postoji velika verovatnoca da ces ostati u Vipu barem 3 ili 6 meseci, ne znam tacno koji je minimum, pa posle vracanje u Telenor ali na tvoj zahtev.

Poslato sa HUAWEI GRA-L09 uz pomoć Tapatoka
 
Telefon sam uzeo, da. Da li da sad nekog zovem ili da cekam razvoj situacije

Huawei P10
 
Ma ćuti i odseli se u Švedsku [emoji3]

Sent from my Mi A1 using Tapatalk
 
Mislim da treba da kontaktiras vip a ne Telenor i da njih pitaš šta je bilo sa tim opozivom

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk
 
Pratio sam MNP temu redovno, ali ovakav slucaj nije bio. Ne mogu da ti pomognem, ali molim te da nas izvestis o ishodu.
 
Obavstavam vas. Zvao sam telenor, jer mi je logicno da je kod njih problem jer su oni odobrili prenos. Cekam da mi jave sts se desava, svi su u cudu.

Huawei P10
 
ja ne vidim problem tako...

Tvoj broj je sada u vip mrezi, znaci sad si njihov tako da moras sam njima da vidis da te puste, ne moze telenor da te otme od vipa dok te vip ne pusti.
Dovoljno ti je valjda jasno ciji signal hvatas na telefonu pa da zakljucis kod koga si i koga treba da kontaktiras.
 
Poslednja izmena:
Broj je sad u VIP-u, greskom Telenora. VIP nije mogao da preuzme broj, dok ga Telenor nije pustio. E sad, da li postoji dzentlmenski dogovor izmedju provajdera, pa je moguce ispraviti ovakve greske bez cekanja 3 meseca za ponovni prenos? Kako ce se Telenor poneti prema korisniku ako VIP nece ili ne moze da vrati broj, jer je uzeo telefon i potpisao ugovor (siguran sam da postoje neka sitna slova koja mogu da pokusaju da zloupotrebe)? To su pitanja na koja cekamo odgovor. Zaista neverovatno.
 
Sto se mene tice ja sam uradio sve da se prenos spreci. Sustinski mi je svejedno u kojoj cu mrezi biti, ali nije mi namera nikoga da prevarim, vec da platim ono sto sam potpisao.

Huawei P10
 
Realno o VIP i Telenor imaju osnova da traže da im se plate usluge, tako da nije baš naivno.

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk
 
U vipu nema ugovorne obaveze nije sporno da se plati sta je korisceno, ali moje pitanje je ciji je broj odnosno cije usluge cu koristiti? Nema odgovora iz telenora.

Huawei P10
 
Morao si potpisati sa vipom da bi te prebacili, nisu to uradili na lepe oči?

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk
 
Ја бих се питао чији је телефон, осим ако га ниси комплет платио. ;)
 
Potpisao zahtev za prenos broja.
Ne telefon nije otplacen

Huawei P10
 
Znaci tebe su prebacili u Vip mrezu bez potpisivanja ugovorne obaveze?:guitar:

Koji paket koristis?
 
Poslednja izmena:
Pa uvek (i kod svih) se prebacuje bez ugovorne obaveze tj. na neodredjeno. Pa se onda potpisuje UO
 
Presao sam na neo 2 a nisam lud da jos i kod njih potpisujem UO u ovoj situaciji

Huawei P10
 
Čekaj, ti si u Telenoru potpisao ugovornu obavezu, uzeo telefon bez para, oni te nakon toga puste u Vip, ti odeš tamo, potpišeš ugovor (bez UO) i uzmeš njihovu karticu. Sada koristiš Vip sim sa svojim brojem i ona radi normalno, a Telenor sim je mrtva?
Znači, ne mogu da verujem [emoji85]
Ja bih nastavio normalno da koristim usluge Vipa i čekao šta će Telenor da ponudi. Telefon ćeš morati, ili da platiš po punoj ceni, ili da vratiš, verovatno. A možda te i Vip pusti nazad, ko zna. Vrlo interesantno, obaveštavaj [emoji1]
 
Poslednja izmena:
Ja ne bi to ignorisao...
Oba operatera imaju puno pravo da naplate svoje usluge jer je potpisao na obe strane, tako da je on u nebranom grozdju dok to ne resi
 
Koje usluge? Ne može za jedan isti broj da plaća dvojici operatera.
 
Ovima ce da placa ratu za telefon a ovima za usluge :)
 
Zvali su me iz telenora, i rekli mi, da posto nisam potpisao UO u vipu odem u vip i trazim raskid ugovora, s tim sto mi je rekla da ako u vipu kazu da moram da budem najmanje tri meseca kod njih, trazim da mi to pokazu u opstim uslovima, a da navodno nece moci to da urade (reci devojke iz telenora), pa ce onda telenor da trazi od vipa po hitnom postupku vracanje broja kod njih.
Sve mi ovo lici na zestoku gresku nekoga u telenoru.



Ja ne bi to ignorisao...
Oba operatera imaju puno pravo da naplate svoje usluge jer je potpisao na obe strane, tako da je on u nebranom grozdju dok to ne resi

Cekaj sta sam ja potpisao? Zar telenor nije trebalo da stopira prenos broja posto sam potpisao UO kod njih? Svakako mi nije namera nista da ignorisem niti da pokusavam da izvucem korist iz svega ovoga. Ja samo hocu da oni isprave svoju gresku.

Huawei P10
 
Poslednja izmena:
@bakara
Pa to je u redu. Ali opet je pitanje na koji način će to da se sredi, jer je pretpostavljam jednim ugovorom obuhvaćeno i plaćanje telefona i računa, a kako nije lud da plaća račun za uslugu koju nema kod Telenora, onda ima osnova za raskid ugovora. Pitanje je samo ko će ga raskinuti? Ako Telenor ne želi da raskine ugovor, tada bi mu ostao telefon sigurno, ali bi morao da plaća pretplatu. Šta onda, da ih tuži za pokušaj naplate nepostojeće usluge? Tu mi se čini jednostavnije da korisnik sam raskine ugovor, ali onda gubi telefon. Naravno, razumem da pokretač teme ne želi nikog da nasamari, već samo opisuje problem u kome se našao.

Do neke greške je svakako došlo, ili nekome nije palo na pamet da korisnik može da se predomisli u tranzitnom periodu.
 
Nema sta da im pada na pamet, oni su odgovorni i za odobravanje i stopiranje prenosa i novu UO. Ako vec nece da ih nasamari, nek ih pusti da sami to rese s Vipom, a ne da on ide i da se raspravlja u njihovo ime. Ja prstom ne bih mrdnuo, podneo je zahtev za prenos pre nove UO (cak i slao zahtev za stopiranje umesto da to sami odrade) tako da je cist 100%, moze komotno da zadrzi telefon i nastavi da koristi Vip. Mogu da mu pljunu pod prozor, *mjau**mjau**mjau*, greske se placaju
 
nece oni nista resiti, oni imaju njegov potpis i zaduzili su ga za telefon, isto tako i vip ima njegov potpis da je trazio da predje kod njih.

Ja lepo kazem da je najbolje da vidis svoj status u Vip-u, jer dok te oni ne puste telenor ne moze nista osim da traze da platis svoje zaduzenje.
 
Tako je, imaju i njegov zahtev za prenos i novu UO i zahtev za stopiranje prenosa. Dakle prevarili su ga kako god gledas, da li tako sto su njegov broj prosledili drugom operateru ili tako sto su mu uvalili novu UO. Tolika firma valjda ima pravnu sluzbu koja to moze da resi, do tada nek koristi Vip i pravi se da Telenor ne postoji (nema naplate bez pruzene usluge)
 
Ali zaboravljas da je uzeo telefon...a on povlaci neke obaveze uz ugovor.
 
A ti zaboravljas da su mu odobrili prenos nakon uzimanja telefona, dakle efektivno raskinuli ugovor s njim (gde mu je broj/usluga, telefon je samo dodatak tome)
 
Nazad
Vrh Dno