Imao sam sličan slučaj sa WD Red 3TB pre X godina, jedan je po uključivanju posle 10tak minuta krenuo da brljavi, klikće i write errors, odnet u prodavnicu gde je i kupljen, primljen na reklamaciju, dobijen nov posle par nedelja. Na kraj pameti mi nije bilo da treba da slikam disk sa svih strana ili da pravim unboxing no-cut video, niti da ću morati da dokazujem da disk ne radi, ali izgleda da sam preveliki optimista ili su došla neka nova vremena. :S:
... ili pak i zavisi gde/kod koga radis reklamaciju, sto i sam znas.
Navescu sopstveni primer od pre nekoliko godina, rec je o HDDu (Samsung F4EG 2TB), kupljena dva komada u tom momentu.
Imam neku "nezgodnu" naviku da testiram sav HW koji kupim pre pustanja u rad, narocito SSD-ove i HDD-ove, volim da ih provucem kroz standardnu sintetiku u vidu HD Tune/HD Tach/AS SSD/CDM testova. Prosto, vidim rezultate (prazni/puni, za poredjenje), buku, grejanje... uporedim se fabricki navedenim specifikacijama i rezultatima dostupnim po netu... u krajnjoj liniji, uporedim jedan hard sa drugim (iz iste serije), pa onaj koji je iole brzi i/ili tisi ostavim u kucistu, dok drugi (backup) ide u orman.
Tako, testirao sam ovom prilikom oba harda koje sam pomenuo: dok prvi pokazuje ocekivane rezultate (brzine citanja/upisa, access time, normalna kriva transfera)... drugi hard... pa, izgleda cudno. U prilogu su screenshot-ovi iz HD Tach i HD Tune programa.
Dok grafik krive transfera iz HD Tach-a jos i moze da prodje (ima spajkova, da, ali mozda bi mogli da budu rezultat nekih sistemskih procesa koji su se dogadjali u vreme testiranja; iako mi nijedan uredjaj - SSD, HDD, drugi testirani HDD - ne prikazuje takvo ponasnaje)... kriva koja se vidi iz HD Tune-a je apsolutno kriminalna.
Pritom, srednja/maksimalna vrednost transfera je sasvim OK (minimalna je problematicna)... vreme pristupa isto relativno OK, iako nesto vise nego na drugom testiranom F4EG... nema nikakvih cudnih zvukova i lupkanja, hard - reklo bi se - radi sasvim normalno. CDM i AS SSD, sa druge strane, posto ne prikazuju grafik po celoj povrsini harda, prosto ne vide nikakav problem, prikazuju svoje vrednosti (max transfer) koje su korektne.
Dakle, samo HD Tune i - da kazemo donekle - HD Tach... krivulja transfera.
EVo kako izgledaju isti SSovi drugog F4EG diska (sporijeg od dva kupljena), "normalnog", cisto za komparaciju:
Smatrajuci da tako nesto nije normalno i da definitivno postoji neki problem sa doticnim diskom, pozvao sam firmu u kojoj sam kupio disk (Atom Computers) i izlozio situaciju. Naglasio sam kako par sintetickih programa ne vidi problem, kako tek jedan ili dva pokazuje odredjenu anomaliju... ako me secanje sluzi, mislim da sam instalirao i fabricki checkup program koji je sve short testove prosao, te naveo i to... uz dodatak kako hard ne ispusta cudne zvuke. Naveo sam i moj zakljucak: kako, po vecini testova, hard izgleda sasvim ispravno... ali na osnovu jednog ili dva, smatram da postoji problem. Jednostavno, hteo sam da cujem njegovo misljenje o situaciji.
Covek je pazljivo saslusao, zamolio me da mu posaljem te SSove na mejl... i jednostavno rekao da dodjem do firme po drugi hard, a on ce ovaj svakako reklamirati dobavljacu. Kroz salu mi se i zahvalio sto sam odradio serviserski deo posla, kroz dijagnostiku.
Znamo svi da je rec o Marku, tj. Joki sa ovog foruma. Nismo se nesto preterano znali pre toga, kupovao sam neke komponente sporadicno od njega, neke druge firme su mi bile izbor kojima sam ostavljao novac za komponente... tako da, rekao bih tek klasican "forumaski" odnos.
Da li je to bilo postovanje... uverenje da znam sta radim i zbog cega tvrdim to sto tvrdim... to sto sam kupio dva harda u tom trenutku - ne znam i nije bitno. Od tog momenta, on mi je prvi/drugi/treci izbor kada mi treba neki HW... potom idu KP prodavci... pa tek na petom je neka od ostalih firmi, u slucaju da nekog egzoticnijeg hardvera koji kupujem nema kod njega ili mu je pak ulaz takav da mu je krajnja cifra dosta visa.
P.S. Inace smatram sebe "zahtevnim" kupcem, tj. onim koji za svoje novce ne pristaje ni na kakve kompromise, tako zahtevam da testiram/pregledam monitor pre kupovine trazeci dead/stuck piksele, vraticu komponentu koja radi debelo ispod specifikacije i trazicu drugu ili novac nazad, sasvim sigurno nikada necu kupiti polovnu komponentu ako sam vec dao pare za novu (tj. mozda je i kupim, ali kada dodjem kuci i otvorim ambalazu, necu je prihvatiti i momentalno cu je vratiti bez cuvenog izgovora "ma dobro, sta je tu je, bitno je da radi"), necu dati pare za nesto prasnjavo, prepipano i izmazano prstima, sto je stajalo u izlogu ko zna koliko... itd.
Ako sam zbog toga zahtevan kupac, onda neka bude tako.