Real Madrid
Slavan
- Učlanjen(a)
- 19.03.2009
- Poruke
- 199
- Poena
- 405
Kolege forumaši, imam ozbiljan problem od jutros. Molio bih Vas za savet šta se može uraditi povodom ovoga.
Izvinjavam se na dužem tekstu.
Ovaj dopis sam poslao Telenoru i MTS-u:
"Poštovani,
Ja sam ABC XYZ i kontaktiram Vas usled problema koji se od jutros pojavio.
Vlasnik sam broja 063/xxx-xxx od 2010. godine. Broj je vođen na firmu "ABC" d.o.o. Subotica, od 2010. godine. Vlasnik firme je moj otac.
Broj 063/xxx-xxx, je prebačen u "MTS" mrežu 2012. godine.
Od tada je broj aktivan i uredno se izmiruju računi za mesečne obaveze.
Broj je i dalje aktivan i neće biti gašen.
Problem koji je nastao jutros, četvrtak 08.10.2020. godine, jeste da sam dobio nekoliko konfiguracionih poruka od kompanije "Telenor" da podesim GPRS i MMS. Ubrzo nakon toga, sam dobio više od 10 poziva gde su me pozivaoci obaveštavali da imaju propušten poziv sa moga broja. Kako nisam nikoga zvao uvideo sam da postoji neki problem. Prilikom razgovora sa jednim od brojeva, sazanao sam da je vlasnik sportsko udruženje "ABC" i da se tu pominje gospodin ABC XYZ.
Ukoliko, gospodin ABC XYZ, poziva neki broj i taj mu se isti javi, može da obavi razgovor. Ukoliko mu se to lice ne javi, i ostane propušten poziv, u trenutku kada se uzvrati poziv, mene ljudi dobijaju na telefon. Veoma mi je neprijatno da ceo dan dobijam konfuzne pozive od ljudi koje ne znam ko su i čime se bave.
Molio bih Vas za pojašnjenje kako se mogao aktivirati broj koji je već aktivan, drugom korisniku kod drugog provajdera?
Takođe bih Vas zamolio da u toku današnjeg dana, najkasnije sutra, onesposobite korišćenje, broja 063/xxx-xxx, gospodinu ABC XYZ.
Ja, broj 063/xxx-xxx, koristim i u poslovne i u privatne svrhe, još od 2010. godine, i nemam uslova da se istog odreknem posle 10 godina.
U prilogu Vam dostavljam ugovor koji je sačinjen 2010. godine, prilikom kupovine i aktivacije broja.
Ukoliko gospodin ABC XYZ, ima isti broj telefona i ukoliko je registrovao Viber i Whatsapp, postoji mogućnost da povuče grupe gde imam prepisku o deci (škola, sport, porodična grupa...)."
Pisao sam RATEL-u, MTS-u i Telenor-u ali još nema odgovora.
Koja su mi pravna rešenja u vezi ovog propusta?
Da li su mi zaštićeni podaci što se tiče privatnih stvari (najviše me interesuje oko grupa koje se tiču dece/porodice)?
U čudu su se našli i radnici u Telenoru i MTS-u pošto ne znaju kako je ovo moguće.
Izvinjavam se na dužem tekstu.
Ovaj dopis sam poslao Telenoru i MTS-u:
"Poštovani,
Ja sam ABC XYZ i kontaktiram Vas usled problema koji se od jutros pojavio.
Vlasnik sam broja 063/xxx-xxx od 2010. godine. Broj je vođen na firmu "ABC" d.o.o. Subotica, od 2010. godine. Vlasnik firme je moj otac.
Broj 063/xxx-xxx, je prebačen u "MTS" mrežu 2012. godine.
Od tada je broj aktivan i uredno se izmiruju računi za mesečne obaveze.
Broj je i dalje aktivan i neće biti gašen.
Problem koji je nastao jutros, četvrtak 08.10.2020. godine, jeste da sam dobio nekoliko konfiguracionih poruka od kompanije "Telenor" da podesim GPRS i MMS. Ubrzo nakon toga, sam dobio više od 10 poziva gde su me pozivaoci obaveštavali da imaju propušten poziv sa moga broja. Kako nisam nikoga zvao uvideo sam da postoji neki problem. Prilikom razgovora sa jednim od brojeva, sazanao sam da je vlasnik sportsko udruženje "ABC" i da se tu pominje gospodin ABC XYZ.
Ukoliko, gospodin ABC XYZ, poziva neki broj i taj mu se isti javi, može da obavi razgovor. Ukoliko mu se to lice ne javi, i ostane propušten poziv, u trenutku kada se uzvrati poziv, mene ljudi dobijaju na telefon. Veoma mi je neprijatno da ceo dan dobijam konfuzne pozive od ljudi koje ne znam ko su i čime se bave.
Molio bih Vas za pojašnjenje kako se mogao aktivirati broj koji je već aktivan, drugom korisniku kod drugog provajdera?
Takođe bih Vas zamolio da u toku današnjeg dana, najkasnije sutra, onesposobite korišćenje, broja 063/xxx-xxx, gospodinu ABC XYZ.
Ja, broj 063/xxx-xxx, koristim i u poslovne i u privatne svrhe, još od 2010. godine, i nemam uslova da se istog odreknem posle 10 godina.
U prilogu Vam dostavljam ugovor koji je sačinjen 2010. godine, prilikom kupovine i aktivacije broja.
Ukoliko gospodin ABC XYZ, ima isti broj telefona i ukoliko je registrovao Viber i Whatsapp, postoji mogućnost da povuče grupe gde imam prepisku o deci (škola, sport, porodična grupa...)."
Pisao sam RATEL-u, MTS-u i Telenor-u ali još nema odgovora.
Koja su mi pravna rešenja u vezi ovog propusta?
Da li su mi zaštićeni podaci što se tiče privatnih stvari (najviše me interesuje oko grupa koje se tiču dece/porodice)?
U čudu su se našli i radnici u Telenoru i MTS-u pošto ne znaju kako je ovo moguće.
Poslednja izmena: