Pozdrav, imam problem sa mts box paketom (telefon+internet adsl) tacnije sa odjavljivanjem usluge. Unapred se izvinjavam ako pisem u pogresnoj temi ili forumu ovo mi je prvi post ovde. Pisem ovde jer pokusaj razgovora sa operaterom mts-a je kao da pricam sa zidom. Ja ih pitam kako funkcionise ukidanje ugovora, a oni meni pricaju o promocijama i kako ce za godinu dana biti bolje itd. Jedva promrmljaju kako i sta treba da se uradi.
Pre mesec dana sam presao na EON u Sbb (tv+fon+internet) i napravio zahtev za prebacivanje broja koji je mts tek danas odbio pod razlogom da nisam namirio obaveze i da treba da sa njima raskinem ugovor. Operater mts-a mi je saopstio da sam prinudjen da platim odjednom svotu od 22000+ dinara (sto mi tesko finansijski sada pada) i da vratim opremu. Citao sam negde da to uplacivanje unapred vise nisam u obavezi da placam jer je donet novi zakon o zastiti potrosaca. Moj ugovor sa mtsom traje tek do novembra ove godine i pritom sam sve uredno placao i nisam uzimao nikakav telefon preko njih.
Moje pitanje za vas koji se bolje razumete u ovo od mene jeste sledece - da li ja moram da platim tu sumu novca mts-u i da li postoji mogucnost da se bezbolno otarasim ovih krvopija?
Pre mesec dana sam presao na EON u Sbb (tv+fon+internet) i napravio zahtev za prebacivanje broja koji je mts tek danas odbio pod razlogom da nisam namirio obaveze i da treba da sa njima raskinem ugovor. Operater mts-a mi je saopstio da sam prinudjen da platim odjednom svotu od 22000+ dinara (sto mi tesko finansijski sada pada) i da vratim opremu. Citao sam negde da to uplacivanje unapred vise nisam u obavezi da placam jer je donet novi zakon o zastiti potrosaca. Moj ugovor sa mtsom traje tek do novembra ove godine i pritom sam sve uredno placao i nisam uzimao nikakav telefon preko njih.
Moje pitanje za vas koji se bolje razumete u ovo od mene jeste sledece - da li ja moram da platim tu sumu novca mts-u i da li postoji mogucnost da se bezbolno otarasim ovih krvopija?
