MilanKragujevic
Slavan
- Učlanjen(a)
- 25.02.2012
- Poruke
- 1,586
- Poena
- 245
Pozdrav,
naslov sve govori -- Kako se pokreće tužba protiv telekomunikacionog operatera?
Konkretno Telekom Srbija mi prodaje usluge 4G Interneta sa msat TV. Usluga interenta ne radi na lokacijama koje ja mogu da priuštim za stanovanje, niti je radila na inicijalnoj lokaciji navedenoj u ugovoru. Kako Telekom svaku reklamaciju odbija kao neosnovanu, preostaje mi da ih tužim za neizvršenje ugovorne obaveze, kršenje ZZP, krešenje ZOO, i nepravične ugovorne odredbe.
Problem koji se javlja je brzina od 1-3 Mbps u download smeru i 0.5 Mbps u upload smeru na LTE+ modu rada.
Raskid kod njih bi me koštao 25 000 din, iako uslugu koristim samo 3 meseca, usled priključnih taksi. Svakako, ne radi se ovde o raskidanju iz hira, već o tome da usluga ne radi, operater neće da popravi problem, stoga sam primoran bio da uzmem usluge drugog provajdera, a kako još uvek nisu rešili problem, hoću da raskinem ugovor.
Interesuje me, koje su cene svega ovoga, kome se obratiti, da li postoji advokat koji je specijalizovan za IKT poslove, na kom sudu treba tužiti Telekom, kako prikupiti dokaze, i slično.
Napomena: Ako nemate konkretan savet ili informaciju, nemojte odgovarati. Imam razloge zašto hoću da tužim Telekom, a svi korisnici, osim onih koji rade u Telekomu, mogu nešto pozitivno da dobiju iz toga.
naslov sve govori -- Kako se pokreće tužba protiv telekomunikacionog operatera?
Konkretno Telekom Srbija mi prodaje usluge 4G Interneta sa msat TV. Usluga interenta ne radi na lokacijama koje ja mogu da priuštim za stanovanje, niti je radila na inicijalnoj lokaciji navedenoj u ugovoru. Kako Telekom svaku reklamaciju odbija kao neosnovanu, preostaje mi da ih tužim za neizvršenje ugovorne obaveze, kršenje ZZP, krešenje ZOO, i nepravične ugovorne odredbe.
Problem koji se javlja je brzina od 1-3 Mbps u download smeru i 0.5 Mbps u upload smeru na LTE+ modu rada.
Raskid kod njih bi me koštao 25 000 din, iako uslugu koristim samo 3 meseca, usled priključnih taksi. Svakako, ne radi se ovde o raskidanju iz hira, već o tome da usluga ne radi, operater neće da popravi problem, stoga sam primoran bio da uzmem usluge drugog provajdera, a kako još uvek nisu rešili problem, hoću da raskinem ugovor.
Interesuje me, koje su cene svega ovoga, kome se obratiti, da li postoji advokat koji je specijalizovan za IKT poslove, na kom sudu treba tužiti Telekom, kako prikupiti dokaze, i slično.
Napomena: Ako nemate konkretan savet ili informaciju, nemojte odgovarati. Imam razloge zašto hoću da tužim Telekom, a svi korisnici, osim onih koji rade u Telekomu, mogu nešto pozitivno da dobiju iz toga.