petarboj
Slavan
- Učlanjen(a)
- 08.06.2007
- Poruke
- 1,276
- Poena
- 375
iako sam godinama kod njih ovo mi se prvi put desava. godinama sam ih hvalio ali ovo je cist lopovluk. pokusacu da budem sto kraci...
27. decembra, u 7.20 ujutro sedam na avion, gasim mobilni net (iako je data roming naravano uvek ugasen), telefon u airplane mod i letim za ameriku. stizem tamo oko podne, gasim airplane mode. taj dan zezancija, svuda koristim wifi. pokusam da ostanem sto duze budan da lakse prebolim jetlag, uvece na spavanje. medjutim budim se oko 5 ujutro (11h u srbiji, 28.12.) i cackam telefon jer ne bih da budim ostale. u toku tog surfa iz neke znatizelje pogledam trenutno stanje racuna i zacudim se.obracunatih nekih ~1500din. to mi bilo cudno, odem na listing i imam sta da vidim:
svakih par sati po 100kb, po 90din. sjajno. pogledam stanje neta za taj dan:
naravno momentalno sam poludeo. na trenutak pomisljam sta bi se desilo da nisam proverio stanje racuna tih 15ak dana. saljem im mail vrlo iznerviran:
bratu na viber saljem podatke i kazem mu da zove mts da mi ugase data roaming kako bih ikako zaustavio ovo ludilo. stize mi mail:
imam i snimak bratovog razgovora sa operaterom koji je naravno bio stava da, da, desi se, ljudi ukljuce data roaming (?!?!?!?!) pa zaborave, pa ovo, pa ono. cista *mjau**mjau**mjau**mjau**mjau*ana. brat im je fino rekao da se manu gluposti.
danas dobijam prilicno genericki odgovor u pismenom obliku:
sta mi je ciniti, vredi li se protiv ovoga boriti?
da li mogu i kako da raskinem ugovor i predjem kod drugog operatera?
27. decembra, u 7.20 ujutro sedam na avion, gasim mobilni net (iako je data roming naravano uvek ugasen), telefon u airplane mod i letim za ameriku. stizem tamo oko podne, gasim airplane mode. taj dan zezancija, svuda koristim wifi. pokusam da ostanem sto duze budan da lakse prebolim jetlag, uvece na spavanje. medjutim budim se oko 5 ujutro (11h u srbiji, 28.12.) i cackam telefon jer ne bih da budim ostale. u toku tog surfa iz neke znatizelje pogledam trenutno stanje racuna i zacudim se.obracunatih nekih ~1500din. to mi bilo cudno, odem na listing i imam sta da vidim:
svakih par sati po 100kb, po 90din. sjajno. pogledam stanje neta za taj dan:
naravno momentalno sam poludeo. na trenutak pomisljam sta bi se desilo da nisam proverio stanje racuna tih 15ak dana. saljem im mail vrlo iznerviran:
Dobar dan,
Juče sam stigao u Ameriku i iako sam već u Beogradu na aerodromu ugasio mobilni net, a data roming je ugašen oduvek na telefonu, vi meni svakih par sati obračunavate 90din. Prvo, želim da mi momentalno ugasite uslugu data roming-a, jer ovo apsolutno nema smisla. Ovo mi je struka, i nemojte ni pokušati sa varijantama "možda niste videli da nije ugašeno". Pre par sati je opet skinuto dva puta po 90din iako je na telefonu protok za danas 0. Ukoliko se dosadašnji naplaćen saobraćaj ne skine sa računa, odmah po povratku ću raskinuti ugovor i tužiti vas. Ovo je sramota šta radite. U attachmentu imate screenshot gde se vidi da danas nije bilo nikakvog protoka iako ste u zadnjih par sati obračunali protok. Kontaktirajte me isključivo preko maila.
bratu na viber saljem podatke i kazem mu da zove mts da mi ugase data roaming kako bih ikako zaustavio ovo ludilo. stize mi mail:
Poštovani,
Zahvaljujemo se na obraćanju.
Proverom smo utvrdili da je rešavanje prigovora u toku.
Ljubazno Vas molimo za strpljenje do rešenja, koje će uslediti u najkraćem mogućem roku.
Budite slobodni da nam se obratite u vezi sa korišćenjem naših usluga.
Srdačan pozdrav,
Stefan
imam i snimak bratovog razgovora sa operaterom koji je naravno bio stava da, da, desi se, ljudi ukljuce data roaming (?!?!?!?!) pa zaborave, pa ovo, pa ono. cista *mjau**mjau**mjau**mjau**mjau*ana. brat im je fino rekao da se manu gluposti.
danas dobijam prilicno genericki odgovor u pismenom obliku:
sta mi je ciniti, vredi li se protiv ovoga boriti?
da li mogu i kako da raskinem ugovor i predjem kod drugog operatera?