E ovako, upravo sam dosao iz Pro Mobija i MTS-a usput. Situacija je sledeca:
Odlazim u Pro Mobi u Nisu, dobar dan, stigla mi je poruka da mi je telefon zavrsen, ja se ponadao da cu kao i prethodnog puta dobiti uredjaj odmah ali ovog puta zapakovan i NOV a ne servisiran, daje mi neljubazni gospodin onaj revers i ja da procitam sta pise na njemu da ne potpisujem svasta, ista prica kao i prethodna 2 puta on onako drsko "Ajde potpisuj to" na reversu pise da mi je "zamena" odobrena, telefona nigde?? Ja pitam pa gde je uredjaj ? On mi opet odgovara drsko "Ne znam ja gde je, ovo je servis, nije prodavnica, ides tamo gde si uzeo telefon"
A prosli put kad sam dosao po "nov" uredjaj koji su servisirali tad je znao.. "to tako mora, sve je u redu"
DAKLE, ako vam se telefon vrati u Pro Mobi ili bilo kom servisu znajte da je servisiran tj. zamenjeni pojedini delovi i upakovan da bude nov ili sta god, dobio sam OBICAN papir (revers) na kom mi pise da mi je zamena odobrena i da idem da se javim u poslovnicu MTS-a, na taj isti papir sam cekao 7 dana?
Ukupno sam skoro 18 dana bez telefona.
Odlazim u MTS, dobar dan, poslali su me iz Pro Mobija da se javim Vama ovde za drugi uredjaj posto je zamena odobrena
Gospodja koja radi tamo mi odgovara "Pa mi taj telefon nemamo" kao da sam joj trazio 1mil eur da mi spremi u kesu i isplati odmah, takva je bila faca.
Ja nju pitam sta cemo sada? Ja sam vec 18 dana bez telefona, ne mogu vise da cekam i ne zelim, proverite molim Vas kada bi eventualno mogli da ga imate ovde i da mi ga urucite jer mi je telefon zaista potreban, na to ona meni odgovara kako ona ovaj moj papir mora da posalje za Beograd (da oni potvrde??) sta bre da potvrdjuju vise kad lepo pise da je zamena odobrena pa sad moraju i oni da odobre? Kakvo je ovo setanje i majanje? Onda krece sa pricom "zamena za drugi uredjaj, ako kompjuter nesto izbaci kao mogucnost" kompjuter ne izbaci nista kao mogucnost za zamenu (Note9 ili sl) a ja usput lepo kazem da ne zelim zamenu vec isti uredjaj ili raskid ugovora gde ona krece drugu pricu kako ce da mi nabave telefon uskoro, da bi morali da ga nabave i da joj dam br. telefona da me kontaktiraju da mi jave..
Ja sam pisao prigovor u MTS-u pre 7 dana, na taj isti prigovor se niko nije upristojio da odgovori niti da me kontaktira na bilo koji nacin, sada opet ne znam na cemu sam i ne znam kada cu dobiti telefon jer ga oni "nemaju" fizicki.
Kad joj kazem da mi ne salju uredjaj sa LG ekranom vec BOE ona me gleda kao da sam joj opsovao nekog ne daj Boze.
Tako da opet cekam, nemam pojma ni sta cekam, ni koliko cu da cekam, tortura drugovi...