Šta je novo?
Od:
Filteri

Nema vise penala za raskid ugovora

Ja mislim da je svrha uredbe da ako plaćaš punu cenu neke tarife, tj nemas popuste, ili telefon, da možeš da raskines, a ne ako imas popuste. A ako imas popust, mora da se plati razlika, pa onda moze raskid. Onda nisu na gubitku.

Sent from my SM-G935F using Tapatalk
 
Па ко није под уговорном обавезом тј плаћа пуну цену је одувек могао да раскине кад хоће. Чим постоји УО, онда има и неки попуст па се гледа да буде повољније по корисника. Али у сваком случају провајдер не губи.
 
Uredba je prilicno jasna. Biras sta je tebi isplativije: sve pretplate do kraja (kao sada) ili razlika izmedju placenog i onoga sto bi platio da nisi imao popust do sada.

Uredba pomaze onima koji nisu uzeli telefon, i tek su na pocetku ugovora, a uvideli su da operater ne radi, ili se pokvario (ili su se odselili na mesto gde sada operater ne radi kako treba), da ne bi ostali vezani da ne mogu da koriste broj.
 
kasijus je napisao(la):
Šta je tu problem? Raskidaš ugovor, broj je deo tog ugovora, naravno da ga gase.
Kliknite za proširenje...

Problem je što ja raskidam ugovornu obavezu i zato plaćam ili preostale ili pune pretplate od početka ugovorne obaveze a ne ugovora.
 
Izvini ali da li se ti sa nama salis u skladu sa svojim nikom ili postoji neki drugi problem koji je meni nedokuciv?
Zasto bi bilo problem da platis ono sto si duzan ako ti raskidas svojom voljom ugovor?
Dobio si pospust od 50% (lupam) jes si sklopio uo na 24m.
Koristis uslugu 3m i ne svidja ti se operater (kablovski, telefonski, sta god i iz bilo kog razloga), hoces da raskines, moras da platis za prosla 3 meseca razliku izmedju onog sto si placao uz popsut i onog sto bi platio bez popusta?
Sta je tu neposteno i lose?
Lose je bilo sto su silili ljude da plate preostalih 21m ugovorene cene.
Ja ne vidim sta je tu prevara od strane pruzaoca usluge ako se plati razlika za dobijeni popust u odnosu na punu cenu ako hoces da raskines ugovor ili ako platis preostale rate prema ugovornoj obavezi, pogotovo ako si pri kraju ugovora...
U najlosijem polozaju su oni oko sredine ugovora, a oni barem mogu birati da plate razliku ili celu u.o.

Cesto je u zivotu platis dinar da u kolo udjes a dva dinara da iz kola izadjes, zato ne treba brzati i treba promisliti, da se smanji sansa za gresku... ;)
 
Poslednja izmena:
То све може да се назове редовним поступком, корисник бира шта му је повољније а провајдер не губи углавном ништа, осим корисника али су ту и они прилично криви. Питање је зашто онда узима и број? Ајде да корисник хоће без надокнаде да оде али неко плати све попусте или претплате до краја, логично би било да му број остаје. Хоће на сваки могући начин да задрже кориснике.
 
Пре неколико година сам гасио Бокс, истекла УО, ја однео рутер, они узели, нешто куцкали и рекли да је све у реду. Бокс раскинут, фиксни остао, мобилни пребачен на неку тарифу, не знам да ли одмах неки пост или прво припејд и никакво чекање.
 
Obrisah poruku, rekoh da je prebacim u Telekom temu.

Da, u poslovnici kazu da je to od skora uvedeno. Sto opet nema nikakvog smisla. Jer ne mozes ti korisnika da uslovljavas ostankom u zavisnosti od toga kada ti mozes da posaljes ekipu da iskljuci. Pa samim vracanjem opreme bi trebalo i moralo da se prekine sa uslugom. A sta korisnika zanima tehnicka strane te price u firmi koja pruza uslugu. Stvarno besmislena situacija.

To je kao da dodjem na pumpu i da natocim pun rezervoar, a oni izadju i opet ukljuce ono da preliva i kazu ne radi nam kasa pa ostavite da toci dok nam ne proradi.



To sa zahtevom mozda ima smisla za ugovorne obaveze, a za ovo stvarno nikakvog smisla. Najgore sto me sada mrzi da se opet cimam do njih.
 
Poslednja izmena:
Zeha je napisao(la):
Izvini ali da li se ti sa nama salis u skladu sa svojim nikom ili postoji neki drugi problem koji je meni nedokuciv?
Kliknite za proširenje...
Joker? Ako sam ga ja razumeo dobro, on hoce reci, ne gasi se ceo ugovor (ostaje ti broj, to je kljucna stvar), ali gasis ugovornu obavezu (uz placanje jedne od opcija).

Telenor, iz njegovog posta, kaze da ti se gasi broj u tom slucaju, a ne treba tako. Broj je tvoj.
 
Da li mižeš u tom trenutku da preneseš broj u drugu mrežu?
Ako sam koristio MTS popust tri meseca bez telefona. Odlučim se da ih isplatim ta tri meseca zašto ne bi mogao da zadržim broj? Ja sam svoju obavezu izmirio.
 
Ja sam upravo okončao svoju UO sa operaterom (VIP). Platio sam sve pretplate do kraja, po ceni koju sam i inače plaćao na mesečnom nivou. Na početku UO uzeo sam i telefon. Pitao sam, više reda radi, da li su upoznati sa nekim zakonskim novinama na ovom polju, ali su bili potpuno zbunjeni i neupućeni.

Broj, koji sam svojevremeno preneo iz Telenora mi ostaje, preveden je u prepaid, pa ću videti šta dalje sa njim.
 
Hector Ruiz je napisao(la):
Da li mižeš u tom trenutku da preneseš broj u drugu mrežu?
Ako sam koristio MTS popust tri meseca bez telefona. Odlučim se da ih isplatim ta tri meseca zašto ne bi mogao da zadržim broj? Ja sam svoju obavezu izmirio.
Kliknite za proširenje...
Ja mislim da to Joker hoce, a Telenor kaze suprotno.
Moguce da radnici ne znaju, ali moguce je i da mogu da zeznu i da stvarno izgubis broj.
 
calexx je napisao(la):
Пре неколико година сам гасио Бокс, истекла УО, ја однео рутер, они узели, нешто куцкали и рекли да је све у реду. Бокс раскинут, фиксни остао, мобилни пребачен на неку тарифу, не знам да ли одмах неки пост или прво припејд и никакво чекање.
Kliknite za proširenje...

Podrska na telefonu (naravno) potvrdila da nije tacno to sto je rekla radnica u poslovnici. Sada moram opet da se cimam do njih, naravno idem u drugu poslovnicu jer nemam volju da se opet raspravljam.
 
Зато сам ја много пута свраћао до пословнице и "пробрао" неке који се разумеју па када је нешто мало компликованије, тражим њих. ;) Боље да свратим мало касније него да се убеђујем.
 
Evo, nakon desetak dana, konačno su me pozvali iz Telenora. Dakle, kao što nova uredba kaže, tražili su mi da platim samo popust koji sam dobio tokom meseci u kojima sam koristio ugovor. Ja sam ugovor potpisao pre 7 meseci, popust je bio 800 dinara, čovek mi je lepo rekao da moram da platim 5600. Kratko i jasno, kao što uredba kaže. Samo se mora biti uporan, i ne nasedati na laži koje vam serviraju u poslovnicama, njima je u interesu da se što due prave ludi i neobavešteni, i da se kriju iza call centara, mejlova, i tako dalje.

Broj se, naravno, gasi, to je sasvim razumljivo. To je Telenor, ne znam za ostale, ali su svi u obavezi da tako počnu da posluju, samo je pitanje kad. Pročitajte opšte uslove svojih operatera.
 
Sta covek da ocekuje za neke komplikovanije stvari kada na ovim osnovnim prave zavrzlame. Ne smeta meni sto oni ne znaju, nego sto su inertni i tako te maltretiraju da bez razloga gubis vreme, tj. ako nisi siguran/a pitaj kolegu, okreni nekog proveri, a ne samo "ne moze tako mora ovako....". Zato su bar ovi na telefonskoj podrsci bolji, ako nisu sigurni kazu sacekajte i stave te na cekanje dok ne provere. Naravno ne bih da generalizujem, ima i dosta njih u poslovnicama koji su tu duze i dobro znaju svoj posao, ali po pravilu se desi da uvek naletis na ove nove koji jos hvataju konce.
 
Zeha je napisao(la):
Izvini ali da li se ti sa nama salis u skladu sa svojim nikom ili postoji neki drugi problem koji je meni nedokuciv?
Zasto bi bilo problem da platis ono sto si duzan ako ti raskidas svojom voljom ugovor?
Dobio si pospust od 50% (lupam) jes si sklopio uo na 24m.
Koristis uslugu 3m i ne svidja ti se operater (kablovski, telefonski, sta god i iz bilo kog razloga), hoces da raskines, moras da platis za prosla 3 meseca razliku izmedju onog sto si placao uz popsut i onog sto bi platio bez popusta?
Sta je tu neposteno i lose?
Lose je bilo sto su silili ljude da plate preostalih 21m ugovorene cene.
Ja ne vidim sta je tu prevara od strane pruzaoca usluge ako se plati razlika za dobijeni popust u odnosu na punu cenu ako hoces da raskines ugovor ili ako platis preostale rate prema ugovornoj obavezi, pogotovo ako si pri kraju ugovora...
U najlosijem polozaju su oni oko sredine ugovora, a oni barem mogu birati da plate razliku ili celu u.o.

Cesto je u zivotu platis dinar da u kolo udjes a dva dinara da iz kola izadjes, zato ne treba brzati i treba promisliti, da se smanji sansa za gresku... ;)
Kliknite za proširenje...

Najveći problem je što ti ne razumeš da postoji razlika između ugovora i ugovorne obaveze. To je sporno. Hoću ja da platim ili mesece koje sam koristio ili mesece do kraja ugovorne obaveze, ali oni hoće da raskinu ugovor a ne ugovornu obavezu pa samim tim gubim broj.
Ali neću ti više pokušavati objasniti, ako razumeš ok, ako ne opet ok.
 
Joker je napisao(la):
Najveći problem je što ti ne razumeš da postoji razlika između ugovora i ugovorne obaveze. To je sporno. Hoću ja da platim ili mesece koje sam koristio ili mesece do kraja ugovorne obaveze, ali oni hoće da raskinu ugovor a ne ugovornu obavezu pa samim tim gubim broj.
Ali neću ti više pokušavati objasniti, ako razumeš ok, ako ne opet ok.
Kliknite za proširenje...

Nisam ja dobro shvatio sta si hteo onomad reci, mozda i "povrsno" procitao, mozda si ti pomalo dvosmisleno pisao...

p.s. Najveci problem je sto ti gubis broj...
 
Kratko pitanje ako neko moze da pomogne.
Sestra hoce da raskine internet ugovornu obavezu sa MTSom. Potpisana je u februaru ove godine na 24 meseca. Prva dva meseca je dobila besplatno, a posle je placala oko 1500 din mesecno (tu nema nikakvog popusta). Koliko sam ja sve shvatio, sada kadaa bude raskidala ugovor samo ce trebati da plati to sto je dobila kao popust na pocetku (2x 1500din). Da li sam u pravu?
Hvala.
 
У питању је нет 10 од 1.549 динара? Ако јесте, његова цена без УО је 1.749 па мислим да мора да плати два месеца по толико и остатак по 200 месечно до раскида.
 
Zavisi koji je promo bio ta 2 meseca. Ako je onaj "bez obaveze, na probu", ne treba da spada u raskid ugovora.

MTS ce sigurno tretirati kao da treba, ali ne treba. Kazem AKO je taj promo od 2 meseca imala.
 
Kako se raskida ugovor na 24 meseca kod Oriona za opticki paket ? Jedini oni imaju jednu jedinu cenu, ne postoji popust i sl.
 
Joker je napisao(la):
Najveći problem je što ti ne razumeš da postoji razlika između ugovora i ugovorne obaveze. To je sporno. Hoću ja da platim ili mesece koje sam koristio ili mesece do kraja ugovorne obaveze, ali oni hoće da raskinu ugovor a ne ugovornu obavezu pa samim tim gubim broj.
Ali neću ti više pokušavati objasniti, ako razumeš ok, ako ne opet ok.
Kliknite za proširenje...

Ne postoji "raskid ugovorne obaveze", samo ugovor može da se raskine. Izmena ugovora u smislu izbacivanja neke obaveze je aneks ugovora, ali se odluka Ministarstva o kojoj se priča ovde uopšte ne bavi time, već samo raskidom ugovora.
 
Znači da je situacija gora nego pre ove odluke? Raskidanjem ugovora gubiš svoj broj, tj. ne možeš raskinuti ugovor i preneti broj u drugu mrežu. Da li sam upravu?
 
Ne bih rekao, deluje mi samo da su razradili taj član u odnosu na to kako je bio formulisan ranije. U slučaju klasičnog raskida ugovora moraš da vratiš SIM karticu, što je uostalom i ranije pisalo u opštim uslovima Telenora, a ne da je zadržiš iako nemaš ugovor sa njima.

Dakle, ne treba ići na klasičan raskid ugovora, već treba podneti zahtev za prenos broja u skladu sa odredbom iz člana 4. stav 1. Pravilnika o prenosivosti broja u javnim mobilnim telekomunikacionim mrežama, jer se taj zahtev istovremeno smatra i zahtevom za raskid ugovora između pretplatnika i Telenora. Telenor bi morao da postupi po tom zahtevu u skladu sa odredbama navedenog Pravilnika, a plaćanje dospelih obaveza i naknade štete zbog raskida bi se obavilo u skladu sa Opštim uslovima Telenora, na način koji je sada povoljniji za korisnike nego što je bio pre odluke Ministarstva donete ove godine.
 
Vanitas je napisao(la):
Ne bih rekao, deluje mi samo da su razradili taj član u odnosu na to kako je bio formulisan ranije. U slučaju klasičnog raskida ugovora moraš da vratiš SIM karticu, što je uostalom i ranije pisalo u opštim uslovima Telenora, a ne da je zadržiš iako nemaš ugovor sa njima.

Dakle, ne treba ići na klasičan raskid ugovora, već treba podneti zahtev za prenos broja u skladu sa odredbom iz člana 4. stav 1. Pravilnika o prenosivosti broja u javnim mobilnim telekomunikacionim mrežama, jer se taj zahtev istovremeno smatra i zahtevom za raskid ugovora između pretplatnika i Telenora. Telenor bi morao da postupi po tom zahtevu u skladu sa odredbama navedenog Pravilnika, a plaćanje dospelih obaveza i naknade štete zbog raskida bi se obavilo u skladu sa Opštim uslovima Telenora, na način koji je sada povoljniji za korisnike nego što je bio pre odluke Ministarstva donete ove godine.
Kliknite za proširenje...

Leb te mazo, pa ispade da iza sebe moraš da imaš advokatsku komoru da bi raskinuo odgovor! :p
Šale malo ali ko zna kako će i koji provajder to da tumači!?
 
Ne bi trebalo da bude mnogo problema, provajderi su dužni da postupaju po tom pravilniku i bez pominjanja od strane korisnika, ja to pominjem čisto da bi se znalo na koji se propis naslanja taj zahtev.

Logično je da ako kažeš provajderu samo da raskidaš ugovor on uzme SIM karticu nazad i ugasi broj, a da odradi prenos ako mu to zahtevaš i da onda više nemaš ništa s njim, pošto više nisi njegov pretplatnik.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno