Ljudi pitanje u vezi non-refundable karata (povoljna tarifa)
Kupio sam 2 karte za Italiju početkom feb, međutim saputnik je imao povredu na radu (koleno-gips) nema šanse da putuje. Kako sam razumeo od refundacije (pune ili delimične nema ništa). Takođe sam rezervisao i platio hotel unapred na 7d.
Kontaktirao sam direktno hotel na booking.com neće ni da čuje za promenu termina-povrat novca, Air Serbia, ista priča, kaže da će mi biti vraćene samo aerodromske takse u iznosu od 60e. Nisam imao priliku da šaljem med dokumentaciju kao dokaz, to ih i ne zanima (ni hotel ni avio kompaniju). Promena imena takođe ne dolazi u obzir.
Da li je neko imao sličnu sitaciju (da je sprečen da putuje) i kako ubuduće preduprediti ovakav scenario (čuo sam da u USA postoji neki trip insurance odnosno chargeback ali pojma nemam kako je to kod nas rešeno)?
Ako nekog zanima, epilog moje priče je da nisam dobio refundaciju ni za cenu avio karte ni za cenu hotela. :d
Avio karta je kupljena preko sajta mytrip.com (od koga sam i pre kupovao), kartu su otkazali, ali refundacije nije bilo.
Što se tiče booking.com oni su jedino pristali na varijantu da mi promene datum u periodima kada imaju manje gostiju mart, okt, i nov (tj hotel je pristao, prema rečima operatera).
Ali kada sam predložio bilo kakva pomeranja za ova tri meseca (preko operatera koji je pregovarao), oni su sve opcije odbili (tj hotel se pravi lud), a Booking.com pere ruke ne mogu više ništa da urade.
Mene sada zanima jedna druga stvar, a to je zaštita (chargeback) preko kreditnih kartica.
Pošto sam platio Mastercard debitnom, nemam nikakva prava, ali sam čitao iskustva ljudi koji su uspešno refunirali ovakve karte i hotel preko CC provajdera (chargeback procedura).
Koju
vrstu kartica preporučujete kako bih se osigurao za sledeći put?
Takođe me zanima da li
PayPal plaćanje jeste dodatni nivo zaštite (imao sam jednom situaciju da mi paket nije stigao i dobio sam uredno refundaciju pa me zanima da li se to može primeniti na avio karte/hotele)?