Premium servisi podrazumevaju SMS, MMS i WAP servise sa dodatnom vrednošću, odnosno servise koji osnovnim servisima dodaju premijum vrednost (cenu koja se razlikuje od standardne cene SMS-a ili MMS-a).
Svi SMS i MMS premium servisi se realizuju preko kratkih (četvorocifrenih) brojeva, a zahtev za servisom se vrši ili slanjem poruke na određeni kratki broj ili pismenom saglasnošću korisnika (npr. prilikom kupovine neke robe ili usluge).
Premium servisi su u osnovi servisi Telenor partnera, odnosno provajdera, nalaze se na njihovim serverima i platformama, i isključivo su provajderi odgovorni za sadržaj istih, cene, oglašavanje, reklamacije i sl.
Cim je firma iz Holadije, Engleske ili ima veze sa njima, namera je ociglednaSigurno postoji zla namera, u to nema sumnje.
Pa pre nekoliko godina je isto tako bio neki fantomski servis na koji se prijavljivalo unosenje br.tel na internet stranicu i validacija je prolazila bez ikakve provere. Firma registrovana u Holandiji, nas covek.
Posle mnogobrojnih zalbi RATEL je nalozio operaterima da se blokira taj servis.
Ista prica se ponavlja u ciklusima.
ДИРЕКЦИЈА ЗА ПРИВАТНЕ КОРИСНИКЕ
Сектор за Контакт центар и бригу о корисницима
Служба Back office
Место: Дубровaчка 35, 11158 Београд
Контакт центар: 0800/100-100
E-пошта:[email protected]
Број: А 276
Датум:
СK
Предмет: Обавештење о решењу приговора за број
Број приговора: 1-802048453
Поштовани господине Стојановићу,
Захваљујемо Вам се на поверењу које нам указујете коришћењем наших услуга. Изузетно нам је значајна свака информација од Вас, као нашег корисника, како бисмо унапредили међусобну сарадњу.
Уз уважавање разлога Вашег незадовољства овом приликом Вас информишемо о активностима које смо предузели у циљу решавања приговора на рачун за месец мај 2018. године.
Пажљиво смо размотрили све чињенице које сте навели и извршили све потребне провере.
У циљу наставка добре пословне сарадње, Телеком Србија је донео одлуку да, овом приликом, Ваш приговор реши позитивно и изврши корекцију спорног рачуна.
Имајући у виду наведене чињенице извршили смо корекцију поменутог рачуна. Кориговани рачун биће Вам достављен накнадно на Вашу адресу.
Уколико сте измирили претходно достављен рачун, вишак уплаћених средстава биће третиран као аконтација и примењен кроз наредни рачун или подношењем захтева у пословници можете захтевати повраћај новца на Ваш банковни рачун.
За све додатне информације о нашим услугама на располагању Вам је наш Контакт центар 0800/100-100, мрежа пословница и интернет страна www.telekom.rs.
Искрено се надамо да ћете уважити наше образложење и да ћемо наставити сарадњу на обострано задовољство.
С поштовањем,
Телеком Србија а.д.
Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Napomena: this_feature_currently_requires_accessing_site_using_safari