Šta je novo?

VIP GAMES scam

Moze CC, portal...
 
Da li na MTS sajtu postoji odeljak za VAS usluge, nacin prijave, odjave itd? Na Telenoru postoji, pise kakva je procedura za prijav na VAS servise.

Premium servisi podrazumevaju SMS, MMS i WAP servise sa dodatnom vrednošću, odnosno servise koji osnovnim servisima dodaju premijum vrednost (cenu koja se razlikuje od standardne cene SMS-a ili MMS-a).

Svi SMS i MMS premium servisi se realizuju preko kratkih (četvorocifrenih) brojeva, a zahtev za servisom se vrši ili slanjem poruke na određeni kratki broj ili pismenom saglasnošću korisnika (npr. prilikom kupovine neke robe ili usluge).

Premium servisi su u osnovi servisi Telenor partnera, odnosno provajdera, nalaze se na njihovim serverima i platformama, i isključivo su provajderi odgovorni za sadržaj istih, cene, oglašavanje, reklamacije i sl.
 
Prijave na te servise obično zakače prepaid kartice jer im je lakše da oljušte kredit od 500din to se manje primeti nego da nekom naroka veliki račun

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk
 
Sigurno postoji zla namera, u to nema sumnje.

Pa pre nekoliko godina je isto tako bio neki fantomski servis na koji se prijavljivalo unosenje br.tel na internet stranicu i validacija je prolazila bez ikakve provere. Firma registrovana u Holandiji, nas covek.
Posle mnogobrojnih zalbi RATEL je nalozio operaterima da se blokira taj servis.

Ista prica se ponavlja u ciklusima.
 
Понављаће се све док не буде адекватне казне.Дешавају се и горе ствари за које се добијају минималне или никакве казне,тако да се све те прљаве работе,исплате.
 
Sigurno postoji zla namera, u to nema sumnje.

Pa pre nekoliko godina je isto tako bio neki fantomski servis na koji se prijavljivalo unosenje br.tel na internet stranicu i validacija je prolazila bez ikakve provere. Firma registrovana u Holandiji, nas covek.
Posle mnogobrojnih zalbi RATEL je nalozio operaterima da se blokira taj servis.

Ista prica se ponavlja u ciklusima.
Cim je firma iz Holadije, Engleske ili ima veze sa njima, namera je ocigledna :(
 
Evo da vam se javi jos jedna zrtva prevarantskog tandema Vip games i MTS Srbija. Klinac igrao igricu dok je bio ukljucen net i izbacilo mu nesto na sta je kliknuo, u tren oka sam pretplacen na Vip games i skinuto mi 180 din. sa racuna. Odmah sam zvao Mts i odjavili me, i za poziv njihovoj mobilnoj podrsci dodatno naplatili 10 tak din. Lepo razradjen sistem za uzimanje pare, nema sta. Po meni je Mts najveci krivac jer je omogucio ovakav servis na njihovoj mrezi. Kontaktirao sam podrsku tog vip gamesa i u roku od 1 min. mi odgovorio neki hrvat.

Apr 19, 19:25 +04
Poštovani,

Hvala Vam na informaciji.

Pregledom transakcijskih zapisa za mobilnim brojem 38164xxxxxxx možemo potvrditi da je pretplatnički servis VIP Games uspješno deaktiviran s mobilnog računa.
Molimo da uzmete u obzir da se pretplatnička usluge ne aktivira samo jednim stiskom na reklamu, kako bi postao pretplatnik korisnik je dužan u sučelju za plaćanje potvrditi da prihvaća uslove korištenja usluge tako da je odabrao opciju "Pretplati se".
Kako bi ste izbjegli ponovnu aktivaciju neke od VAS usluga ljubazno Vas savjetujemo da ne ostavljate mobilni uređaj bez nadzorna maloljetnim licima ili da kontaktirate svog mobilnog operatera i zatražite blokadu VAS usluga.

Nadamo se da će ova informacija biti od koristi. Želimo Vam srdačan pozdrav.

Kind regards,

Mario Mitrovic, Senior Mobile Payments Support Engineer
 
Poslednja izmena:
Evo upravo sam kontaktirao Mts podrsku preko chata i podneo reklamaciju. Rekli su mi da ce odgovoriti pisanim putem. Cekam odgovor, pa javljam.
 
Evo i odgovora od Mts-a. Za divno cudo nesto brzo svi odgovaraju. Koliko sam razumeo da ce biti stornirano to zaduzenje. Ostaje samo kraj meseca pa da vidim sta ce bitina racunu.


Предмет: Обавештење о решењу приговора за мобилни број 38164xxxxxxx
Веза: Приговор од 24.04.2018.


Поштовани господине XXXX,
Захваљујемо се на обраћању. Важно нам је Ваше искуство у коришћењу услуга наше компаније.
Уз уважавање разлога Вашег незадовољства овом приликом Вас информишемо о активностима које смо предузели у циљу решавања приговора којим сте оспорили фактурисани износ за остварени VAS саобраћај у априлу2018.
На основу извршене провере у нашој бази података и информација добијених од Оператора VAS сервиса, констатовано је да сте у току априла 2018. остварили VAS саобраћај, чиме Вам је омогућен приступ одређеном комерцијалном садржају.
Напомињемо, да ћемо, на основу информација добијених од оператора Infobip d.o.o, извршити сторнирање фактурисаног износа за VAS саобраћај на рачуну за aприл 2018. за услуге чији је пружалац наведени оператор.
Овим путем желимо да Вас информишемо да VAS сервиси или сервиси додатних вредности представљају широк спектар услуга чија се активација врши слањем SMS или MMS поруке у одређеном формату на одређени кратак број, или коришћењем одговарајућих интернет апликација. Цена сервиса разликује се од квалитета и сложености услуге коју корисник добија. У складу са важећом процедуром и одредбама Правилника о обавезама оператора услуга са додатном вредношћу, донетог од стране Републичке агенције за електронске комуникације (РАТЕЛ), Предузеће Телеком Србија а.д. врши фактурисање и наплату износа за остварени VAS саобраћај, а износ за коришћење појединачних VAS сервиса унапред је одређен и дефинисан од стране Оператора VAS сервиса. Приговор на износ за пружену услугу и квалитет услуге корисници могу уложити код Оператора VAS сервиса чије су услуге коришћене.
За све додатне информације о нашим услугама на располагању Вам je Контакт центар 0800/100-100, мрежа пословница и интернет страна www.mts.rs.
Искрено се надамо да ћете уважити наше образложење и да ћемо наставити сарадњу на обострано задовољство.
Срдачан поздрав,
Ваш Teлеком Србија а.д.
 
Evo da pohvalim mts jedanput u ovih 10 godina kolko sam kod njih.
Vip games mi uzeo 1000din,gospoda iz mts-a mi vracaju pare.


Kod:
ДИРЕКЦИЈА ЗА ПРИВАТНЕ КОРИСНИКЕ
Сектор за Контакт центар и бригу о корисницима
Служба Back office
Место: Дубровaчка 35, 11158 Београд
Контакт центар: 0800/100-100
E-пошта:[email protected]

Број: А 276
Датум:   
                                                       СK



Предмет: Обавештење о решењу приговора за број 
Број приговора: 1-802048453
Поштовани господине Стојановићу,
	Захваљујемо Вам се на поверењу које нам указујете коришћењем наших услуга. Изузетно нам је значајна свака информација од Вас, као нашег корисника, како бисмо унапредили међусобну сарадњу. 
	Уз уважавање разлога Вашег незадовољства овом приликом Вас информишемо о активностима које смо предузели у циљу решавања приговора на рачун за месец мај  2018. године.
Пажљиво смо размотрили све чињенице које сте навели и извршили све потребне провере. 
У циљу наставка добре пословне сарадње, Телеком Србија је донео одлуку да, овом приликом, Ваш приговор реши позитивно и изврши корекцију спорног рачуна.
         Имајући у виду  наведене чињенице извршили смо корекцију поменутог рачуна. Кориговани рачун биће Вам достављен накнадно на Вашу адресу.
Уколико сте измирили претходно достављен рачун, вишак уплаћених средстава биће третиран као аконтација и примењен кроз наредни рачун или подношењем захтева у пословници можете захтевати повраћај новца на Ваш банковни рачун.
	За све додатне информације о нашим услугама на располагању Вам је наш Контакт центар 0800/100-100, мрежа пословница и интернет страна www.telekom.rs. 
	Искрено се надамо да ћете уважити наше образложење и да ћемо наставити сарадњу на обострано задовољство.
	
	С поштовањем,
Телеком Србија а.д.
 
Pozdrav dobri ljudi,
da niste kreirali topic, tumarao bih po mraku, ovako su mi Vasa bolna iskustva puno pomogla da rjesim isti problem koji ste imali sa tim cGate (VIPGAMES). Dakle telekom ce mi refundirati novce, kao sto je bilo gore navedeno u nekoliko slucajeva, e medjutim pisao sam i RATELU da bi sankcionisali te bitange posto postoji xy broj ljudi koji nece naci benchmark forum i/ili koji su neuki a da se ne bi peglali sa operaterom, platice stetu iz svog dzepa ni krivi ni duzni. Cekam RATEL-ov odgovor pa cu ga paste-ovati, nadam se da ce ih tuziti drzava za Visokotehnoloski kriminal posto to i jeste slucaj sa ovim probisvetima.
 
Verovatno ratel stoji iza cele frke
 
Pozdrav, imam isti problem. Upravo mi skinuli 180din. Jel pomaže ona odjava na 4444 stopsi?

Sent from my Redmi 5 Plus using Tapatalk
 
Помаже тренутно док се опет не пријавиш(ко зна како)Само трајна блокада ВАС услуга.Не знам код ког си провајдера,постпејд или припејд?
 
Mts postpaid

Sent from my Redmi 5 Plus using Tapatalk
 
Онда зови и тражи да ти блокирају ВАС услуге ако нећеш да стрепиш у будућности.
 
Nazad
Vrh Dno