E ovako gospodo ja sam uspeo da povratim novac od VIP games verovatno možete i vi ali morate biti uporni moja priča sledeća otac mi je javio da mi stižu nešto veći računi za telefon ja sam pozvao MTS da vidim o čemu se radi oni su me uputili na centili ja kada sam kontaktirao njih putem telefona oni su mene ubeđivali da sam se ja prijavio Navip games i da mi je stigla poruka kao što možete pročitati ovde na forum Međutim ja sam insistirao da ja kontaktiram VIP games direktno oni su to ipak uradili umesto mene i Rekli su mi da će mi stići odgovor na email adresu u roku od dva dana Stigla je meni odgovor gde oni otprilike kažu da ne vidi razlog da mi vrate novac posle toga sam ja poslao još jedan email ubeđivanje će i da nisu u pravu i oni su mi odgovorili ovo:Referentni broj: LTK121840168212328X. Molimo Vas da koristite ovaj referentni broj u svakoj budućoj komunikaciji sa nama.
Poštovani gospodine,
Zahvaljujemo što ste nam se javili.
Potvrđujemo da je dana 17.05.2017 zaustavljena usluga VIP Games na koju je bio prijavljen broj mobilnog telefona iz ovog zahteva.
Korisnik započinje naručivanje usluge preko mobilnog telefona pregledavanjem ponude na web stranici pružaoca usluge namenjenoj za korišćenje preko mobilnog telefona. Za kupovanje sadržaja ili aktiviranje usluge korisnik mora posetiti stranicu namenjenu za plaćanje usluga koja automatski prepoznaje broj telefona.
Pre potvrđivanja kupovine sadržaja ili aktivacije pretplate na uslugu, korisnik je informisan o ceni kupovine sadržaja/pretplate na uslugu. Korisnik dovršava proces kupovine sadržaja ili aktivacije pretplate na uslugu potvrđujući svoju narudžbu na samom mobilnom uređaju pritiskom na tabulator na linku sa natpisom “potvrdi kupovinu”, “potvrdi” ili „prihvati pretplatu“
Korisnik se zatim preusmerava na sadržaj koji je kupio. Ovo je vrlo sigurna metoda kupovine, jer kupovina mora biti obavljena preko mobilnog uređaja u pitanju.
Usluga VIP Games je nudila eksluzivni sadržaj kao što su muzički spotovi, igre za iPhone, Android i druge mobilne uređaje.
Prema evidenciji našeg klijenta, kupac usluge je upoznat sa svim neophodnim podacima, uključujući pravila i uslove korištenja usluge, a usluga je bila ispravno aktivirana.
Kada se korisnik pretplatio na uslugu, odnosno kada ju je koristio, podrazumeva se da je dobio potrebnu dozvolu i odobrenje od platioca računa da koristi njegov/njen broja mobilnog telefona za ovakve usluge i da je svestan troškova koji pri tome nastaju.
S obzirom na gorenavedeno, naš klijent ne nalazi opravdanu osnovu za povraćaj novca.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nam se javite.
Srdačno,
DCB korisnički servis - Srbija
[email protected]
tel: 011 4142 765
Ja sam poslao treći mail tražeći koje sam ja usluge koristio i tražeći njihovu lokaciju jer bi želeo da dođem direktno da popričam sa njima posle toga... sledećeg dana stiže meni poruka na mail da će me povratiti novac koji su mi uzeli u mom slučaju 1.800 dinara.