»RSS Benchmark sajt

      Strana 12 od 21 PrvaPrva ... 28910111213141516 ... PoslednjaPoslednja
      Prikazani rezultati od 166 do 180 od ukupno 311

      Tema: Apple Računari - Servisne procedure, Srbija

      1. #166
        Member Avatar korisnika mikenziyu
        Na forumu od
        Mar 2015
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        1.114
      2. Moja mašina
        • OS: Mac OS X
        • LAP: MacBook Pro (15-inch, 2018)
      3. I tvoje primedbe na organizaciju su sve na mestu. Takva organizacija već postoji unutar našeg sistema, ali se primenjuje samo u Češkoj. Ali da bih objasnio zašto moramo da se dotaknemo kapitalizma, tj. ekonomskog aspekta. Česi ipak imaju 4 do 5 puta više uređaja u Servisu, barem 500% više (ali zaista 500%) više vangarantnih popravki jer su delovi unutar EU barem 30% jeftiniji, imaju opciju zamene ekrana na iPhone-u (što je ogroman biznis), a standard je naravno mnogo veći. Da bih povećao radno vreme to znači više zaposlenih. Njihove plate moraju doći iz profita koji servis pravi. S obzirom da mi već 7 godi a radimo od 09 do 17 (servis) tj. od 10 do 18h prijem i izdavanje mislim da to daje odgovor na pitanje o profitu. Brojke ne mogu da iznosim ali možeš da izvučeš neke zaključke. Rad subotom smo ukinuli još 2013. mislim, a nedeljom nikada nismo ni radili. Da bi organizovali transport uređaja na željenu lokaciju korisnika (Terazije, Delta, Ušće) to zahteva angažovanje kurirske službe ili kupovinu vozila i zapošljavanje vozača. Takođe zahteva i angažovanje programera kako bi naš sistem prilagodili i uparili sa kurirskom službom. Trošak toga treba da dođe iz profita servisa. S obzirom da to nije urađeno do sada takođe daje odgovor o profitu.
        Da bi smo uradili 'prostu stvar' da prodavci izdaju uređaje za koje se ne plaća servis to znači da moramo da ih platimo (osim ako želimo da budemo surovi kapitalisti) jer moraju da prođu obuku softvera, proceduru izdavanja. Ali prodavci imaju svoj posao, a to je da prodaju i nisu plaćeni da rade Servis, makar jedan njegov deo. Takođe ni Servis ne prodaje uređaje, jer nisu plaćeni za to.
        Servis i Radnja su finansijski apsolutno razdvojeni entiteti u okviru jedne kompanije 'iStyle Stores'. Svako ima svoj budžet, zaposlene i očekivane troškove i prihode. Radnja ne deli deo profita sa Servisom i obrnuto. Nadam se da ovo daje odgovor na tvoje primedbe.
        Organizacija Servisa menja se sa promenama tržišta. Za sada te promene u smislu povećanja standarda, veće prodaje i samim tim većeg broja uređaja u Servisu se dešavaju jako sporo. Mi reagujemo i reagovaćemo na te promene ali za sada duži rad ili rad vikendom ili transport na druge lokacije nemaju isplativost.
        Service Manager @ iStyle Service
        Apple Authorized Service Provider

      4. #167
        Member Avatar korisnika ays
        Na forumu od
        Aug 2009
        Lokacija
        БГ
        Poruka
        1.585
        Хвала ти на написаном објашњењу, међутим, написано, иако делује тако, заправо није одговор на моје примедбе.

        На страну што сам потрошио сат ипо времена на долазак, тражење паркинга, долазак до продавнице и повратка кући.
        На страну, такође, што уређај није цркао мојом кривицом већ кривицом компаније, и то други телефон за редом који има хардверски крах. Евидентно је постало да је Apple-y стало само до профитних маржи а све мање до поприлично оданих купаца (неки од нас су корисници Мекова по 10 година и, мало краће, телефона и таблета).
        На страну и то што се за српско тржиште продају уређаји по нереалним ценама а онда нам се продаје прича ”да је већа продаја и више корисника - била би боља услуга”. То слушам већ 5+ година од људи који или раде за Apple или су њихови слепи обожаватељи.

        Ја предадох уређај у продавници iStyle у ТЦ ”Ушће”, ја дођох у суботу у ту исту продавницу, која ради суботом, под сасвим разумном претпоставком да ћу моћи да преузмем уређај и то се није десило. Пошто сервис, односно пријемо-отпустно одељење сервиса, не ради суботом и ево мене овде како читам и одговарам на покушај правдања, користећи мањак економске рачунице код овлашћеног заступника највредније компаније на свету...
        Post hoc ergo propter hoc

      5. #168
        Member Avatar korisnika mikenziyu
        Na forumu od
        Mar 2015
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        1.114
      6. Moja mašina
        • OS: Mac OS X
        • LAP: MacBook Pro (15-inch, 2018)
      7. Apple Računari - Servisne procedure, Srbija

        Upravo tako. Greška tvoja, i svih drugih, je što iStyle poredite sa Apple-om (poistovećujete). Telefon se naravno nije pokvario tvojom greškom, ali ni greškom iStyle-a i tvoje pravo na reklamaciju iskoristio si u toku radnog vremena iStyle Servisa, a ne radnje. Samo korisnici koji su kupili uređaje u našoj radnji imaju zakonsko pravo da donesu ili preuzmu uređaj u toku radnog vremena radnje ali i oni ipak žele da dobiju relevantne informacije od Servisa, a ne od prodavaca pa dolaze u 100% slučajeva u toku radnog vremena servisa.
        I takođe moji postovi nisu pokušaj opravdanja, jer ne moram da se opravdavam nikome, već pokušaj objašnjenja koje možeš da prihvatiš ili očigledno ne. Manjak ekonomske računice ovlašćenog zastupnika upravo leži u činjenici da je Apple najvrednija kompanija na svetu. Apple svoj profit zarađuje od tebe, od nas, od crnog tržišta, ali taj profit ne deli sa nama i svako ima svoju računicu. Nadam se da ovim završavamo diskusiju o radnom vremenu i tvom moranju da se nepotrebno organizuješ kako bih mogao da nastavim da objašnjavam drugim korisnicima zvanične procedure u vezi Apple računara...
        Service Manager @ iStyle Service
        Apple Authorized Service Provider

      8. #169
        Member Avatar korisnika n1tr0
        Na forumu od
        Jul 2007
        Lokacija
        Novi Sad
        Poruka
        5.814
      9. Moja mašina
        • CPU: iMac 27R, MBP 13R
      10. Apple Računari - Servisne procedure, Srbija

        Izvinite sto se ubacujem, ali zar nije postojala opcija da prilikom predaje (ako vec ne moze da preuzme uredjaj zbog obaveza) se ostavi adresa na koju moze da se posalje isti?


        Sent from my iPhone using Tapatalk
        Chillax...

      11. #170
        Member Avatar korisnika mikenziyu
        Na forumu od
        Mar 2015
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        1.114
      12. Moja mašina
        • OS: Mac OS X
        • LAP: MacBook Pro (15-inch, 2018)
      13. Uvek. Troškove slanja samo snosi korisnik
        Service Manager @ iStyle Service
        Apple Authorized Service Provider

      14. #171
        Member Avatar korisnika n1tr0
        Na forumu od
        Jul 2007
        Lokacija
        Novi Sad
        Poruka
        5.814
      15. Moja mašina
        • CPU: iMac 27R, MBP 13R
      16. Pa dobro, ali skoro mu je isti trosak da dodje po to, a da ne pricamo o vreme=novac


        Sent from my iPhone using Tapatalk
        Chillax...

      17. #172
        VIP member Avatar korisnika RingeRaja
        Na forumu od
        Mar 2005
        Lokacija
        BG
        Poruka
        4.901
        Jedino što čovek radi preko dana, pa je opcija ili dostava subotom ili post express, pa preuzme u pošti kad se vraća sa posla.
        Osim ako je frka da se nešto ne desi uređaju.
        Tko leti, vrijedi!

      18. #173
        Member Avatar korisnika n1tr0
        Na forumu od
        Jul 2007
        Lokacija
        Novi Sad
        Poruka
        5.814
      19. Moja mašina
        • CPU: iMac 27R, MBP 13R
      20. Navedes adresu gde radis i pokupis ga na poslu?


        Sent from my iPhone using Tapatalk
        Chillax...

      21. #174
        Moderator Avatar korisnika sysninja
        Na forumu od
        Nov 2005
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        4.519
      22. Moja mašina
        • MON: Dell U3417W
        • SND: Q Acoustic 3050i, Kali LP6, Denon AVR-X3400H, BeyerDynamics DT-770 Pro 250Ohm
        • OS: macOS Catalina
        • LAP: MacBook Pro 15,1
        • TV: LG OLED65B8PLA, Samsung 43RU7172
        • Ostalo: iPhone 11 Pro
      23. @mikenziyu

        Koja je vaša, tj. Apple politika vezana za mrtve piksele na MBP (15", 2015. godište)? Pojavio mi se jedan mrtav pixel, pa gledam šta da radim.
        Menjao sysninja : 30.11.2017. u 10:52

      24. #175
        Member Avatar korisnika mikenziyu
        Na forumu od
        Mar 2015
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        1.114
      25. Moja mašina
        • OS: Mac OS X
        • LAP: MacBook Pro (15-inch, 2018)
      26. Menja se ekran. Jedan mrtav piksel je dovoljan.
        Service Manager @ iStyle Service
        Apple Authorized Service Provider

      27. #176
        Moderator Avatar korisnika sysninja
        Na forumu od
        Nov 2005
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        4.519
      28. Moja mašina
        • MON: Dell U3417W
        • SND: Q Acoustic 3050i, Kali LP6, Denon AVR-X3400H, BeyerDynamics DT-770 Pro 250Ohm
        • OS: macOS Catalina
        • LAP: MacBook Pro 15,1
        • TV: LG OLED65B8PLA, Samsung 43RU7172
        • Ostalo: iPhone 11 Pro
      29. Hvala. Javljam se da se dogovorimo kada da donesem.

      30. #177
        Member Avatar korisnika rushko
        Na forumu od
        Apr 2005
        Lokacija
        Aleksinac
        Poruka
        1.348
      31. Moja mašina
        • SND: Line 6 Sonic Port VX, B&O Beoplay A1
        • LAP: Macbook Pro Retina 13"
        • INET: DSL
      32. @mikenziyu

        Pojavila mi se fleka na ekranu, MBPr 13" early 2015, kupio sam ga preko oglasa jula 2015., novog, imam li pravo na zamenu ekrana? Video sam u prethodnim postovima da je akcija vazila do 26.10.2017. ili 3 god. od kupovine. Nemam nikakav racun, tako da ne znam kada je kupljen.

        Hvala unapred.

        Pozdrav.
        Shining smooth, shining bright, worked by fire, heart of light

      33. #178
        Member Avatar korisnika mikenziyu
        Na forumu od
        Mar 2015
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        1.114
      34. Moja mašina
        • OS: Mac OS X
        • LAP: MacBook Pro (15-inch, 2018)
      35. Pošalji mail na Service@istyle.rs pa će proveriti
        Service Manager @ iStyle Service
        Apple Authorized Service Provider

      36. #179
        Member Avatar korisnika rushko
        Na forumu od
        Apr 2005
        Lokacija
        Aleksinac
        Poruka
        1.348
      37. Moja mašina
        • SND: Line 6 Sonic Port VX, B&O Beoplay A1
        • LAP: Macbook Pro Retina 13"
        • INET: DSL
      38. Citat Citiram korisnika: mikenziyu Pogledaj poruku
        Pošalji mail na Service@istyle.rs pa će proveriti
        Poslat mail, hvala.
        Shining smooth, shining bright, worked by fire, heart of light

      39. #180
        Member Avatar korisnika baltam0s
        Na forumu od
        Feb 2009
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        1.035
      40. Moja mašina
        • CPU: Ryzen 1300X / LC CC 120
        • MoBo: GA AB350 Gaming
        • RAM: 8GB Kingston HyperX
        • VGA: 6770
        • MON: DELL U2414H
        • HDD: 840 EVO, Samsung 750GB, Toshiba 2TB
        • OPT: /
        • Case: Node 304, EVGA 600W
        • OS: Win 10
        • LAP: Macbook Pro 13" (Early 2015)
        • TV: /
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: iPhone X
      41. Nadam se da ce neko uspeti da mi ponudi neki savet - naime, imam iPhone 7 i do sinoc je sve bilo kako treba.
        Putovao sam preko dana, sad sam trenutno u Becu i jutros kad sam se probudio - telefon se greje, svakih dvadesetak sekundi ima onaj loading screen (crni, sa onim krugom kao da loaduje nesto) i posle toga mi ponudi da ukucam passcode. Neke aplikacije su prestale da rade (tipa, alarm, viber) i kada ga stavim na punjac, kad god se pojavi loading screen dobijem i zvucnu notifikaciju da je krenuo da se puni.

        Ja paranoisem da je nesto vezano za open wifi u hotelu, ali mozda je samo slucajnost. Devojka sa SE nema nikakvih problema.

        Restore mogu da uradim tek kada se vratim u Srbiju (nije daleko), ali bih voleo da vidim da li postoji nesto sto mogu da uradim dok sam ovde.

      Strana 12 od 21 PrvaPrva ... 28910111213141516 ... PoslednjaPoslednja

      Bookmarks

      Dozvoljeni tagovi

      • Ne možete pokrenuti nove teme
      • Ne možete odgovoriti u temi
      • Ne možete okačiti atačmente
      • Ne možete izmeniti svoje poruke
      •