Da dobro si napisao reklamacija a ne zamena odmah.
Ako si platio u radnji, a radnja nema svoje interno pravilo da menja neispravni proizvod u roku od x dana, može da traži da tvoje slušalice idu redovnu proceduru reklamacije kao da si ih koristion mesec dana, bez obzira što si ih raspakovao u radnji. Naravno da bi to bilo krajnje bezobrazno, ali po ZZP nije dužan da ti ih odma zameni za ispravne. Proizvode koji se mogu otpakovati i probati uvek gledam da prodavac isproba pre plaćanja pa ako je neispravan naravno da mi mora dati drugi. Između ova dva slučaja nema neke bitne razlike ali prodavac ako je neraspoložen ne mora da zameni proizvod koji si platio i utvrdio da je neispravan.