»RSS Benchmark sajt

      Strana 1 od 20 1234511 ... PoslednjaPoslednja
      Prikazani rezultati od 1 do 15 od ukupno 287

      Tema: Tehnomanija (i drugi) - krajnje lose iskustvo

      1. #1
        Member Avatar korisnika noodi
        Na forumu od
        May 2009
        Lokacija
        Pancevo
        Poruka
        411
      2. Moja mašina
        • CPU: i5 4670k @ Noctua D15
        • MoBo: Asus Maximus VII Ranger
        • RAM: 4x4gb @ 2400mhz CL 9
        • VGA: MSI 390X @8GB @ 1100 mhz
        • MON: Asus MG279Q
        • HDD: Corsair 128 SSD, +4TB Sljamsungs
        • OPT: HP external DVDRW
        • Case: MasterCase 5 pro +4 x A14 + 2 x S12 ,Seasonic 650w gold.
        • SND: integrale
        • OS: Win 7 64bit
        • LAP: HP probook 14'
        • TV: Sony Bravia KDL-40W605B
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: LG Nexus 5X, G810 + G502 on QCK + XXL
      3. Angry Tehnomanija (i drugi) - krajnje lose iskustvo

        Samo da podelim ovo krajnje "zanimljivo" iskustvo sa tehnomanijom:

        Odlucim se ja da kupim frizider i krenem da gledam po radnjama. Zbog velikog izbora izlozenih modela opredelim se za tehnomaniju i posle razgovora sa prodavacicom odaberem model LG od 500e. To sve u radnji u BG. Ja sam inace iz Panceva.
        Prva cudna scena u radnji gde pokusavam da isti model rezervisem na sta dobijam - to je trenutno nemoguce jer je 19h uvece, na stanju imamo samo dva komada. Zovite sutra ili najbolje da idete licno u neku prodavnicu jer uvoznika mozemo da dobijemo do 17h??? Okej, progutam ja to nekako ali mi nije bilo logicno pa posle 5 min posto sam izasao pozovem njihov call centar i tu krece zanimljiva prica
        Javlja se zena koja mi kaze da najnormalnije moze da se naruci i rezervise primerak, samo ce me sutra nazvati da potvrde. Uredno joj vise puta naglasavam da mi treba isporuka do vrata, posle 18h na 4 sprat bez lifta u Pancevo. To je bila sreda.
        Prolazi jedan dan, niko me ne zove, ja zovem da pitam - ceka se potvrda dal moze taj jedan komad sto je ostao kod uvoznika da se uzme.
        Prolazi drugi dan, cekam.
        Prolazi treci dan (petak) - opet ih zovem i opet kazu da ce mo se mi javiti. Okej, sada vise necu da cekam.
        Sesti dan (ponedeljak) - zovu i kazu da imaju dva modela - 1 u radnji izlozen i jedan kod uvoznika. (wtf - to znam od prvog dana) i pitaju me koji model hocu jer od toga zavisi datum isporuke. Ako uzmete iz radnje bice do petka, ako uzmete od uvoznika tek od ponedeljka sledeceg. Ja kazem kada vec moram da cekam, sacekacu jos par dana i neka bude nov neotpakovan model za sledecu nedelju. Napominjem da mora dostava biti posle 18h, ali sve okej uverava me zena da je sve zabelezeno.
        Deveti dan - opet ne mogu vise da cekam jer moram da se organizujem zbog razmestanja kuhinje zbog novog frizidera i zovem ih - nazvacemo vas kada budemo znali kada je dostava.
        Deseti dan - Zovu me i kazu da ce dostava biti sledeci cetvrtak!! Okej, moze samo mi vise donesite frizider.. ponovo napominjem da mora da bude dostava posle 18h..
        Sesnaesti dan (danas - cetvrtak) - zvoni mobilni u 10 ujutru, zove KURIR iz bex-a i kaze da sidjem doneo je frizider!?!?!?!??!?! Ja mu tu kazem da slobodno moze da nastavi gde je jos krenuo, da sam rekao da dostava mora biti posle 18h pa da ga donese tada nasta mi lik kaze: "A pa ne moze tako, samo sada, ne moze uvece" !?!?!? Mora da zove sefa da vidi. Ja mu kazem zovite i nazovite me. Prolazi 1h, niko me ne zove.
        Opet zovem call centar, objasnjavam sve ovo, kaze zena vazi, sve vas razumem, prosledicu i nazvace vas neko.
        Posle 2h niko ne zove, opet zovem i pitam sta se desava - na sta mi zena opusteno kaze - a pa prosledjeno je kolegama ali vidim da niko nije preuzeo, pokuascu opet.
        Posle 10tak minuta me zove zena iz Beksa i pita kakav ja to problem imam sa njihovim kurirom?!?!:? Ja joj sve objasnjavam po 3x, gde joj napominjem da apsolutno necu da pricam sa njom nego da prosledi moje primedbe nazad ka tehnomaniji i da me oni nazovu. Zena kaze sve okej, ovo nam se cesto desava!!
        Opet niko ne zove 2h i ja zovem poslednji put, dobijam (opet) nekod drugog operatera kome ponavljam po ko zna koji put sve ovo gore i naglasavam da hocu da mi se javi do 17h dal stize frizider posle 18h ili ne, na sta dobijam: Okej, bice reseno nazvacemo vas...

        E pa forumasi evo mene, izlazim sa posla i gledam u koju drugu radnju da odem i narucim isti taj frizider

        p.s. ves masinu sam uzeo u CBT-u, za par dana stigla od narucivanja, doneli ljudi u minut kada smo rekli (posle 18:00), popeli gore...
        moo

      4. #2
        Member Avatar korisnika bmibmc
        Na forumu od
        Feb 2011
        Poruka
        1.676
        Mozda da razmislis o proizvodjacu/uvozniku? Kakav ce dribling da bude ako se friz pokvari?

      5. #3
        Member Avatar korisnika rango1
        Na forumu od
        Sep 2010
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        440
      6. Moja mašina
        • OS: Windows 7 x64
        • LAP: HP HDX x18
        • INET: DSL
      7. Musterija iz pakla - 4 sprat, posle 18h, bez lifta

        Ne razumem kako kod nas nema tajnih kupaca, ono sto je nekada organizovao casopis VIDI. Na primer dodje neki kaker i obidje radnje tehnicke robe i pravi se neznalica da bi ispitao prodavce, uvideo kvalitet usluge pa posle, na radost plebsa, posalje i objavi izvestaj
        Live Long and Prosper

      8. #4
        Member Avatar korisnika DjoleMC
        Na forumu od
        Apr 2005
        Poruka
        1.377
      9. Moja mašina
        • CPU: Intel I5 4460
        • MoBo: Gigabyte GA-B85M-D3H-A
        • RAM: 8 gb DDR3
        • VGA: Sapphire 7850 2gb
        • MON: Dell U2311H
        • HDD: WD AAKS 500gb WD 640gb, Kingston HyperX Fury 120gb Hitachi 500gb
        • OPT: Nema
        • Case: Cooler Master 690, Silverstone Strider ST50F-230
        • SND: Realtec int., Altec ATP3
        • OS: Windows 10
        • LAP: HP Probook 4535s
        • INET: Kablovska
      10. Ko kaze da nema?

      11. #5
        Member Avatar korisnika [SAJ]ber Kurajber
        Na forumu od
        Apr 2004
        Lokacija
        BGD, Zarkovo
        Poruka
        15.490
      12. Moja mašina
        • CPU: Ryzen 1700 @3.9GHz - Noctua NH-D15 SE
        • MoBo: Asrock x370 Killer SLI
        • RAM: 4x8GB G-skill Trident Z 3200MHz cl14 @3066 cl14
        • VGA: Asus Strix 1080TI OC
        • MON: 40" Samsung LE40C530
        • HDD: Samsung Evo 850 M.2 500GB, Samsung F3 1TB, Samsung F4 2TB
        • Case: Corsair 600T, Seasonic 760XP2
        • SND: Logitech G51 / Sennheiser HD 515
        • OS: Win 10 64bit
        • LAP: Asus E403N
        • TV: Samsung LE40C530, 49" Grundig VLE6621, Samsung 55NU7402
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: G15, MX518.
      13. Pa ako ima daj da vidimo taj izvestaj gde je objavljen.

      14. #6
        Member Avatar korisnika DjoleMC
        Na forumu od
        Apr 2005
        Poruka
        1.377
      15. Moja mašina
        • CPU: Intel I5 4460
        • MoBo: Gigabyte GA-B85M-D3H-A
        • RAM: 8 gb DDR3
        • VGA: Sapphire 7850 2gb
        • MON: Dell U2311H
        • HDD: WD AAKS 500gb WD 640gb, Kingston HyperX Fury 120gb Hitachi 500gb
        • OPT: Nema
        • Case: Cooler Master 690, Silverstone Strider ST50F-230
        • SND: Realtec int., Altec ATP3
        • OS: Windows 10
        • LAP: HP Probook 4535s
        • INET: Kablovska
      16. Ti izvestaji su za internu upotrebu firme koja je angazovala tajnog kupca, ne verujem da ih negde javno objavljuju.

      17. #7
        Member Avatar korisnika fingon82
        Na forumu od
        May 2009
        Lokacija
        KV
        Poruka
        6.357
      18. Moja mašina
        • CPU: 2500k 5.2GHz 1.47v
        • MoBo: MSI Big Bang Marshal
        • RAM: 32GB DDR3
        • VGA: Palit GTX 1080 GameRock
        • MON: Lenovo 27
        • HDD: 250+275+3tb+3tb
        • Case: CM Trooper
        • OS: W7
        • LAP: Toshiba Portege Z30
        • Ostalo: CM QuickFire XT Brown, Logitech G9x
      19. Pa ovo nije tema za internu upotrebu medju firmama,vec otvoren forum...cega sve ima, ali nas ne dotice ni malo. Tako da je onda beskorisno pominjati interne izvestaje. I ja sam bio zaiteresovan da tako nesto procitam.

        Zaista, neke firme kao da moras da molis da bi kupio od njih.

      20. #8
        Member Avatar korisnika Nes*
        Na forumu od
        Sep 2012
        Poruka
        759
      21. Moja mašina
        • CPU: q9550 + LC power 95
        • MoBo: asus p5k
        • RAM: 8gb
        • VGA: gtx650ti Gainward 1gb
        • MON: BenQ VW2245Z
        • HDD: kingston 120gb uv400+wd 500gb aaks
        • OPT: PIONEER DVD-RW DVR-115D ATA
        • Case: Cooler Master Elite 332+500W Chieftec GPA-500S8, bulk iArena series
        • SND: Microlab M-900 2.1 40w
        • OS: Windows 7 Professional 64-bit
      22. call centar ne moze da se dobije, na mail ne odgovaraju ovo je smejurija..

      23. #9
        Member
        Na forumu od
        Aug 2010
        Poruka
        1.330
      24. Moja mašina
        • Ostalo: Nosey Little Fucker, Aren't You?
      25. Tehnomaniju izbegavati u sirokom luku.

      26. #10
        Member Avatar korisnika q4u
        Na forumu od
        Oct 2007
        Lokacija
        Zrenjanin
        Poruka
        1.050
      27. Moja mašina
        • CPU: i5 2500k
        • MoBo: msi p67a-gd65
        • RAM: exceleram black shark 2x4gb
        • VGA: asus 6850 directcu/ v2
        • MON: Samsung 226bw
        • HDD: wd black faex 1tb
        • OPT: oem
        • Case: Lian Li A10A / Chieftec CFT-750w
        • SND: Asus Xonar DG
        • LAP: Asus K56CM-XX014
        • TV: samsung 40 a686
        • Ostalo: akg k 172hd
      28. slicno iskustvo, videcemo kako ce se razvija situacija.

        problem je sa jedne strane sto bih ja hteo odmah sve i sada,
        a sa druge strane je problem sto korisnicka sluzba tehnomanije NEMA direktan NEPOSREDNI uticaj na reklamacije, nego je u kontaktu sa delovima organizacije koja bi trebala da nas problem resi brzo i efikasno - sto je retkost iz raznih objektivnih ( ceka se potvrda, kurir, odobrenje..) i subjektivnih ( boli me tuki, ne moze mene gazda da plati toliko malo koliko ja malo mogu da radim, Pera ce to srediti, nemam pojma kako to da izvedem, pretrpan sam poslom - sutra cu....).

        sve je to za ljude ako se stvar dobro svrsi
        ja ubrzano ulazim u drugu nedelju cekajuci kurira, na telefon sam potrosio vise nego sto sam platio doticnu stvar, al sve je to business zar ne ?

        p.s. bio sam mystery shopper za jednu kompaniju i bilo je krajnje zanimljivo i pomalo naporno iskustvo

      29. #11
        Member Avatar korisnika Nes*
        Na forumu od
        Sep 2012
        Poruka
        759
      30. Moja mašina
        • CPU: q9550 + LC power 95
        • MoBo: asus p5k
        • RAM: 8gb
        • VGA: gtx650ti Gainward 1gb
        • MON: BenQ VW2245Z
        • HDD: kingston 120gb uv400+wd 500gb aaks
        • OPT: PIONEER DVD-RW DVR-115D ATA
        • Case: Cooler Master Elite 332+500W Chieftec GPA-500S8, bulk iArena series
        • SND: Microlab M-900 2.1 40w
        • OS: Windows 7 Professional 64-bit
      31. ^^ zbog cega konkretno? ja bas gledam kako bi ne daj boze reklamirao, mada nazire moguca realizacija preko face

        uu q4u upravo to : )
        Menjao Nes* : 13.12.2017. u 13:39

      32. #12
        Member Avatar korisnika korisnik2007a
        Na forumu od
        Jun 2007
        Lokacija
        Roland of Gilead
        Poruka
        1.024
        Dal posle 2 godine?
        "Life itself is only a vision...a dream."
        Mark Twain,The Mysterious Stranger

      33. #13
        Member
        Na forumu od
        Oct 2005
        Lokacija
        bgd
        Poruka
        427
        Tehnomanija je uvela još jednu novinu u borbi protiv svojih kupaca
        Više ne izdaju potvrde o prijemu reklamacije, tako da nemate dokaz šta ste predali i u kakvom stanju...

      34. #14
        Member Avatar korisnika Nes*
        Na forumu od
        Sep 2012
        Poruka
        759
      35. Moja mašina
        • CPU: q9550 + LC power 95
        • MoBo: asus p5k
        • RAM: 8gb
        • VGA: gtx650ti Gainward 1gb
        • MON: BenQ VW2245Z
        • HDD: kingston 120gb uv400+wd 500gb aaks
        • OPT: PIONEER DVD-RW DVR-115D ATA
        • Case: Cooler Master Elite 332+500W Chieftec GPA-500S8, bulk iArena series
        • SND: Microlab M-900 2.1 40w
        • OS: Windows 7 Professional 64-bit
      36. guzva je ne mogu da postignu dakle skapirali smo da za jeftine stvari garancija i ne postoji

      37. #15
        Member
        Na forumu od
        Oct 2005
        Lokacija
        bgd
        Poruka
        427
        Citat Citiram korisnika: Nes* Pogledaj poruku
        guzva je ne mogu da postignu dakle skapirali smo da za jeftine stvari garancija i ne postoji
        Meni odbiše da izdaju potvrdu za stvar oko 40k, poslao sam prijavu tržišnoj, iako se ne nadam pozitivnom ishodu.

        Sent from my SM-G935F using Tapatalk

      Strana 1 od 20 1234511 ... PoslednjaPoslednja

      Bookmarks

      Dozvoljeni tagovi

      • Ne možete pokrenuti nove teme
      • Ne možete odgovoriti u temi
      • Ne možete okačiti atačmente
      • Ne možete izmeniti svoje poruke
      •