Koristite zastareli preglednik. Možda se neće pravilno prikazivati ova ili druge veb stranice. Trebalo bi da nadogradite ili koristite alternativni preglednik.
Mikenziyu, nedavno me je prijatelj pitao, pa da prosledim upit pošto i mene interesuje.
Kako sam razumeo, kupio je iPhone 5s preko operatera pre par meseci. Uradio je fabrički reset, ali sada ne može da koristi telefon jer je zaključan na iCloud. Ne seća se uopšte ni koji nalog je bio na njemu. Ima garantni list i, valjda, fiskalni račun. Koje su mu opcije?
Telefon se donosi u servis uz originalnu dokumentaciju. Kreira se zahtev i čeka se 3 do 5 dana na odgovor od Apple Agenta. Isključivo je diskreciono pravo kompanije Apple da odobri zahtev ili ne. U slučaju da se zahtev odobri, cena je 8000 RSD.
Danas sam preuzeo novi iphone 6, nakon reklamacije zbog pomerene pene na prednjoj kameri.
Moram da pohvalim servis na izuzetnoj komunikaciji, obavestenjima putem maila i jako brzo zavrsenoj reklamaciji. Telefon je stigao za 6 radnih dana.
Svaka cast!
Da li da pokusavam reklamiranje iphone 6 zbog home dugmeta koje skljoca-pravi neki zvuki i nepravilnog je hoda?
Pitam jer se ne desava stalno ali definitivno se ne ponasa kako treba. A ako dodjem u servis verovatno ce da radi pa necu moci da pokazem kvar.
Pitanje za mikenziyu, ovih dana treba da odem do Drezdena, pa bih poneo da reklamiram svoj IP6 posto imam kliktanje pri pritisku displeja i od odvojen ekran u donjem delu telefona, e sad da li bi u apple storu mogao da resim to sa zakazivanjem ili bez zakazivanja istog dana, sta od opreme sem telefona treba poneti prilikom odlaska u apple store, da li da ponesem kopiju racuna, inace telefon uzet u Austriji u saturn-u na moje ime 28.10.2014. ?
Sad sam probao da zakazem, ne mogu da zakazem za 21.11. najdalje je 17.11. Inace koja procedura bi bila da donesem telefon u iStyle u Uscu i koliko bi bilo eventualno neko cekanje na zamenu ili sta vec je moguce, napominjem da je telefon uzet 28.10.2014.
Hvala puno na informacijama mikenziyu, videcu ako ne zavrsim u apple store u Nemacoj, svraticu do vas u servisu krajem meseca sa nemackom cokoladom. :d
Ljudi, koja je fora sa garancijom za iPhone, neki kažu dve godine neki godinu dana? Po zakonu je minimalni garantni rok od 2 godine, makar to bile i obične slušalice od 10€, ne znam kako može onda na telefon od 1000€ da garancija bude godinu dana?
Hoću da uzmem nov iPhone 6s ali nisam siguran da li da rizikujem sa garancijom od samo 12 meseci jer je ipak velika suma novca u pitanju..
Ako ga kupis u srbiji ili u EU u normalnoj, zvanicnoj, ovlascenoj prodavnici - ti imas dve godine garancije.
s obzirom da apple daje 1 godinu internactionalne garancije, ti u toku te godine mozes da odneses telefon u servis bez ikakvog racuna ili garantnog lista.
medjutim, u toku druge godine garancije potrebno je da prilozis dokaz o kupovini.
Zato što bi to onda značilo da je garancija dvogodišnja internacionalna, što nije tačno. Apple daje jednogodišnju internacionalnu, a MTS duzan da obezbedi drugu godinu garancije po zakonu o zaštiti potrošača