So...
Proslo je 5 godina od ovog.
Daleko bilo,ne ponovilo se.
I dalje je status quo - nista se ne desava,niko me ne obavestava da se nesto desava...mozda je u vremenu nastala i zastarelost slucaja (ne znam)?
Ako jeste nastala zasterelost,da se okrenem na neke stvari onda.
Ovo pisem samo zato da neko,ko se bude nasao u mojoj situaciji,zna od koga moze i sta da ocekuje (pomoc),a od koga ne (da ne gubi vreme).Zato,verujem,forum i sluzi.
Bilo je onih koji nisu bili duzni da mi pomognu - i nisu pomogli.
Bilo je onih koji su trebali da mi pomognu - i nisu pomogli.
A bilo je i onih koji nisu bili duzni da pomognu,pa su mi pomogli.
1. Oni koji nisu bili duzni da pomognu (a mozda su mogli) - i nisu ni pomogli:
A. Boris Malugarski
B. Potrosacki savetnik RTS-a
Pisao sam im (naravno,odvojeno) o mom slucaju.Nikad ni jedan odgovor nisam dobio.
Mogli su makar neki savet da mi daju,medjutim ni toga nije bilo.
2. Oni koji su trebali da mi pomognu - i nisu pomogli:
A. VIP kompanija
B. razni "drzavni aparati"
okrajinska i republicka inspekcija za zastitu potrosaca,trzisna inspekcija rada,sudski savetnik,itd.
Pisao sam im svima.Odgovorili su mi.Ali...nadlezni sektor VIP-a se pravio "blesav",a ovi iz inspekcija su mi ili odgovorili da sam potpisao ugovor i da je "to to" (ovi iz zastite potrosaca i sudski savetnik) ili da to nije njihova nadleznost (trzisna inspekcija).U sustini odgovorili su mi samo da bi me skinuli sa "dnevnog reda".
Tu je i RATEL.
To telo nema moc da "presudi" (ko je u pravu),ali su prosledjivali moja pisma VIP-u.Znaci,nisu mi direktno pomogli da se resi problem,ali su,kazem,prosledjivali moja pisma VIP-u,da se izjasni povodom slucaja.Ali se VIP pravio blesav - odgovorali su mi uvek (tj. RATEL-u,koji je prosledjivao odgovore meni) samo koliki mi je racun i da moram to da platim.
A tu je i menadzer poslovnice VIP-a u ZR-u.
Ne znam gde da ga svrstam,jer...u pocetku sam stvarno mislio da ce se potruditi da se ovo ljudski resi,u smislu (pisao o tome vec na forumu) da ja uplatim 500 dinara,a da ce on izdejstvovati da mi se retroaktivno aktivira dodatak od 1 GB,pa ce biti da sam to potrosio i necu morati dalje da se cimam (ni ja,a ni taj zaposleni sto me je dezinformisao)...sto je super i svaka mu cast na tome.
Ali...takodje mi je rekao (opet usmeno) "Ako ovo ne bude proslo,ja cu ti licno vratiti 500 dinara".Toliko je bio ubedjen da ce to proci,samo da pristanem na taj dogovor.Ja sam 500 dinara uplatio VIP-u,dogovor nije prosao,a on mi nije vratio tih (obecanih) 500 dinara.
3. Oni koji nisu bili obavezni da mi pomognu,a pomogli su mi:
A. clanovi foruma -
hvala vam ljudi svima.Pogotovo Igiju iz BG-a (druze,ako citas ovo - saveti koji si mi predlozio nisu skroz ispali po planu,ali si mi dao vodilju u kom pravcu trebam da idem,
posebno ti hvala).
B. MTS (?!Ladno,neocekivano),sto je na kraju (posle 4 godine) stao na put onoj bandi od uterivaca dugova,da me vise ne uzmemiravaju (ni mene,ni ukucane)
***
Kad vec spominjem uterivace dugova...
Da opisem usput i metodologiju koju su koristili tih par godina.
Prvi poziv (na mobilni):
Neki fiksni broj iz BG-a (pocinje sa 011),nazovu te i predstave se (u mom slucaju je bilo valjda "Zovemo iz agencije Creditexpress DOO Beograd" ili tako nesto,uglavnom nesto sto ti nista ne znaci) i kazu ti u sustini da ti imas dug prema ... (kome vec) i da su oni taj dug otkupili,tako da sad NJIMA te pare treba da se uplate.I da uplatis sto pre.
Drugi poziv (3-4 dana posle prvog):
Opet te zovu na mobilni,predstave se i pitaju da li si uplatio.Naravno da nisam uplatio za nesto za sta nisam kriv.NJih to ne zanima,hoce pare.
Onda vec krecu da ti prete (tj. da te obavestavaju,relativno mirnim tonom) da,ako ne platis,oni ce da te tuze i kazu ti da su sudski troskovi ZNATNO skuplji (sto je istina,navode ti i cifre) i da je bolje da platis sto pre,pre tuzbe.
Treci poziv (opet 3-4-5 dana posle drugog):
Zovu na mobilni.Ponove ono sto su rekli i drugi put kad su zvali.
Cetvrti poziv (opet posle par dana):
Zovu na mobilni,nisam se javio,ali sada zovu i na fiksni (kucni) broj.Pocinju da dave i gnjave tvoje ukucane,kako ti imas dug prema njima i da to mora da se plati.Svaki sledeci put kad se ne javis na mobilni zovu ukucane da ih uznemiravaju u vezi toga.
...
Sledi dugi niz poziva,tipa jednom nedeljno,gde bude otprilike ovako:
- Jel ste uplatili?
- Nisam.
- Kad cete uplatiti?
- Nikad.
- Morate uplatiti.
- Mora se samo umreti,nista drugo
Zatim razgovor moze da ide u dva pravca:
A. (redje,smirenim tonom) Ajde da se mi dogovorimo da uplatitite to.Makar jedan deo.Makar 1000 dinara,a?Pa kad stignete opet uplatite 1000 dinara i tako dok ne otplatite sve.
B. (cesce,nervoznim tonom) Slusajte gospodine,vi to MORATE da uplatite.Jel vam to JASNO?MORATE!Mozemo vam dati na 3 rate,po 20 hiljada [mislim da mi je tad dug bio oko 60 hiljada].To uplatite,inace vas TUZIMO.
Psiholoski trikovi,kojima se usput sluze:
A. prvo ce vas pustiti da se "izjadate".Pitace vas "Dobro,zbog cega niste uplatili?".I tu mozete da kukate i pricate/meljete kol'ko hocete.Ali znajte da njih vasa prica
uopste ne zanima (kazem ono sto sam govorio oduvek:zaposleni u VIP-u me je doveo u zabludu vise puta,dajuci mi pogresne informacije na konkrento pitanje;njih to ne interesuje).
B. navodjenjem prednosti:kao Inkvizicija "Priznaj i muke ce prestati",tako i oni "Plati i prestacemo da te zovemo".
C. pretnje tuzbom (ovo ima vise oblika):
- pretnje kako ce moj slucaj predati "visoj instanci",a oni tamo nece imati milosti prema meni
- 100 puta su mi rekli kako ce me tuziti u roku od 7 dana ako ne uplatim MOMENTALNO barem neki deo...i od toga nikad nije bilo nista
- pretnje da ce mi doci sudski izvrsitelj sa uterivacima dugova na kucnu adresu (i kako to kosta jos dodatnih...ne znam koliko hiljada dinara)
- nagovaranje da platim to na rate ili u nekim delovima ili da uplatim bilo sta...i kako je to "dobro" za mene (a ustvari za njih)
Uglavnom...znajte KAD GOD vam kazu "Ovo vam je BUKVALNO zadnja sansa da platite dug,pre nego sto vas tuzimo" - znajte da
nije i da ce vas opet zvati i opet vrteti tu istu pricu u krug ("Ovo vam je poslednje upozorenje pred tuzbu...bla,bla,bla").Bar je tako bilo u mom slucaju.
Takodje,ako promenite broj mobilnog (ili ste nedostupni ili sta vec),zvace vas na fiksni (kucni).Ako promenite i broj kucnoag,opet ce saznati (imaju vasu adresu) i opet ce vas zvati.
Napomenite ukucanima da se paze ove zamke,koja ide ovako:
- (zovu na fiksni) Dobar dan,da li je Lazar tu?
- Nije sada kod kuce.
- Mozete li mi reci broj njegovog mobilnog?
(keva se tu zeznula,pa je nasela i dala drugi broj mog mobilnog;mislila je da me zove neko od prijatelja)
To ce reci pre nego sto kazu zbog cega zovu (da zovu u vezi dugovanja,itd.).Pazite se na taj trik.
A vezano za te osobe sto vas zovu telefonom...ajao.
U 99% slucajeva su to zene.Koliko se secam,samo jednom me je zvao muskarac (to je bilo posle mesec-dva,od kako su mi pretili da ce me predati "visim instancama";pa je on glumio to).Neke od njih su relativno ljubazne,dok su vecina njih besne,nadrndane zenturace,koje samo melju i prete.Znaci,bruka,
Savet:ne upustajte se sa njima u raspravu.Verujte mi,nije vredno nerviranja.
Morate shvatiti jednu stvar:
te,sto zovu i prete,zanima samo jedna stvar.A to su PARE.I kad cete platiti.APSOLUTNO IH NISTA DRUGO NE ZANIMA.DZaba cete im vi objasnjvati,u njihovoj glavi logike nema,SAMO DAJ PARE.Znaci,ako znate da niste krivi - samo ignorisite raspravu,u smislu "OK,necu da platim...dobro...razumeo sam...ne,necu da platim...OK,tuzite me...dobro...dovidjenja".Ne svadjajte se,samo dzabe gubite i vreme i zivce.
Vezano jos za te osobe,koje agencija podmece da vas zovu i uznemiravaju...
Ja ne znam koji je to talog ljudskog (zenskog) roda.NJih ne interesuje da li si ti kriv ili ne,kakva ti je prica,kako ide dedukcija zbog cega nisi kriv...bas ih briga,njima je jedino vazno da te nateraju da ti njima das PARE.Sve za pare,pa makar i uznemiravali neduzne osobe (moje ukucane,npr.):smack:
Jos da kazem da,za sve ove godine,ja mislim da me
nijednom nije zvala ista osoba.A zvalo me je njih...milion.
To mi govori da oni imaju "arsenal" tog taloga od osoba,koji ce zbog novca da pristane na sve.Sta reci...:zgran:
******
Suma sumarum...
VIP nije losa kompanija.
Iskreno,lagao bih/bio bih subjektivan da kazem da jeste.I dalje imaju milione korisnika (valjda i to nesto govori).
ALI.
Imaju osoblje,koje pravi DRASTICNE greske.
Ja,iz svog iskustva,mogu da kazem da ima...pa,minimum 10 puta da su me nesto zeznuli.
Pored ovog od pre 5 godina,tu je i ovaj skoriji primer,sto sam opisao od pre pola godine (kazu ti triput jedno,a na kraju ispadne drugo).Kao i mnogi drugi primeri.
I onda...umesto da lepo priznaju "Da,nas zaposleni je napravio gresku" i da se izvine...
NE,oni to kriju i guraju pod tepih.
I krivicu svaljuju na drugog.
E pa,ljudi iz VIP-a,dokle god od zrtava vaseg nesposobnog osoblja pravite krivce,do tad ce ova moja prica (kao i mnoge druge - svih onih koje su vasi zaposleni zaj...,A CUTITE o tome) da kruzi i svetom i internetom.
