Sony Xperia Z, usla voda, udavio se, veooooma lose iskustvo sa Sony-em, nikad vise!

Da li neko zna kako ustanoviti sta je crklo u pomenutom telefonu, trenutno je u servisu (CT), navodno mu je crkla ploca. Ono sto mene interesuje je da npr resim da kupim plocu (novu), da ne bude zez, pa crklo jos nesto. Inace, telefon je po meni promasaj (Sony-jev), ono sto je najgore je da ne mogu da ostvarim garanciju, jer su mu indikatori pocrveneli, bez obzira sto je u pitanju njihov propust, a ne moj.

Naime, svi zastitni poklopci su bili zatvoreni, ali jednostavno, taj nacin zastite nije dovoljan, voda je prosla gde je usb i prikljucak za slusalice..zato sto je to najcesce bilo otvarano, i jednostavno je voda pronasla svoj put.

Najgore od svega je sto oni ubedjuju da je moja greska usled loseg koriscenja....sramota da od ljudi prave budale...ajde da je moj slucaj jedini u svetu.

Da li neko osim CT-a radi kvalitetan servis za Sony mobilne...inace sony srbija nije zaduzen za mobilne, i prave se tose...

Crklo je svašta. Pa čak i da utvrdiš šta je, ne može se zameniti tj popraviti, jer je zaliveno. Uštedi sebi vreme. Tebi samo zamena ploče može pomoći (ukoliko se utvrdi da su ekran i touch ispravni).

Čudna je malo politika za telefone koji imaju IP67 sertifikat. Kako utvrditi čija je krivica ukoliko je ušla voda u telefon? Vrlo teško. I, na žalost, uvek na štetu korisnika. Moguće je da nisi lepo zatvorio neki poklopčić, ali to je teško dokazati.

CT je uvoznik i zvanični servis za Sony u Srbiji.

Ono sto me cudi je da mi CT nije dao predlog zamene ploce, i sada mene to muci, ok, ja uspem nekako da nabavim tu plocu, i platim papreno, i ispostavi se da ne radi jos nesto. Kao sto sam rekao, telefon je sada jos uvek u CT-u.
A sto se tice kako je crkao, ja mogu da ulozim svu moju pokretnu i nepokretnu imovinu, da je sve bilo zatvoreno kako treba....jednostavno, taj telefon nije za vodu...a voda je bila, deciji bazencic, da snimim bebu kako se kupa...cvrc, sto bi reklo moje starije dete

klasican problem sa takvim telefonima.. toliko izlazaka ima da je tesko verovati da ne udje voda posle 5,6 meseci,em ulazak za sluske,karticu,prikljucak za usb,memoriska kartica..

@Biker Cenu popravke mislim da će ti navesti u izveštaju. Mozeš da ih pitaš odmah, dok je još na servisu i složiš se sa time ili ne. Ali neće biti povoljno, na žalost.

Vodootporni telefon se pokvario od vode , ako imas garanciju obrati se agenciji za zastitu potrosaca, obmanjivanje kupaca je reklamiranje vodootpornog telefona, a on se pokvario od vode. Lud si ako sam placas opravku.

Naravno da je tesko dokazati, to ti je ono isto kao kada pandur dodje na suceljenje....uvek je njegova jaca od tvoje...tako je i ovde, nemam razloga nikoga da foliram...sve je bilo zatvoreno...ali, sta je tu je.

dominus je napisao(la):

Vodootporni telefon se pokvario od vode , ako imas garanciju obrati se agenciji za zastitu potrosaca, obmanjivanje kupaca je reklamiranje vodootpornog telefona, a on se pokvario od vode. Lud si ako sam placas opravku.

Kliknite za proširenje...

+1

biker je napisao(la):

Naravno da je tesko dokazati, to ti je ono isto kao kada pandur dodje na suceljenje....uvek je njegova jaca od tvoje...tako je i ovde, nemam razloga nikoga da foliram...sve je bilo zatvoreno...ali, sta je tu je.

Kliknite za proširenje...

Ovo je onda neka nova Sony "garancija" sa dokazivanjima, najbolje jos advokata da uzmes.
Zasto se telefon reklamira i prodaje kao vodootporan ako voda moze da ga unisti?

Moja preporuka ti je da budes uporan i da ne odustajes, znam da si "sam protiv svih" ali teraj po svom, ako treba i preti. Duzni su da zamene telefon.

gresis puno, nije isto kao pandur dodje na suocavanje, nista te ne kosta da zahtevas opravku u garantnom roku, narocito kad nije tvoja krivica, ja ti toplo preporucujem da ako ne zele da oprave o svom trosku, zapretis nadleznim organima, a ako i tada ne budu zeleli da poprave obratis se agenciji, narocito kada je kupac svetinja u EU, a lazno reklamiranje je najstroze zabranjeno.

o kojoj EU govorimo.. ? da li je srbija u EU ? morra da sam prespavao nesto.. i da mozes da im pretis verovatno koliko hoces,ovde je kupac na poslednjoj lestvici

Ne znam koliko je vremena prošlo od kupovine telefona, pošto u prvih 6 meseci teret dokazivanja je na prodavcu.

Zar ne bi mogli da zatvore poklopce sad, onda provere da li ulazi voda unutra? Ako ulazi - poklopci nisu ispravni, ako ne - kupac ih nije dobro zatvorio. Stave unutra neki materijal koji menja boju kad se pokvasi Jel ima to smisla?

ta "forenzika" moze da se izvede ali su ti strucnjaci moguce skuplji za angazovanje i od samog telefona

ima tamo sitnim slovcima sve pise, a to su morali da stave zbog pametnjakovica koji bi ako im se ogrebe telefon isti otvorili i stavili pod vodu a onda vratili sve i nosili da se zale da im daju novi

Bas me zanima kako bi se ovo resilo u nekoj krstenoj drzavi. Na forumu su ljudi pisali da je Sony o svom trosku menjao displeje na Xperia S modelu (to je takodje skupo) a sada smaraju. Mada opet kako dokazati sta se desilo? Ja verujem pokretacu teme ali stvarno kako dokazati da neko nije ronio sa ''poskidanim zastitama'' jer je popio mnogo viskija za sankom?

Jedino na nacin koji je BooQy naveo..

Meni jedna stvar nije jasna. Imaju li oni bilo kakav dokaz da se telefon pokvario tvojom krivicom??
Ako nemaju zasto bi bilo kako oni kazu? Kako mogu da tvrde da je tvoja krivica?

Onda oni mogu na ovaj nacin nijedan jedini telefon da NE poprave i njima super. Vrte istu pricu i cao.

Trebala bi da postoji opcija da troskove snosite po pola ti i oni ako vec ne zele da raspravljaju.
Ne radi se ovde o telefonu od 100e. Bas kao sto oni mogu da budu u pravu isto toliko mozes i ti!

Ja ne bih da stajem na muku, ali cak iako se telefon deklarise kao vodootporan i ima kapljice na ekranu na zvanicnim fotkama, meni u zivotu ne bi palo na pamet da to i testiram, pogotovo na tako skupoj spravi.. Verovatno ne bi toliko pazio kao sa obicnim telefonom, ali u bazen da udjem s njim..

Ja sam ga stavio pod česmu prvi dan

Boris Lozac je napisao(la):

Ja ne bih da stajem na muku, ali cak iako se telefon deklarise kao vodootporan i ima kapljice na ekranu na zvanicnim fotkama, meni u zivotu ne bi palo na pamet da to i testiram, pogotovo na tako skupoj spravi.. Verovatno ne bi toliko pazio kao sa obicnim telefonom, ali u bazen da udjem s njim..

Kliknite za proširenje...

Takodje.
Ali ima ljudi koji ne razmisljaju tako. A telefon je vodootporan i to garancija treba da pokrije.

A baš sam mislio da kupim XZ za podvodno snimanje dok sam na moru. Ipak odustajem od te ideje.

nek pogleda dobro taj ugovor o kupovini tj. garanciju šta tu sve piše, ako se proizvođač nije ogradio(mada čisto sumnjam al eto) mislim da ima šanse da im uzme novi telefon zakonskim putem ako neće da daju ovako ali koliko bi taj proces u Srbiji trajao to je druga priča

Pisi raspalom soniju, reci im da njihov vodootporan telefona pusta. Malo silikona po spojevima treba da stave.

dominus je napisao(la):

Vodootporni telefon se pokvario od vode , ako imas garanciju obrati se agenciji za zastitu potrosaca, obmanjivanje kupaca je reklamiranje vodootpornog telefona, a on se pokvario od vode. Lud si ako sam placas opravku.

Kliknite za proširenje...

+1

Ti ustvari treba da dokazes da vodootporni telefon nije pokvaren zato što je ukvašen tvojom greškom? Apsurd Vodootporni je vodootporni, ne kapiram što uopšte pričate o nekakvim greškama. Izguraj svoja prava do kraja. Poz.

Pa i na samom Sony sajtu stoji do koje mere je on otporan na vodu:

In compliance with IP5/7 and IP5X, Xperia Z is protected against the ingress of dust and is water resistant. Provided that all ports and covers are firmly closed, the phone is (i) protected against low pressure jets of water from all practicable directions in compliance with IP 55; and/or (ii) can be kept under 1 metre of freshwater for up to 30 minutes in compliance with IP 57. The phone is not designed to float or work submerged underwater outside the IP55 or IP57 classification range and should not be exposed to any liquid chemicals. If liquid detection is triggered on the handset or battery, your warranty will be void.

Kliknite za proširenje...

Obratite paznju na boldovanu recenicu. Nema sanse da ih dobije na sudu, zato sto ne moze da dokaze da nije koristio telefon u skladu sa propisanim uslovima.

Koji su to ludaci jbt, trazio bih da mi zamene telefon i sto emix kaze moras biti uporan i da se obratis agenciji za zastitu potrosaca.

Telefon se reklamira kao vodootporan i nema govora o tome da si ti izazvao stetu na telefonu, ako je njihova dijagnoza da je ploca ostecena vlagom. Nemoj slucajno da si kupio plocu i pristao na njihovo.

evo sta da radis:



Центар потрошача Србије (ЦЕПС)
На телефон: 011/3120-444 од понедељка до петка, од 9-13 сати
Заступа: Вера Вида
Е-маил: [email protected]

ako savetovaliste nece da izadje u susret, zoves ove:

Контакт Центра за медијацију (vansudsko resavanje spora)
Адреса: Карађорђева 48, 11000 Београд
Tелефон: +38111/3287-294; +38111/3287-29781187-296
Факс : +381 +38111/3287-294; +38111/3287-296; +38111/3287-297
Е-маил : [email protected]

Ako nece da popuste ovi iz CT-a ni posle toga, privatna tuzba je nazalost nemoguca, jer su ovi uveli takse takve da se vredi tuziti jedino za predmete preko 2000 evra (jer postoje neki obrasci i obavezne nagrade advokatu, koje su oko 20ak hiljada din) e utom slucaju, zvoni nas par sa foruma da im dignemo buku. ne pozivam na nasilje, vec na buku koja moze i u medijima da zavrsi, evo ja cu prvi da idem i da se dernjam u sred Comtrade-ove najvece radje, na sav glas ko magarac, pred 200 musterija.


Meni su ovi olosi iz Mobis-a rekli da sam ja kriv za LG L9 koji je ostecen vlagom, i ja sam ispao najveca budala sto sam prihvatio tako nesto. telefon nikad nije ni bio pored piva, na astalu a kamoli umocen u vodu. nego oni daju sebi za pravo da kazu "kako je nepravilno koriscenje" i idu do te mere da kazu kako ti se pokvario telefon od znojavih ruku ?? E pa ne treba da im se dozvoli vise takvo ponasanje, trebalo bi ubuduce da uvedemo praksu da kada jednom od nas crkne nesto ocigledno zbog fabricke/transportne greske, da se svi skupimo i dignemo buku. jer je to izgleda jedini nacin da te cuju, u Srbiji.

^cisto informativno. telefon moze da povuce vlagu od znoja usiju/ruku. i to ne spada u garanciju. i za to nisu krivi servisi, nego proizvodjaci koji ih tako prave tako suntavo.

STriderKOCOBO je napisao(la):

Pa i na samom Sony sajtu stoji do koje mere je on otporan na vodu:


Obratite paznju na boldovanu recenicu. Nema sanse da ih dobije na sudu, zato sto ne moze da dokaze da nije koristio telefon u skladu sa propisanim uslovima.

Kliknite za proširenje...

Ne bih se kladio u to. Moras da shvatis da ti uslovi koje navodno prihvatas pri kupovini bilo kog proizvoda su nametnuti od strane proizvodjaca i sluze da ga zastite u svakoj situaciji. Bas zbog toga nisu slovo u kamenu jer nisu fer. Nije to drzava pa da moras da joj se povinujes vec privatna kompanija. Naravno, potrebna je kriticna masa i funkcionalan sistem (a ne Srbija) da bi se Sony tuzio zbog ovoga. Ali veruj mi da bi platili debelu kaznu jer telefon reklamiraju kao vodootporan. To sto se firme masovno lazno reklamiraju ne znaci da je to okej, nego ih niko privatno ne tuzi a drzavi nije u interesu da se time bavi sve dok gradjani to sami ne urade.

Sony kao i svaka druga kapitalisticka koproracija nije cvecka i placali su penale na sve i svasta do sada. Da je slucaj da se ovo masovnije desava ljudima video bi da bi ovde morali da plate.

Upravo ono sto je boldovao strider, sony se tako ogradio, i to je to. Pisao sam nasem soniju, oni su me uputili na CT, pisao sam i GB Sony, samo sam dobio broj tiketa, nikada nijedan odgovor od njih. Sto se tice centra za zastitu potrosaca, ma ti se ne javljaju nikada...
Moj savet svima koji imaju isti telefon, nemojte u vodu, jer ce kad tad pustiti, a samim tim ode garancija.

biker je napisao(la):

Moj savet svima koji imaju isti telefon, nemojte u vodu, jer ce kad tad pustiti, a samim tim ode garancija.

Kliknite za proširenje...

Pa zasto bi onda iko kupovao XZ? Ja sam bas prosli put na bazenu pomislio, steta sto nemam XZ, da slikam iz bazena. I da sam je imao, isao bih u bazen sa njom.

Mozes da proguglas, pa ces videti da ja nisam jedini..inace moj je Z...valjda ce sa ovom ultra-om da poprave stvar