Ponedeljak
9:05 Dolazak na posao. Kafa, čitanje novina.
9:20 Zvali su iz knjigovodstva, kažu da ne mogu da se povežu na server
Accounting. Dao sam im standardan odgovor br. 112: "Hmm, ali kod mene to
radi". Brbljao sam još malo a onda sam im savetovao da probaju da reboot-uju i
da se ponovo uloguju. U međuvremenu sam sa UPS-a otkačio aparat za kuvanje
kafe (ionako je kafa pri kraju) i ponovo sam prikačio kabl servera Accounting.
Nekoliko trenutaka kasnije ponovo su zvali iz knjigovodstva i rekli da je sve u
redu. Ništa lepše od zadovoljnog korisnika.
10:20 Ona krava iz marketinga se žalila da joj ne radi modem. Promumlao sam
da cu je prebaciti našem stručnjaku za komunikacije i prebacio sam vezu kod
domara. Ova moderna telefonska oprema stvarno štedi mnogo posla!
10:50 Šef je svratio kod mene; kao, množe se pritužbe na kvalitet korisničke
podrške. Pitao sam ko se žali. Jasno,marketing. Šef je rekao da ce to rešiti,
obavestio me da neće biti tu ostatak dana i otisao da igra tenis.
11:05 Taj ponedeljak me uvek dokosuri. Napisao sam u knjigu "Odlazak zbog
kupovine disketa" i pobegao u grad.
16:20 Povratak iz "kupovine disketa". Pogledao sam na brojač poruka, bio je
prazan. Izgleda da je uzrok tome to sto nisam ni uključio sekretaricu. Popravio
sam to i dopunio napomene u dnevniku.
16:25 Odlazak kući.
Utorak
9:10 Opet je kod mene navratio šef i opet je hteo da prenese žalbe one krave
iz marketinga. Pokazao sam mu novi screensaver Hot Amanda, koji sam prošle nedelje preneo sa Interneta.
Šefu se veoma svideo, hteo je kopiju, pa sam mu
dao disketu i pitao ga kako ce rešiti žalbe. Odgovorio je da ce verovatno zaposliti
još jednog radnika, jer ja ne mogu sve da stignem sam.
9:50 Stigao sam do osmog nivoa u DOOM-u.
10:25 Zvao je stručni savetnik zamenika direktora proizvodnje. Hteo je da zna
kako se u Excel-u crtaju grafici. Rekao sam mu da za tako specijalne zahteve
imamo stručnog savetnika i prebacio sam vezu kod domara. Dobro je što imamo
te moderne telefone.
11:00 Došao je domar. Rekao je da ga stalno zovu neki ljudi i pitaju ga čudne
stvari. Rekao sam mu da cu ga podučiti ako umesto mene sedne pored telefona
na sat vremena. Pristao je.
11:05 Odlazak na ručak.
14:00 Povratak sa ručka. Domar je pošteno sedeo pored telefona. Rekao je da je
telefon stalno zvonio i da je sve pozive prosleđivao u bife. Taj momak je stvarno
dobar!
14:10 Počeo sam da podučavam domara (zove se Pera) DOOM-u. Bio je dobar
učenik i već nakon nekoliko sati me je načisto zbrisao. Naslutio sam da ovaj
momak ima budućnost.
16:00 Peri se završila smena, pa smo završili i sa školom DOOM-a. Meni je
ostalo još sat vremena. Razmišljao sam šta da radim i setio sam se servera
Accounting od juče. Nekoliko puta sam isprobao glavni prekidač, da proverim
da li radi. Prekidač je radio bez problema; stvari su bile lošije sto se tiče UPS-a i
servera.
16:30 Odlazak sa posla.
Sreda
8:30 Šef je održao obećanje i doveo novog čoveka za tehničku podršku.
Nekakav Milan. Pokazao sam mu prostoriju sa serverom, switch i postavio mu
računar na sto. Malo se bunio jer dobio je samo XT, ali uverio sam ga da mu je
za Windows sasvim dovoljan crno-beli ekran.
9:00 Milanov računar je upravo završio boot sekvencu. Milan je odmah počeo da
se interesuje kako da se prikaci na mrežu; zato sam mu otvorio korisničko ime.
Minimalnu duzinu lozinke sam podesio na 64 znaka, neka i dečko malo uživa.
9:15 Zvali su iz knjigovodstva jer im je potrebno korisničko ime za neku novu
radnicu. Odgovorio sam da mi je za to potreban specijalni formular koji treba da
potpišu šef odeljenja, svi ostali rukovodioci, magacioner i direktor. Malo su se
čudili, ali su prestali čim sam im spustio slušalicu.
10:05 Zvala je nekakva Mira iz knjigovodstva, kao treba joj lozinka za mrežu.
Po glasu mi se cinilo da ima između devetnaest i dvadeset; pitao sam je za
ime, prezime, datum rođenja, bračno stanje, adresu i telefon. Pretpostavka je
bila tačna - devetnaest, neudata. Zato sam joj rekao da ću joj lozinku isporučiti
uveče, lično, na kućnu adresu.
11:05 Milan je konačno "poterao" svog XT-a i počeo da radi. Poslao sam ga po
cigarete; samo neka se mladić uči.
11:20 Milan je doneo cigarete. Pokazao sam mu uputstvo za sistem AS 400 i
rekao mu da sedne pored telefona, neka iskusi i praktičan rad. Onda sam otišao
na ručak.
16:00 Povratak sa ručka. Milan je očigledno doživeo nervni slom - tri sata je
pokušavao da pokrene server Accounting. Ispsovao sam ga i poslao po nove
cigarete. Onda sam ponovo prikačio Ethernet kabel na server. Slika na televizoru
se zbog toga malo pokvarila, ali posao na kraju krajeva ima prednost.
16:10 Sekretarica iz personalnog je pitala kako se uključuje kontrola pravopisa.
Savetovao sam joj prečicu sa tastature Ctrl-Alt-Del. Zahvalila se i spustila
slusalicu.
16:30 Uhvatio sam Milana kako u WC-u čita male oglase sa ponudama za posao.
Pomislio sam kako je dan u potpunosti uspeo i otistao kući.
Četvrtak
8:30 Opet se pojavio šef (zar će sad svako jutro da dolazi ovamo pa da ne
stignem ni novine da pročitam), ali je na sreću doneo dobre vesti - Milan je javio
da više neće doći na posao. Rekao sam da je činjenica da je danas teško naći
čoveka koji nešto vredi. Mislim, stvarno! Da delim ovo toplo mestašce sa još
nekim?!
8:55 Zvao je neko iz logistike, kaže da ne može da dobije YU fontove. Pitao sam
ga kakav čip ima na grafičkoj kartici i, naravno, nije znao. Odbrusio sam mu da
prvo sazna osnovne informacije o svom računaru pa tek onda da me ponovo
zove.
9:15 Opet je zvao onaj iz logistike; saznao je da čipovi na video kartici nemaju
nikakve veze sa fontovima. Odgovorio sam mu da nisam ni pitao za video
karticu, vec za grafičku. Izvinuo se, rekao je da će to saznati i spustio slušalicu.
9:30 Zvali su iz ekonomskog, da im se na fakturama umesto kvačica na slovima
pojavljuju akcenti. Bio je to već drugi slučaj sa fontovima tog dana, pa sam im
obećao da ću nesto uraditi po tom pitanju. Posle kratkog razmišljanja odlučio
sam da centralno promenim sve šablone dokumenata. Postavio sam bela slova
na beloj pozadini; sigurnosti radi promenio sam standardni font na Wingdings.
10:00 Usred devetog nivoa DOOM-a navratio je Pera, pa smo zajedno igrali
DOOM preko mreže i umlatili nekog morona iz drugog odeljenja. Pritom smo mu
napisali sta sve mislimo o njegovoj nepojavnoj gluposti.
12:00 Pera me pitao da li bih s njim na ručak. Pomislio sam koliko me još
*****nih pitanja oko fontova očekuje i otišao s njim. Posle se nisam ni vraćao na
posao.
Petak
9:00 Dolazak na posao. Čitanje novina.
9:25 Neki nesrećnik iz planskog je zvao jer je zaboravio lozinku, pa je trazio
savet. Savetovao sam mu da iskoristi specijalnu proceduru za obnovu lozinke
- FDISK. Zahvalio se i spustio slušalicu. O Bože, zar i takvi ljudi imaju pravo
glasa?
9:35 Opet je zvao onaj iz planskog. Problem sa lozinkom je bio rešen, ali se
pojavio novi - posle boot-ovanja sistem mu je javljao Error accessing Drive 0.
Rekao sam mu da je to hardverski problem i da mu treba novi računar.
10:15 Maler: onaj nesrećnik što smo ga juče satrli u DOOM-u na šestom nivou
bio je šef. Uleteo je kod mene u kancelariju besan kao ris i nije reagovao ni na
moj novi screensaver Obsession. Od ponedeljka imam šut-kartu.
10:00 Radim ono sto je radio Milan, tj. čitam oglase sa ponudom za zaposlenje
i javljam se na nekoliko odabranih. U pauzama između telefoniranja doterujem
makroe, dodajem naredbu DeleteDocument. Bez dobre sistemske podrske
nijedna firma neće biti uspešna.
11:15 Našao sam novo radno mesto. To je u stvari potpuno ista funkcija koju
sam imao ovde, i to u softverskoj firmi koja je prošle godine na tržište pustila
novi operativni sistem. Na oproštaju puštam u mrezu crva, menjam raspored
lokala na telefonskoj centrali, poništavam sve šifre za ulazak u zgradu i pakujem
šolju za kafu.
14:35 Doviđenja!