Šta je novo?

BEX kurirska sluzba

Upravo sam prevaren u ovoj kurirskoj sluzbi
Poslao sam telefon,tacnije iPhone 5,kupcu u Leskovac,telefon nije ni stigao do njega,sadrzaj paketa je promenjen,kutija vracena otvorena.
Zvao sam reklamacije u BEX-u,rekla mi je da je ne zanima.
Definitivno nikada vise necu raditi sa ovom sluzbom a preporucujem i vama da je izbegavate.
 
Cek, samo tako?

Bez uvrede ali ovo izgleda kao da si napisao iz nekog drugog razloga jer ne vidim da si se imalo potresao a u pitanju je telefon od 400e ili vise.
Koliko dana je prošlo dok ti je vracena kutija i ko je pakovao? Zatim koji je razlog zašto je vracena?
 
Druze ja ne mogu sam sebi da naudim ako niko ne zeli da mi izadje u susret.
Zvao sam BEX oni su rekli imas pravo samo 24h od tada da se zalis i za posle ih ne zanima.
Sada cu se zaliti agenciji za zastiti potrosaca i prijaviti policiji.
 
uh koliko je to strašno ja ne mogu da verujem.... čoveče nije to lizalica, nego telefon od 400+ evra... što li se samo igraju sa takvim slučajevima, nekom će stvarno da pukne i da odere od batina nekog u bex-u....
 
U bexu se krade,sto je i ocekivano,jer im ne ide radni staz,plate male i stalno kasne,posla previse,niko tamo nije zadovoljan.
Njih ocigledno stiti neko,jer su oni jedna jako neozbiljna "firma".Prostakluk,koji se moze cuti na njihovom call centru,je nesto neverovatno.
Meni je predprosle godine ukradena graficka kartica,koju sam slao coveku iz Nisa.Okrenem call centar,glupa zena kaze da je ne zanima i prebaci me na drugi broj i tako po par sati zovem i samo me prebacuju.
Posavetujem se sa advokatom,on kaze da mu nije prvi put da se neko zali na njih i da zeli da ih tuzi.Kaze bolje zaboravi karticu,jer dok naplatis karticu,izacice ti rogovi.On se nada da ce ih vremenom neko ugasiti,ali ne garantuje,jer imaju dosta veza.
Uvek prvo proverite pare u koverti,pre potpisivanja,jer ako potpisete i kurir ode,a pare hvale,mozete da zaboravite na njih.Vise vam niko ne moze pomoci,jer onaj call centar je jedna grupa neradnika i neodgovornih osoba.
 
Zalegao iPhone za otplatu kredita nove "Lancie" :)

bexkurir.jpg


Inače što se tiče "Call Centra" iz prve ruke plata oko 20k dinara (kasni ravno mesec dana), imaju dosta posla jer su pokupili preko "veze" puno firmi tj. ako se prevede lakše imaju odličan "lobi" koji to radi za njih...

Kakva je matična firma "Balkan Auto" ispod kukolja i žita automobili takve su i ostale usluge, ma bolje rečeno valja se sve i svašta....

Takođe malo gora situacija od navedene jeste i druga kurirska služba, oni su tek za posebnu temu, a dobra je poznata kod njih paketi, sa gumama, haubama i slično se tumbaju, a radi uštede u transportu naguraju i "vodeni" sadržaj i ne gledaju šta sve curi i gde, dobijaju se paketi od ulja, oštećeni, pretumbani hiljadu puta, ma samo da vidite taj scenario, reč za to deponija paketa, još malo i "natabaju" da više stane, štede maksimalno na svemu....

Noćna smena šou program "Vataj Mile ovaj paket ako smeš, dok se Mile okrenuo da ubaci paket u kombi, Pera to onako lagano lansirao, a paket završio na betonu"

Jedino što mogu da preporučim posle 5 godina iskustva sa državnom kurirskom službom bez ikakvih zamerki, sve stiže na vreme, otkupnina na račun koliko da košta neka košta, ali svaku reklamaciju krajnje ozbiljno uzimaju i rešavaju, nije se desilo da paket od 70k nestane, sve uredno (samo primer) i slično, dobro upakujem za svaki slučaj, pošaljem i sve stiže. Bilo je problema tip-a korisnik lažira da nije primio paket, LK i potražnica sve se reši...
 
Poslednja izmena:
ja morao da idem do centra peske jer lik ne moze ulicu da nadje :lupko: i jos mi kaze jel i ovaj deo treba? ja reko da on kao to je ispalo i jos gledaju onako te stvari koje sam uzeo.
 
Poslednja izmena:
Bex je juce ukinuo transakcije u Eurima, nesto ih drzava ceslja koliko sam uspeo da cujem od kurira, a naveo je i da su nasli nekih 800kg rezanog duvana u magacinu koje je neko poslao.

Moje iskustvo sa Bex-om je odlicno, saljem preko njih vec petu godinu i za sada da kucnem u drvo nemam ni jednu primedbu, isto vazi i za Post Ekspres. Aks kurir je u vise navrata pokusao da me pokrade, sa njima ne saradjujem vise pa i da su poslednja kurirska sluzba u Srbiji.

Par puta sam slao Daily Ekspres-om, sta znam, nekako je kurir ljigavstina teska.

Predpostavljam da sve zavisi kakvog kurira dobijes, cista lutrija...
 
Bex se u Novom Sadu prožgadio strašno...
Poslednja TRI puta kurir nije došao da preuzme uredno i na vreme prijavljen paket. Lokacija je maltene u centru grada.
Kad mi u 16-17h postane jasno da se neće pojaviti, u call centru 'ladno kažu da kurir nije stigao, ili je imao nepredviđenih problema sa autom ili neku sličnu nebulozu uz dodatak - "žao nam je, morate lično odneti paket u naš sabirni centar"
 
Ja sam preko Bexa pre par meseci dobio telefon koji sam kupio preko neta, uglavnom u evricima sam platio i sve je proslo ok. E sad prvo sam mislio da telefon nece ni stici kad je trebalo, ljudi mi kazu poslat je juce danas 100% stize, ja zovem call centar bexa oni ne znaju sta se desava... Na kraju sam trazio kurirov broj i dobijem coveka on mi se izvinjava, kaze za sat dva ce doneti telefon, kombi mu se pokvario itd a ja sam u medjuvremenu prolazio pored njihovog magacina u zrenjaninu ali taj kurir nije bio tu, a tamo haos... dobacuju se paketima, po kombiju jednom nesto curilo pa ga ciste, nazad kanisteri sa gorivom, ma katastrofa... Sa druge strane ja radim u post expressu i da mi neko da vecu platu da radim u takvim uslovima u bexu ne bi prihvatio nikad. Nije ni kod nas sjajna situacija, preoptereceni smo posiljkama ali se zna neki red.
 
Mene pre neki dan kurir iz AKSa hteo da z*jbe, 99% sam siguran i to bez najmanje blama. Stigo paket, bez one nalepnice, samo njihova kesica. Trazi 2990 za otkup (po mojoj racunici trebalo je biti 2800). Porudzbina je bila kasnila par dana, ja vec bio odustao maltene. Ja opipam paketic i vidim da to nije to (narucio sam bio neke vitamine i to 3 iste kutije, a u paketu napipam samo 2). Zaci nije to to. Kazem mu da je greska i da necu da primim. Kaze on meni..."Pa ja sam ovo vec kucao" (sta god mu to znacilo).."Sta sad da platim iz svog dzepa..?!". Ja reko da me stvarno ne zanima, necu da primim posto je ocigledno pogresno poslato. Jos i zovnem lika sa KP koji je slao pred njim, ali on nedostupan. I tako, kurir ppizdeo i zapreti mi da "vise nista ne porucujem", a malo kasnije se ipravio i rece da cak i ako porucim da mi nece vise dovoziti na kucnu adresu vec cu morati licno da idem u centralu da preuzmem!! Ja ne verujem..k'o da mu tata otvorio firmu, kakva vrhunska bahatost i bezobrazluk..
 
Izbegavajte Aksu!!!!!!!!! Budite sigurni da se prema vama nece odnositi korektno i profesionalno kako bi trebalo prema klijentu.

Moje iskustvo je jako negativno sa Aksom. Novac morate sacekate da oni okrenu koji krug a kuriri su neprofesionalni, neljubazni.

Odavno sam napustio drzavnu Post expres jer nisu profesionalni. Sreca pa ima i konkurencije ali morate voditi racuna.

Aksu izbegavajte i Post expres!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
Au sta napisa :D Ovo je tema za beks, a ako si hteo da pljujes druge onda si mogao i primer navesti. Ne kazem da nemas lose iskustvo, ali "izbegavajteee Aksuuu!!! " nije dovoljno :)
 
Izbegavajte Aksu!!!!!!!!! Budite sigurni da se prema vama nece odnositi korektno i profesionalno kako bi trebalo prema klijentu.

Moje iskustvo je jako negativno sa Aksom. Novac morate sacekate da oni okrenu koji krug a kuriri su neprofesionalni, neljubazni.

Odavno sam napustio drzavnu Post expres jer nisu profesionalni. Sreca pa ima i konkurencije ali morate voditi racuna.

Aksu izbegavajte i Post expres!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


I sta sad mi da radimo?
 
Moram da pitam, a ko je taj Aksa?
 
... do duse, pre je neko trebao da mi posalje nesto iz bg-a preko aks, i bilo neko razvlacenje, posiljka nije ni krenula, na kraju je preuzeo lik nazad u bg-u... mada to je verovatno zbog stanja u firmi, zaposleni sabotiraju zbog losih uslova rada, plata itd... a i da slag na torti za goxy-a :D, poslao je kao posle post expres-om, medjutim posiljka nije ni stigla, tako da se nisam ni cimao vise sta se desava, digao ruke...
 
Sto se Bex-a tice provereno znam da ne placaju osiguranje posiljaka pa ako se desi neki peh obavezno ide na vas teret.
Sluzba ima univerzalan odgovor za svaku stetu, "neadekvatno upakovan i nenaznaceno lomljivo", to vazi cak i kada se uredjaj nalazi u originalnoj ambalazi proizvodjaca u kojoj je dosao cak iz Kine.
Ljudi koji rade u sluzbi za reklamacije ne daju ni svoje ime, nece ni da se predstave.
Ne bih hteo vise da pisem jer je slucaj jos uvek u proceduri i vrlo je moguce da ce se zavrsiti sa sudskim epilogom, kada bude okoncan dobicete vise podataka.
 
Who the f*ck is Aksa? [emoji23]
 
Sto se Bex-a tice provereno znam da ne placaju osiguranje posiljaka pa ako se desi neki peh obavezno ide na vas teret.
Sluzba ima univerzalan odgovor za svaku stetu, "neadekvatno upakovan i nenaznaceno lomljivo", to vazi cak i kada se uredjaj nalazi u originalnoj ambalazi proizvodjaca u kojoj je dosao cak iz Kine.
Ljudi koji rade u sluzbi za reklamacije ne daju ni svoje ime, nece ni da se predstave.
Ne bih hteo vise da pisem jer je slucaj jos uvek u proceduri i vrlo je moguce da ce se zavrsiti sa sudskim epilogom, kada bude okoncan dobicete vise podataka.

Meni su poslali bebi kolica BEX-om. Kad je kurir otvorio vrata kombija, umalo se nisam šlogirao. Kao da je kombi izvađen iz ambisa posle saobraćajne nezgode, sve je ispreturano, razbacano. Na svu sreću kolica su stajala na vrhu, ali ostale stvari su sigurno bile oštećene pošto ne verujem da bilo kakvo pakovanje može da spreči oštećenje kod takvog bahatog rukovanja.
 
Meni su poslali bebi kolica BEX-om. Kad je kurir otvorio vrata kombija, umalo se nisam šlogirao. Kao da je kombi izvađen iz ambisa posle saobraćajne nezgode, sve je ispreturano, razbacano. Na svu sreću kolica su stajala na vrhu, ali ostale stvari su sigurno bile oštećene pošto ne verujem da bilo kakvo pakovanje može da spreči oštećenje kod takvog bahatog rukovanja.

Bilo je par slucajeva gde su malo jaci ljudi imali takvih problema, u tim slucajevima okrive vozaca pa mu odbiju od plate.
To je dotle otislo da su se vozaci medjusobno dogovorili da dele trosak.
 
Meni su poslali bebi kolica BEX-om. Kad je kurir otvorio vrata kombija, umalo se nisam šlogirao. Kao da je kombi izvađen iz ambisa posle saobraćajne nezgode, sve je ispreturano, razbacano. Na svu sreću kolica su stajala na vrhu, ali ostale stvari su sigurno bile oštećene pošto ne verujem da bilo kakvo pakovanje može da spreči oštećenje kod takvog bahatog rukovanja.

Ja sam sličnu situaciju video u AKS kamionu. Ludilo, paketi sa čašama i tanjirima rasuti. Još je unutra bilo i par LCD tv-a. Sreća pa je sve što ja šaljem i primam nelomljivo i maltene neuništivo.
 
Za mog jednog druga su govorili "Taj bi i crnu kutiju pokvario". :d
 
Ja sam sličnu situaciju video u AKS kamionu. Ludilo, paketi sa čašama i tanjirima rasuti. Još je unutra bilo i par LCD tv-a. Sreća pa je sve što ja šaljem i primam nelomljivo i maltene neuništivo.

Meni je AKS kurir doneo polu-mokar caj - srecom, bio je namenjen biljkama a one se nisu bunile :)
 
Ja sam sličnu situaciju video u AKS kamionu. Ludilo, paketi sa čašama i tanjirima rasuti. Još je unutra bilo i par LCD tv-a. Sreća pa je sve što ja šaljem i primam nelomljivo i maltene neuništivo.

Nije sporno, svima moze da se desi da se nesto polomi.
Razlika je kako se ophode u takvim slucajevima, a ovi su saljivdzije kad im vreme nije.
 
Nazad
Vrh Dno