Šta je novo?
Od:
Filteri

BEX kurirska sluzba

Neka vam to bude za nauk da pisete podatke primaoca na kutiji/ambalazi markerom ili zalepite papirce sa podacima, ja to praktikujem od kako sam poceo da saljem pakete jer obicno saljem po nekoliko od jednom pa da ih ne pomesam pa ostala navika i kad saljem po jedan paket a i odma okrenem ka sluzbenici da sama procita kako me ne bi pogresno razumela dok se nadvikujem na salteru sa raznoraznim personama koje galame i telefoniraju dok cekaju red jer je uvek guzva u posti. Dosta sam slao i sa Daily i prilicno sam zadovoljan bio, AKS sam dugo cekao za otkupnine pa sam ih batalio, a BEXom nisam slao ali za isporuke su do sada bili korektni, barem u Krusevcu.
 
Poslednja izmena:
Pre par meseci sam cesto primao pakete i kurira je mrzelo da se penje pa su se paketi vraćali sa oznakom: "Odbio da primi", ili "Nema nikog na adresi".
Posle "razgovora" u "tri" oka sa šefom logistike u njihovom skladištu više nema tih problema.

Kad kažem nema problema mislim na to da u 99% slučajeva ili odbiju da pošalju paket - "ne dostavljamo na tu adresu", ili se opet vrati.

Stoka, stoka i teška stoka.
 
Mom drugararu je kurir iz BEX-a opalio telefone u vrednosti od oko 2.5k eura. Posto ovi iz BEX-a kazu da nisu duzni da plate, morao je da presavije tabak i da ih tuzi.
 
i koji su rezultati?jel' bar pocelo sudjenje?
 
Kurir dobio otkaz. Sudjenje je valjda pocelo.
 
Narucio preko kurirske sluzbe nekoliko telefona vrednosti 2500 evra ?
Pa zar nije mogao licno da ode po njih ?
 
trebao je i blindirana kola i privatno obezbedjenje da unajmi... :)

imal' koji pravnik na forumu,kako to ide kod nas ovih dana,jel' samo povracaj sredstava (u ovom slucaju 2,5k evra) ili ima i nekih penala,zateznih kamata itd?mojoj porodici su u svoj onoj zbrci devedesetih sa stednjama na kraju satro i priznali kao neku kamatu ali na kraju od svega samo trlababalan,a valjda se bar nesto u medjuvremenu promenilo kod uslovno receno krupnijih iznosa...
 
Mozfa izvuce nesto posto je firma platezna,

Keva radila u jik banci, banku zatvorili, tamo davno, drzavi bilo jeftinije da zatvori banku nego da vraca ppzajmljeni novac, banka imala dosta nekretnina, radnici nisu primali platu neko vreme, tuzili i dobili na sudu ali od para nema traga, jer oni sto su ostali u banci da stecaj privedu kraju su pazi vamo, sebi davali ogromne plate dok nisu pojeli svu imovinu ,i kad je nije bilo vise, onda su satro zavtsili svoj posao,

Drugo, skorasnjeg datuma u sred bela dana kevi ganci ukrao zlatan lanac, iscupao sa vrata, vrednost 50+ k din, uhvatili ga osudili i rece covek ce da vrati pare, i to je to, setka se slobodan po gradu, pare pojeo mrak, on prodao to nekom tamo, to je rekao na sudu,

Dakle sto ovo pisem, ako ih dobije na sudu u ovoj usran0j banana drzavi opet ce verovatno morati da se cima sa naplatom,

Skorasnji slucaj, tuzba sa vojvodjanskom bankom, predudjeno u nasu korist, banka se zali, predmet se salje u drugi veci grad, ne znam koji je to sad stepen ili kako vec ide, oni ljudi imaju svojih briga i predmet stoji zatrpan negde tamo, na nasu napomenu da cemo pisati zalbu sudu dobijen je odgovor ukratko, bolje da ne pises zalbu jer ces da ih naljutis i iako trebas da dobijes tuzbu presudice u korist druge strane samo da te skinu sa qrc*, eto u kakvoj banani zivimo, neka muva, poteze veze, pa sta mu bude
 
Poslednja izmena:
Moze li da se proveri sta je u paketu pre preuzimanja? Hteo bih nesto da pazarim pa mi je malo frka da ne dobijem ciglu :)
 
Ja do sada nisam imao losa iskustva sa kuririma iz bex-a.Uvek je bilo korektno i sa njihove strane a i sa moje.Dobio sam uvek neostecen paket.Pre par dana mi je stigao wufer iz subotice u originalnoj ambalazi.Bilo je vidno istaknuto da je lomljivo i stigao je neostecen paket.
Mislim da generalno dosta zavisi od kurira koji rade na odredjenim lokacijama.U mom mestu su korektni i profesionalni.Mada sam citajuci ovde komentare za bex i bio malo skeptican.Ali bez razloga.Jedino sto neki put me iscimaju da sidjem ispred ulaza da bih pokupio paket.Mada mi to ne predstavlja problem.
 
Meni danas stiglo preko njih nesto, sve je ok. Ne brini, donece ti novac. Hoce nekad da kasne, mozda obrnu malo vozaci ali donesu uvek.
 
Posaljem subwoofer coveku preko BEX, tezine 30 kg, sat vremena sam ga motao u kartone, zalepljene "lomljivo" nalepnice na sve strane, umotano strec folijom, k`o da je od stakla a ne divljacki strojena zivotinja. Kontam, tezak 30kg, nece ga bacati naokolo.

Dobijam odgovor: cao. stigao ,ali nazalost raspao u transportu,izgleda da pao na cosak, oldepio se jedna strana..+pukli matice koji su drzali postolje....

Covek uredno platio...ja ga pakovao kao da mi je dete rodjeno. Sta sad? Ima li nekih opcija?
 
Ne slati nikada nikome ništa Bex-om! Najgora kurirska služba kod nas... ubedljivo.

Mene su po 10 minuta potencijalni kupci nagovarali da im pošaljem stvar Bex-om i svakome kažem ako šta ne valja da ja nisam odgovoran.

Jedino što sada možeš jeste da se žališ Bex-u (pišanje uz vetar), čoveku kome si poslao paket vratiš pare, uzmeš woofer i nikada više Bex-u ne prilaziš.
 
Bex realno zabole sto se zalim, nadam se iskustvu forumasa da postoji neko resenje....Zao mi i covekovog razocarenja kad je raspakovao, i svog maltretiranja da ga oribam do perfekcije, i zapakujem da se slucajno ne izgrebe u transportu
 
Za BEX kurirusku službu samo najgore imam da kažem i isto to im želim u poslovanju...

Dešavanje od juče prepodne...

Pošalje mi jedna firma robu u petak, dobijem tracking kod i sve uredno kaže biće isporučeno sutradan odnosno u subotu. U subotu oko 14:00h zovem Bex da vidim šta se dešava sa paketom, na informacijama mi kažu da je roba poslata na isporuku jutros i spusti slušalicu odvratna žena sa druge strane slušalice.... ja zovem opet javi se neki drugi imbecil i kaže da roba nije utovarena, na pitanje zbog čega, dobijem odgovor, "ne'am pojma zovite reklamacije ovo su informacije."

Zovem reklamacije pitam šta se dešava sa robom, kaže mi žena, roba će biti isporučena u ponedeljak... kažem ja: "Kako bre u ponedeljak poslata je u petak da se isporuči u subotu!?! "

.... žena mrtva ladna mi na sve to kaže" Gospodine ako vam je ta roba toliko "hitna" (čuj *****kinje hitno), možete da dodjete kod nas kolima u centralni magacin na Pančevačkom putu da je podignete"... spusti slušalicu.



Sve najgore im od srca želim, od direktora do vozača pa nadalje!
 
Pošaljem Bex-om polovnu mašinu za sušenje veša u Novi Pazar i to tako što sam morao da zovem direktno vozača za moj region jer nisu hteli da prihvate da je prevoze pozivom u centralu uz objašnjenje da "ne prevoze belu tehniku" iako često vidjam kako je istovaraju iz kombija. Pozovem vozača, kaže on nikakav problem, dolazim do 14h najkasnije. Mašina je upakovana tako da bi preživela pad sa drugog sprata, pomoću stiropora, kartona i industrijske strec folije jer ipak, em dug je to put em to je ipak mašina pa da budem siguran. Prodje 14h, nema vozača, ja pozovem opet a on će "stižem za 15 minuta" i tako do 16h dok nije isključio telefon. Sutradan opet zovem, javlja se drugi lik na isti broj i kao nisam bio ja juče, ne znam o čemu se radi bla bla... Ne dođe ni on tog dana nego sledeceg, preuzme mašinu na otkup i ja ga pitam kad stiže u Novi Pazar i on kaže sledeceg dana. Kako god, mašina je stigla posle 9 dana jer je navodno tamo bio praznik i nijedan vozač nije radio! Novac sam posle toga čekao jos 4 dana i povrh svega, mašina je bila ulubljena na 2 mesta, što je bilo moguće jedino ukoliko je pakovanje otvarano. Srećom, kupcu sam prethodno poslao slike mašine na kojima se jasno vidi da nema nikakvih oštećenja i da su ona nastala prilikom transporta. Takodje, kupac mi je rekao da fali mrezica koja stoji unutar bubnja, sto je još jedan dokaz da je pakovanje otvarano.
Srećom, nemam nekih velikih potreba za slanje nečega kurirskom službom inače ne znam kako bih se usudio da šaljem nesto vrednije i skuplje. Katastrofalna usluga.

Sent from my SM-N9006 using Tapatalk
 
Aks za prekoracenje roka isporuke isplacuje petostruki iznos postarine. Ja im jednom naplatio. Ne znam da li bex ima isto?
 
Kad poželite da šaljete Bexom, stavite robu u paket, pređite preko nje autom nekoliko puta, sadržaj paketa zatim bacite u đubre, a za novac u vrednosti poštarine popijte piće u kafiću.

Em ste uštedeli vreme, em se niste nervirali, em ste popili piće, a sve ostalo je kao da ste slali Bexom.
 
mikka je napisao(la):
Aks za prekoracenje roka isporuke isplacuje petostruki iznos postarine. Ja im jednom naplatio. Ne znam da li bex ima isto?
Kliknite za proširenje...
Nisam čuo za to, kupca je prevoz koštao 1250 din i on je uredno platio vozaču i poslao otkupninu. Taj novac sam čekao tačno 4 dana, a kad god bih pozvao da pitam rekli bi mi "provericemo i javljamo vam odmah". Tako je bilo do trenutka dok me vozač nije pozvao i rekao da ima nešto za mene, tražeći da se nadjemo u odredjenom delu grada jer drugačije ne može da stigne na moju adresu ili da mi donese sledećeg dana. Naravno, nisam više hteo da čekam, seo sam u auto i otišao da ga nadjem. Od otkupnine 12000 uzeo mi je 250 din za "prevoz novca". Samo da ih više ne vidim u zivotu.

Sent from my SM-N9006 using Tapatalk
 
Ako mi verujete od prosle srede cekam kurira iz bexa,i zovem svaki dan,kazu danas dolazi sigurno,naravno da sam vec odavno poslao preko drugog.
 
Kako BEX rešava reklamaciju

Stigle su mi lajsne i zajedno sa kurirom je konstatovano da fali 24 metra lajsni. Lajsne su bile zapakovane u dva " paketa " koji su se sastojali iz nekoliko manjih paketa po 10 uvezanih lajsni ( tako ih je BEX primio ), a meni su došli samo manji paketi. Rečeno mi je da primim lajsne i da cu dobiti reklamaciju. Reklamacija se sastoji u tome da kurir dodje i da popuni obrazac, u kojemu je naveo da ambalaža nije bila oštećena, i koji ja zbog toga nisam hteo potpisati. Pošto nisam potpisao obrazac, reklamacija je odbijena.
 
Dobar dan, evo odlučio sam podeliti jako negativno iskustvo sa vama u vezi bex kurirske službe.

U četvrtak sam preko sajta bexa hteo online zakazati kurira da dodje po paket, popunio formular i stisnuo dugme pošalji, ništa se nije dešavalo, malo sam sačekao pa sam ponovo pritisao dugme pošalji i onda mi izašao prozorčić da je zahtev za paket primljen.Imao sam za poslati jednu kutiju oko 3 kg i jednu sadnicu oko 250 grama, ja sam napisao da je paket težine do 5 kg pošto ima samo da se odabere kategorija od 2-5 kg, kurir kada je došao kaže imaš dva paketa za slanje i ja mu objasnim da je u pitanju greška prilikom slanja zahteva i da mi je preko sajta poslalo zahtev (duplu pošiljku), on je kao uzeo onaj svoj mali kompjuter i kao ispraviće grešku........ par minuta kasnije pita jer i sadnica ide na istu adresu ja kažem da i ukupna otkupnina je 2000 din, on kaže dobro uzme pakete i ode.Dva dana kasnije čovek koji je trebao primiti pakete kaže ima problema sa pošiljkom i u razgovoru sa njim saznam da mu je kurir bexa tražio oko 5000 din za tu moju pošiljku kojoj je bila otkupnina 2000 din, i ja uzmem telefon da ih zovem da proverim o čemu se tu radi i tada tek počinje moje nerviranje.
Zovem prvi broj javi se glas bex sačekajte na vezi javiće vam se prvi slobodni operater i krene muzika i tako oko pet minuta slušam muziku i čekam da mi se neko od njih za podršku javi i na kraju javio mi se muški glas, nisam još ni objasnio celu situaciju čovek me pita za bojeve paketa, ja pokušavam da objasnim jako loše ga čujem a kod njega se čuju oko 3-4 ženska glasa razgovaraju glasno ko na pijaci a ja njega jedva čujem, kaže mi taj čovek iz bexa da će razgovarati sa kurirom i spusti mi slušalicu..............oko 15 minuta kasnije pokušavam pozvati isti broj i razgovarati sa tim radnikom bexa da bi video šta je uradio po pitanju mog problema sa duplim paketom i naravno veza ili je zauzeta ili telefon zvoji a niko se ne javlja, to je bilo oko 16h kada sam zvao i nisam više uspeo sa nikim razgovarati iako sam pokušao zvati na 4 broja.Odlučim se ja poslati email za reklamacije bexu preko njihovog sajta i opišem moju situaciju i nakon nekog vremena zove me neko iz bexa i kaže u čemu je problem koliko ja vidim nema nikakvog problema i ja po ko zna koji put krenem smireno da objašnjavam i ta radnica bexa mi uporno počne tvrditi da je sve kako treba i meni pukne film iznerviram se i počnem malo glasnije da joj objašnjavam (znam moja greška ali nisam vise mogao da se kontrolišem od besa) i ona počne da mi se dere u slušalicu i kao ne možemo mi tu ništa zovi kasnije (to je sve bilo u petak).
U petak zovem ponovo i opet objašnjavam šta je problem i kaže mi ta radnica bexa da ona tu ne može ništa i da će paket biti vraćen, ja upitam jel postoji neko u toj firmi da može da reši moj problem i ona mi kaže da zovnem kasnije ponovo, nakon par sati ja pokušam da zovem ponovo na projeve na koje naravno ne mogu da razgovaram sa nikim jer je čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i tako sam pokušao oko sat vremena da zovem ni na kraju nisam uspeo da razgovaram sa nikim (to je sve bilo u subotu).
Nedelja neradni dan i danas u ponedeljak mi stižu 2 sms od bexexpresa sa porukom da će mi paketi biti vraćeni, ja ponovo pokušam da zovem i ista situacija (čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja), ali sam ipak nekako uspeo da dobijem nekoga iz bexa na jedan broj da bi pitao zašto se paket vraća meni a ne isporučuje kupcu, ponovo sam izdiktirao brojeve paketa radnici bexa ali ovaj put situacija potpuno drugačija nego dva dana ranije, ovaj put njoj piše da postoje dva paketa, za prvi paket je cena usluge prenosa paketa 350 dinara a za drugi 550 dinara i za nijedan paket ne postoji otkupnina (a otkupnina je trebala biti 200 dinara sveukupno).Meni sad tek ništa nije jasno šta oni tamo u bexu rade i na koji način su sad uspeli da im to tamo tako piše, naravno ona ne zna ništa i upućuje me ponovo na broj telefona koji sam već zvao puno puta u proteklih nekoliko dana i kada zovem čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i to je trenutak kada sam završio moju saradnju sa bexom, rekao sam radnici neka mi vrate paket-e platiću koliko mi traže i da smo mi završili daljnju saradnju.
Sada čekam njihovog kurira da mi vrati te pakete koje sam poslao u četvrtak i da me oderu za poštarinu, ukupno na zvanje tih njihovih telefona sam potrošio preko 600 dinara i sada ću još platiti oko 900 dinara za povrat mojih paketa tako da sam lepo poslovao preko bexa, hvala im puno i nadam se da više nikad u životu nećemo poslovati.
Ovo moje negativno iskustvo sam rešio da podelim sa vama da bi ste znali kako posluje bex, nadam se da vi nećete nikada imati ovakvu situaciju jer sam ja za ovih nekoliko dana izgubio puno živaca na bespotrebno nerviranje.

U utorak stigli paketi 6 dana od dana slanja, jedan paket je bila sadnica kojoj su žile virile pola napolje iz kese u kojoj su bile spakovane suve ko barut tako da je mogu sad koristiti za potpalu šporeta i uspeli su da slome sadnicu i došla je kraća za oko 40tak cm. Drugi paket je bila kutija sa kontejniranim sadnicama (biljke sa zemljom) i tu su uspeli da sadnice sve isprevrću i da zemlju odvoje od korena tako da i te dve sadnice mogu baciti jer ne trpe kada se presajuju.... ali su mi gospoda uspeli naplatiti za moje pakete 730 dinara i natelfon sam pukao preko 600 dinara yvanjem bexa i sada sam sveukupno izgubio 2000 dinara moje biljke što sam slao i što su uspeli uništiti i još poštarinu koju su mi naplatili za moje pakete znači umesto da zaradim 2000 din ja sam izgubio preko 3000 din......
 
Kupila sam robu iz ikee ne znajuci da za isporuku koriste bex kurirsku slubu. Roba je stigla sa zakasnjenjem i nakon dva poziva ikeinom korisnickom centru. Kuri bex sluzbe bio je jako neprijatan i pozurivao me. Nije dozvolio da pregledam robu (sto sam po usovima preuzimanja robe u obavezi da uradim) da bi na kraju izvukao iz plasticnog omota u kome se nalaze papiri iz radnje fiskalni racun i reko da je to primerak za njih, a da se primerak za mene nalazi u paketu (sto je naravno bila laz). Sreca pa mogu da se zalim ikei inace bi mi 10 godina garancije propalo.
 
verovatnoca da nesto uopste posaljete bexom je kao 7 na lotu posle dve nedelje zakazivanja svaki j dan i dalje ne dolaze po paket kao nejavljam se nisam kuci nezelim poslati paket itd ... uzassss
 
Bex je bez konkurencije najgora brza posta, stigo mi paket, poslat na kucnu adresu, prepodne, radni dan, ja na poslu, zove kurir, ima isporuka, reko na poslu sam, 600 metara udaljena zgrada, sici cu i uzeti paket, kaze ne sme da ide u druge delove grada, ok dolazim za 5 minuta, ne moze da ceka i ode, katastrofa, pa ja placam isporuku, zovem posiljaoca i kazem mu da ovi nece da mi isporuce paket, urgirao kod njih i na kraju mi doneli paket. Izbegavanje u sirokom luku.
 
Mom drugaru paket sa vracara do novog beograda, poslat preko BEX kurira, u ponedeljak, jos uvek nije stigao, niko ne zna sta se desava, ali "ce uciniti sve da ga dobije"...

Huawei P10
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno