»RSS Benchmark sajt

      Strana 1 od 10 12345 ... PoslednjaPoslednja
      Prikazani rezultati od 1 do 15 od ukupno 138

      Tema: Raskid ugovora kod operatera u Srbiji - pitanja, problemi, saveti

      1. #1
        Member Avatar korisnika dule0911
        Na forumu od
        Jan 2009
        Lokacija
        Beograd, Lestane
        Poruka
        1.062
      2. Moja mašina
        • CPU: Core 2 Duo E6600, Scythe Orochi
        • MoBo: Asus P5B Deluxe Wifi-Ap
        • RAM: 2x2GB DDR2 1066Mhz Geil Ultra
        • VGA: Gainward G210 silent
        • MON: Samsung 226CW
        • HDD: Intel 320, 120GB SSD
        • OPT: Pioneer DVR-108
        • Case: Big tower, Antec Neo Power 550w
        • SND: Creative Sound Blaster Audigy 4
        • OS: win 7 x64
        • LAP: Acer Extensa 5620g
        • TV: LE-40B550
        • INET: Kablovska
      3. Raskid ugovora kod operatera u Srbiji - pitanja, problemi, saveti

        Linkovi "izvuceni" iz donjih postova:

        Opsti uslovi Telenor
        Opsti uslovi VIP
        Opsti uslovi Telekom

        Iz druge teme "Mix Net" sam pokupio ovaj link: http://blog.pticek.com/opsti-neuslovi/

        Veoma zanimljivo stivo, stoga mislim da zasluzuje novu temu po pitanju ugovora.

        Ne znam da li je direktno prouzrokovalo objavu ovoga na Telenor sajtu: http://www.telenor.rs/sr/O-Telenoru/.../Opsti-uslovi/

        Ali je lepo da se bar jedan operater odazvao i okacio uslove na sajt, sto je pohvalno. Ovako bar svako moze da se informise na koji nacin ce ga Telenor zavlaciti ako potpise ugovor.
        Sad samo treba cekati i videti da li ce MTS i VIP uraditi isto, iako me ne bi cudilo da iskuliraju i ne okace nista.


        Inace citajuci ovaj ugovor sam dosao do zakljucka da je on maltene bez poente. Posto se navodi da Telenor moze jednostrano i u svom interesu da ga promeni, a jedino sto ce u tom slucaju uraditi jeste obavestenje na internet stranici mesec dana pre promene i to je to, izmenjeni ugovor stupa na snagu iako ga korisnik nije ni video niti potpisao

        Clan 2 – Javnost, izmene i dopune Opštih uslova i cenovnika
        Spoiler:
        Clan 2 – Javnost, izmene i dopune Opštih uslova i cenovnika
        Telenor je dužan da Opšte uslove i cenovnik ucini javnim i dostupnim na svojoj internet
        stranici www.telenor.rs.
        Telenor ima pravo i obavezu da Opšte uslove i cenovnik dopunjuje i menja radi usklaivanja
        s promenama zakona, drugih obavezujucih opštih akata, svoje poslovne politike i potreba
        korisnika.
        Telenor ce s izmenama i dopunama Opštih uslova i cenovnika upoznavati korisnike preko
        navedene internet stranice, pri cemu ce izmene i dopune biti obavezujuce za Telenor i
        korisnike mesec dana od njihovog objavljivanja na Internet stranici.
        Clan 3


        Dalje jedna od zanimljivih stavki mi je u prevremenom raskidu ugovora:
        Spoiler:

        Ukoliko pretplatnik raskine ili uzrokuje raskid pretplatnickog ugovora pre isteka perioda koji
        je definisan prilikom kupovine telefona/ureaja, pretplatnik se obavezuje da Telenoru isplati
        sve preostale mesecne pretplate od raskida pretplatnickog ugovora do isteka ugovorenog
        obaveznog trajanja pretplatnickog odnosa za izabrani tarifni paket prema racunu koji ce mu
        Telenor ispostaviti.

        ...
        Pored navedenog, Telenor zadržava pravo da za slucaj iz prethodnog stava od pretplatnika
        istovremeno potražuje i razliku izmeu beneficirane i pune cene kupljenog telefona/ureaja
        po cenovniku važecem u trenutku prodaje telefona/ureaja, sa zakonskom zateznom
        kamatom od dana njegove prodaje.


        Znaci iako im platis sve racune do kraja to im nije dovoljno (kao sto bi bilo da nisi prevremeno raskinuo) nego jos mogu da ti traze i razliku za telefon, kakva glupost

        U clanu 21 sam naleteo na zanimljiv detalj:
        Telenor bez saglasnosti korisnika može izmeniti dodeljeni broj, uz obavezu da ga o tome
        obavesti najkasnije 15 dana pre promene broja.
        Sto u prevodu znaci, imao sam ovaj broj vec 6 godina (7mo cifreni) i sutradan se pojavi neki tatin sin koji hoce da ima bas ovakav broj, u dogovoru sa Telenorom mu se to omoguci, i meni izmene broj na neki levi?
        Naravno oni nemaju odgovornost ako se to desi, sto su i naveli u Clanu 33 – Nepostojanje odgovornosti.

        Dalje, Clan 22:
        Korisnik je saglasan da ga Telenor informiše, nudi mu dodatne usluge i ucestvovanje u
        Telenor marketinškim akcijama SMS-om ili na drugi nacin.
        Jel probao neko da im naglasi prilikom potpisivanja ugovora da ne zeli da prima nikakve informacije? Sestru su stalno smarali o akcijama dok ih nije iznapusavala i rekla da je ne zovu, i od tad je ne zovu vise

        Doduse u Clanu 24 opet pise da daju sebi sve za dozvolu sto se reklamiranja tice, tako da mogu i nakon raskida ugovora da smaraju, svasta
        Takodje u ovom clanu ima i deo gde pise da mogu nekoj levoj osobi (uterivacu dugova) da daju sve podatke:
        Prihvatanjem Opštih uslova, korisnik Telenoru daje pristanak da obrauje njegove licne
        podatke u marketinške, istraživacke i druge svrhe radi unapreenja i modernizacije svojih
        usluga, ukljucujuci i period nakon prestanka važenja ugovora korisnika i Telenora.
        Prihvatanjem Opštih uslova, korisnik Telenoru daje saglasnost da obrauje njegove licne
        podatke radi naplate potraživanja od njega, kao i da s licnim podacima korisnika upozna lice
        kome je Telenor poverio naplatu potraživanja od njega.
        Clan 29
        Spoiler:
        Clan 29 – Izmena cenovnika
        Telenor može da izmeni cene usluga i/ili druge komercijalne uslove, o cemu je dužan
        unapred da obavesti korisnika tako što ce objaviti izmene na internet stranici www.telenor.rs.
        Telenor takoe može promeniti tarifni paket koji je korisnik izabrao ukoliko on više nije u
        njegovoj ponudi usled promene poslovne politike. U tom slucaju, Telenor je dužan da
        obavesti korisnika o nameravanoj promeni na svojoj internet stranici, kao i da mu automatski
        omoguci korišcenje najslicnijeg tarifnog paketa.
        Ako se najavljenim izmenama u smislu prethodna dva stava ovog clana bitno menjaju uslovi
        pod kojima je ugovor zakljucen na njegovu štetu, pretplatnik ima pravo da ugovor raskine.


        Ovde su verovatno namerno izostavili da napisu da u tom slucaju ce opet korisnik snositi troskove raskida ugovora i placanja neplacenih rata, ili ce to mozda da poklone korisniku


        Clan 38 - Trajno iskljucenje, ovo sto sam izvukao se desilo clanu "ArrowSat" u VIPu, i broj mu je vracen posto su dugovanja magicno ponistena, al eto cisto da navedem da ih Telenor zvanicno trazi, sto ne znaci da ce forsirati da ih dobije, ako mu je stalo da korisnik ostane u mrezi, kao sto je to slucaj sa "ArrowSat"-om bio
        Spoiler:
        Telenor zadržava pravo da korisniku svojih usluga ciji je broj trajno iskljucen u skladu sa
        zakonom i opštim uslovima omoguci da u roku od 60 dana od trajnog iskljucenja ponovno
        korišcenje istog pretplatnickog broja pod uslovom da izmiri eventualna dugovanja.


        Samo se pitam zasto nisam pre 2-3 godine potpisao ugovor i sad imao lepo zaokruzivanje po sekundi, samim tim mnogo vise efektivnih minuta u pretplati... Sestra je potpisala takav ugovor u Telenoru i sad ne mogu da ga izmene kao ovaj novi koji mogu sta god i kad god da izmene.
        Pritom ovime ne zelim da kudim/pljujem Telenor, nego samo navodim kao primer. Cak sta Telenor mi je trenutno najprimamljiviji operater od svih jer koliko-toliko imam dobro iskustvo sto se odnosa sa korisnikom tice, i citajuci po internetu najmanji procenat ljudi ima problem sa njima, cini mi se da ih vise ima problem sa VIPom i MTSom. Naravno to je moje subjektivno misljenje, i opet naglasavam, mislim najvise na odnos sa korisnicima.

        Za ostale stvari i nije bas najprimamljiviji, ali sta je tu je, nijedan operater nije cvecka i okreni/obrni svi su ista bagra.

        Ukoliko neko naleti na ugovore od MTSa/VIPa neka ih okaci. Ili neka neko skenira svoj ako ga ne mrzi. Za VIP je pozeljno da ima dobar skener
        Menjao xSeptimus : 18.08.2012. u 17:07

      4. #2
        Member Avatar korisnika stoske
        Na forumu od
        Jun 2005
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        3.418
      5. Moja mašina
        • CPU: Dell Studio 1737 - Intel P8400
        • MoBo: Dell
        • RAM: 4x1GB DDR2
        • VGA: ATi Mobility HD3650
        • MON: Dell 17,1"
        • HDD: Samsung 1TB
        • OPT: BluRay RW
        • Case: Dell Studio 1737
        • SND: Panasonic 200w
        • OS: Windows 7
        • LAP: Dell Studio 1737
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: MX1100 Logitech, Sennheiser HD 201, TL-WR941ND
      6. Evo ga i Vip-ov ugovor

        PDF

      7. #3
        Member Avatar korisnika stoske
        Na forumu od
        Jun 2005
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        3.418
      8. Moja mašina
        • CPU: Dell Studio 1737 - Intel P8400
        • MoBo: Dell
        • RAM: 4x1GB DDR2
        • VGA: ATi Mobility HD3650
        • MON: Dell 17,1"
        • HDD: Samsung 1TB
        • OPT: BluRay RW
        • Case: Dell Studio 1737
        • SND: Panasonic 200w
        • OS: Windows 7
        • LAP: Dell Studio 1737
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: MX1100 Logitech, Sennheiser HD 201, TL-WR941ND
      9. A zahvaljujuci Pitkiju evo ugovora i kod mt:s-a na sajtu

        http://www.mts.telekom.rs/index.php/...ki-ugovor.html

      10. #4
        Member Avatar korisnika dule0911
        Na forumu od
        Jan 2009
        Lokacija
        Beograd, Lestane
        Poruka
        1.062
      11. Moja mašina
        • CPU: Core 2 Duo E6600, Scythe Orochi
        • MoBo: Asus P5B Deluxe Wifi-Ap
        • RAM: 2x2GB DDR2 1066Mhz Geil Ultra
        • VGA: Gainward G210 silent
        • MON: Samsung 226CW
        • HDD: Intel 320, 120GB SSD
        • OPT: Pioneer DVR-108
        • Case: Big tower, Antec Neo Power 550w
        • SND: Creative Sound Blaster Audigy 4
        • OS: win 7 x64
        • LAP: Acer Extensa 5620g
        • TV: LE-40B550
        • INET: Kablovska
      12. Ziveo Ptiki, konacno

        A sto je najgore mislio sam da iscitam sve ugovore pre nego sto se odlucim kod kog cu operatera, nisam ni znao da je (bila) takva situacija.
        Procitacu oba malo kasnije pa izneti utiske, ili neka neko izvuce bitno ako bude imao vremena.
        Menjao dule0911 : 01.12.2011. u 16:52

      13. #5
        Moderator Avatar korisnika xSeptimus
        Na forumu od
        May 2002
        Lokacija
        Vracar
        Poruka
        10.348
        Ovo ide u sticky

      14. #6
        Member Avatar korisnika stoske
        Na forumu od
        Jun 2005
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        3.418
      15. Moja mašina
        • CPU: Dell Studio 1737 - Intel P8400
        • MoBo: Dell
        • RAM: 4x1GB DDR2
        • VGA: ATi Mobility HD3650
        • MON: Dell 17,1"
        • HDD: Samsung 1TB
        • OPT: BluRay RW
        • Case: Dell Studio 1737
        • SND: Panasonic 200w
        • OS: Windows 7
        • LAP: Dell Studio 1737
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: MX1100 Logitech, Sennheiser HD 201, TL-WR941ND
      16. [QUOTE=dule0911;2739282]Ziveo Ptiki, konacno
        [QUOTE]

        Dečko je super, znam ga lično.

        Bukvalno je sve mobilne operatere doveo u neugodnu situaciju, tako da su bukvalno morali da ugovore postave na svoje web stranice u roku od jednog dana.

        Svaka mu čast.

        Beamed from Dark Side

      17. #7
        Member Avatar korisnika dule0911
        Na forumu od
        Jan 2009
        Lokacija
        Beograd, Lestane
        Poruka
        1.062
      18. Moja mašina
        • CPU: Core 2 Duo E6600, Scythe Orochi
        • MoBo: Asus P5B Deluxe Wifi-Ap
        • RAM: 2x2GB DDR2 1066Mhz Geil Ultra
        • VGA: Gainward G210 silent
        • MON: Samsung 226CW
        • HDD: Intel 320, 120GB SSD
        • OPT: Pioneer DVR-108
        • Case: Big tower, Antec Neo Power 550w
        • SND: Creative Sound Blaster Audigy 4
        • OS: win 7 x64
        • LAP: Acer Extensa 5620g
        • TV: LE-40B550
        • INET: Kablovska
      19. Citat Citiram korisnika: Septimus Pogledaj poruku
        Ovo ide u sticky
        Dobra ideja.
        Ajd samo edituj moj prvi post i stavi linkove ka ugovorima sva tri operatera na pocetak posta da ljudi ne traze (mada nije ni ovako daleko ).

        @stoske
        Svaka mu cast, potrebno je vise ovakvih ljudi. Problem je sto je on od ranije poznat ljudima, pa im bas nije svejedno kad on krene da ih kritikuje javno. A da je pojedinac to uradio za jednog provajdera, proslo bi neopazeno
        Kako god, dobro je sto sad svi mogu pre potpisivanja ugovora da se lepo informisu sta potpisuju. A ne prvo da prodju kroz sistem kao da su potpisali ugovor, a onda imaju mogucnost da ga procitaju, svasta

      20. #8
        Member Avatar korisnika Extreme
        Na forumu od
        Apr 2005
        Lokacija
        NS
        Poruka
        1.600
        Telenor je imao Opste uslove na net-u jos pre godinu i po, dve... A bilo je moguce dobiti i odstampane u bilo kojoj poslovnici, bez obzira da li ce se i kakav ugovor potpisati... Nije dobio jedino ko nije trazio (online ili offline, nebitno).
        Za Vip stvarno ne znam, a u mt:s-u je uvek bilo cudjenja tipa "svasta, ko jos to trazi/cita"

        Btw. te promene broja od strane operatera vaze u slucajevima kad se menja nomenklatura, tj. npr. 6-ocifreni postaju 7-ocifreni, ili kad je broj dugo neaktivan (a nije pod ugovornom obavezom)

      21. #9
        Member Avatar korisnika Sveki
        Na forumu od
        Jan 2006
        Lokacija
        BG
        Poruka
        742
        Odlicna tema , ne znam ko je Pitki ali svaka mu cast na gradjanskoj inicijativi da natera bezobirne mobilne operatare da se ponasaju civilizacijski (kao i sto moraju u EU ,odakel i dolaze 2 velika operatera) prema nama korisnicima.

      22. #10
        Member Avatar korisnika dule0911
        Na forumu od
        Jan 2009
        Lokacija
        Beograd, Lestane
        Poruka
        1.062
      23. Moja mašina
        • CPU: Core 2 Duo E6600, Scythe Orochi
        • MoBo: Asus P5B Deluxe Wifi-Ap
        • RAM: 2x2GB DDR2 1066Mhz Geil Ultra
        • VGA: Gainward G210 silent
        • MON: Samsung 226CW
        • HDD: Intel 320, 120GB SSD
        • OPT: Pioneer DVR-108
        • Case: Big tower, Antec Neo Power 550w
        • SND: Creative Sound Blaster Audigy 4
        • OS: win 7 x64
        • LAP: Acer Extensa 5620g
        • TV: LE-40B550
        • INET: Kablovska
      24. Citat Citiram korisnika: Extreme Pogledaj poruku
        Nije dobio jedino ko nije trazio (online ili offline, nebitno).
        Pa eto procitaj iskustva coveka koji je otisao do svih operatera i trazio ugovor, niko nije hteo da mu da
        Verovatno se nesto promenilo u zadnjih godinu ipo -dve, pa sve dok ih neko ne izproziva u javnosti nece da postave ugovore da budu javno dostupni.
        Sada je to dostupno, zahvaljujuci Ptikiju

      25. #11
        Member Avatar korisnika MagicMaster
        Na forumu od
        May 2007
        Poruka
        6.119
        Stara priča .... sve se gura iza kulisa dok ih ne pritisneš ...

      26. #12
        Member Avatar korisnika stoske
        Na forumu od
        Jun 2005
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        3.418
      27. Moja mašina
        • CPU: Dell Studio 1737 - Intel P8400
        • MoBo: Dell
        • RAM: 4x1GB DDR2
        • VGA: ATi Mobility HD3650
        • MON: Dell 17,1"
        • HDD: Samsung 1TB
        • OPT: BluRay RW
        • Case: Dell Studio 1737
        • SND: Panasonic 200w
        • OS: Windows 7
        • LAP: Dell Studio 1737
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: MX1100 Logitech, Sennheiser HD 201, TL-WR941ND
      28. @dule0911 je u pravu, ugovor nisi mogao da vidis osim ako ne krenes u proceduru potpisivanja doticnog.

        Ko zeli momka moze da prati na Twitteru https://twitter.com/#!/ptiki

      29. #13
        Banned Avatar korisnika Shang Tsung
        Na forumu od
        May 2005
        Lokacija
        Београд, Миријево
        Poruka
        1.880
      30. Moja mašina
        • CPU: AMD X2 550 Phenom II @ 3.5GHz, cooled by Scythe Ninja 2
        • MoBo: Gigabyte 770T-UD3P
        • RAM: 2x2GB Exceleram EP3001A DDR3 1333MHz@1600MHz
        • VGA: MSI Radeon 5850 Twin Frozr II
        • MON: Samsung SyncMaster 2233SN
        • HDD: Patriot TorqX TRB 64GB + 2xSamsung F3 500GB + Samsung F2 1.5TB
        • OPT: Pioneer 111D
        • Case: Nzxt Lexa S (windowed) Powered by Corsair CX400
        • SND: Creative Audigy 4 + Logitech Z-2300 + Sennheiser HD515
        • OS: Windows 7 Professional x64 SP1 (org.)
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: Logitech K200 + Logitech G400 + Razer Goliathus Omega Speed, Canon LBP2900
      31. Ovo 99.9% ljudi ne cita.

      32. #14
        Banned
        Na forumu od
        Sep 2011
        Lokacija
        Bgd
        Poruka
        259
        Citat Citiram korisnika: stoske Pogledaj poruku
        @dule0911 je u pravu, ugovor nisi mogao da vidis osim ako ne krenes u proceduru potpisivanja doticnog.

        Ko zeli momka moze da prati na Twitteru https://twitter.com/#!/ptiki
        ,
        necu da idem na te cia drustvene sajtove. ima li ga na nekom normalnom forumu ?

      33. #15
        Member Avatar korisnika ays
        Na forumu od
        Aug 2009
        Lokacija
        БГ
        Poruka
        1.585
        Citat Citiram korisnika: Shang Tsung Pogledaj poruku
        Ovo 99.9% ljudi ne cita.
        Glavni razlog zasto nemam niti jednu kreditnu karticu domace banke je upravo citanje ugovora za iste. Isto tako imam samo postpaid ugovor sa MTS-om, jer nisam hteo da prihvatim obavezu od 24meseca za bilo kakav telefon, koji bi mi oni prodali po nerealno visokim cenama. Bez obzira sto sam korisnik vec 7 godina njihovog postpaid-a i bicu jos neko vreme, nemam nameru da uzimam taj ugovor na 24meseca.

        Citat Citiram korisnika: steluk Pogledaj poruku
        ,
        necu da idem na te cia drustvene sajtove. ima li ga na nekom normalnom forumu ?
        U prvoj poruci imas link do njegovog bloga: http://blog.pticek.com/
        Post hoc ergo propter hoc

      Strana 1 od 10 12345 ... PoslednjaPoslednja

      Bookmarks

      Dozvoljeni tagovi

      • Ne možete pokrenuti nove teme
      • Ne možete odgovoriti u temi
      • Ne možete okačiti atačmente
      • Ne možete izmeniti svoje poruke
      •