Šta je novo?

Garancija na tudje ime kod operatera?

Ne znam ja sigurno ne bih pristao na servis sedam dana starog telefona. Mogla je l prijateljica da ti to završi jer sigurno zna da si mogao da dobiješ nov telefon.
Ali u svakom slučaju je dobro što su prihvatili reklamaciju, tj da nije "ušla vlaga"

Sent from my LG-H815 using Tapatalk
 
Ima MALI problem, zakon o zastiti potrosaca ne vazi za ugovor izmedju 2 firme. Ukratko ako je telefon uzet na firmu nema novog telefona. Zar ne?
 
To se smatra ugovorom izmedju 2 pravna lica, e sada jako bi voleo da nije tako...Ima neko ko radi negde gde mozhe potvrdi ospori ?
 
Ispadne da je sada kasno da trazim novi uredjaj jer smo ovaj vec poslali na servis?
Ja dokumentaciju nisam video, vec mi je sve zavrsila prijateljica koja radi u Telenoru i potpisala je u moje ime, tako da ne znam sta sam tj. nisam potpisao, ali pretpostavljam da je u pitanju neka vrsta saglasnosti da se uredjaj servisira...
Pitaj prijateljicu za savet. Zar imaš bilo koju drugu dilemu?
Ako se budeš žalio, prijateljica će izgubiti posao a ti prijateljicu.

Sve u svemu, uredjaj je popravljen i treba da budeš zahvalan prijateljici na brzini i pomoći.
 
Apsolutno! Rekao sam i sam da sam fasciniran brzinom kojom je sve odradjeno. Verujte mi, telefon je poslat u sredu u 12h iz poslovnice u NS i stigao je POPRAVLJEN jutros u 8:00h. Dakle, ni 48h nije bilo potrebno za celu proceduru. Iz tog razloga cu jos vise da ih hvalim, jer sam oduvek bio zadovoljan njihovom uslugom. Verovatno malo i igra ulogu sto sam i ja biznis korisnik i placam im preko 100 evra svaki mesec za usluge, ali bez obzira...

Sto se samog telefona tice, ja sam ga uzeo zbog vodootpornosti. Imam bazen i malu decu, i hteo sam da se malo slikamo pod vodom, ali najvise zbog toga sto necu stalno da razmisljam da li ce se nesto prosuti na njega i sl. Tako je to kad covek ima troje dece, i svo troje su ispod 6 godina.
Iz tog razloga cu traziti da mi kazu da li je intervencijom narusena vodootpornost. I naravno, pogledacu kako je sastavljen nakon intervencije.
 
Ako nije više vodootporan znaš šta ti je činiti:)

Sent from my LG-H815 using Tapatalk
 
He he

Sad imam samo mali problem... Kako proveriti da li je vodootporan, bez da ga zamocim u vodu, nakon sto mi je receno da ostecenje od vode ne podleze garanciji?! A telefon se reklamira kao vodootporan... Inace, svuda u svetu ljudi imaju isti problem. Samsung ne pokriva ostecenja nastala usled prodora vode u kuciste, a ovamo ga Lil' Wayne poliva sampanjcem i stavlja u akvarijum???!!!

Inace, zamenjen je, citiram: Modul sa kucistem i LCD-om, proximity senzor. Upisan nov sofver. Testiran.

Servis je odradio ProMobi servisni centar.
 
Poslednja izmena:
Kupljen telefon preko oglasa, huawei p8 lite sa tim obrascem za garanciju potpuno prazan i uz to fiskalni racun. Kad je odnesen u telenor ljudi traze uz koji broj je vezan telefon a korisnik od kojeg je kupljen se ne javlja na telefon nedostupan je... Sta ciniti? Zar ne bi trebalo da se garancija prihvati svakako ipak postoji fiskalni i sve redovno sacuvano? A i nije toliko star mozda 7-8 meseci.

Sent from my Nexus 5X using Tapatalk
 
Poslednja izmena:
Moraju da prime uz fiskalni po zakonu, ali takodje smeju te razduze za cifru sa fiskalnog ako budesh bezobrazan.
 
Ja sam imao isti problem ali u mts, kupio sam neki mob, crkao je, i odneo sam ga direkt u servis bez uplitanja mts, gotovo za 2 dana, hvala. E sad koliko im se razlikuju procedure i da li je to moguće u telenoru, ne znam

Sent from my HTC One_M8 using Tapatalk
 
To zavisi od servisa a ne operatera.

Aki eto da se vidi da Tnor i dalje krsi zakon, i protiv korisnika namerno radi:)
 
Kupljen telefon preko oglasa, huawei p8 lite sa tim obrascem za garanciju potpuno prazan i uz to fiskalni racun. Kad je odnesen u telenor ljudi traze uz koji broj je vezan telefon a korisnik od kojeg je kupljen se ne javlja na telefon nedostupan je... Sta ciniti? Zar ne bi trebalo da se garancija prihvati svakako ipak postoji fiskalni i sve redovno sacuvano? A i nije toliko star mozda 7-8 meseci.

Sent from my Nexus 5X using Tapatalk

Naravno da su te odbili. Telefon nosi u servis, piše na garantnom listu koji je ovlašćen servis.
 
Kako to moze biti naravno? Pa zar nije garancija na uredjaj a ne na tarifu ili broj. Kakve to veze ima sto taj broj nije u telefonu :D Nema mi to bas logike... Znači mislite da bi trebao da ga nosim u ovlasceni servis direktno, a sta ako je taj servis u nekom drugom gradu? A naravno da jeste(NBG) . Stvarno nisam pametan da sam to znao ranije ni ne bi kupovao sa takvom garancijom jer koja je poenta kad ti zatreba ne mozes normalnim putem da je ostvaris.

Sent from my Nexus 5X using Tapatalk
 
Poslednja izmena:
@Krele90 - Moras direktno u servis. Meni u Telenoru nisu hteli da prihvate telefon moje supruge (nije zbog obaveza imala vremena da ga nosi a meni je ekspozitura Telenora blizu posla), pa sam ga odneo direktno u servis i tu nije bilo problema (u pitanju je http://www.mesc.rs/ i bio je Huawei telefon u pitanju). E sad, ako je samo kvar i ako ga poprave sve je ok, ali ako telefon ne moze da se popravi i ako ti servis odobri zamenu za novi (ja sam imao upravo taj slucaj) onda ces dobiti potvrdu od servisa ali tada samo vlasnik ugovora uz koji je taj elefon uzet moze uzeti novi telefon u Telenoru.
 
Poslednja izmena:
Znaci treba da im saljem kuririma na tu adresu i da napisem sta se desava zajedno sa kutijom i svim papirima? Fora je sto je prikacen fiskalni uz tu garanciju pa mozda budu pravili problem i sigurno da je lakse lično se dogovoriti nego kad moras da saljes. Inace u pitanju je problem sa ekranom kod ivica cuveno zutilo...

Sent from my Nexus 5X using Tapatalk
 
Sve to je protivzakonit bezobrazluk 'najbolje mreze'.

E sada ako hocete da cutite i ne sredite nesto u drzavu samo prihvatajte tako.

Trazite sefa i recite da krsi zakon, i samo pitajte da li zeli tuzbu ili da uradi ono sto i zakonski i moralno treba da uradi?
 
Znaci treba da im saljem kuririma na tu adresu i da napisem sta se desava zajedno sa kutijom i svim papirima? Fora je sto je prikacen fiskalni uz tu garanciju pa mozda budu pravili problem i sigurno da je lakse lično se dogovoriti nego kad moras da saljes. Inace u pitanju je problem sa ekranom kod ivica cuveno zutilo...

Sent from my Nexus 5X using Tapatalk

Ja sam nosio licno u servis posto mi je taj servis sticajem okolnosti, takodje veoma blizu posla :) Najbolje da ih nazoves pa da vidis sa njima direktno (ako je Mobis u pitanju, moje iskustvo je tada bar bilo skroz pozitivno - veoma brzo su resili slucaj i dobismo potvrdu od njih da popravka nije moguca/isplativa).
 
Kako to moze biti naravno? Pa zar nije garancija na uredjaj a ne na tarifu ili broj. Kakve to veze ima sto taj broj nije u telefonu :D Nema mi to bas logike... Znači mislite da bi trebao da ga nosim u ovlasceni servis direktno, a sta ako je taj servis u nekom drugom gradu? A naravno da jeste(NBG) . Stvarno nisam pametan da sam to znao ranije ni ne bi kupovao sa takvom garancijom jer koja je poenta kad ti zatreba ne mozes normalnim putem da je ostvaris.

Sent from my Nexus 5X using Tapatalk


Jedino punomoćjem može lice iz ugovora da prenese na drugo lice prava iz ugovora za ostvarivanje garancije!
To jeste normalan put. Gde nosiš televizor? U radnju ili u servis?!
 
Poslednja izmena:
Lice ima ugovor za tarifu. Za fon ima fiskalni. Pogledaj temu o zastiti potrosaca, prozvakana tema.
 
Zašto onda MTS ne izdaje fiskalni?
 
Da, kod MTS-a nema fiskalni (barem ne kad ti salju kurirom, mozda kada uzimas u poslovnici ima?)- ja sam nedavno uzimao telefon uz ugovor i stiglo mi je sve u kompletu kurirom - imam overenu ComTrade garanciju a nema fiskalnog vec sam dobio racun (u formi A4 papira, potpisan/pecatiran od strane MTS-a) u kome se nalazi i imei broj telefona koji sam uzeo, a pod vrsta proizvoda/usluge navedeno je - LG... Miks XL/24. Naravno na tom papiru/racunu i svi moji podaci kao i jmbg. Onda pretpostavljam da bih samo ja licno mogao da ga nosim na servis u slucaju potrebe, ili da se napravi to ovlascenje.
 
Poslednja izmena:
To vec ne kapiram, mislim da je greska, tj. cesto ne daju fiskalni radnici, jer su smoreni.
Jer znam da sam jednom dobio fiskalni.

Ako nemas fiskalni, nemas bas sansi. Ali Tnor valjda daje fiskalne, a VIP sigurno.
 
Pa kazem, mozda u poslovnici daju a ovako kada ide kurirom ne (nisam ranije uzimao telefon preko MTS-a). Pitao sam ja naravno i rekose mi da je to sve ok tj imam taj njihov gore opisani racun :D , overen garantni list i kao to je to :)
 
Poslednja izmena:
Ne daju ni u poslovnicu, provuku to kroz račun pretplate plus ta cifra od telefona, kao što ne dobijaš fiksni za račun pretplate usluga.
 
Za pretplatu je po zakonu da ne moraju fiskalni, ali telefon se prodaje kao zasebna roba (sa "subvencijom", mada kod nas nista od prave subvencije), i mora fiskalni koliko znam.
Uzeo sam 3x telefon u MTSu, 2x sam dobio fiskalni. Za treci put sam skoro siguran da je zaboravio, jer tip je bio duduk ;)
 
Realno shta ih zabole ko donese telefon ?
 
Ja sam.naprimer otišao u VIP da reklamiram problem sa telefonom, i pošto je procedura minimum deset dana, dok pošalju, poprave, vrate itd, ja okrenem servis sa garantnog lista i čovek kaže da donesem isti dan ako mogu i javiće mi kad je gotov, u zavisnosti dal imaju na stanju deo.
U vidu neće bez računa da prime aparat, mada sam im ranije donosio i bez računa, samo su uporedili broj sa garancije dal se poklapa sa aparatom i datum dal je u garanciji.
Isto je bilo i u MTS, sony Z, otišao mikrofon, direkt odnešen u gigatron i za tri dana vraćen popravljen.



Sent from 640
 
Nazad
Vrh Dno