Prenosio sam broj 2-3 meseca nakon što je zaživela ova mogućnost i sve je proteklo u najboljem redu. Danas, x godina kasnije kada je to normalna i masovna pojava problemi.
Ko prati MTS temu, zna da dva post paid broja prebacujem u VIP. Prvi broj prođe bez ikakvih problema. Drugi broj, ne može ni da se registruje zahtev za prenos. Da li je prošla UO? Jeste. Racuni? Svi placeni. Pa ne znamo sta je, mozda jos nisu oslobodili broj od UO. Probajte za 2-3 dana ponovo. Proslo 2-3 dana, sve isto. Zovi MTS: Ne date mi da predjem u VIP. Kaze operater, nema nikakav zahtev da je podnet za prenos. -Ali zahtev neće ni da prodje, odmah bude odbijen. - Kažem vam, u sistemu nema zahteva. Vas broj je slobodan i nema prepreka da bude prebacen. I ove poslednje 3 recenice se vrte u krug narednih 15 minuta, dok nije ukapirao da prilikom generisanja zahteva dodje do odbijanja, pa pita A sta pise na ekranu kao razlog odbijanja? - Da li vi dozvoljavate korisnicima da gledaju u vas ekran kada radite? - Ne. -Pa kako ja mogu to da znam, receno mi je da blokirate prenos.- Vas broj je slobodan, javite mi sta pise kao razlog odbijanja...
Zovemo VIP. Bili smo 2 puta da prenesemo broj, desilo se to i to. Dajte mi podatke... Ne postoji registrovan zahtev za prenos. - Pa ne postoji, zato sto odmah bude odbijen. - To je nemoguće, potrebno je 2 dana da se izvrše provere, pa da bude odbijen. Vrtimo se mi tu u krug. Zovite MTS. - Zvao sam i kažu da je broj slobodan i traže poruku o grešci... Na kraju, operaterka kaže da će da proveri sve i da će da se javi. (Konačno, pravi odgovor.) Posle 20-ak minuta zove, čula se sa poslovnicom i konsultovala se sa još nekim. Našli su šta je greška, može da se ode da se podnese ponovo zahtev. Hajde, 3 sreća... Kad tamo, dajte mi PUK kod. - Otkud mi? Pa ne nosim to sa sobom. To je potrebno samo za neregistrovane pripaid brojeve. - Takva je procedura. - Pa pre tri dana sam preneo broj i niste mi tražili PUK kod. -Ne, ne, to je obavezno. Mora. Zovite MTS da vam daju Puk. Zovemo MTS, daju nam PUK. - VIP radnik dobacuje, e treba i serijski broj kartice. - MTS operater: To nisam u obavezi da vam kazem. - Pa da li imate taj broj na ekranu sad? - Da. - I necete da mi kazete? - Ne, pise vam na kartici, izvadite je i procitajte.
Spajalica da se izvadi kartica, lupa, nadjemo i taj broj, i konačno ode zahtev za prenos broja. Ne mogu da procenim ko je zakakao stvar. S obzirom na to da je jedan broj normalno prosao, a odmah zatim drugi nije, deluje da je do MTS-a. Ako nista, operaterka iz VIP-a se bar angazovala da resi problem i bila je veoma ljubazna.
Info o potrebnom vremenu. Zahtev za onaj prvi broj je podnet u petak poslepodne, sto se vodi kao da je podnet tek u ponedeljak. U sredu su zvali iz MTS-a da nude pogodnosti, a istog dana mi je stigao SMS da ce prenos biti u noci nedelja na ponedeljak. Dakle, oko 7 dana se ceka.
