»RSS Benchmark sajt

      Strana 1 od 4 1234 PoslednjaPoslednja
      Prikazani rezultati od 1 do 15 od ukupno 55

      Tema: Spisak ovlašćenih laptop servisa po brendovima

      1. #1
        Member Avatar korisnika marko_n
        Na forumu od
        Feb 2006
        Poruka
        2.243

        Lightbulb Spisak ovlašćenih laptop servisa po brendovima

        Napisaću ono što znam (ili mislim da znam), a vi budite slobodni da dopunite listu, kontakt informacije, kao i lična iskustva prilikom reklamacija u garantnom roku.

        28.02.2011.

        Acer - System One (011 313 1010), KimTec (011 20 70 677)
        ASUS - KimTec (011 20 70 677)
        Lenovo - PIN (021/489-1500, 011/30-93-100), KimTec (011 20 70 677)
        MSI - Pakom (011/31-80-197)
        Dell - Informatika AD (011/3215-254), PIN (021/489-1500, 011/30-93-100)
        Toshiba - System One (011 313 1010)
        HP - BSProcesor (011 275 40 75)
        Fujitsu - System One (011 313 1010)
        Sony - Nema ovlašćeni servis?
        Apple - Nema ovlašćeni servis?


        Dakle, mislim na servis u koji se laptop šalje u okviru garantnog roka, posle toga je, naravno, stvar izbora korisnika.
        Menjao milanbb : 28.02.2011. u 11:51 Razlog: dopuna2

      2. #2
        Member Avatar korisnika masterokrata
        Na forumu od
        Jan 2007
        Poruka
        574
      3. Moja mašina
        • OS: Windows 7 Home
        • LAP: Lenovo Edge E535
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: Opsta degradacija...
      4. Za Dell je informatika iz BG koliko se ja secam i sto se tice delova( punjaci i slicno) i za servis.

      5. #3
        Member Avatar korisnika Exodusbgd
        Na forumu od
        Jul 2005
        Lokacija
        Beograd - Banjica
        Poruka
        4.534
      6. Moja mašina
        • CPU: Intel Core i7-8700k
        • MoBo: Asrock Z370 pro4
        • RAM: DDR4 24GB 2400MHz HyperX
        • VGA: Zotac GTX 1080 11Gbps AMP! Extreme+
        • MON: HP Omen 32 W9S97AA
        • HDD: SSD NVMe 512GB WD + 4 TB Seagate
        • Case: Cooler Master MasterBox 5, Chieftec CTG-650C
        • SND: Yamaha RX-V457 + Yamaha NS-F51
        • OS: Win 10 x64
        • LAP: ROG G752, ZenBook UX430UA
        • TV: LG 43UJ6307
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: Logitech G900 & G903, Logitech G413 Silver
      7. Zanimljivo - zovem Asus predstavništvo u Srbiji da vidim gde bi mogao da nosim na servis neki njihov netbuk, i dobijam maksimalno arogantan odgovor: "A otkud Vam ideja da bi mi trebalo da znamo to???" (arogancija je bila i u samom tonu, ne samo u pitanju, tako da sam samo spustio slušalicu)

        Citat Citiram korisnika: marko_n Pogledaj poruku
        kao i lična iskustva prilikom reklamacija u garantnom roku.


        Što samo u garantnom? Dužni su da obezbede servis za svoje proizvode i nakon isteka garancije...
        Menjao Exodusbgd : 13.02.2011. u 18:53

      8. #4
        Member Avatar korisnika marko_n
        Na forumu od
        Feb 2006
        Poruka
        2.243
        Citat Citiram korisnika: masterokrata Pogledaj poruku
        Za Dell je informatika iz BG koliko se ja secam i sto se tice delova( punjaci i slicno) i za servis.
        Hvala, dopunio sam prvi post. Ako neki moderator ima vremena & strpljenja, neka dopuni kasnije prvi post ako bude još korisnih informacija.


        Citat Citiram korisnika: Exodusbgd Pogledaj poruku

        Što samo u garantnom? Dužni su da obezbede servis za svoje proizvode i nakon isteka garancije...
        Naravno, nemam ništa protiv da se proširi i tom informacijom. Mada mislim da je posle isteka garancije možda povoljnije odneti laptop u neki servis u blizini za koji imamo preporuku da dobro i brzo rešava popravke. Pitanje je usmereno da se vidi koje zapravo domaće firme stoje iza ponuđene garancije proizvođača. Svako od nas je imao neko dobro/loše iskustvo sa nekom od tih domaćih firmi, što može uticati na opredeljenje za jedan ili drugi brend.

        Primera radi, pojma nisam imao da Dell servisira Informatika za koju iskreno skoro da nisam ni čuo da postoji. Samim tim već imam određenu dozu rezerve prema Dell-ovoj trogodišnjoj garanciji. Sa druge strane, sa PINom sam imao pozitivna iskustva po pitanju reklamacija, pa to nekako odmah daje veće šanse da se opredelim za neki brend za koji oni pružaju servis i podršku. U tom smislu i pokrećem temu.
        Menjao marko_n : 13.02.2011. u 19:14

      9. #5
        Moderator Avatar korisnika milanbb
        Na forumu od
        Nov 2000
        Lokacija
        Novi Sad
        Poruka
        5.660
      10. Moja mašina
        • CPU: Motorola MC68040
        • MoBo: A4000 REVB
        • RAM: 4x4MB SIMM
        • VGA: CyberVision 64/3D
        • HDD: Quantum Trailblazer 850MB
        • OPT: HD1.76MB, ext 880KB
        • Case: Commodore A4000, 125W
        • SND: Paula 8bit
        • OS: Amiga OS 3.0
        • INET: Modemska veza
      11. Kimtec radi servis i za Lenovo/IBM, a PiN bi trebalo da radi servis i za Dell laptope. Fujitsu i Toshibu servisira SystemOne.

        @Exodusbgd: nazalost vecinu brendova u Srbiji treba izbegavati bas zbog servisa.
        Menjao milanbb : 13.02.2011. u 19:05
        Bolje fejsbuk u ruci nego stvaran zivot na grani.

      12. #6
        Member Avatar korisnika Snake1989
        Na forumu od
        May 2010
        Lokacija
        Becej
        Poruka
        2.204
      13. Moja mašina
        • CPU: AMD Ryzen 2700
        • MoBo: Asus Prime X370-A
        • RAM: 16gb Kingston HyperX Fury 3200mhz
        • VGA: Gigabyte Aorus GTX 1060 6gb
        • MON: LG IPS235V-BN
        • HDD: SSD Samsung 860 EVO 250gb i Western Digital Blue AAKS 640GB
        • OPT: Pioneer 212D
        • Case: NZXT Lexa S, Chieftec CFT650 14CS
        • SND: Genius SW5000 5.1 150W
        • OS: Windows 10 64bit
        • TV: LG 43UH661V
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: Sony PS4 1TB
      14. Evo na primer da 'pohvalim' Asus i KimTec. Vec mesec dana laptop cami zbog wireless adaptera. Zovem ih i pitam sta se tu desava a lik ne zna, i to mu je sav odgovor.
        Menjao weasel : 13.02.2011. u 19:33

      15. #7
        Member Avatar korisnika Exodusbgd
        Na forumu od
        Jul 2005
        Lokacija
        Beograd - Banjica
        Poruka
        4.534
      16. Moja mašina
        • CPU: Intel Core i7-8700k
        • MoBo: Asrock Z370 pro4
        • RAM: DDR4 24GB 2400MHz HyperX
        • VGA: Zotac GTX 1080 11Gbps AMP! Extreme+
        • MON: HP Omen 32 W9S97AA
        • HDD: SSD NVMe 512GB WD + 4 TB Seagate
        • Case: Cooler Master MasterBox 5, Chieftec CTG-650C
        • SND: Yamaha RX-V457 + Yamaha NS-F51
        • OS: Win 10 x64
        • LAP: ROG G752, ZenBook UX430UA
        • TV: LG 43UJ6307
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: Logitech G900 & G903, Logitech G413 Silver
      17. Citat Citiram korisnika: marko_n Pogledaj poruku
        Primera radi, pojma nisam imao da Dell servisira Informatika za koju iskreno skoro da nisam ni čuo da postoji. Samim tim već imam određenu dozu rezerve prema Dell-ovoj trogodišnjoj garanciji. Sa druge strane, sa PINom sam imao pozitivna iskustva po pitanju reklamacija, pa to nekako odmah daje veće šanse da se opredelim za neki brend za koji oni pružaju servis i podršku. U tom smislu i pokrećem temu.
        Ne želim da zvuči kao neka reklama, ali Informatika je dosta jaka domaća IT firma. Ima i svoja odeljenja u okruženju (čak je ranije postojalo i njihovo ISP odeljenje - InfoSky).

        Kada je Dell pre 10-tak godina izabrao firmu za zastupništvo u regionu, Informatika je bila jedina koja je na Balkanu prodavala Dell-ove kompjutere.

      18. #8
        Member Avatar korisnika marko_n
        Na forumu od
        Feb 2006
        Poruka
        2.243
        Hvala Milane, dopunio sam prvi post, još uvek radi Edit.

        A kako to funkcioniše u slučaju kad postoji više ovlašćenih servisa za neki brend? Da li kupac može sam da ga odnese u servis koji želi ili o tome prodavac odlučuje? Ili su na nekin način povezani određena maloprodaja i određeni servis? Ako bi neko mogao ovo malo da razjasni.


        Citat Citiram korisnika: Exodusbgd Pogledaj poruku
        Ne želim da zvuči kao neka reklama, ali Informatika je dosta jaka domaća IT firma. Ima i svoja odeljenja u okruženju (čak je ranije postojalo i njihovo ISP odeljenje - InfoSky).

        Kada je Dell pre 10-tak godina izabrao firmu za zastupništvo u regionu, Informatika je bila jedina koja je na Balkanu prodavala Dell-ove kompjutere.
        Ma opušteno, uopšte ne želim bilo šta negativno da kažem za tu firmu, sticajem okolnosti prosto nisam imao kontakta sa njima na bilo koji način.


        Citat Citiram korisnika: Snake1989 Pogledaj poruku
        Evo na primer da 'pohvalim' Asus i KimTec. Vec mesec dana laptop cami zbog usranog wireless adaptera. Zovem ih i pitam sta se tu desava a lik ne zna, i to mu je sav odgovor.
        Vlasnik sam ASUS laptopa i delim tvoju zabrinutost. Za sada radi bez greške, ali sam u par navrata zvao onaj broj od gore i dečko koji se javljao na fon je bio potpuno neupćen i na svako konkretno pitanje je odgovarao sa "ne znam".

        I da napravimo malu digresiju na temu. Pitanje za ljude kojima je laptop primarni radni računar: Šta radite kada crkne i ostane na servisu 10+ dana? Da li imate još jedan rezervni računar (koji po svoj prilici verovatno nije sinhronizovan sa radnim računarom)? Da li vadite diskove kako bi uklonili poslovne i privatne podatke sa diskova pre slanja na servis? Sa desktop računarima je lako, generalno se mnogo brže servisiraju i skoro svako može i sam da zameni bilo koju komponentu, a kada neispravna stigne sa reklamacije da je proda ako je višak tj. ako je u međuvremenu zamenjena novom kako računar ne bi bio van funkcije.
        Menjao marko_n : 13.02.2011. u 19:48

      19. #9
        Member Avatar korisnika IzNoGooD
        Na forumu od
        Aug 2003
        Lokacija
        Hotel YU, NBG
        Poruka
        7.035
      20. Moja mašina
        • CPU: AMD 1070T @ 3.4GHz
        • MoBo: Asus M4A89GTD Pro
        • RAM: 12GB DDR3
        • VGA: Sapphire 6870 (non-referent)
        • MON: Viewsonic 22" FullHD
        • HDD: 2+1 TB Samsung
        • OPT: NEC 3450a
        • Case: CHIEFTEC Turbo CFT-700-14C 700W
        • SND: Xoro 531 / 2.1
        • OS: M$ Windows 7 Ultimate
        • LAP: Acer Aspire 5315 OC (T7300, X3100, 3GB, 320GB)
        • TV: Samsung 40 LE-R83BX
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: Xbox 360 Jasper 120GB
      21. za Toshibu je i Kimtec zaduzen.
        sto se tice System1, bratu su zamenili pokvareni HDD nakon 40 dana - enough said.
        Best game ever - Under development Oh My God 3.1.20xxx.98 !!!
        ~ Merhaba veliki kalife, presvetla zvezdo istoka... ~ ~ Hvala, dobri moj IzNoGooDe... ~

      22. #10
        Moderator Avatar korisnika milanbb
        Na forumu od
        Nov 2000
        Lokacija
        Novi Sad
        Poruka
        5.660
      23. Moja mašina
        • CPU: Motorola MC68040
        • MoBo: A4000 REVB
        • RAM: 4x4MB SIMM
        • VGA: CyberVision 64/3D
        • HDD: Quantum Trailblazer 850MB
        • OPT: HD1.76MB, ext 880KB
        • Case: Commodore A4000, 125W
        • SND: Paula 8bit
        • OS: Amiga OS 3.0
        • INET: Modemska veza
      24. Mislim da je kuknjava domaceg iznenada razmaženog "kupačkog" auditorijuma preterana. U velikom broju slucajeva kada se ovako dugo ceka na servis je kriv dobavljac rezervnih delova. PiN, sa kojim imamo veoma dobru saradnju, je ventilator za tri Lenovo T60 dobavio za 40 dana, iako je inicijalno receno da stize za 21-28 dana, i to samo dva komada, treci je stigao posle 55 dana. Naravno, posle su me vijali da donesem laptope jer se deo mora zameniti i neispravan vratiti u roku od 5 dana.

        Sumnjam da je u ovom slucaju sa S1 prica drugacija. Cinjenica je da su servisi zatrpani i da se delovi dugo cekaju, ali je i činjenica da bi sve to mogli lepo da kažu besnim kupcima.

        @marko: podrazumeva se vadjenje HDD-a pre odnosenja na servis.
        Bolje fejsbuk u ruci nego stvaran zivot na grani.

      25. #11
        Member
        Na forumu od
        Apr 2008
        Poruka
        588
      26. Moja mašina
        • CPU: Quad Q9400 2,66 GHZ
        • MoBo: Asus P5G41T - M LX
        • RAM: 2 x 4GB KINGSTON 1600MHz DDR3
        • VGA: Radeon 6850 MSI
        • MON: DELL U2412M
        • HDD: Hitachi 640 GB
        • Case: Cooler Master Storm Enforcer
        • OS: Win 7 ultimate
        • INET: DSL
        • Ostalo: Thermaltake Toughpower XT 575W
      27. ali odakle stizu ti delovi koji se cekaju po 40-50 dana??....iz sredsta zemlje?......i kako putuju?.....kaubojskom dilizansom?........

        mislim,zna se dobro da odredjenim transportnim servisima i postanskim uslugama,mnoge stvari(a narocito tako sitne kao delovi za laptop) mogu iz skoro bilo kog kraja nase planete da stignu za 5,10 dana.....

        da li se ti delovi,nakon narudzbine nasih servisa tek tada prave,onda salju i zato stizu za 40 dana?

        i zasto nasi vajni serviseri sve to ne objasne razjarenim kupicma,nego kao sto je neko vec rekao daju cesto genijalni odgovor "NE ZNAM"...

      28. #12
        Member Avatar korisnika marko_n
        Na forumu od
        Feb 2006
        Poruka
        2.243
        Mislim da nema potrebe da tema dobije tok "mi protiv njih", nego da se:
        1. Sagleda servisna podrška za svaki brend uz kontakt podatke i iskustva. Tako bi se videlo da li su "svi isti", tj. da li kod svakog servisa ima slučajeva čekanja od 30-40-50 dana ili se bar neki servis izdvaja kao bolji od ostalih.
        2. Razmene iskustva šta raditi u slučaju kvara.

        Da li je čekanje 5, 10, 15 ili više dana, meni je potpuno svejedno. Luksuz da budem bez primarnog radnog računara ne bih mogao sebi da priuštim duže od jednog dana, max dva. Sve preko toga bi me koštalo više nego kupovina novog računara. Uz ovakvu servisnu podršku i čekanje na delove po 30+ dana, postavlja se pitanje korišćenja laptopova za poslovnu primenu u zemlji Srbadiji? Kakva su vaša iskustva u slučaju kvara? Šta ste radili dok je laptop bio 10+ dana na servisu?

      29. #13
        Member
        Na forumu od
        Apr 2008
        Poruka
        588
      30. Moja mašina
        • CPU: Quad Q9400 2,66 GHZ
        • MoBo: Asus P5G41T - M LX
        • RAM: 2 x 4GB KINGSTON 1600MHz DDR3
        • VGA: Radeon 6850 MSI
        • MON: DELL U2412M
        • HDD: Hitachi 640 GB
        • Case: Cooler Master Storm Enforcer
        • OS: Win 7 ultimate
        • INET: DSL
        • Ostalo: Thermaltake Toughpower XT 575W
      31. Citat Citiram korisnika: marko_n Pogledaj poruku
        Kakva su vaša iskustva u slučaju kvara? Šta ste radili dok je laptop bio 10+ dana na servisu?
        pa kada dodje do ovakve situacije,jedino sto ti preostaje je....

        Citat Citiram korisnika: marko_n Pogledaj poruku
        "mi protiv njih"


        tokom tog cekanja,na razna pitanja od servisa mozes dobiti odgovor "ne znam",ili ce cak pokusati da se izderu na tebe u stilu "ja sam serviser,a ne ti i ja bolje znam moj posao"....

        inace,ako je tako kako si napisao sto se tice tvog posla i kompjutera,bolje nemoj da koristis laptop u poslovne svrhe u Srbiji..........inace,zbog nekih drugih tehnickih stvari,ispalo je da laptopovi nisu pogodni ni za igre......pa se postavlja pitanje cemu te sprave uopste i sluze u Srbiji?...
        Menjao maxx79 : 13.02.2011. u 21:02

      32. #14
        Member Avatar korisnika marko_n
        Na forumu od
        Feb 2006
        Poruka
        2.243
        Ovo još uvek nismo rešili:
        MSI - Pakom?
        Sony - ?
        Apple - ?
        HP - ?

        Da li se bar zna ko servisira HP? Da li se i kod njih čeka po par nedelja za deo? Generalno, da li ijedan brend ima ozbiljan servis u Srbiji u smislu da se popavka odradi za 2-3 dana, a ne da se "čeka na deo" po 4-5 nedelja?

        Zanima me da li ovo ovo važi u praksi u Srbiji:
        Citat Citiram korisnika: Vukasin ElHik Pogledaj poruku
        EliteBook ima izuzetnu garanciju, nema ograničenja za vremenske uslove, 3 godine, mora da bude popravljen u roku od 3 dana ili je HP dužan da dnevno isplaćuje neku svotu (ne znam kolika je), jednostavno ne sme da 'izda' vlasnika. Svejedno, i dalje mi je to skupo...
        Jer ako je ovo zaista tako u praksi, u mojim očima EliteBook više ne izgleda skupo.
        Menjao marko_n : 23.02.2011. u 12:31

      33. #15
        Member Avatar korisnika pedja_85
        Na forumu od
        Aug 2007
        Poruka
        188
        Citat Citiram korisnika: milanbb Pogledaj poruku
        Kimtec radi servis i za Lenovo/IBM, a PiN bi trebalo da radi servis i za Dell laptope. Fujitsu i Toshibu servisira SystemOne.
        Samo da potvrdim da PiN daje garanciju i za Dell laptopove, ja sam dobio njihovu.

      Strana 1 od 4 1234 PoslednjaPoslednja

      Bookmarks

      Dozvoljeni tagovi

      • Ne možete pokrenuti nove teme
      • Ne možete odgovoriti u temi
      • Ne možete okačiti atačmente
      • Ne možete izmeniti svoje poruke
      •