da podelim moje prosto prelepo iskustvo.
pre nekoliko meseci laptop mi je poceo misteriozno da se gasi, nakon cega nije mogao ekran da se upali. naravno, rec je o HP Pavilion 9700cto, kupljen u americi. Kvar koji se pokazao kao ucestali (a desio se naravno van garancije jer cigani iz hp-a daju samo 1 godinu), se ispostavilo da je serijska greska na svim 7600M, 8600M nVidia karticama, ciji se cipovi pregrevaju i ispadaju iz maticne.
Kada sam kupovao laptop, receno mi je da graficka nije integrisana, sto je tesko sraњe, jedino sto nije integrisano je memorija, koja nije "serovana" vec je posebno za graficku, posebno ram.
Enivej, kako marfi nikad ne spava, to mi se desilo upravo kad mi je racunar bio najpotrebniji.
Na kraju, racunar uopste nije bio za upotrebu, valjda se skroz odvojio gpu od maticne, ne znam... Generalno, ovaj model ima opasnih problema sa hladjenjem, kre-teni iz HP-a (pokusacu sto vise da ih napljujem), su jako zgodno napravili hladjenje. ventilator usisava sa leve donje strane a izduvava na levoj bocnoj stranici. Naravno, gpu se nalazi na desnoj strani, boze moj i cunga-lunga heat sinkom je povezan sa levom stranom.
Uglavnom, sreca moja ogromna, dok mi je laptop bio sumnjiv, a radio je, odnesem ga u osiguravajucu kucu, gde sam pljunuo 100e da bi ga kasko osigurao. I tu je bilo dosta mucenja, jer gospoda traze dokaz o kupovini a ja sam ga uzeo na e-bay-u ko sav normalan svet. Dok im ja nisam objasnio sta je paypal i kako je to ustvari validan nacin placanja na netu, proslo je dve nedelje. uglavnom procenise ga oni na nekih 120k din, sto je prilicno realno, s obzirom da je star vise od godinu dana.
Posle toga, kada je skroz riknuo, kontaktirao sam HP na sve nacine, citao na svim forumima savete...al dzabe, mora novo i tacka. Jos ja kao fin i kulturan pa cu otici u servis, umesto da sam porucio od ljudi iz usa novu maticnu (treba biti pazljiv i tacno pratiti uputstvo za nalazenje broja maticne ploce), koja je bila oko 200$, i da sam je sam zamenio ili dao nekom strucnijem od mene, ja se odlucim za servis, koji cu sa velikim zarom da opljujem,
Kompjuter tehnika iz novog sada. Upamtite ovo ime i bezite glavom bez obzira.
Pocetkom marta sam im predao racunar. Nakon nedelju dana su konstatovali kvar, mada sam im detaljno objasnio o cemu je rec. Kontaktirase HP, kazu 431e plus 3000din ruke. Ja dam kaparu i cekam 20-40dana, koliko navodno traje da se posalje. Mislim se ja, boze pa meni je iz NJ stigao laptop u novi sad za 9 kalendarskih dana, cime ga transportuju, balonom na vazduh???
Nekoliko puta sam ja njih zvao, ne bi li smirio moju nestrpljivost...I naravno sta? Pa geniji su dali pogresan broj maticne ploce i posle agonije od 2 meseca cekanja, ponovo su morali da mi porucuju deo. Jos jedan mesec cekanja...
Konacno stigne deo, 3 meseca u servisu...56k din...Dodjem da preuzmem, nema misa u torbi koju sam ostavio sa racunarom, nema garancije i posto rade do 16h a ja sam dosao u 15:35 da preuzmem, jedina radnica koja je ostala (ne znam njenu poziciju u firmi mada se ponasala kao gazdarica a informisana ko glavica kupusa), mi kaze da joj se zuri da ide na put i da ne moze ni racun da mi da, a kamo li nesto drugo. Naravno, ne da joj nisam izasao u susret, vec sam se izderao, zahtevao vlasnika da vidim, naterao je napismeno da mi da, da ce mi dostaviti moj mis, racun i garanciju na noge, gde ja budem zeleo. Tako je i bilo.
Prvo, sa njima sam zavrsio i sve najgore o tim ljudima.
Drugo HP, nakon silnih mailova i razgovora nije nasao za shodno ni da mi nekako izadju u susret. Naravno, posle servisa mi je crkla i baterija, sta? U cemu je problem? I saznam da HP zamenjuje baterije ko sto je zamenjivao i ploce...
Naravno ni ovog puta moj laptop nije bio na spisku...
Mislim da mi se povraca svaki put kad ugledam logo HP-a, proizvodjaca koji je bio u vrhu prodaje laptopova, lepog elegantnog dizajna...
I naravno, kad budem kupovao sledeci put masinu (jer mi treba za posao koji zahteva snazan racunar), uzecu lepo mac book pro, platiti ga debelo i dobiti sve u jednom, brutalne i pouzdane performanse, nenadmasiv dizajn...
Jos jednom PREZIREM HP, BEZ`TE GLAVOM BEZ OBZIRA! SMRADOVI