Specifican problem - u servisu odobrena zamena telefona za drugi, ugovor potpisan na Neo 4. U ponudi vise nema ni tog telefona ni paketa. Sta raditi, Vip naravno predlaze Neo 12 a to mi ne pada na pamet. Da li moze neka kombinacija Neo 5 + "trajni" tarifni dodatak ili povrat novca za telefon i raskid UO (pa potpisivanje nove) ili nesto trece?
Meni se ovo jednom desilo u telenoru i bilo mi je ponuđeno da izaberem mobilni koji je u istom cenovnom rangu kao i ovaj što je crkao a ostao sam na istom paketu i nisam potpisivao novu uo.