Zastita potrosaca kroz zakone i praksu (FAQ u II Postu) - Strana 2
»RSS Benchmark sajt

      Strana 2 od 626 PrvaPrva 1234561252102502 ... PoslednjaPoslednja
      Prikazani rezultati od 16 do 30 od ukupno 9381

      Tema: Zastita potrosaca kroz zakone i praksu (FAQ u II Postu)

      1. #16
        Member Avatar korisnika marko_84
        Na forumu od
        Jul 2004
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        1.640
      2. Moja mašina
        • CPU: X2 4400+ @3GHz + cm hyper tx2
        • MoBo: Biostar TA780G
        • RAM: 2gb ddr2 @1000mhz
        • VGA: HD3200
        • MON: Acer 2216w + Samsung PS42A410
        • HDD: 1TB WD Green + 500 GB WD + 80 GB WD + 80 GB Samsung ...i jos neka boranija..
        • OPT: samsung 203 - crkla stoka!
        • Case: neshto sam zbudzio
        • SND: audigy ls, yamaha rx v557, 5 x mnogo + 1 x bash mnogo
        • LAP: Acer Aspire 5101
        • INET: DSL
        • Ostalo: brm brm...
      3. fiskalni rachun je termo shtampa, prevucite upaljach preko njega i pozdravite se sa njim.

        Ko ne moze da kopira, nek` ih obavezno drzi u fascikli (naravno, priheftane za garantni list) i sve to daleko od svetlosti i izvora toplote...kad kupish neki uredjaj suvishe si srecan da mislish o tome kako ce ti se pokvariti i trebati ti fiskalni komad papira..ni jedan fiskalni rachun koji mi stoji u fioci nije izbledeo, chak se ni oni iz 2004 god nisu mrdnuli (upravo pogledao)... znachi:

        Rachune dalje od svetlosti i izvora toplote, inache tjao tjao!

        Volim fiskalni rachun skoro k`o oca i majku....

        Btw, slazem se da bi trebalo izbrisati nepotrebne postove, moze i ovaj moj ali da se po meni bitno iz njega objedini u neki drugi...bitno je da ova tema shto preglednija... A ko ce da ostavi broj trzisne inspekcije? Bilo bi odlichno kad bi moglo da se edituje u prvi post
        Menjao marko_84 : 19.01.2007. u 20:02
        Govorim glasno i nosim rakiju sa sobom...

      4. #17
        Member Avatar korisnika Geom
        Na forumu od
        Nov 2006
        Lokacija
        BG, Vracar
        Poruka
        351
      5. Moja mašina
        • CPU: HP 530 Intel Centrino Duo T2300 @ 1.66Ghz
      6. Podrzavam ovu temu, jer trebaju (potencijalni) kupci da znaju sta da ocekuju i da znaju svoja prava prilikom kupovine. A i prodavci bi mogli da citaju i postuju Zakone.
        Trzisna inspekcija
        Odeljenje Beograd, Omladinskih brigada 1, tel. 602-555, faks 3117-417
        - Odsek za rešavanje prijava građana (dežurna služba), 27. marta 43-45, 3227-376, 3227-788 (07.30-22.00)
        - Automatska telefonska sekretarica za prijavu slučajeva neizdavanja fiskalnih računa: 3620-932
        Menjao Geom : 19.01.2007. u 21:23 Razlog: dodati kontakti za trzisnu inspekciju
        G!!!: ako si imao erekciju na nwn2 velika verovatnoca da ti se nece svideti (naravno reč je o fallout-u 1 i 2).

      7. #18
        Moderator Avatar korisnika Joker
        Na forumu od
        Jun 2000
        Lokacija
        Subotica
        Poruka
        6.182
        Ok, ako nije potreban fiskalni još bolje
        Da malo pretresemo drugu temu. Pružanje usluga, tj. da li u zakonu ima neko vreme za koje je servis dužan da ti popravi uređaj koji nije u garanciji ? Da li je servis dužan da daje neku garanciju na svoj rad i ugrađene delove i koliku ?
        Menjao Joker : 19.01.2007. u 22:47
        Uklonjen potpis

      8. #19
        Member Avatar korisnika andjelkoyu
        Na forumu od
        Dec 2002
        Poruka
        2.680
      9. Moja mašina
        • CPU: Intel Celeron M430 Yonah 1.73GHz
        • MoBo: MS-1412 (ATI RC410ME + ATI SB400)
        • RAM: Transcend 512 DDRII-667 PC2-5300
        • VGA: ATI Radeon Xpress 200M
        • MON: 14" Wide XGA
        • HDD: FUJITSU 40GB/5400/SATA
        • OPT: HL-DT-ST GSA-T10N
        • Case: MSI S420X
        • SND: Audio Realtek ALC883
        • INET: Kablovska
      10. U prvom postu zbog preglednosti treba ostaviti i link ka kompletnom zakonu (ko hoće da prostudira).

        Zakon o zaštiti potrošača (DOC, PDF)
        Menjao kUdtiHaEX : 19.01.2007. u 22:55

      11. #20
        Newcomers
        Na forumu od
        Jan 2007
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        3
        фискални рачун не треба за саму рекламацију али ти треба ако хоћеш да добијеш паре назад, нпр. ако је уређај непоправљив. фирма која је у ПДВ систему ти не може вратити паре без фискалног рачуна и сачињавања записника о томе.
        Menjao kUdtiHaEX : 20.01.2007. u 18:00

      12. #21
        Newcomers
        Na forumu od
        Jan 2007
        Lokacija
        Beograd
        Poruka
        0
        ljudi, zaista fenomenalna tema, steta sto onima koji sprovode zakon, nije mnogo stalo do toga da u korenu saseku probleme, a to je da prodavce nateraju na zakonita dela, a ne da dozvoljavaju te uvodne obmane kojima su prodavci skloni. nego, imam i ja jedno pitanje. kada kupac zatrazi zamenu odredjenog proizvoda istm ili slicnim, a kompletno novim (i dobije taj proizvod, naravno), da li tada pocinje novo racunanje garancije (vezane za taj novi proizvod), ili se nastavlja brojanje dana garancije prvog proizvoda na koji se kupac pozalio? hvala

      13. #22
        Member
        Na forumu od
        Feb 2005
        Poruka
        151
        Po ZAKONU O ZASTITI POTROSACA - SLUZBENI GLASNIK Broj 79/05, onaj ko pregleda ispravnost reklamiranog proizvoda, odnosno servis, reklamirani proizvod moze drzati najduze 8 dana (citiram clan 13 stav 4)
        Prvo, nije clan 13. stav 4. nego je clan 34. stav 4.
        Drugo, ovo se odnosi na proizvode za koje se ne izdaje garantni list i ne odnosi se na ispravno funkcionisanje stvari, nego na nedostatke
        Trece, rok od 8 dana je za odlucivanje. Po isteku roka (odnosno i pre ako je servis doneo odluku) kupac moze birati jedno od 3 resenja, cl. 35. st. 1-3:

        Ako je prigovor iz člana 34. ovog zakona osnovan zbog nedostatka na proizvodu, potrošač ima pravo na:
        1) zamenu kupljenog proizvoda za nov proizvod, odnosno proizvod odgovarajuće marke (modela, tipa) ili
        2) da mu se vrati iznos plaćen za taj proizvod u visini maloprodajne cene tog proizvoda na dan vraćanja ili
        3) otklanjanje nedostatka na proizvodu.


        Znaci ovde se vidi da kupac garanciju ima na bilo koji proizvod 6 meseci, bez obzira da li mu u radnji kazu da ima samo nedelju dana. Jedina stvar koju bi ljudi iz prodavnice mogli da osporavaju u slucaju nekog tuzenja je to da li ste potpisali garanciju.
        Citirani clan zakona (cl. 34.)ne odnosi se na garanciju, cak se ovo odnosi i na proizvode za koje se ne izdaje garancija, tako da je nemoguce potpisivanje necega sto se ne izdaje. Ovo nije zamena za garantni rok (koji se ustanovljava garantnim listom), nego objektivni rok u kome se moze dobiti zastita zbog nedostataka proizvoda

        Moj savet u vezi toga je da za proizvode preko 6 meseci garancije obavezno potpisete a za proizvode ispod 6 meseci nikako jer ako nije potpisana vi ste je primili ali se zakonski niste slozili (niste prihvatili nedelju dana) i time dobijate mogucnost da preko trzisnog inspektora ostvarite garanciju od 6 meseci u slucaju da je potrebna, odnosno ako trzisni inspektor ne uradi posao da mozete svoju stetu naplatiti putem suda.
        Znaci ponovo, ovaj rok od 6 meseci se odnosi na proizvode za koje se ne izdaje garancija i taj rok se ne koristi kao minimalni. Mrzi me sad da trazim, ali ako se secam po zakonu o standardizaciji minimalna garancija za tehnicku robu je 12 meseci, a garantnim listom se moze odrediti i duza. Po ovome sto si ti napisao proizlazi da ako nisi potpisao garantni list koji predvidja rok od 36 meseci, ima se primeniti zakonski od 6 meseci. I sam si naveo misljenje ministarstva u kome se kaze da dva zakona nisu u suprotnosti, a nisu jer pruzaju drugaciju zastitu (sto se indirektno konstatuje razlicitim imenovanjem prava potrosaca: "obaveze održavanja i popravke proizvoda" Vs "pravo potrošača na reklamaciju u prodajnom objektu")

        Sto se tice vremenskog roka za otklanjanje reklamacije, cuvenih 45 dana je zabluda. Prodavci zbog neinformisanosti ili zbog namere dovode kupce u zabludu.
        ZAKON O USLOVIMA ZA OBAVLJANJE PROMETA ROBE, VRŠENJE USLUGA U PROMETU ROBE l INSPEKCIJSKOM NADZORU - SLUZBENI GLASNIK Broj 39/96, 20/97, 46/98, 34/2001 i 80/2002 kaze da za izvrsenje imaju najvise 15 dana od dana kada je serviser odnosno za to odgovorno lice utvrdilo da je uredjaj neispravan (citiram deo clana 36):
        Ovo se odnosi na proizvode koji su kupljeni sa nedostatkom (neispravni), a ne na one koji su pokvareni u garantnom roku. Ukoliko u roku od 6 meseci od kupovine primetis da proizvod ima nedostatak mozes da trazis zamenu, pare ili popravku (samo ako se ti saglasis). Rok od 8 dana je da donesu odluku o tome da li proizvod ima nedostatak, a 15 dana da realizuju opciju za koju si se odlucio. Rok od 45 dana vazi za tehnicku robu (koja mora biti snabdevena garantnim listom) koja se pokvari u garantnom roku i preda servisu radi popravke.

        Moje misljenje je da ti pogresno tumacis zakone, a ako si ti u pravu onda ih ja tumacim pogresno, u svakom slucaju ovo ne bi smelo da se shvati kao tema gde ce se davati "pravni saveti" jer pogresno znanje o sopstvenim pravima moze doneti vise stete nego nepoznavanje prava.

      14. #23
        Member Avatar korisnika deka
        Na forumu od
        Apr 2003
        Lokacija
        Čuka
        Poruka
        931
        Citat Citiram korisnika: Antonio Pogledaj poruku
        Džabe fiskalni račun kada on posle nekog kraćeg perioda izbledi, još ako se nađe blizu nekog toplotnog izvora još pre nestade sve sa njega. Tako da obavezno kopirajte sve važnije fiskalne račune zlu ne trebalo!
        Da, da, i da se fotokopija overi u opstini
        Ljudi, ovo je S R B I J A, ovde sve sto vazi ne mora da vazi! Pre vise od mesec dana sam imao sledecu situaciju: uplatimo zimovanje u agenciji Conte, do tada po meni jednoj od ozbiljnijih agencija, koja je za uplate u kesu do 05.12.2006. davala popust 15%, a jos su im i cene bile najbolje. Posle 10-ak dana nas pozovu i kazu da je otkazan hotel i da dodjemo da se dogovorimo da li cemo drugi aranzman ili da nam vrate pare - u pitanju je bilo nas 6-oro i uplatili smo skoro 1800€!!! Kad smo dosli tamo, ispostavi se da su otkazali celu Bugarsku i nude nam Francusku!!?!?! U ugovoru pise da je "u slucaju otkazivanja aranzmana od strane agencije, ista duzna da obezbedi smestaj u hotelu iste ili vise kategorije u istom mestu" - sva raspravljanja naravno nisu ulozila plodom, vrate nam novac, a inspektor kojem smo hteli da ih prijavimo, doslovno nam kaze - uzeli ste pare, idite u drugu agenciju, nece vam se ispltiti nikakvi sporovi!!!! A to sto je agencija drzala nase pare i jos ko zna koliko ljudi, i to sto nisu ispostovali Ugovor, nema veze, puj pike ne vazi!!!
        Menjao deka : 20.01.2007. u 16:49
        Ko prvi devojci, sam u nju upada

      15. #24
        VIP member
        Na forumu od
        Feb 2002
        Lokacija
        BG
        Poruka
        3.363
      16. Moja mašina
        • CPU: i7 8700, CM Hyper 212+ // i5 8400, Noctua NH-D9L
        • MoBo: Gigabyte Z370M-D3H // Gigabyte GA-B360M-D3H
        • RAM: Kingston HX Predator PC3000 2x8Gb ddr4 // Kingston HX Fury PC2400 2x8Gb ddr4
        • VGA: Gigabyte GTX970 4Gb // Asus GTX1050Ti 4Gb
        • MON: Dell 2312HM // Samsung 50MU6172
        • HDD: Samsung evo 250+500GB + WD Red 4TB //Samsung 840evo 120GB + WD Red ~20TB
        • OPT: Samsung SH-224 // -
        • Case: Cooler Master N200 - Corsair HX520W // Fractal Design Node 605 - CM B500
        • SND: Creative X-Fi Titanium@Inspire T7700 // nVidia HD audio@Pioneer VSX-933@S-Esr2tb
        • OS: Win 10 x64 // Win 10 x64
        • LAP: HP ProBook 4330s
        • TV: Samsung 50MU6172
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: HPDJ450WBT, APC RS1000 // APC SUA750I, P.J. W10 Gyro remote
      17. Citat Citiram korisnika: Bogdan Pogledaj poruku
        Sve lazi koje si napisao
        Bogdane, taj zakon je i donet da bi nas zastitio od ljudi poput tebe, koji se osvrcu na zakone kao za povetarcem u jesenjoj noci.

        Mozda je u tekstu bilo po koje nedostajuce slovo ili permutovana brojka, ali sve u svemu kada se citira, citira se pravi zakon, i u citatu se tacno vidi koji je zakon u pitanju i koje je tacno slovo zakona.

        Drugo ovaj zakon se ne odnosi samo na proizvode bez garantnog lista, vec na sve poizvode sa potencijalno losim ili zlonamernim garantnim listom, kao i na proizvode bez garantnog lista.

        A bas zbog cinjenice da je deo iz ovog zakona lose i kontradiktorno napisan, usledio je dodatak u sluzbenom glasniku koji pojasnjava deo o duzini garancije.
        Medjutim ti si uspeo i taj dodatni deo pogresno da tumacis u korist privrednog lica. Da te podsetim ovaj zakon je o zastiti potrosaca a ne o zastiti privrednog lica.

        Po starom zakonu drzava je stitila proizvode 12 meseci a po novom samo 6 meseci ukoliko ne postoji garantni list ili nekakvo obavestenje o garantnom roku na bilo kom delu proizvoda.

        Opet pokusaj gnusne lazi.

        Potpisivanje garantnog lista je jedna vrsta obligacionog ugovora izmedju potrosaca i prodavca, na neki nacin potrosac se odrice svojih prava.
        Usled mogucih obmana putem klauzula, nije pametno potpisivanje ukoliko sve nije jasno i cisto.
        90% gradjana nije pravno pismeno, te se i savetuje ne potpisivanje nikakvog obligacionog odnosa prilikom kupovine bilo kog proizvoda. Ukoliko je takav potez neophodan potrebno je potraziti besplatnu strucnu pomoc tumacenjem kod Ministarstva za Privredu i Turizam, ili kod nekog od gradskih ombusmana.
        Obaranje ovakvih obligacionih odnosa je moguce ukoliko se dokaze da su klauzule stetne po potrosaca ili ukoliko se pokaze da su klauzule pisane suprotno od zakona.


        Pozivas se na 45 dana i reklamacioni period, usudjujes se da obaras pisani zakon, obicnim recima, a nisi se cak ni potrudio da citiras deo zakona koji se i ne odnosi na potrosace.
        Citiraj zakon o tehnickim proizvodima pa se ponovo javi.

        Post ti je toliko beskoristan i maliciozan, i samo si u pravu po pitanju prve i poslednje recenice.
        Clan 13 u clan 34 a negde i cak u clan 35.

        I sam kraj gde bi mogao da se osvrnes na svoje tumacenje i da upotrebis svoju formulu.

      18. #25
        Member Avatar korisnika Geom
        Na forumu od
        Nov 2006
        Lokacija
        BG, Vracar
        Poruka
        351
      19. Moja mašina
        • CPU: HP 530 Intel Centrino Duo T2300 @ 1.66Ghz
      20. Citat Citiram korisnika: deka Pogledaj poruku
        ispostavi se da su otkazali celu Bugarsku i nude nam Francusku!!?!?! U ugovoru pise da je "u slucaju otkazivanja aranzmana od strane agencije, ista duzna da obezbedi smestaj u hotelu iste ili vise kategorije u istom mestu"
        Bugarska i Francuska su jedno te isto. EU od 2007.
        G!!!: ako si imao erekciju na nwn2 velika verovatnoca da ti se nece svideti (naravno reč je o fallout-u 1 i 2).

      21. #26
        Member
        Na forumu od
        Feb 2005
        Poruka
        151
        Prvo, ne znam kome se obracam, korisniku ABCD ili korisniku Vuk, ali posto moze da bude svejedno (neko od nadleznih ce vec znati da li je svejedno) ipak cu odgovoriti.
        Drugo ovaj zakon se ne odnosi samo na proizvode bez garantnog lista, vec na sve poizvode sa potencijalno losim ili zlonamernim garantnim listom, kao i na proizvode bez garantnog lista.

        A bas zbog cinjenice da je deo iz ovog zakona lose i kontradiktorno napisan, usledio je dodatak u sluzbenom glasniku koji pojasnjava deo o duzini garancije.
        Medjutim ti si uspeo i taj dodatni deo pogresno da tumacis u korist privrednog lica. Da te podsetim ovaj zakon je o zastiti potrosaca a ne o zastiti privrednog lica.
        Ono sto ti i ABCD (ukoliko se ne radi o istoj osobi) ne razumete je da se ovde radi o dva potpuno nezavisna prava.
        Prvo pravo je da se u roku od 6 meseci od kupovine izvrsi reklamacija proizvoda koji ima neki nedostatak. I to je nesporno. U tom periodu se primenjuje pomenuti clan. Po isteku tog perioda primenjuju se prava i obaveze koje su sadrzane u garantnom listu, tako i kaze u onom razjasnjenju koje si ti (ili ABCD) napisao:
        S obzirom da član 35. tač. 6) i 7) Zakona obavezuje prodavce na malo da robu prodaju sa pratećim ispravama, uz garantni list u skladu sa Zakonom o standardizaciji ("Sl. list SRJ", br. 30/96, 59/98, 70/2001 i 8/2003), to podrazumeva odgovornost prodavca za ispunjenje uslova iz garantnog lista.
        Znaci dalje se primenjuju prava i obaveze iz garantnog lista (koji po pravilu kupcu daju duze rokove), tako da moje tumacenje ne moze nikako biti na stetu kupca.
        Ono o cemu govori pomenuti zakon nije garancija, ni garantni list, nego zelja zakonodavca da se obezbedi zastita za one proizvode koji nisu snabdeveni garantnim listom (koji slicna i sira prava predvidja za tehnicke proizvode)
        Clan 23. pomenutog zakona, govori o tehnickim proizvodima koji moraju imati garantni list:

        Član 23.
        Prodavac tehničkih proizvoda, dužan je da za tehnički proizvod koji prodaje potrošaču obezbedi, u skladu sa zakonom kojim se uređuje standardizacija i ovim zakonom :
        1) deklaraciju, garantni list, atest, sertifikat, tehničko uputstvo, uputstvo za upotrebu i druge podatke i oznake;
        2) rezervne delove, priključne aparate, pribor i druge proizvode bez kojih se tehnički proizvod ne može koristiti prema svojoj nameni;
        3) kontinuirani tehnički servis, odnosno održavanje i popravku.


        Potpisivanje garantnog lista je jedna vrsta obligacionog ugovora izmedju potrosaca i prodavca, na neki nacin potrosac se odrice svojih prava.
        Potpisivanjem garantnog lista se potrosac odrice svojih prava
        Sta ako je u garantnom listu predvidjen duzi rok (36 meseci) i ti ne potpises, je l' to znaci da imas garanciju samo 6 meseci?
        Garanciju potpisuje i overava prodavac, a ti si preuzimanjem lista prihvatio uslove njime predvidjene. Ili mislis da mozes da se pozoves na garantni list, ali da ga istovremeno i ne priznajes jer ga nisi potpisao. A ako se nekako ispostavi da je potpisivanje garantnog lista obavezno, je l' mislis da bi prodavci pustili kupca da odnese robu pre nego sto potpise

        Usled mogucih obmana putem klauzula, nije pametno potpisivanje ukoliko sve nije jasno i cisto.
        90% gradjana nije pravno pismeno, te se i savetuje ne potpisivanje nikakvog obligacionog odnosa prilikom kupovine bilo kog proizvoda.
        Iz tog razloga je i zakonom propisano sta garantni list mora da sadrzi i svaka proizvoljnost je zabranjena. Ukoliko garantni list sadrzi nedozvoljene klauzule, takve klauzule ce se smatrati nistavim i bice protumacen u korist potrosaca (kao i kod svih tipskih ugovora). Znaci ne mozes(i da hoces) da prihvatis kraci garantni rok, od onog propisanog zakonom.

        Sve lazi koje si napisao
        taj zakon je i donet da bi nas zastitio od ljudi poput tebe, koji se osvrcu na zakone kao za povetarcem u jesenjoj noci.
        Opet pokusaj gnusne lazi.
        Vredna paznje je kolicina nevaspitanja sa kojom se obracas drugima, ali to je mozda u skladu sa savetom da se izmisljaju dokazi
        a podnosilac reklamacije (kupac) ostecena strana, za odstetu moze naplatiti sve moguce troskove koje moze da izmisli odnosno tako izmisljenje i dokaze (tipa "trebao sam raditi posao vredan 5000e i morao je biti gotov u cetvrtak i ja nisam to stigao da zavrsim")
        Post ti je toliko beskoristan i maliciozan,
        Priznajem da je moj post beskoristan u poredjenju sa savetima kako izmisliti troskove i dokaze, kako ne potpisat pa lagati na sudu da niko nije nudio drugi primerak na potpis, pa jos kako pripremiti drugara da potvrdi pricu, pa kako precutati da je radnik obavio svoju duznost upucivanja u prava jer se to tesko dokazuje

      22. #27
        VIP member
        Na forumu od
        Feb 2002
        Lokacija
        BG
        Poruka
        3.363
      23. Moja mašina
        • CPU: i7 8700, CM Hyper 212+ // i5 8400, Noctua NH-D9L
        • MoBo: Gigabyte Z370M-D3H // Gigabyte GA-B360M-D3H
        • RAM: Kingston HX Predator PC3000 2x8Gb ddr4 // Kingston HX Fury PC2400 2x8Gb ddr4
        • VGA: Gigabyte GTX970 4Gb // Asus GTX1050Ti 4Gb
        • MON: Dell 2312HM // Samsung 50MU6172
        • HDD: Samsung evo 250+500GB + WD Red 4TB //Samsung 840evo 120GB + WD Red ~20TB
        • OPT: Samsung SH-224 // -
        • Case: Cooler Master N200 - Corsair HX520W // Fractal Design Node 605 - CM B500
        • SND: Creative X-Fi Titanium@Inspire T7700 // nVidia HD audio@Pioneer VSX-933@S-Esr2tb
        • OS: Win 10 x64 // Win 10 x64
        • LAP: HP ProBook 4330s
        • TV: Samsung 50MU6172
        • INET: Kablovska
        • Ostalo: HPDJ450WBT, APC RS1000 // APC SUA750I, P.J. W10 Gyro remote
      24. Najbitniji faktor bilo kog IT trzista je po mom misljenju (iz pogleda potrosaca) :
        -stabilna snabdevenost i izbor
        -odlicni garantni uslovi
        -cena

        Potrosaci se iskljucivo pozivaju na Zakone o potrosacima i Zakone o obligacionim odnosima.

        Preuzimanje garantnog lista ne obavezuje kupca vec prodavca. Ne potpisivanje je skoro siguran znak da niste usli u obligacioni odnos sa prodavcem (uz par izuzetaka).
        Menjao kUdtiHaEX : 21.01.2007. u 01:00

      25. #28
        Member
        Na forumu od
        Nov 2004
        Poruka
        100
        Citat Citiram korisnika: Bogdan Pogledaj poruku
        Prvo, nije clan 13. stav 4. nego je clan 34. stav 4.
        Drugo, ovo se odnosi na proizvode za koje se ne izdaje garantni list i ne odnosi se na ispravno funkcionisanje stvari, nego na nedostatke
        Trece, rok od 8 dana je za odlucivanje. Po isteku roka (odnosno i pre ako je servis doneo odluku) kupac moze birati jedno od 3 resenja, cl. 35. st. 1-3:

        Ako je prigovor iz člana 34. ovog zakona osnovan zbog nedostatka na proizvodu, potrošač ima pravo na:
        1) zamenu kupljenog proizvoda za nov proizvod, odnosno proizvod odgovarajuće marke (modela, tipa) ili
        2) da mu se vrati iznos plaćen za taj proizvod u visini maloprodajne cene tog proizvoda na dan vraćanja ili
        3) otklanjanje nedostatka na proizvodu.



        Citirani clan zakona (cl. 34.)ne odnosi se na garanciju, cak se ovo odnosi i na proizvode za koje se ne izdaje garancija, tako da je nemoguce potpisivanje necega sto se ne izdaje. Ovo nije zamena za garantni rok (koji se ustanovljava garantnim listom), nego objektivni rok u kome se moze dobiti zastita zbog nedostataka proizvoda



        Znaci ponovo, ovaj rok od 6 meseci se odnosi na proizvode za koje se ne izdaje garancija i taj rok se ne koristi kao minimalni. Mrzi me sad da trazim, ali ako se secam po zakonu o standardizaciji minimalna garancija za tehnicku robu je 12 meseci, a garantnim listom se moze odrediti i duza. Po ovome sto si ti napisao proizlazi da ako nisi potpisao garantni list koji predvidja rok od 36 meseci, ima se primeniti zakonski od 6 meseci. I sam si naveo misljenje ministarstva u kome se kaze da dva zakona nisu u suprotnosti, a nisu jer pruzaju drugaciju zastitu (sto se indirektno konstatuje razlicitim imenovanjem prava potrosaca: "obaveze održavanja i popravke proizvoda" Vs "pravo potrošača na reklamaciju u prodajnom objektu")


        Ovo se odnosi na proizvode koji su kupljeni sa nedostatkom (neispravni), a ne na one koji su pokvareni u garantnom roku. Ukoliko u roku od 6 meseci od kupovine primetis da proizvod ima nedostatak mozes da trazis zamenu, pare ili popravku (samo ako se ti saglasis). Rok od 8 dana je da donesu odluku o tome da li proizvod ima nedostatak, a 15 dana da realizuju opciju za koju si se odlucio. Rok od 45 dana vazi za tehnicku robu (koja mora biti snabdevena garantnim listom) koja se pokvari u garantnom roku i preda servisu radi popravke.

        Moje misljenje je da ti pogresno tumacis zakone, a ako si ti u pravu onda ih ja tumacim pogresno, u svakom slucaju ovo ne bi smelo da se shvati kao tema gde ce se davati "pravni saveti" jer pogresno znanje o sopstvenim pravima moze doneti vise stete nego nepoznavanje prava.
        Citiracu narodnu poslovicu "Ako koza laze rog ne laze" .... kako te nije sramota da mi kazes da nije clan 13 .... onaj ko imalo poznaje zakon a ti se predstavljas za takvog bi iz aviona video da se radi o stamparskoj gresci odredba 13 clan 34 stav 4 .... evo i direktna slika da svi vide:



        sto se tice zabune koju je doneo ovaj zakon ... vec sam napisao da je doneta dopuna koja pojasnjava to ... ako to nemozes shvatiti plati licencu za Paragraf i tamo ces je naci ..... iz nje se vise nego jasno shvata da se to odnosi na bilo koji proizvod ... i da proizvod bio tehnicki ili ne ima minimalnu garanciju od 6 meseci ....

        sto se tice toga kako si me protumacio .... da tako deluje ... ali ne zato sto ja kazem da nema garancije .... nego zato sto ce ti "neduzni" radnici firmi ciji su vlasnici profili osobe koja je tebe poslala ovde da proizvoljno tumacis zakone .... na najbezobrazniji nacin reci pa sta ocete to je tako prema ugovoru koji ste prihvatili prilikom kupovine .... ... a u zakonu nigde ne pise da firma ne sme i nemoze da ti da na potpisivanje nezakoniti ugovor .... .... ja sam samo rekao da onda u tom slucaju kada se govna tako ponesu taj SMRDLJIVI PROTIVZAKONITI UGOVOR pada u vodu jedino pred trzisnim inspektorom ili sudijom .... .... i to je tako ... u paksi se oni tako ponasaju ... bezobrazno i drsko prema musteriji .... misle da su popili svu pamet ovog sveta zato sto im je korumpirani skot isprao mozak .... za to su placeni ... tako su nauceni a da slovo zakona nisu videli .... ne razmisljajuci o tome da su vec u drugoj ulici oni samo obicna smrtna musterija ..... ... da li ti je sada jasnije sta sam hteo reci ....

        ....

        e sad evo ti jos koja slicka zakona da se malo obrazujes .... da ne bi bilo kako pogresno pejstujem clanove .... cisto da vidis sta su sve prava potrosaca i jos ponesto vezano za tematiku ....




        a evo ti i linkovi ka ovom zakonu ... na parlamentu (sr.gov.yu domen) i na poreskom savetniku

        http://www.parlament.sr.gov.yu/conte...asp?Id=278&t=Z

        http://www.poreskisavetnik.com/zakon...potrosaca.html

        sr.gov.yu ... znaci vlada / skupstina srbije za slucaj da ne razumes ....


        i zaista bi bilo lepo da na isti nacin kao sada ja das voje argumente iz zakona o standardizaciji ili cega vec .... u suprotnom pripremi se da bljunem po tebi ... da ospem paljbu kao prema nikome do sada .... .... ovo ti je poslednja sansa da kazes na koji nacin bi se po tebi musterija odbranila stitila svoja prava od radnji kojima je jedini interes profit .....

        Citat Citiram korisnika: Bogdan Pogledaj poruku
        Prvo, ne znam kome se obracam, korisniku ABCD ili korisniku Vuk, ali posto moze da bude svejedno (neko od nadleznih ce vec znati da li je svejedno) ipak cu odgovoriti.

        I kao sto sam vec rekao ... prava potrosaca ... ne samo po zakonu o standardizaciji nego i po ostala 2 zakona koja sam ja citirao .... evo direktna slicka iz zakona o zastiti potrosaca ....



        obrati paznju na ove koje direktno prozivas 3, 4, 6 i 7 ..... jeste ucio sam ljude kako da spreme drugara ... jer je to jedini nacin ... jedini adekvatan nacin da se milo za drago vrati bahatom vlasniku prodavnice i njegovim najcesce nevaspitanim i bezobraznim radnicima .... ... nepravednost je nekad jedini nacin da se izboris za ono sto je pravedno .... ... navedi mi molim te u kojoj to radnji te upute u tvoja prava po svim ovim clanovima .... realno u mnogima od njih rade ljudi koji i ne poznaju katrakteristike proizvoda koji prodaju ..... za to sigurno ne bih lagao ... to je ona istina koju ne bih mogao da dokazem bez druga .....

        i da ne bude nedoreceno isti zakon kaznene odredbe .....







        iz 7) se jasno vidi da uputstvos sertifikat itd. mora da se obezbedi za sve a ne samo za tehnicke proizvode ..... a poslednja recenica jasno govori o tome da nije odgovorna samo prodavnica i njen vlasnik ... nego najcesve onaj ko laze zbog vlasnika .... kaznjava se dakle i taj mali sitni bezobrazni prodavac zato sto je lagao prod prisilom zbog svoje plate .... tako da svi vi koji ste samo prodavci dobro porazmislite da li vam se isplati da izgubite celu ili pola plate po samo jednoj lazi .... po samo jednoj musteriji koja je spremna da predje granicu i za pocetak zastitu potrazi u trzisnoj inspekciji ....

        i molim te u mom poslednjem obracanju tebi posto daljeg gubljenja vremena nisi vredan ... objasni ljudima koji ovo citaju a koji su ulazili u neku od 5 radnji Multikom-a ... kako to oni tamo kazu imate na misa 7 dana ... ili imate na kuler 7 dana ako radi on radi jedino ako ne radi odmah vrsimo zamenu .... ..... meni se to desilo .... rekao sam mu ... covece pa Glaciateh uvozi Pin .... kod njega je garancija godinu dana .... a onda ce govedo meni ..... pa idi u PIN .... jeste ali Pin je u NS .... tada sam pozvao Pin i sa njima se kulturno dogovorio .... ... ali znas li koliko ljudi ne zna ko uvozi koji proizvod .... i dan danas kada proizvodi moraju na sebi imati nalepnicu ko uvozi .... .... savetujem sve kupce da to prvo pogledaju .... a zatim da provere koliku garanciju na ono sto zele da kupe daje uvoznik ....

        Citat Citiram korisnika: Bajnep Pogledaj poruku
        фискални рачун не треба за саму рекламацију али ти треба ако хоћеш да добијеш паре назад, нпр. ако је уређај непоправљив. фирма која је у ПДВ систему ти не може вратити паре без фискалног рачуна и сачињавања записника о томе.
        ovo nije tacno ali o tome je vec bilo reci na temi .....
        Menjao Crni : 23.01.2007. u 19:32

      26. #29
        Member
        Na forumu od
        Aug 2004
        Poruka
        92
        Ja sam juce napisao nesto na ovoj temi i ladno je to sto sam napisao izbrisano ?! Ja ne verujem,uvek sam mislio da se to drugim ljudima dogadja...
        Da se vratim na temu - zakon ovde nije dobar,i zakon se lose timaci.Naime,u zakonu pise da prodavac pre kupovine mora da pokaze kupcu robu koju kupuje i kupac ima pravo da je proba pre kupovine.Elem sad,ja kao prodavac znaci moram da pokazem robu - znaci moram da za primer otvorim slusalice koje su vakumirane i dam kupcu i on proba i kaze ne svidja mi se zvuk,ne stoje mi dobro,vrucina mi je na ushima itd itd...e sad sta ja da radim sa tim slucalicama koje su otvorene...ima zilion drugih primera,sta raditi sa tom otvorenom robom ako cemo da idemo po zakonu,pa koliko bi firmi otislo u minus jer neko samo zeli da proba...JA
        BI DA PROBAM MEMORY STICK PRO DUO ZNATE... i sta radis sa tom karticom posle ko ce da je kupi tako otvorenu onako iseceno iz vakumiranog pakovanja...AKo idemo istom logikom odes lepo u C market ili Maxi i probas jogurt,cokoladno mleko,cokoladu,otvoris lepo bocu sampanjca zasto da ne u zakonu pise da moras da probas pre kupovine i da se uveris da je ispavan i ako ti ne daju da probas sampanjac ti lepo zoves inspekciju jer ti nisu dali da probas molim lepo.
        Na mestu gde radim smo imali prijavu da nismo hteli da pokazemo odredjenu robu,upravo iz razloga nemogucnosti vracanja iste robe u prvobitno stanje kada se ta stvar otvori,i popili smo kaznu od 50.000 din;zelim da naglasim da su gdin i gdja inspektori sa kojima smo se druzili dve nedelje bili jako korektni,pokazali razumevanje za nas slucaj,ali smo na kraju morali da platimo jer ih je taj dusevni bolesnik koji nas je prijavio smarao svaka 2-3 sata sa pitanjem sta je sa njegovim slucajem,i tako 2 nedelje.
        Kad njih dvoje inspektora trzinse inspekcije,govorim o osobama od 40-50 godina,iskunih u svom poslu,kazu da je zakon losh,onda je stvarno losh.Njih dnevno zove stotine ljudi i kazu da je tek 10-15 posto stvarno u pravu,ostalo su slucajevi od kojih,citiram njima dize kosa na glavi.
        P.S. Mislim da ce moderatori i ovo da obrisu sto sam napisao ne bi me cudilo

      27. #30
        Member
        Na forumu od
        Nov 2004
        Poruka
        100
        Citat Citiram korisnika: Plavimost Pogledaj poruku
        Ja sam juce napisao nesto na ovoj temi i ladno je to sto sam napisao izbrisano ?! Ja ne verujem,uvek sam mislio da se to drugim ljudima dogadja...
        Da se vratim na temu - zakon ovde nije dobar,i zakon se lose timaci.Naime,u zakonu pise da prodavac pre kupovine mora da pokaze kupcu robu koju kupuje i kupac ima pravo da je proba pre kupovine.Elem sad,ja kao prodavac znaci moram da pokazem robu - znaci moram da za primer otvorim slusalice koje su vakumirane i dam kupcu i on proba i kaze ne svidja mi se zvuk,ne stoje mi dobro,vrucina mi je na ushima itd itd...e sad sta ja da radim sa tim slucalicama koje su otvorene...ima zilion drugih primera,sta raditi sa tom otvorenom robom ako cemo da idemo po zakonu,pa koliko bi firmi otislo u minus jer neko samo zeli da proba...JA
        BI DA PROBAM MEMORY STICK PRO DUO ZNATE... i sta radis sa tom karticom posle ko ce da je kupi tako otvorenu onako iseceno iz vakumiranog pakovanja...AKo idemo istom logikom odes lepo u C market ili Maxi i probas jogurt,cokoladno mleko,cokoladu,otvoris lepo bocu sampanjca zasto da ne u zakonu pise da moras da probas pre kupovine i da se uveris da je ispavan i ako ti ne daju da probas sampanjac ti lepo zoves inspekciju jer ti nisu dali da probas molim lepo.
        Na mestu gde radim smo imali prijavu da nismo hteli da pokazemo odredjenu robu,upravo iz razloga nemogucnosti vracanja iste robe u prvobitno stanje kada se ta stvar otvori,i popili smo kaznu od 50.000 din;zelim da naglasim da su gdin i gdja inspektori sa kojima smo se druzili dve nedelje bili jako korektni,pokazali razumevanje za nas slucaj,ali smo na kraju morali da platimo jer ih je taj dusevni bolesnik koji nas je prijavio smarao svaka 2-3 sata sa pitanjem sta je sa njegovim slucajem,i tako 2 nedelje.
        Kad njih dvoje inspektora trzinse inspekcije,govorim o osobama od 40-50 godina,iskunih u svom poslu,kazu da je zakon losh,onda je stvarno losh.Njih dnevno zove stotine ljudi i kazu da je tek 10-15 posto stvarno u pravu,ostalo su slucajevi od kojih,citiram njima dize kosa na glavi.
        P.S. Mislim da ce moderatori i ovo da obrisu sto sam napisao ne bi me cudilo
        ja mislim da nece jer je ovo pravi slucaj pogresnog tumacenja zakona i dezinformisanja ... prvo tamo ne rade dva inspektora nego mnogo njih .... takodje svi oni nisu upoznati sa svim slucajevima da bi mogli da kazu da su jedva 15 njih u pravu ... mozda od onoga sto upadne njima .... i trece oni samo jedan dan rade na prijemu slucajeva .... ostalim danima su od rane zore na terenu a neki drugi njihov kolega radi prijem umesto terena .... znaci samo jedan dan rade prijem .... bar u 27-og marta ....

        a da je zakon los los je ... ali na stetu musterija .... zato u inostranstvu postoje izlozbeni saloni ... zato u velikim marketima postoje promocije .... da prodavac je duzan da ti otpakuje i pokaze ili da ima demo primerak ... i to o svom trosku .... to je tako svuda ... u Americi moj brat ode kupi najskuplji plazma tv i vrati ga posle tri dana jer nije zadovoljan .... taj tv odmah ide na prodaju ali po nizoj ceni .... ... musterija je uvek u pravu .... ... a oko nejasnoce .. da dodje njegov drugar i kupi tu plazmu po nizoj ceni .... ... ovde je problem u svesti naroda ... amerikanci to ne zloupotrebljavaju kao sto bismo mi .... ... zato je zakon los i na stetu kupaca jer stiti prodavce od naseg mentaliteta ....

        a sve vece radnje imaju tehnicke uredjaje na probu .... udji npr. u Tehnomaniju ili Tehnomarket i imas poredjane TV aparate .. mozes isprobati kaseve za kola nekada je bila kao gluva kutija .... u Albi imas nesto kao gluve kutije za gledanje dvd-a ... onda vidis isprobas i odlucis.... daju ti nov u kutiji ... a demo ostaje tu da gledaju isprobavaju drugi potencijalni lupci ....

        kupca si nazvao dusevnim bolesnikom ... uvredio ga ... spustio slusalicu i opsovo ga .... u inostranstvu to uradis u prisustvu inspektora ... kazna i vlasniku sto je tebe takvog zaposlio a kazna i tebi ... i to da se pusis ... dosije za ceo zivot ... nikad vise kao prodavac neces moci da radis .... zato su losi nasi zakoni ... jer su blagi prema nevaspitanoj i bezobraznoj stoci ... curkama guskama fenserima i ostalima koji se zaposljavaju preko veze ..... naravno da morate imati u radnji demo primerak svakog artikla .... ako to niste u stanju radnja mora da se zatvori ili smanjis broj artikala .... pa povecavas kad bude para .... moras imati demo primerak o svom trosku ....

        i da ne raspravljamo o tome .... tvoj problem memorija .... e zato imas one clanove po kojima je prodavac duzan da te obavesti da te informise da bude upucen o tome sta prodaje da ti kaze pise tako ali ne radi tako lazna reklama .... u nemackoj ti za losu preporuku obmanu musterije zatvaraju radnju .... 2x to uradis mozes samo delatnost da menjas .... imas o tome emisije na rtl-u ... a ne kao kod nas ... kao tele da sedis i odradjujes posao odradjujes platu .... odradjujes umesto zaradjujes ..... da si ti upucen da kazes radi tako a pise tako ... da musterija moze da veruje prodavcu taj problem bi do pola bio resen .... a ne rade pritupe guske i sredjene curke ili neki fensi klovnovi sa pilecim mozgom totalno neupuceni u materiju koji za cilj imaju da privuku a ne da informisu kupca .... u inostranstvu zadnji uredjaj koji ostaje u radnji je demo i prodaje se po najnizoj mogucoj ceni .... a ne kao kod nas ... od artikla jedan komad ili pozovite za 10 minuta dok proverim lager (pozovem uvoznika) .... moras imati primerak za probu ... moras ... i to bi za tehnicku robu eksplicitno trebalo naglasiti zakonom .... tako je svuda u svetu .... prava potrosaca ....

        a sto se prehrambenih artikala tice ... znas li kolike su kazne za to .... znas li kakve provere mora da prodje da bi dobilo dozvolu za prodaju .... ako kaze jgoda mora biti jagoda ... u EU milka ne sme imati emulgator .... a na onima koje su predvidjene za nerazvijenije zemlje mora biti istaknut da bi njihovi gradjani mogli da vide ako se tamo zateknu .... ... da ne mozes otvoriti sampanjac ... zato postoje promocije koje se u svetu adekvatno medijski prate .... i onda ti probas tamo .... i nas zakon je los zato sto te stvari ne razdvaja .... sto ne kaze jasno ... tehnicki uredjaj mora biti jedan demo pa ko moze radi posao ko ne moze vozdra .... a prehrambeni proizvodi ne moraju imati to nego je firma duzna da radi promociju i koliko cesto ....

        p.s. posteno od tebe sto zi za razliku od Bogdana bar priznao sta si .... na cijoj si strani .... ali imaj u vidu da si u nekoj drugoj radnji i ti samo obican kupac ....
        Menjao ABCD : 21.01.2007. u 04:27

      Strana 2 od 626 PrvaPrva 1234561252102502 ... PoslednjaPoslednja

      Bookmarks

      Dozvoljeni tagovi

      • Ne možete pokrenuti nove teme
      • Ne možete odgovoriti u temi
      • Ne možete okačiti atačmente
      • Ne možete izmeniti svoje poruke
      •