Šta je novo?
Od:
Filteri

Zastita potrosaca kroz zakone i praksu (FAQ u II Postu)

Tih 24 meseca nije čak ni garancija, već saobraznost.
A za saobraznost, pred zakonom jedini odgovoran je PRODAVAC. Tačka.
Nikakav uvoznik se ne pominje (i ne treba da se pominje), jer kupac to nije kupio od uvoznika, već od maloprodaje, maloprodaja je kupila od veleprodaje. A uvoznik je nešto sasvim šesto.
 
Nebitno je ko je dobavljac i savet nije dobar, pravo se zakonski ostvaruje preko prodavca, a ne uvoznika. Prodavcu se moze poslati i inspekcija, uloziti zalba i slicno - sa dobavljacem to nije slucaj, jer ne postoji direktan pravni (ugovorni) odnos sa njim.
 
To i jeste problem. Što se kola slome na trgovcu, koji je isti taj nesaobrazan uredjaj dobio od dobavljača/proizvodjača. A trgovac nema zakon koji kaže da ako potrošač od njega zahteva nov uredjaj da on to može da zahteva/nadoknadi od dobavljača. Već potrošaču da novi uredjaj a dobije nazad popravljen pa je na gubitku.

Da je i taj deo - odnos trgovac-dobavljac bolje definisan (u nekom drugom zakonu npr.) mnogo manje bi problema kupci imali sa reklamacijama. Ovako se dobavljač navodi samo kao jemac u slučaju da trgovac više ne postoji na primer.

Sent from my VOG-L29 using Tapatalk
 
Poslednja izmena:
Niko ne tera trgovca da bude trgovac u datim okolnostima, ako mu to ne odgovara.
Pravila igre su takva kakva su, kome ne odgovara može da radi nešto drugo u životu.
 
Naravno da postoje zakoni koji uredjuju odnose prodavca i dobavljaca, pre svega Zakon o obligacionim odnosima. To nije tema ovde, pa je nemojte dalje ni siriti.
 
bakara je napisao(la):
Nemam radnju, ali jesam trgovac, a sa druge strane sam i potrosac, jer i ja imam sta da reklamiram kao i vi.

Tako smo se prosli put ubedjivali da li je kupovina na daljinu kada se preuzme u radnji, pa je na kraju ipak ispalo da nije.

I sada ne pokusavam da osporim obaveze prodavca po zakonu,
tu je sve kako kazete to nije nista sporno, ali je na kraju jako bitno ko je davalac garancije, a to vam pise na garantnom listu.

Moj komentar se odnosio na ono "birajte gde kupujete" a gde god da kupite ta roba se reklamira na istom mestu kod svog dobavljaca, ako je on smrad nista vam nece pomoci i najljubazniji prodavac na svetu.
Kliknite za proširenje...

Cak ni u slucaju placanja kreditnom unapred i kasnijeg preuzimanja u radnji?
 
Je l moze da se reklamira GPU ako vent mora da bude zakucan na 100% da temperatura ne prelazi 81c?

Kuciste cisto, graficka cista, nema prasine. Kontam da je pasta presusila (iako mi deluje brzo). Nekada nije prelazila 70c uz 60% venta.

Stara godinu dana, jos 2 godine u garanciji - gigabyte 2070super gaming. Zamenio bih pastu ali ne smem zbog garancije, i koliko bi obicno drzali kartu na servisu?


Sent from my iPhone using Tapatalk
 
^
U servisu će testirati kako radi sa fabričkim podešavanjima, pa tako i ventilatora.
Ako im prođe testove, a veruj mi da su moji testovi zahtevniji od KimTec-ovih* - vratiće ti je i dobićeš rešenje da je reklamacija neosnovana.

* Ja testiram van kućišta, na benč-tabli. Test - FurMark. Temperature su uvek niže nego u bilo kom kućištu, tabla je pored prozora.
Odbijena mi je reklamacija za grafiku koja je počela da spušta frekvencije jer na fabričkim podešavanjima zbog problema sa pregrevanjem. Uložena je i reklamacija na reklamaciju - opet nisu priznali odnosno oni nisu našli da je grafika neispravna i ako očito radi van specifikacija.
Prosta zamena paste je spustila temperature za skoro 30 stepeni ali sam se odrekao garancije. :/
 
Znaci treba da se odreknem garancije, trpim 100% zvuk venta ili za 100-150MHz nize klokove jer su njihovi testovi komedija, a nece da zamene pastu u roku od 20min?


Sent from my iPhone using Tapatalk
 
Reklamiraj, pa ako ti odbiju, ostavi je danima da vrti testove na 100% load, uperi neku grejalicu u nju pa kad crkne, reklamiraj opet :D
 
Jericho je napisao(la):
Nebitno je ko je dobavljac i savet nije dobar, pravo se zakonski ostvaruje preko prodavca, a ne uvoznika. Prodavcu se moze poslati i inspekcija, uloziti zalba i slicno - sa dobavljacem to nije slucaj, jer ne postoji direktan pravni (ugovorni) odnos sa njim.
Kliknite za proširenje...
Ja sam se tako natezao sa 'zelenim' prodavcem oko Gorenje usisivača (pisao sam ovde na temi kako su me zavlačili), da bih na kraju, kada je već bilo kasno, iz razgovora sa ovlašćenim Gorenje servisom saznao da sam trebao direkt njima da pošaljem, jer su te neke serije imale i fabričku grešku pa slabo vukle. Dok je mene, sa druge strane, isti taj prodavac vukao par meseci, tri reklamacije, i uvek vraćao reklamaciju kao "ispravan", "očišćen i zamenjeni filteri" (što mi je, naravno, uredno naplaćeno jer sam "neadekvatno" koristio usisivač svega 5, 6 puta).

Sent from my moto g(7) using Tapatalk
 
twister je napisao(la):
Hvala vam ljudi na odgovoru. Plasim se online narucivanja (radije bih da 'vidim' ono sto kupujem), pritom nemam karticu. A plasim se i kurira i tumbanja. I posle eventualno moram ja da (valjda) pakujem nazad monitor i isto ga vratim pomocu kurira prodavcu.
Bas mi je frka.

A u pitanju je Lenovo monitor. Kakvi su oni po pitanju mrtvih pixela? Kakav im je stav? Zna li neko?
Kliknite za proširenje...

U svakoj radnji će ti dati da monitor otvoriš, uključiš, i proveriš ga(doduše kada ge već platiš :d ).

Svakako je lutrija koji ćeš panel dobiti, da li BOE, AU Optronics, Innolux, LG Philips, Lenovo ne proizvodi panele.
Tako je i lutrija sa mrtvim pikselima, nema pravila, ne samo kod Lenova nego kod bilo kog proizvođača.
 
StefanN98 je napisao(la):
Reklamirao sam napajanje, sa reklamacije je vraćeno kao ispravno i rigorozno testirano. Nakon što sam ga preuzeo ni par minuta nije radilo i uočen je isti problem. Ponovo sam ga predao na reklamaciju, ovog puta su odobrili zamenu. Zamensko napajanje je isti model.

Otišao sam da pokupim napajanje i vidim da je to zamensko napajanje polovno. Ima prašine u njemu, nalepnica na šrafu je pocepana, modularni kablovi nisu vezani kao što treba biti na novom napajanju (kod novog je svaki kabl zasebno vezan, dok ovde su po dva kabla vezana jednom vezicom, čak ni sve te vezice nisu iste)... Nisam hteo da ga pokupim već sam ostavio tako dok ne vidim šta da radim. Da li imaju pravo da mi daju polovno napajanje? Svakako ga neću preuzeti. Poslaću im mejl i tražiti drugi model napajanja, ili povraćaj novca. Ko zna u kakvom je stanju to napajanje i odakle su ga iskopali jer tog napajanja nema nigde na stanju.
Kliknite za proširenje...

Ako nekoga zanima, evo kako se ovo završilo. Kontaktirao sam ih mejlom, sledećeg dana su me nazvali da odem do radnje da mi vrate novac. Pošto je napajanje kupljeno online račun su morali da pošalju na stornaciju u radnji gde je kucano napajanje. U roku od 3 dana mi je uplaćen novac na račun. Doplatio sam 2000 din i uzeo daleko kvalitetnije napajanje od prethodnog. U pitanju je G radnja. Zadovoljan sam kako je na kraju sve ispalo. Verujem da je ovlasćeni servis ili uvoznik za LC Power pokušao da uvali to napajanje.
 
Jedan zanimljiv članak, ogospodinu koji hoće da istera pravdu sa današnjim trgovcima
Ostaviću link do članka, nadam se da ne kršim neko pravilo jer ne reklamiram ništa, ako ipak da, molim admine da ne zamere unapred se izvinjavam, ali smatram da svi ovo treba da vide.

http://rs.n1info.com/Biznis/a663518...es-masinu-stigao-i-do-Vucicevog-kabineta.html

Послато са Redmi Note 8 Pro уз помоћ Тапатока
 
Poslednja izmena od urednika:
Zbog naslova mi dodje da obrisem, iako se tema bavi bas ovime.
 
Svaka čast dedi, a Führer sad popravlja i veš mašine...
 
U maju 2017. sam u Gigasmoru kupio LG UHD televizor. Tada je bila neka akcija i davali su 5 godina garancije na UHD televizore. Pošto je pozadinsko osvetljenje postalo plavo (što vidim da je pravilo za LG televizore) javim se Gigasmoru, oni me upute na Nepo i odnesem im TV 17.10. Malopre mi stiže SMS od Gigasmora da mi je reklamacija odbijena i da ću naknadno biti obavešten o terminu realizovanja iste. Imam Gigasmorov garantni list na kom piše da je garancija 5 godina.

Već vidim zazezanciju u najavi...

Realno *mjau**mjau**mjau**mjau**mjau**mjau* je onaj ko nije kupovao od ovih što švercuju iz Mađarske.
 
Nema potrebe za šverc komercom. Ima nekoliko radnji za koje zna čitav forum gde se kupuje godinama i decinijama bez loših iskustava. Neću da pišem da ne reklamiram, ali već je napisano X puta na čitavom forumu.

Banalan primer. Kupim HDD WD green 2T pre 10 godina, možda i 11, u jednoj maloj radnji evo i sad radi ko sat. Kupim u WinWin-u pre 7 godina WD Red HDD 3TB zamalo da izbugim podatke koliko se pokvario i prepun bad sektora. Ovaj 2 TB radio duže, i sažvakao duplo više TB, a nikakvih problema nema.
 
Izvini ali kakve veze ima hdd i njegovo trajanje sa radnjama?
Bitno je kako se hendluje problem kupca, ne produkt.

Sent from my CPH1951 using Tapatalk
 
Konkretno u mom slučaju, to nema nikakve veze, jer vidim da se svuda ljudi žale na LG i čuveno plavo pozadinsko osvetljenje.
 
I sta kazu, da li im prihvataju reklamacije u ostalim drzavama?

Sent from my CPH1951 using Tapatalk
 
LG je već neko vreme nekvalitetan. Pored radnji koje su za izbegavanje treba izbegavati i LG.
 
Većini se taj problem javi nakon isteka garancije.

Imaju na Aliju setovi za zamenu, nije neki posao niti je skupo, ali zašto bih se zezao kada je TV u garanciji.
 
rafiki je napisao(la):
Kako nema veze? Pa i vrapci na grani znaju da svi proizvodjači na svetu imaju po dve verzije svakog proizvoda: jednu normalnu za ceo svet, i drugu, drastično lošiju za naše prodavce i operatere ;)
Pozdrav
Kliknite za proširenje...

Pa dobro al ne zavisi to od radnje koja prodaje, uvoznik je isti.
 
Uvoznik za LG moze biti i razlicit, ali garanciju za LG daje LG direktno, a to je LG predstavnistvo za evropu koje se nalazi u madjarskoj i to su isti oni TV koji se dovlace iz madjarske i davalac garancije je isti.
Njima je zapravo svejedno gde ste kupili njihov proizvod ali su ovde davali 5 godina da bi sprecili masovni sverc.

Slicna prica je i za hard diskove svi oni idu sa istog izvora i za njih garantuje proizvodjac bez obzira gde smo ih kupili samo treba servis da aminuje kvar.

Meni najvise smeta taj sms gde po defaultu svima poslaju poruku da se garancija odbija, to vec prelazi granicu bezobrazluka!
 
Poslednja izmena:
Kakav interes ima LG da sprecava sverc sopstvenih proizvoda?
 
Moje neko misljenje je da je sa 5 godina garancije kupovinom u domacim prodavnicama LG poceo kada su pocele masovne racije madjarskih svercera i presretanja kurirskuh sluzbi ako se secate toga.
To se pre par godina bas masovno radilo... i tako je sve i pocelo.... a mozda je i slucajnost.
tako da su na neki nacin stimulisali domacu kupovinu jer je svejedno roba iz istog izvora.
 
Poslednja izmena:
Proizvođači imaju svoje razloge. Recimo Shimano ne dozvoljava da se iz Srbije poručuju njihovi proizvodi u drugim zemljama, štite uvoznika. Koliko sam upoznat, nije to tako samo u Srbiji.
 
Speeder je napisao(la):
U maju 2017. sam u Gigasmoru kupio LG UHD televizor. Tada je bila neka akcija i davali su 5 godina garancije na UHD televizore. Pošto je pozadinsko osvetljenje postalo plavo (što vidim da je pravilo za LG televizore) javim se Gigasmoru, oni me upute na Nepo i odnesem im TV 17.10. Malopre mi stiže SMS od Gigasmora da mi je reklamacija odbijena i da ću naknadno biti obavešten o terminu realizovanja iste. Imam Gigasmorov garantni list na kom piše da je garancija 5 godina.

Već vidim zazezanciju u najavi...

Realno *mjau**mjau**mjau**mjau**mjau**mjau* je onaj ko nije kupovao od ovih što švercuju iz Mađarske.
Kliknite za proširenje...
Prošlo je više od dve godine od kako si ga kupio. Tv si trebao da odneseš u Ignis koji je ovlašćeni servis za LG a ne u Nepo.
Svakako bi sebi uštedeo vreme.
Inače svi LG televizori imaju dve godine saobraznost. A kada je promocija imaš dodatne tri godine garancije uz registraciju na njihovom sajtu. Ukoliko se nisi registrovao nakon kupovine garancija ti je istekla.

Послато са SM-G975F помоћу Тапатока
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno