Rade i ovde tako, mada niko nije u obavezi da ti da tu robu sa popustom to je jednostavno dobra poslovna praksa. ko pita dobije je ko ne puta plati full cenuU ger idu sa popustima sa oznakom B roba, tj odmah znas o cemu je rec + dobijas masne popuste.
Cisto sumnjam da u srb rade to, makar nekad nije bilo bi pomisli o tome...
TuturuTu on RN7
Ja sam ovde pisao o sličnom problemu kada sam reklamirao neki ranac, tako da je do pucanja došlo zbog lošeg kvaliteta a ne zbog nepravilne upotrebe.Ja imam sledeću situaciju. Kupio sam paročistač u januaru u Tehnomaniji marke Ariette.
Odmah kod prvog paljenja, dugme za uključivanje uređaja je propalo, ali to nije bilo preterano bitno. Međutim, nakon četvrte upotrebe, pre jedno dva meseca, drška na koju se stavlja cev je pukla u mojim rukama dok sam prao pod. I to nije pukla nepravilno u smislu da se plastika raspala, već je pukla tačno na mestu spoja prevoja, tj. na mestu gde je zalepljena ili kako god. Naravno, vrlo je jasno da je u pitanju defekt u proizvodnji jer ja nisam koristio uređaj neispravno.
Odnet u Tehnomaniju na reklamaciju gde su me po starom običaju dočekali sa "neće vam to priznati to je fizičko oštećenje", ali ipak je odnet u servis koji je takođe zaključio istu stvar. Logično, to neće moći tako da prođe, pa me zanima da li neko ima predlog kako se postaviti prema servisu, ko je nadležan za ovo i kome se žaliti u slučaju da opet zaključe kako sam ga ja polomio namerno?
Ja imam sledeću situaciju. Kupio sam paročistač u januaru u Tehnomaniji marke Ariette.
Odmah kod prvog paljenja, dugme za uključivanje uređaja je propalo, ali to nije bilo preterano bitno. Međutim, nakon četvrte upotrebe, pre jedno dva meseca, drška na koju se stavlja cev je pukla u mojim rukama dok sam prao pod. I to nije pukla nepravilno u smislu da se plastika raspala, već je pukla tačno na mestu spoja prevoja, tj. na mestu gde je zalepljena ili kako god. Naravno, vrlo je jasno da je u pitanju defekt u proizvodnji jer ja nisam koristio uređaj neispravno.
Odnet u Tehnomaniju na reklamaciju gde su me po starom običaju dočekali sa "neće vam to priznati to je fizičko oštećenje", ali ipak je odnet u servis koji je takođe zaključio istu stvar. Logično, to neće moći tako da prođe, pa me zanima da li neko ima predlog kako se postaviti prema servisu, ko je nadležan za ovo i kome se žaliti u slučaju da opet zaključe kako sam ga ja polomio namerno?
Mislim da bi u ovom slučaju morao da sam platiš tj. angažuješ veštaka i da sa njegovim mišljenjem ideš na sud.
Sve ostalo zavisi od tvoje dobre sposobnosti da ubediš prodavca da je to kvar usled tehničkog nedostatka.
Veštak bi morao da potvrdi tvoju tvrdnju da se zaista radi o tehničkom nedostatku uređaja. Ako s tim uspeš da ubediš Tehnomaniju bez odluke suda smatraj da si imao sreće.
Pod veštačkim podrazumevam firmu koja se time bavi, ne fizičko lice.
U ovakvom slučaju, kakvog veštaka angažovati, odnosno, veštaka čija je specijalnost - šta?
ZZP član 53.
Ako nesaobraznost nastane u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, pretpostavlja se da je nesaobraznost postojala u trenutku prelaska rizika, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom određene nesaobraznosti.
A koliko znam u prvih 6 meseci teret dokazivanja je na prodavcu.
Prilikom uvoza svi ti proizvodi su vec testirani na kvalitet materijala tako da oni vec imaju dokaz da je to "kvalitetno"
Prilikom spora reklamacija, teret dokazivanja je uvek na prodavcu, nevezano za period garancije/saobraznosti.
A i ovo za postojanje nesaobraznosti prilikom kupovine se ne odnosi na njega jer, po njima, proizvod nije nesaobrazan vec ostecen losim rukovanjem. Taj rok samo odredjuje nacin resavanja prihvacene reklamacije, a oni je nisu prihvatili.
Takođe, prihvatanje reklamacije zavisi od prirode konkretne stvari – za većinu tehničkih proizvoda, trgovac će odgovarati za popravku ili zamenu u periodu od dve godine, što ne važi i za hleb. U prvih šest meseci, trgovac je taj koji mora dokazati da roba funkcioniše kako je ugovoreno (npr. da je akumulator koji je potrošač eksplicitno kupio zbog rada sa teškom mašinerijom ima dovoljnu snagu). Od šest meseci do dve godine, potrošač je dužan da dokaže da je nedostatak postojao kada je robu kupio (npr. da računar nije radio od početka).
Garancija ne može da umanjuje prava koja imaš po Zakonu o zaštiti potrošača, imaš zakonsko pravo na reklamaciju dve godine i pozovi se na to.
Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Napomena: this_feature_currently_requires_accessing_site_using_safari