Ne moze raspakivanje PA ONDA KES, zna se kako funkcionise prodavnica, nemojte sad izmisljati nepostojece procedure.
Obavesti i nas gde moze... :d
Iako se cini da ima izbora gde da se kupuje - nema ga. Sve se svede na katalosku prodaju. Ti mozes da kupis kod A, B, C, D... Z, ali svi oni samo uzimaju procenat sto su nasli kupca. Od prodavnice dobijes fiskalni i kurirsku prevoz. Ako je pravilo kurirske da nema gledanja dok ne platis - nema (osim ako znas kurira)
pitao sam i pre,bez konkretnog odgovora: kupiš tv,estetski sve okej,potpišeš papir odrekneš se svojih zakonskih prava i posle pola sata zvekne procesor,usb port itd.vraćaš na reklamaciju,driblaju te više puta,čekaš 30+ dana na kraju i ne baš mala šansa da ne možeš da uzmeš pare nazad iako ti je celo iskustvo iskijalo na nos.
a svo vreme ti zakon omogućava da prosto vratiš u 14 radnih dana i uzmeš svoje pare natrag.
što iko želi da ograniči svoje pravo,kamoli da se i to agituje da je okej što idu van zakona i na štetu običnog potrošača?jer je neko nekad zloupotrebio to pravo?kao da jedan veliki lanac nema svaki mogući resurs da ostvari svoje pravo,neuporedivo više nego što običan konzument ima kad bi išao protiv istog lanca...
Ja ne govorim o isporiuci preko kuriskih sluzbi, ja govorim o situaciji kad odes u radnju i hoces da kupis TV npr.
Konkretno kako ja postupam kada kupujem monitor recimo. Svaki su mi proveravali na mrtve piksele pre placanja. U samo jednom slucaju nisu hteli da provere, kao to ne moze i tamo nisam ni kupio nego sam otisao tamo gde su bez problema sve proverili, nisam cak ni morao da zahtevam.
A kada isporucuje kurir, lepo preuzmes paket ukljucis snimanje i raspakujes, sve lepo snimis, ako je nesto oseceno imas dokaz da nije do tebe.
A sto se tice Tehnomanije oni ne isporucuju preko kurisksih sluzbi belu tehniku, vec oni sami dovoze. I svidelo im se to ili ti ne moras da poptises papir dok sve ne proveris.
Sve kulturno i civilizovano, svi srecni.
Verovatno ne mozes nista jer se uvek vade na to fizicko ostecenje, to kad vide ja mislim da im srce zaigra jer znaju da mogu da se vade na to.
Ovo je b.l.esava zemlja, evo dogadjaja danas kod mene. Stize mi opomena iz poreske da platim prenos na apsolutna prava 20500 plus 9500 kamate. Posto poresku shvatam vrlo ozbiljno i sve placam 100% na vreme, nisam znao o cemu se radi. Pozovem, pitam, kazu nije placeno za njivu sto sam prodao pre 3,5 godine! Znaci cekali preko 3 godine da me obaveste da kupac, koji je duzan ugovorom to da plati nije platio i sad meni salju opomene i moram da angazujem advokata da pise prigovor jer drzava mene ne stiti.
.
Postavljeno na: 12.12.2019 13:35
Poštovani/a,
u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Vaša reklamacija je prihvaćena.
Poručen je zamenski uređaj i čim dobijemo isti, bićete obavešteni.
Status Vaše reklamacije na servisu možete pratiti putem našeg korisničkog portala http://servis.nepo.rs.
Znam da je rok 30 kalendarskih dana za resavanje reklamacije, dajte mi link zakona da im citiram. Jeste da je model od 120GB placen 2000din, ali oni ovako mogu doveka, **** se njima za nas.Postavljeno na: 09.01.2020 13:48 NEW
Poštovani,
Zahvaljujemo na upućenom mailu.
Vaša reklamacija je još uvek u toku.
Zamolićemo za još malo strpljenja do dobijanja prvih povratnih informacija.
Srdačan pozdrav,
Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Odgovor prodavca na reklamaciju potrošača mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu potrošača i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije. Rok ne može da bude duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj, od dana podnošenja reklamacije.
Moralo da se desi i meni, pre ili kasnije. Imam jedan Gigabyte SSD na reklamaciji u Nepo, kupljen u Gigatronu. Ovo je bilo 12.12.:
Do danas nema nikakvih vesti, cimao sam ih vise puta, zadnji odgovor:
Znam da je rok 30 kalendarskih dana za resavanje reklamacije, dajte mi link zakona da im citiram. Jeste da je model od 120GB placen 2000din, ali oni ovako mogu doveka, **** se njima za nas.
Pa bio na akciji i tad uzimao za servis. Sto je najgore ja sam klijentu vec dao drugi tako da ja imam cist minus dok mi oni ne zamene, ako i zamene. Jer ja ne zelim da moji klijenti trpe, makar i mene kostalo. Za skuplje delove se ne zezam, kupuju sami pa nek se oni natezu posle sa ovom bananom drzavom gde zakon i pravda ne postoje.
Nepo je valjda u vlasnistvu EWE-a, a oni su prvi izmislili "refabrikovane" hard diskove koje su prodavali kao nove tamo 2010-2011. Sad su se bar udostojili da ti kazu da je repariran.
Ko radi servis za Emmi, isto oni?
Otiđi u radnju gde si predao uređaj i pokaži reklamacioni zapisnik. Traži da ti vrate novac ili da ti daju drugi uređaj u zavisnosti šta ti više odgovara. To si trebao da uradiš najkasnije 30 dana od trenutka predaje uređaja na servis.Hvala, poslao sam im mail a sutra cu i na portal, posto im sajt ne radi 23h sata dnevno.
Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Napomena: This feature currently requires accessing the site using the built-in Safari browser.