Rezultati pretrage

U slučaju da još nekome zatreba, uputstvo se nalazi na linku: https://www.globaltel.rs/uputstvo-za-rucno-podesavanje-mreze.pdf :giggle:

Prilikom prenosa broja, korisniku koji inicira zahtev za prenos broja dodeljuje se Globaltel SIM kartica sa privremenim 0677xxxxxx brojem i određenim serijskim brojem (ICCID) kartice. Kada se zahtev za prenos broja realizuje, privremeni Globaltel broj se vraća u bazu, a za serijski broj te...

Internet nije moguće koristiti bez internet/roming tarifnog dodatka, kako u Srbiji tako i u inostranstvu, bez obzira da li si prepaid ili postpaid korisnik. :)

U ovom trenutku nemamo roming dodatak za pozive i sms poruke. Ovde možeš pogledati cenovnik poziva kada si u inostranstvu: https://www.globaltel.rs/roaming-tarife.php

Prolećni dodatak može da se kombinuje sa Freepaid paketom, a nepotošeni GB se prenose u naredni mesec uz aktivaciju novog paketa. :)

Radi se na rešavanju, očekujemo da uskoro navedena opcija ponovo bude dostupna. 🙃

Prilikom poručivanja Globaltel SIM kartice, poštarina je besplatna. Plaća se samo cena odabranog paketa :)

Nažalost ne postoji tehnička mogućnost izdavanja dve SIM/eSIM kartice sa istim brojem. :(

Hvala ti na lepim rečima! Smatramo da je jako važno graditi odnos sa korisnicima i zato se uvek trudimo da pronađemo adektvarno rešenje za svakog korisnika. :giggle:

Molimo te da nam se javiš u privatnoj poruci. :)

Radno vreme web chat-a je: Ponedeljak - Petak 09h - 17h. :)

Nažalost, kredit koji je dobijen recikliranjem se samo dodaje na postojeći kredit, ali ne produžava njegovo važenje. Da bi ste sačuvali sav preostali kredit, neophodno je da u toku 90 dana izvršite dopunu kredita na nekom od uplatnih mesta ili online.

Molimo te da nam se javiš u privatnoj poruci. Želeli bi smo da pokušamo da pomognemo :) Svakako, kolege sa mail-a [email protected] su nam od velike pomoći.

Naravno, ukoliko aktiviraš bilo koji paket koji sadrži internet, NET novogodišnji dodatak od 22GB se prenosi. :)

Možeš nam u privatnoj poruci reći sa kog mail-a si pisao kako bi smo proverili :)

Može naravno. :) Nakon što uzmeš postpaid ugovor u Gigatronu, potrebno je da nam se javiš na mail [email protected] kako bi smo na novu SIM karticu dodelili tvoj broj koji je trenutno na prepaid kartici.

Broj je moguće da zadržiš, ali je potrebno da ti pošaljemo novu postpaid SIM karticu.

Nažalost nije moguće. Isključivanje/uključivanje usluge poziv na čekanju u Globaltel aplikaciji ne postoji kao opcija.

Nova aplikacija Moj Globaltel je tu za postpaid, ali i za prepaid korisnike koji žele samo da rukovode svojim nalogom/paketima/tarifom. Stara Globaltel aplikacija je namenjena samo za prepaid korisnike. :) Nažalost ne postoji ovakva opcija u aplikaciji.

Molimo te da nam se javiš na mail [email protected]

Nema potrebe za brigom. Stara aplikacija se ažurira i neće biti uklonjena! Znamo koliko korisnici vole određene funkcionalnosti u Globaltel aplikaciji. Funkcije televizije i telefonije (chat i pozivi) neće biti ugašeni. Nova aplikacija Moj Globaltel je tu za postpaid, ali i za prepaid korisnike...

Naravno, možeš nam u privatnoj poruci proslediti broj telefona koji prenosiš kao i mail adresu putem koje želiš da te obavestimo. :)

Naravno. Javi nam se u privatnoj poruci :)

Molimo te da nam prolsediš broj telefona u inbox kako bi smo izvršili proveru. Kada imaš bilo koji aktivan paket, npr. 5GB pozivi u Globaltel mreži su ti besplatni.

Zaista nam je žao zbog tvog iskustva. Stalno nam je da svaki korisnik bude zadovoljan. Molimo te da nam se javiš u privatnoj poruci i proslediš brojeve telefona sa kojima si imao problem. Molimo te da nam se javiš u privatnoj poruci, kako bi smo rešili tvoju situaciju. Usled promene platnog...

Tu smo. :) Molimo te da se javiš na mail, službi za reklamacije: podrš[email protected]

Ukoliko aktiviraš novi Freepaid 5 dana pre isteka trenutno aktivnog, ceo saobraćaj će ti važiti 35 dana. ;)

Tako je, ista je procedura :) Samo što tada kupujete fizičku SIM karticu i virtuelni Srpski broj na nalogu gde je eSIM. Prilikom kupovine eSIM opcije, QR kod dobijaš na mail u roku od nekoliko minuta. ;)

Kako bi SIM broj bio prebačen na eSIM, neophodno je da kroz Globaltel aplikaciju na nalogu sa SIM brojem kupite Srpski dodatni aplikacijski broj. Time ćete osloboditi SIM (koji želite da bude na eSIM opciji) broj kako bi bio prenos moguć. Takođe, potrebno je da kupite eSIM putem našeg sajta sa...

Da li možemo da te zamolimo da nam kažeš kakva greška se tačno javlja? S obzirom da nemamo veći broj prijava, mi smo izvršili testiranje i nismo naišli na problem. Možeš nam se javiti i u privatnoj poruci :) iMessage opcija nije zavisna od naše usluge, na ponašanje nevedene opcije ne možemo...