Šta je novo?

A1 optički internet [nije tema za A1 box ni za xPlore aplikaciju]

  • Začetnik teme Začetnik teme bbK1ng
  • Datum pokretanja Datum pokretanja
Ovo bi bio fin argument u pokušaju obaranja celog koncepta plaćanja ugradnje, pa neka ga makar zapamti neko kome bi eventualno zatrebao. Kako već rekoh, svako može da pokuša da to prigovori, ali, iskreno, ne predviđam mu da će lepo proći, to je cela suština moje prethodne poruke. Smatram da bi tu provajderski argumenti bili jači ili makar cenjeniji.
Razumeo sam 🙂 Treba i drugo da pročitaju informacije ovde, zato i pišem.

No, član 3 Zakona o zaštiti potrošača jasno navodi da je zaobilaženje odredaba zakona pravno ništavno. Ovde je vrlo lako pokazivo i dokazivo da je to u pitanju i da je cena pretrana (izbušena rupa u zidu i provučen kabl koji košta , ako čak i toliko tako gde je neko imao Targo). A ima još jedna stvar: Niko ne traži da se izvršeni radovi ponište - rupa ostaje, kabl ostaje, kanalica, ako je ima, ostaje 😉

Sama činjenica da se "puna" cena instalacije aktivira tek ako se raskida ugovor ozbiljno kvalifikuje tu odredbu da potpadne pod zaobilaženje odredaba ZZP i prava na odustanak u 14 dana od potpisivanja ugovora.

Da, neće biti lagano, ali nema drugog načina. Jedino kako će da promene svoju praksu je da stalno gube, inače ćemo mi, potrošači, početi da gubimo sve više i više.
 
Da li vredi preci u A1 iz SBB-a? Ja sam se bas zagrejao za prelazak i dobio sam finu ponudu ali moji ukucani navikli na SBB i EON a i oni danas zvali nenadano sa finom ponudom pa me bacili u rebus. Kakav je net i stabilnost mreze na A1 infrastrukturi bivsi Targo, ne MTS. I kolika je razlika izmedju EON-a i A1 Xplore TV? Kakav je kvalitet slike? Ako ubedim moje da predjemo na A1 a bude los net ili se smore zbog tv-a i kvaliteta slike izbacice me iz kuce. 😕
Ukratko moje iskustvo, net je dobar, optika tu ne treba razmisljati, ruter dobar ako nemas svoj, mozda bolji nego sbb, box bolji nego sbb, aplikacija mnogo gora, ali brzo menja kanale, slika slična ocajna kod oba provajdera (za ono kakva treba da bude) i za prosto gledanje tv korektno iskustvo, malo teze snalazenje u njoj, i los interfejs, i nema video kluba koji na eon je prilicno dobar...
Najbolja varijanta ti je uzmes net a1 za 12 meseci 1 din, a negde nabavis eon nalog i gledas eon app 😉
 
Juce sam dobio poziv od A1 da od sada postoji optika na mojoj adresi u Krusevcu, gde zive moji roditelji i ponudili su mi godinu sa 50% i godinu puna cena.
Sobzirom da zivim na KiM, do sada sam tamo imao SBB koji ne nudi nista, i van ugovora ga placam 4400 (net+tv), i koristio sam EON ovde. e sad, nude 1 uredjaj za tv i vrv aplikaciju za 5 uredjaja, ili doplata 300 din za tv...

Mene interesuje

1. da li je neko tu njihovu aplikaciju koristio van njihove mreze i da li radi...
2. ja na mom google tv ne mogu da nadjem aplikaciju xplore tv... tv je novije generacije...
3. kakva su generalna iskustva sa a1....
 
@rovello
U vezi ovog odustanka od ugovora na daljinu nemoj molim te da unosiš zabunu.
Svaka kupovina na daljinu može da se otkaže u roku 14 dana bez ikakvih finansijskih posledica po kupca, pa i ova. Koonkretno sam na ličnom primeru proverio ovo i prošlo bez ikakvih problema, doduše sa drugim operaterom.
Nemoj mešati to sa raskidom ugovora uz plaćanje penala jer su to dva poptuno različita slučaja i druge zakonske kategorije. U slučaju raskida uz plaćanje penala jasno je da se mora platiti priključna taksa jer je tako definisinano ugovorom koji ti sporazumno raskidaš. U prvom slučaju se radi o ODUSTANKU od ugovora tako da nema apsolutno nikakve veze šta tamo piše jer od njega jelte odustaješ na šta imaš zakonsko pravo.

Opet napimnjem, provereno na ličnom primeru
 
Koonkretno sam na ličnom primeru proverio ovo i prošlo bez ikakvih problema, doduše sa drugim operaterom.
Ali kod drugog, nisi čak ni rekao kog, a ni koje su okolnosti bile. Ne plaća se ako samo produžavaš ugovor, tj. ako niko ne izlazi na teren. U suprotnom se plaća, čak i ako ti tehničar samo donosi ruter i postavlja ga, što je opcija ako je neko nekad ranije koristio infrasktrukturu na adresi. Namenski sam pitao to uvek kada sam uvodio nešto novo, i svako (MTS, SBB, A1) rekao mi je da se to plaća ako se odustane od ugovora potpisanog na daljinu. E, sad, nisam nikad stvarno odustao, pa ostaje opcija da su me dezinformisali, zastrašivali, šta već.

Svaka kupovina na daljinu može da se otkaže u roku 14 dana bez ikakvih finansijskih posledica po kupca, pa i ova.
To već svakako nije tako. Pročitao si valjda šta smo pisali pre tvog odgovora, a i citirao je RazbojNick odgovarajući zakon:
Kada potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora nakon što je dostavio zahtev u skladu sa članom 31. stav 4. ili članom 32. stav 8. ovog zakona, dužan je da plati trgovcu iznos koji je srazmeran sa izvršenim uslugama do momenta kada je potrošač obavestio trgovca o ostvarivanju prava na odustanak od ugovora.
Tako da i te kako može da ima finansijskih posledica, konkretno srazmernih sa izvršenim uslugama do tog momenta. Provajderi mogu da pokušaju da u te usluge ubace instalaciju. Ostaje pitanje koliko je to opravdano, i koji tačno provajderi to rade, ali eto, u prethodnom pasusu sam naveo tri sa kojima sam ja sarađivao i koji su mi rekli da bi to hteli da naplate.
 
@rovello
Opet ti kažem da ne troluješ i ne plašiš ljude nego pričaj iz iskustva. Forum valjda tome i služi, da razmenjujemo iskustva, a ne razmišljanja i pretpostavke.
Ja kažem da imam to iskustvo, uspeo sam da odustanem od ugovora na daljinu sa SBB-om u roku 14 dana bez ikakvih problema. Bio tehničar, postavio i provukao sve, ja nisam bio zadovoljan opremom koju su mi dali (da ne širim sad priču) i podneo zahtev za odustanak i bez ikakvih problema i bez ikakvih troškova sam ih otkačio. Nisu ni pokušali da zatežu jer je to zakonski čisto.
Još jednom te molim da ne iznosiš ovde tvoja nagađanja i razmišljanja, ako već nemaš neposredno iskustvo jer samo džaba plašiš ljude i unosiš zabunu
 
Zakon je jasan. Potpisan ugovor van prostorija kompanije može da se raskine u roku od 14 dana. Komšija raskinuo sa A1 nakon što je potpisao ugovor koji mu je u stan doneo promoter. Ja dobio dokumentaciju od Supernove u kojoj je i Izjava o odustanku od ugovora jer su monteri doneli ugovor na noge.
 
Ja kažem da imam to iskustvo, uspeo sam da odustanem od ugovora na daljinu sa SBB-om u roku 14 dana bez ikakvih problema.
To je super, ali SBB nije A1, koji je ovde glavna tema, pa bi moglo biti drugačije, jer svako ima neku svoju politiku.

Opet ti kažem da ne troluješ i ne plašiš ljude nego pričaj iz iskustva. Forum valjda tome i služi, da razmenjujemo iskustva, a ne razmišljanja i pretpostavke.
Još jednom te molim da ne iznosiš ovde tvoja nagađanja i razmišljanja, ako već nemaš neposredno iskustvo jer samo džaba plašiš ljude i unosiš zabunu
Ako to što su mi iz tri navedena provajdera (MTS, SBB, A1) rekli da bi mi naplatili ako odustanem nije moje iskustvo, ne znam šta je. Ipak, odlično je ako je to bila dezinformacija, makar za SBB, prema tvom iskustvu. S tim u vezi, zapravo je zanimljivost da mi je SBB-ova agentkinja bila najubedljivija kad mi je to rekla, čak je umela kao iz topa da mi kaže koliko bih tačno platio instalaciju (kao jedini trošak) ako bih odustao u prve dve nedelje, i to je stvarno bio iznos iz cenovnika. Zašto mi je tako rekla, stvarno ne znam, ali to je moje iskustvo, zato ga i iznosim.

Napisano, dakle, nije nagađanje niti moje razmišljanje, što sam jasno naglasio i u prethodnoj poruci, tako da me neosnovano napadaš. Mogu i ja da kažem da je tvoje razmišljanje da A1 ne bi naplatio, jer nemaš lično iskustvo sa njima, pa samo pretpostavljaš na osnovu iskustva sa SBB-om. A svašta je ipak različito u SBB-u i A1, daleko od toga da isto funkcionišu.

Zakon je jasan. Potpisan ugovor van prostorija kompanije može da se raskine u roku od 14 dana.
Pa da, može bez podnošenja posebnog zahteva. To je ona smaračka procedura gde se ide u poslovnicu, podnosi, pa se nekoliko dana čeka odgovor da oni kao odobre, što ide čak i kod klasičnog raskida, ne samo prevremenog. U prve dve nedelje ih samo obavestiš i sve je odmah rešeno, bez ikakvog odlaganja. Taj deo je, jelte, nesporan, samo je pitanje šta u tom slučaju pokušavaju da naplate, to ovde raspravljamo. Meni su, dakle, svi rekli da bi mi naplatili instalaciju, otud sam tako i napisao. Ali eto, odlično je ako je to bila dezinformacija.

Komšija raskinuo sa A1 nakon što je potpisao ugovor koji mu je u stan doneo promoter.
Ako je neko samo doneo ugovor, bez izvođenja ikakvih radova, to svakako ne bi imalo smisla naplatiti, ni posle 14 dana. Otud npr. mobilne usluge nemaju troškove instalacije.
 
Ok eto tebi su rekli, a ja sam to uradio. Pa sad, čije je iskustvo merodavnije nek svako proceni.
Ako išta znamo iz svih ovih tema, to je da to što operateri kažu možeš okačiti mačku o rep. Često su to dezinformacije, što se tiče mnogih stvari
 
Ok eto tebi su rekli, a ja sam to uradio. Pa sad, čije je iskustvo merodavnije nek svako proceni.
Za SBB tvoje, naravno, ali za A1 bi ipak trebalo dodatno proveriti, za svaki slučaj. Doduše, @kalehrl je pomenuo neko iskustvo, ali mislim da ono nije sa internetom, pošto se pominje da je došao promoter (agent). Ako dobro shvatam, to je bilo nešto poput dolaska kurira sa mobilnim postpejd ugovorom, što svakako nije instalacija i nikako se ne naplaćuje.

Ako išta znamo iz svih ovih tema, to je da to što operateri kažu možeš okačiti mačku o rep. Često su to dezinformacije, što se tiče mnogih stvari
Slažem se, često i sam na to podsećam kod poznatih dezinformacija, ali bez ličnih napada. Ako je nečija tvrdnja sporna, može se to i lepo raspraviti.
 
Pa valjda važe isti zakoni i za A1 i za SBB. Zar misliš da SBB ne bi bar pokušao da naplati da ima ikakvu zakonsku mogućnost?
Odosmo previše u off, smorismo ovde...
 
A1 opšti uslovi su puni kontradiktornsoti i članova suprotnim zakonu da ih možete okačiti mačku o rep. Oni od početka pružanja optike evo već godinu dana u Opštim uslovima navode da je ugovor moguće preneti na drugo lice a kada se ode u poslovnicu da se to odradi, nije moguće. Dobija se i pisani odgovor da nije moguće.
Dakle definišu nešto Opštim uslovima što u praksi ne može da se primeni.

Onda se ide na mišiće:
-odobravaju raskid trenutne uo bez penala i odobravaju raskid ugovora
-trenutni korisnik vraća opremu
-onaj ko preuzima ugovor ide da potpiše novi ugovor uz novu ugovornu obavezu na 24 meseca kada prethodni vrati opremu, uz poštovanje svih odobrenih promocija iz starog ugovora
-zakazuje se novi termin instalacije
-dolaze oept monteri koji instaliraju opremu
-pušta se usluga.

Dakle umesto 2 potpisa i klika u sistemu gube se dani i kidaš živce da bi poštovao njihovu neregularnu proceduru nauštrb sopstvenih opštih uslova.

Tako da mogu oni da pričaju i napišu svašta, to vam je sve ništavno. Ovo takođe pišem iz sopstvenog iskustva od prošle godine gde je u ceo proces bila uključena Tržišna inspekcija.

Rupu u sopstvenom sistemu nisu rešili, pa eto mogu opet sledeće godine pred istek da tražim ustupanje ugovora, hvala bogu ima nas u kući, i tako iznova i iznova morali bi da odobravaju nov ugovor pod istim uslovima (jako nepovoljnim trenutno za njih - 15 meseci po dinar i 9 po 1990 din na telekom infrastrukturi) gde bi morali to da odobre jer već imam 1 rešenje iz Tržišne inspekcije i nije mi teško da im se obratim ni za jednog operatera koji ne poštuje zakon.
 
Pa valjda važe isti zakoni i za A1 i za SBB.
Važe, naravno, ali često se nađe neko ko testira granice. Konkretan svež primer, baš sad u oktobru smo imali nekoliko izveštaja na temi o Yettelu da su počeli opet da resetuju staž prilikom prelaska sa postpejda na pripejd, iako to u suštini nije u skladu sa RATEL-ovim pravilnikom. Zaključno sa septembrom nisu pravili taj problem, moglo se preći u drugu mrežu odmah. Šta se tu desilo, nismo saznali, ali iz nekog razloga su odlučili da se osile, tako da odbijaju zahteve za prelazak u prva dva meseca, kao da je nov broj.

Zar misliš da SBB ne bi bar pokušao da naplati da ima ikakvu zakonsku mogućnost?
Dobra primedba.

Odosmo previše u off, smorismo ovde...
Da sumiram iz ugla A1 optike, najzgodnije bi bilo ako temu prati neko ko je odustao od ugovora na daljinu u zakonskom roku, pa da nam iz prve ruke javi da li su pokušali nešto da mu naplate ili ne. Alternativno, možda ima još nekoga ko je makar pitao, poput mene, pa bi bilo okej da čujemo i šta su drugima rekli, da ne ostane samo na mom iskustvu.

(jako nepovoljnim trenutno za njih - 15 meseci po dinar i 9 po 1990 din na telekom infrastrukturi)
Sećam se da si uopšteno pominjao da imaš problema sa prenosom vlasništva, ali ovog detalja ne, ako si ga uopšte dosad i pominjao. Genijalno kako je ispalo! A što se samog problema tiče, iz tehničkog ugla, čini se kao da koriste neko tuđe softversko rešenje, pa nisu u mogućnosti da ga dorade tako da osposobe promenu vlasništva. To mi makar prvo pada na pamet.
 
Za SBB tvoje, naravno, ali za A1 bi ipak trebalo dodatno proveriti, za svaki slučaj. Doduše, @kalehrl je pomenuo neko iskustvo, ali mislim da ono nije sa internetom, pošto se pominje da je došao promoter (agent). Ako dobro shvatam, to je bilo nešto poput dolaska kurira sa mobilnim postpejd ugovorom, što svakako nije instalacija i nikako se ne naplaćuje.
Dosao promoter koji radi za A1 sa Kucni net ugovorom i ruterom u koji je ubacio karticu i popio kafu.
Covek odustao u propisanom roku i nije nista platio.
 
To je to, tu nema naknade, u istom je košu sa mobilnim postpejd tarifama, a zapravo i dele cenovnik, koji se može naći ovde. Ne treba zaboraviti ni da kućni net često (ako ne i uvek, nisam siguran) ima i zvaničan probni period (zbog svoje specifičnosti sa neizvesnošću signala), gde se i garantuje da baš ništa neće tražiti. Ali eto, sve i da je nakon punog meseca prevremeno raskinuo ugovor, ne bi platio ništa na ime "instalacije", prosto ne postoji takav tarifni stav. Ima ga samo za optiku, i taj cenovnik se nalazi ovde. Nezavisno od paketa, dakle, iznosi 11k, a piše da isto toliko naplaćuju i selidbu, što je isto sporna stvar, jer to valjda drugi ne naplaćuju. Doduše, možda ne naplaćuje ni A1, to baš ne znam, ali piše u cenovniku...
 
držimo se teme: isključivo A1 optički internet

svaki naredni off-topic može dovesti do udaljavanja sa teme
 
Pa zar nisi video da preletaci najbolje prolaze?😉
 
Nazad
Vrh Dno